大学市场营销调研报告参考.docx
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大学市场营销调研报告参考
大学市场营销调研报告参考
关于娃哈哈乳酸菌调研报告书
完成班级
17
级工商企业管理
2班
完成小组
第一组
小组负责人
刘佳
小组成员
董伟
徐敏
刘洋
张露之
李坤
指导老师
朱彪
最后完成时间
2021
年4月27日
目
录
摘要
·····························································
(3)
第一部分
市场调研方案·············································(4)
第二部分
调研资料详细分析·······································(6)
第三部分
调查结论与建议·········································(7)
第四部分
局限性·····················································(9)
第五部分
参考文献··················································(10)
摘
要
为了了解影响消费者购买哇哈哈乳酸菌饮品的因素,乳酸菌饮料在重庆的主要消费群体,乳酸菌市场近期的竞争情况,我们对重庆地区乳酸菌饮品的销售情况进行了大范围的调查。
我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对重庆市合川区进行了问卷调查。
针对消费者设计问卷,帮助我们收集相关资料。
一.
主要调查结果
1.娃哈哈乳酸菌饮品消费者:
是否购买娃哈哈饮品与其每周购买的饮品数有关:
每周购买饮品越多的消费者越愿意购买娃哈哈乳酸菌饮品。
是否购买娃哈哈乳酸菌饮品与其品牌知名度有关:
娃哈哈公司在国内饮品界占有广阔的市场,知名度高,口碑好,消费者们都愿意尝试娃哈哈乳酸菌饮品。
是否购买娃哈哈乳酸菌饮品与销售场所有关:
大多数消费者都愿意在安全且品种齐全的大型超市购买,既能保障饮品的品质,也能有效维权的一种保障。
第一部分
市场调研方案
一.调查背景我国乳酸菌饮品份额快速增长,乳酸菌饮品在中国有着巨大
的生存空间和市场机遇。
随着中国经济的快速崛起,消费者对自身健康需求的日益增长,对乳酸菌饮品的消费额也在不断的增加。
娃哈哈在国内乳酸菌饮品市场占据着不小的份额,但是随着伊利等众多品牌的乳酸菌饮品冲击,娃哈哈乳酸菌的销售额却在下降。
二.调查目的通过消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的购买需求和竞争对手的调
查,了解消费者在购买娃哈哈乳酸菌饮品时的影响因素及消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品、饮用娃哈哈乳酸菌饮品的情况,找到影响娃哈哈乳酸菌饮品市场销售下滑的原因,为企业制定娃哈哈乳酸菌饮品市场营销策略提供依据。
课题一:
辨别娃哈哈乳酸菌饮品在重庆的主要消费群体。
课题二:
了解消费者在购买娃哈哈乳酸菌饮品时的重点关注因素课题三:
了解消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的看法和态度。
课题四:
了解娃哈哈乳酸菌饮品饮用者满意程度
课题五:
实地了解的娃哈哈乳酸菌饮品销售情况
课题六:
分析目前娃哈哈乳酸菌饮品与竞争对手竞争情况三.调查内容
通过了解调查者的个人信息,分析推断娃哈哈乳酸菌饮品在中国大陆市场的主要客户群,发现其市场发展潜力。
通过了解消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品时,对饮品本身的关注因素,分析娃哈哈乳酸菌饮品与竞争对手相比的优劣。
了解消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的态度和看法,分析娃哈哈乳酸菌饮品在营销宣传上可以改善的空间。
通过对娃哈哈乳酸菌饮品和竞争对手在销量、促销方式上的不同,帮助我们分析娃哈哈乳酸菌饮品的竞争力。
四.调查对象
1、主要为乳酸菌饮品的消费者
2、样本范围:
重庆市合川区
3、样本年龄选择:
10至30岁;样本总量:
100人
样本分布:
男性51人,女性49人4、抽样地点:
久长路步行街和重庆工商职业学院
五.调查方法
1
采用人员访问方法和网络调查法
对"娃哈哈乳酸菌饮品的销售
情况"进行理性、客观、科学的调查。
问卷设计
(一)针对消费者的问卷设计,格式上我们将所有问题分别归类
为五个部分
1甄别部分,甄别出对娃哈哈乳酸菌饮品有所了解
(至少知道这
个品牌)的消费者。
2消费者的个人信息,包括年龄、性别、职业等。
3消费者了解娃哈哈乳酸菌饮品的渠道。
4消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品的影响因素和倾向,包括产品自身和产品外因素。
5娃哈哈乳酸菌饮品饮用者对娃哈哈乳酸菌饮品的评价及建议。
2观察法
通过观察不同超市娃哈哈乳酸菌饮品柜架的顾客量以及顾客态度,辅助我们了解分析娃哈哈乳酸菌饮品的真实销售情况。
问卷设计我们始终遵循先难后易、先一般后细节、开放性问题置后,同性同类问题集中排列的设计原则进行设计。
第二部分
调研结果详细分析
影响娃哈哈乳酸菌饮品在中国大陆销售额的因素的分析
