远程订购商业计划书.docx

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远程订购商业计划书

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××远程订购

商业计划书

执行总结

关于公司

“美国人大约每周进行一次大的购物活动，每次在商店花去66分钟左右的时间”。

“事实上，人们不喜欢去逛食品杂货店。

在一份列出有22项日常活动的表单中，通过对每项活动的喜欢人数进行比较，可以看出，逛食品杂货店排在倒数第二。

”“食品杂货送货上门的市场很大，人们对此的需求也不小，钱也不少，唯一缺少的是科技。

”

“食品杂货店购物服务会象电视一样的迅速，如同使用电话般简单，象使用微波电器一样方便。

”

我们再也不用多说些什么。

这些话是切尔卢惩的《美国人口统计》的编辑说的DAF公司的目标，就在于想用我们获得专利的条型码扫描棒、一部电话机和超约市场的中央处理电脑的集合体来满足这些顾客的基本要求。

DAF公司的组成成员是两个MIT研究生和一名目前正在哈佛大学攻读MBA的MIT毕业生。

在去年，我们这些小组成员一直在研究设计一种远程订购系统。

我们已经设计出一个适用、低成本的单元（成批生产时低于50美元），且易于使用。

只需给客户们提供一根笔形的条型码扫描棒，一个电话联络箱和一个记有商店食品杂货名称的迷人的目录册，他们使可拿起电话，用扫描棒扫描过目录册里每一项他们想要购买的货物的UPC条形码，在10分钟内就可完成购物。

付款时可用信用卡，货物则可直接送上让或是由商店装好只等去取。

我们已经同一家大型国有超级市场连锁店联手，来试验我们这个系统的可行性。

作为这项实验的一部分，我们计划在今年夏季进行一次小规模试验。

在这个试验中，我们将在100户超级市场的客户家里试行我们的系统。

如果试验成功，我们的科技产品就会在今年内取得许可证，并得到推广。

我们的目标是从这次小试验开始，直到在全国的超级市场中推广我们的技术。

同时我们也打算把这个系统介绍给其它的市场，包括商务供应订洽，工业食品订购及大型邮件订购公司。

产品介绍：

我们这一系统由两个部分组成，即远程订购单元和中央储存单元。

远程订购单元由一根条型码扫描棒和电话联络箱组成。

这根轻棒就相当于杂货商店的扫描仪。

再向客户提供一个有所有货物的介绍及相应的UPC条型码的目录册，条型码便通过这根小棒的扫描，小棒与联络箱直接相连，联络箱另外连着电话线，就成了一台回应器。

只不过，这个单元只有一副纸牌大小，而且是电池驱动的。

客户可以很自然地一手拿着电话，另一手却用小棒去扫描目录册里的条型码（见图1）。

通过联络箱里的电路，扫描进去的密码被转换成声音，并通过电话线传送到储存单元。

顾客们就根据所听到的声音反馈来确定要订购的货物及其价格。

这个技术的集合体就是我们所获专利的基础。

储存单元是一台替代管理人员的电脑，它具有六个基本功能：

1.储存货物项目的信息的价格

2.储存客户的有关信息

3.用声音复述货物名称与价格

4.安排送货时间

5.为顾客打印订单

6.安排帐单，打印收据并保存报表

我们的软件是为顾客而设计的，让使用者有充分的自由：

它不会强制顾客去遵循一套套呆板的规则。

另外对顾客来说，随时都有一些简捷功能，例如，顾客可以直接在一个固定的基本订单“自动货单”的基础上开始订购，这个“自动货单”上允许三联单增加或删除一些货单外的其它货物名称。

在订购的任何时间，顾客可以了解每天的特别货物的信息。

比如，在有鱼类选项的那一页，会有一个条型码，扫描后能激活一个储存的声音，告诉你当日出售的鲜鱼的类别与价格。

百货上当册还有一个“本周特餐”的功能。

扫描一条密码（1号餐），系统就会自动地为你订好办成本周1号餐特色食品所需的所有货物，而所花的准备时间通常不超过10分钟。

图三：

商店里的计算机和顾客交谈

我们这项产品中所用的技术对顾客而言，都是很熟悉的条型码扫描仪几乎在所有的大百货商店里都能看到，许多盒或磁带录相机正在开发使用扫描棒，成千上万的人在日常工作中要用到扫描棒。

我们仅仅是通过我们这个低成本的设计，把这一已得到应用的技术推广到更广的市场领域。

关于市场与竞争的背景

食品百货市场

杂货商店是我们的主要目标之一。

在每年的市场中这里集中了250亿美元的销售量，其中领头的十家大公司的销售额就超过100亿美元。

我们的产品是比较理想的，因为：

技术成本十分低廉，对服务水平要求严格，人们对使用目录册订购的热情不断增长，以及能为人们买东西省节大量的时间。

尤为重要的是，食品销售商们愈来愈愿意为货架支付大笔的“空间费用”，这就意味着出售目录册中的空间本身就是一笔有利可图的买卖。

近年来订购食品杂货的方式大有兴起的势头。

在1990年11月，旧金山地区的“安全路”连锁店在实行送货上门服务仅一个月后，就将其经营范围由百万客户扩大到了二百多万户。

我们的调查资料与独立的研究结果表明，我们的服务对下列各类顾客而言是颇有吸引力的：

1.在城市工作且工作时间较多的单身青年

2.双职工家庭/无小孩，且无时间逛商店的家庭

3.带有小孩而不便于逛商店的夫妇

4.不愿身临百货商店这种嘈杂地方的老年人

5.目前正雇佣人去购买杂货的残疾人

6.不愿意逛百货商店的消费者

目前有2000多家商店可以通过“客户快递”提供订购服务。

“客户快递”就是一家使用中心免税电话号码；并且转包其地方送货服务的使用“客户快递”的连锁店包括有美国最大的四个超级市场公司：

即美国食品百货店，安全路公司、克罗洁公司及A&P。

另一种大型送货服务系统则与计算机网络服务“神奇服务”相关。

但是“客户快递”与“神奇服务”都有其缺点。

“客户快递”要求客户在电话中念出一长串的号码，而“神奇服务”则要求客户自己拥有一台电脑。

这份计划出的后一部分将会将我们的系统与上述竞争对工作一个比较。

商务供应领域市场

另一个目标市场就是商务借应市场。

这是一个拥有100亿美元销售额的零售市场，其供应商店可以提供约1亿美元的销售量。

领头的三家公司（办公室供应处，日用品公司与办公室俱乐部）有亿美元的销售量、采用日用品公司销售的电话订购（10%）作为企业样本，那么每年这三家公司的电话订购量就达4千万美元。

不过，对于杂货商店而言，使用这种电话订购服务太贵了点。

例如，日用品公司雇用了100名电话管理人员来整理客户订单。

若使用我们的技术，这个数字就会大大的减少，而服务水平则会上升。

象购买代理处与秘书处之类的客户还能更快地办理订购，同时避免了繁忙的签字任务，减少了订单填写错误，防止了与管理人员之间的摩擦。

工业领域食品市场

第三个目标市场就是工业领域食品订购市场。

雇员厅快餐厅、学校、医院、旅店、大学、军事装备处、伙食供应处、教会团体、监狱及野外营地每年就有71亿美元的食品订购量，另外饭店每年也有79亿美元。

这些货物的一大部分都是每周通过电话订购的。

通常这些订购程序需花近一个小时的时间，且又易于出错。

许多客户每周都会有几千美元的货物订购。

因此，在客户当中推行我们的技术，会给这些食品销售商带来显著的竞争优势。

竞争优势

1.低成本：

这一系统无论是对商店还是对客户来说，都是成本低廉的。

2.易使用：

这一系统为用户而设计。

比起在电话里念出一长串订单来要方便很多，而又比坐在计算机屏幕前要迅捷得多。

笔形的条型码扫描棒使客户放心，目录册能使之随心所选。

3.有用数据：

该系统能储存有用信息。

中央储存单元能根据顾客的消费习惯收集精确的人口统计数据。

它还能根据顾客的意愿自由调查。

4.特殊功能：

这一系统另外还能向客户提供一些特殊功能。

它能在电话中根据顾客不同语言核实货名，还能随时向顾客提供价格信息?

这一功能是“客户快递”所没有的。

顾客很少会碰到繁忙的鉴字任务。

而且，我们还提供“每周特餐”，对选定项目的具体信息及“自动选单”等服务。

5.专利权：

我们一直在尽力保护这一技术的综合专利权。

这一专利的申请是在通过仔细的研究与对过去工作进行广泛的调查后提出的。

我们有幸请到了弗兰克林皮尔斯法律中心的主席、主利法专家罗件特莱恩，JD教授作为我们的法律师。

市场营销策略

我们这一策略就是向顾客提供一个全套系统。

储存单元与远程订购单元将以成本价格卖给顾客，以使投资尽可能的保险。

我们已经找到了一家出租公司来购买我们的远程订购单元，再租给超级市场。

对于食品百货市场，我们打算通过销售上当册中的条目所得税收，取其中一部分作为我们的许可费用。

这一方法正是目前工业上的标准。

对于商务供应和工业领域食品市场，我们则会收取一部分的销售税收。

我们将以全国范围内的超级市场连锁店为目标。

最优先考虑的对象包括那些拥有中上水平收入顾客但交通不方便，或是已有的商店里顾客容量不足的连锁店。

我们将使用直接的销售方式，着重采用一些已取得成功的系统操作。

我们需要招聘一名有经验的市场营销经理来组织管理这些操作。

我们将会很快对我们的对象客户作一个销售的系统演示。

直接的销售方式之所以与超级市场工业相适应，是因为其高度集中性。

领头的十家连锁店控制了市场的40%，其中有的甚至单独控制了10%左右。

如果必要，我们会提供帮助进行一次小规模试验。

操作策略。

我们很高兴能找到一家大型超市愿与我们合作，将我们的技术介绍到食品百货商业领域。

自从1991年1月以来，我们一直是每周要与市场副总裁会晤两次。

这种合作关系给我们提供了可用的操作数据以及在操作上、市场上、MIS、与其它领域内经验丰富的管理者。

这些管理技能大大地减少了产品失败的可能。

在小规模试验成功之后，我们将继续把软件留在手里，同时启用一个有经验的管理人员来进行我们硬件的转让承包工作，将扫描棒与联络箱的全部生产任务承包出去。

我们的市场供应方具有竞争性与零散性，他们令给出好价钱。

经济前景：

我们计划与超市分享目录册的税收，以促使其使用我们的订购系统。

在估价单的基础上，我们估计从现在起五年内会有19家超级市场连销店使用我们的系统，每年会有3,800,000美元的税收。

商务供应领域与工业领域食品订购也提供了广大的市场。

据有领头的三家商务供应商店的电话订购的25%，并收取销售额的1%，就能在五年中每年有100,000美元的税收，而拥有150美元工业领域食品订购业务的3%（快餐除外），并收取销售额的%，就能在5年中每年获取1,700,000美元的税收。

如果签了合同，顾客就成为该服务的长期使用者，每年供出其收入的一部分，许多相关的税收支出也都是可能的。

一个可能就是有机会向大型的消费品厂方出训有价值的市场和人口统计数据，另一可能是将客户名单连同安装好的扫描棒在经允许的情况下，卖给办理邮购的单位，这些单位的目录册中也有条型码，并把这些客户添加到他们的邮购者名单中去。

总而言之，我们相信就系统在这庞大的、兴盛的远程商品订购业务中会有一个光明的前途。

小结

1.一家大型超市已经同意与我们合作进行试验，我们已经交流过很多次了。

2.我们已为这一设计提出了综合专利权的申请。

3.我们已建立了两个工作模型，具为我们的系统作过多次成功的演示。

4.我们已在合作的超级市场连锁店中调查过200人以上，40%的表示他们愿花钱享受这种服务，10%的对这一设计跃跃欲试。

5.家庭食品杂货订购不是一项新活动；很多的商店目前都提供这种服务，顾客基础十分牢固。

6.条型码扫描棒不是新科技，早就有成千上万的扫描棒在工作中或在家里的盒或磁带录相机中得到应用。

7.在成本、精确性与方便性上讲，我们的科技明显要胜过其它竞争对手。

我们的系统无论是对商店，还是顾客，都是一大进步。

关于公司

公司的历史

DAF公司的创立是应用现有的科技在发展电话订购业务中的创新。

我们已建立了三大主要里程碑：

1.申请了专利权；

2.建立了两大工作模型；并完成了100个小规模试验单元的设计；

3.与一定超市连锁店建立了合作关系。

我们还完成了许多其它的重要步骤：

雇用心需的顾问来管理试验，收到了关于所有的关键试验工作方面的书面文件，并安排了一家租货公司来管理远程控制单元。

我们还为一家正使用“客户快递”的超市副总裁与另一家国内最大的商务供应连锁店的副总裁演示了我们的系统。

未来的策略

我们计划通过小型试验来找出潜在的问题，并在我们产品全盘应用之前予以解决。

在进行试验之后，我们的下一步是与我们的合作超市签订合同，以把我们的业务推广到其它的连锁店。

我们还会在商务供应连锁店与工业领域食品供应分配商之间发展市场。

管理

公司创建者

公司总裁将负责发展公司的竞争策略的及对公司经济的增长与现金流量的平衡的全套计划的制订与实施。

他具有基本的责任，做出日常操作的决定，并在公司与它的经济赞助者和战略同盟之间担当一个重要纽带的角色。

市场营销部副总裁将负责对外联络与市场营销工作。

她与总裁一起去发展潜在的新客户，并与技术工程部副总裁合作，根据市场发展趋势发展产品创新思想。

她将负责管理与顾客的关系，发展一个全国范围的销售势头，并任命一名营销副总裁和一名执行副总裁。

技术工程部副总裁则负责软、硬件的开发，包括商业硬件的开发与远程单元的生产。

他将负责回收与分析来自中央储存单元的、在转让承包谈判这一领域的有关数据。

他还负责技术工程部的人员雇用，包括新产品开发、服务与支持等领域。

所有权

目前尚没有外来投资者，公司的所有权在上述三位主管人员中均分。

未来的核心雇员和招募工作

等到产品的全盘推广之后，我们会转让承包上述三位领导所不能完成的其它全部工作。

至今我们一直雇用一位其余企业设计师，一位电子工程师和一位计算机顾问。

在今年夏天之前，我们希望能长期性地聘用一位电脑顾问，以及更多的适合要求，具有丰富的网络与UNIX经验的程序员。

在第一年年底之前，我们还会聘用一名秘书，两名推销人员，一名市场营销部副总裁、一名执行部副总裁和一名总经理。

我们还会聘用一些客户服务与技术支撑领域的人员。

最后，我们要聘用一位电子工程师与远程联络顾问，来帮助进行新产品的开发，并就我们在电话科技领域发展数据电话网与其它科技时的需求与策略参与决断。

风险

无论是从消费者接受这方面来考虑，还是从新技术的竞争这方面考虑，我们这一技术可能存在一定的冒险性。

我们已经和一位企业设计师合作，设计这个单元使之尽可能的易于使用，而且我们已收到了关于远程订购单元的一些肯定单元。

不过，在试验完成之前，我们尚不能确定的是，从使用真正的目录册到订购食品百货，顾客将会对整个程度和出何种反应。

通过试验，我们才可能知道这个程序到底有多方便。

另一个危险性就是不断出现的新技术与我们竞争。

我们的律师已经尽量为我们技术的各个方面申请了专利，以便任何相类似的竞争系统都必须经过我们专利的许可。

但是，我们知道也有完全不同的技术可能会成为我们的竞争对手，包括高级声音识别系统和交互性光纤传导系统。

在我们这一方，有两个因素可以便自己充满信心。

首先，大多数企业专家都致认为这些技术至少要十年时间才能推广开来。

其次，我们认为一个能在竞争中获胜的系统必须操作简单，而这正是上述一些系统所不具有的。

公司小结

DAF的三个合作伙伴已经在同心协力，在电话订购领域开发一种新技术。

我们已经取得了非凡的成绩，如专利的申请，工作模型的建立，以及与一家大型百货连锁店的合作等。

关于产品

产品描述

远程订购单元

远程订购单元包括一根条型码扫描棒，一个包含我们获专利的软件的微信息处理集成电路，和一个与电话线相连的集成电路。

微信息处理机的主要作用是把条形码解开，再转译成中央储存单元能识别的感觉声音信号。

电话线直接与这个单元相连，就象连入一个反应仪器。

这些电子元件，连同一个蓄电池，安装在一个小巧的、口袋大小的盒子里，这个盒子还可用来装扫描棒。

图二：

远程定购单元

我们已计算过，远程订购单元成本低于50美元。

这个成本是在通过给每个元件标价并征求卖方报价后计算出来的。

我们已收到十几个生产厂家的竞争收价，目前正准备备首批100个盒子的生产。

目录册

目录册能容纳近5000个条目及其UPC密码，比这份商务计划书略微厚一点（参看附录C目录册样本）。

有一点很重要，就是要把各条目排好，在页边空白处附有简要文字以标明货物的不同类型。

封页上有商店电话号码的条型码，因此当顾客扫描封页时，就能自动地与商店接通。

中央储存单元

储存单元是一台取代了管理人员的中央电脑（图3）。

它的两个主要功能就是与客户连通和储存信息。

储存在电脑里的信息包括产品信息，客户帐单信息及交易处理记录。

储存单元还有其它一些功能，例如报表记录，帐单处理及收据打印。

储存单元同时还打印经通道排好的商店外单，以减少订单填写时间。

通过识别远程订购单元所产生的声音，并用与所要货物或功能相关的声音记录作为回应的，就能使计算机与顾客之间联系起来。

例如，当消费者用扫描棒扫描过“德尔蒙特水桃片，口盎司”的UPC密码时，远程单元就将密码转换成一系列与该项有关的声音信息。

中央储存单元识别之些声音，通过这些数据录找这一条目，并通过声音回应：

“德尔蒙特水桃片，口盎司，一份93美分。

”每一条目的记录都用数据储存的电脑的“声音文件”中。

图三：

通用存储单元

商店里中央单元是与商店的物价和报表数据相关的。

以条型码为基础的报表系统已经推广开来。

例如，“前进百货店”就表示，在1989年，在所有的百货店中就有60%的在其前端使用条型码扫描仪。

事实上，面积超过35,000平方米英尺的商店中98%的使用了这科技。

正因如此，我们想作为目标的大多数商店内都安装了所必需的报表系统，并且我们的中央储存单元能够易于接收价格变动与其它新的信息。

价格变动将会每天自动地下载到中央储存单元中去。

订购程序

图1是一个典型的百货订购部分说明。

顾客可以在订购时任意选取一些特殊的选项，诸如：

1.删除已选项目

2.对于每次都订的一些货物，可以自定义为一个固定货单（即“自动选单”）

3.列出“每周特餐”或“每日特别服务”信息

4.确定取货或送货时间

5.电脑选择回应顾客的语言

6.列出所有订购货物的名单

7.取消订货

我们的系统将负责完成订购，商店则负责收集与分发所订货物。

已经出现了一些送货上门的这类公司，因此，超级市场极有可能让承包这一工作。

专利保护

在顾问罗伯特H莱恩，JD的帮助下，我们已为我们的技术申请了专利权。

这一专利是综合性的，将会使别人要想在不侵犯我们权利的情况下设计出有竞争力的系统难上加难。

在欧洲和日本的各公司纷纷给我们回信，说我们的产品在当地的一些市场里情况不错。

因此，为了在那些国家里保证我们的专利权，我们必须在一年内申请国外专利。

在此之前，我们会通过一项美国专利的申请而受到保护。

为了更进一不保护自己的权益，我们已经配置了储存系统软件，使之能通过检查一系列的回应声音硬件中的数据，防止不正当的利用。

我们不想外传软件的源密码，只向商店提供机器可读版本。

未来的产品与服务

我们在推出家用订购装置后会继续开发新产品。

例如，当订购服务推广开来之后，我们就能将这一技术作为电话的一个功能出售。

我们将聘用一些工程师与无线电远程通讯专家，以适应新趋势，例如数据电话网络的开发等。

我们还会出售以CD-ROM为基础的声音文件更新版；最后还可出售由我们的系统在全国收集的市场数据。

产品小结

我们的首批产品包括两个部分：

还有一根条型码扫描棒的电话（远程订购单元），和安装在商店的计算机系统（中央储存单元）。

每个客户使用一个远程订购系统和一个小巧的、带有货物名称及其UPC密码的目录册。

客户通过扫描所需货物的条目与选项，就可拨通商店的电话与中央储存单元相连。

关于市场与竞争的背景

超级市场

食品百货企业对我们的系统是否有兴趣，这一点十分重要。

在与一家大型超市连锁店取得联得联系启的六天，我们与该公司的总裁，总经理与市场营销部副总裁进行了面对面的会谈。

在第二次会谈中，他们鼓励我们继续努力发展我们这一可行的研究，并开始计划小规模试验。

我们的产品在食品百货市场中推出的时机是非常理想的，因为：

在技术成本上明显减少；人们在使用目录册订购上兴趣日浓；为了得到货架或目录册上的空间，销售商们支付“空间费”的压力也越大；人口统计趋势也十分有益。

技术成本的降低

在过去的五年中，作为我们科学技术基础的硬件成本急剧的降低。

低成本的扫描棒已经从1986年的每件130美元降到了今天的30美元。

对于储存单元，私人电脑技术的进步使价格保持很低，以致于比原来的IBMPC功能要强20信的电脑其价格只有原来的1/4。

磁盘驱动技术发展同样迅猛。

硬盘储存设备的价格在五年前大约是100打印页合6美元，而今，可利用的储存器在容量上已大大增加，每100页只须美元了。

其余的元件价格也都有所降低。

对目录册订购方式的兴趣日增。

目录定购热情的增长

目录册订购业仍在迅速发展。

分析家们注意到，这一产业依然在以每年10%到12%的速度增长。

1988年对一部分消费者（50岁以上）来说，73%的男人与71%的女人都是用电话购物。

一项“电话/广告时代”的调查表明：

使用目录册购物的顾客每年要求在目录中订货物上花费300多美元。

l89%的目录订货的客户愿意在来年花更多的钱。

使用目录订货的客户每年可赞助3-5个，目录册调查表明，40%到60%的消费者愿尽可能的呆在家里订货。

一些食品百货店已经试图在这方面努力；28%的商店为响应《前进百货》所作的一项调查，而提供送货服务；22%的则表示允许通过传真订货，6%的提供随车售货服务。

销售商支持

我们服务的推广之所以很理想的另一因素就是销售商日益诚恳的支持，这能直接转化成目录册空间不断增长的价值。

一项发达兴盛的业务仅仅从出售这种目录册空间开始。

我们着重强调这一点是因为这在我们的经济操作中占很重要的地位。

食品销售商在不断增加的压力下上交“空间费”，为货架添加新货物，并给出一定的费用以吸引零售商们对其商品的注意，同时支付每月市场管理费（CMA）以为自己的商品赢得有利的地位。

《广告时代》的最近的几篇文章提出，“零售商们比以往更加注意了低利润和循序渐进的竞争，正在对生产商施加压力，让其支付不断上升的贸易费用”。

文章还到出了以下数据：

1.货架上摆满了货物，数目自1980年以来增加了234%。

2.1987年贸易推销费用达19亿美元，每相当于1980年的三倍。

3.产品市场预算的2/3都用于推销费用。

4.所有推销费用的55%都用于支付“空间费”。

5.甚至在小连锁店，现在每件商品都要为3到6个月的货架占有支付20~40美元。

许多其它的资料也都证明了以下数据，一收入报告表明宣传与推销费用占销售额的18%。

最近在《商务周刊》上的另一篇文章解释说：

“首先（零售商们）只希望能捞回一点成本，抵制不必要的新产品。

但那些迫不及待地付清费用大型公司却教训他们：

货架空间是一项有利有赚的房地产业”。

因此生产商们说，商店在一天天地望着赚钱，不仅向消费者出售商品，而且向厂家出租货架空间。

文章还指出，几乎所有的大型超市连锁店现在都在要求厂家支付“空间费用”。

最后，文章还说，“连销店多年来就是通过收费促销名牌商品的，而且这些费用仍在迅速增长。

”《前进百货》甚至说“极少有供应商反应对”这些新政策，这“仅仅是促成市场发展基金的一剂加速剂?

当零售商们在发展自己的计划时，供应商们却正在把钱投入这一领域而不是各自的推销上而去。

”

货架空间价值戏剧性的增长得快影响到目录册上的空间。

食品杂货商店通过向供应商出售上当册空间，就能得到颇丰的税收。

这些税收反过来又增加了我们的服务对顾客的吸引力。

附录B给出了我们系统在典型的超市的投资分析。

请注意，即使是估计得再再保守，超市还是不出6个月就能有利可收。

其中一些保守的估计如下：

1.我们的超级市场每周所收到的订单要比已有的家庭送货服务超市的少。

2.我们估计的由上当册空间广告带来的税收远比目前的企业价格低。

3.我们的目录册每份预计花费是目前食品杂货商店目录册的三倍。

最初，通过出售目录册广告所带来的税收颇让企业外的人们感到惊讶。

其实每个食物供应商为每项条目6个月只须付70美元。

在我们的分析中，因此每目录册中有5000项条目，最后对超级市场的总税收在打印费用之前是每年700,000美元（参看“形式佑侧”）这一措施的宣传费用与那些配给券的分配费用相当。

人口统计趋势

由于双收入