调查对象基本情况
本次调查选择了100位对娃哈哈乳酸菌饮品有所了解的消费者,消费
者中18-28岁的消费者占所有消费者的%,学生和上班族占%,男性占调查总人数的51%,女性占调查总人数的49%。
消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品的影响因素
饮品自身第一从消费者最看重的饮品自身因素来看。
第二从饮品包装对消费者影响大小来看。
第三从消费者能接受的价格和娃哈哈乳酸菌饮品的价格比较上看。
饮品外因素促销手段的不同。
宣传手段的不同。
销售渠道的不同。
竞争对手。
第三部分
调查结论与建议结论重庆宣传营销力度影响销售额
调查小组通过二手资料收集和实地考证,发现娃哈哈广告投入相当低,使得娃哈哈知名度低于伊利、蒙牛等品牌。
重庆激烈的市场竞争影响销售额乳酸菌饮品已成为饮品界的新宠,而近几年开始,除了伊利与蒙
牛外,超市货架上,三元、养乐多、达能等诸多品牌的乳酸菌饮品在价格上有很大的优势,可谓竞争力十足。
在这样的情况下娃哈哈乳酸菌饮品的销售业绩必然收到冲击。
饮品包装影响销售额调查显示只有%的消费者认为饮品包装对自己选购饮品有影响。
而娃哈哈乳酸菌饮品虽然在营养上不输任何其它乳酸菌饮品,
可是其
外型单一,包装上不是很能吸引消费者的眼球。
不免影响其销售额
。
价格影响销售额
在我们的调查中%消费者能接受的价格为元到元,而娃哈哈乳酸菌
饮品的价格一般高于这个价格,其价格也不比其它乳酸菌品牌价格
低。
促销方式影响销售额
在调查的100名调查者中,有接近
60%的消费者认为非常愿意
通过打折促销的方式来购买娃哈哈乳酸菌饮品,
但是饮品质量必须保
证。
水货泛滥影响销售额虽然乳酸菌饮品在年轻人群中有一定影响力,
但其山寨货泛滥是个不小的问题,淘宝上的山寨价居然比超市货便宜十到二十元以上。
我们在调查过程中也发现消费者上当过的现象。
建议
提高渗透力。
加强营销宣传力度我们认为要打开中国市场首先必须打通营销渠道,同时加强宣
传力度,通过加拍广告等打响更大的知名度。
加强技术攻关,保证产品质量。
这一举动除了关乎价格品质以外,更可以一定程上抑制山寨货的泛滥,拉大山寨货和超市货的差距。
促销方式多样化,加强与经销商的合作。
根据中国消费者所喜爱的促销方式,可以评估进行大型打折促销的可行性,针对娃哈哈乳酸菌饮品目前的消费群体,建议与经销商合作。
达到促销目的同时也有宣传的作用。
饮品的外形和附加产品的设计生产外形上的推陈出新身份必要,色彩上的丰富也是十分有潜力的,
加上袋装纸巾等小赠品。
我们认为从这个方面入手也不失为一个好的措施。
第四部分
局限性
1、
作为市场调查的初学者,调查人员在知识、能力,技巧和经验
等方面都有很多的不组。
所不论是项目的选定、大纲的拟定、
问卷设计等,都显得不足。
2、
时间的限制和采访所选取的样本单位太少,从而不能很好地确
保调查的质量,调查结果可能与实际结果有很大的偏差
但是在
数据方面有很大的偏差,经我们分析可能的原因有:
各因素都
在发生变化,还有就是时效性的问题。
3、
抽样方法本身的局限性,我们采用便利抽样的组织方法,虽然
简单易行,容易获得信息,但不能很好的保证样本的代表性。
4
受问题设计和访问技巧,以及被掉调查者心理因素的影响,调
查的结果的真实性得不好很好的保障。
第五部分五参考文献:
1景奉杰主编.市场营销调研.北京:
高等教育出版社,2021(第二版)
2张庚森
市场营销调研
大连
东北财经大学出版社
2021
表达效果好得令人鼓掌。
作者的感情贯穿全文。
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营销调研报告
导读:
本文营销调研报告,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
营销调研报告
(一)
酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。
从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。
从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。
这样,生产厂商
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的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。
从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%。
总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。
可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。
主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。
不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。
而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
营销调研报告
(二)
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1.调查说明
河源职业技术学院管理系06营销1班CS队(小组负责人:
赖艳芳小组成员:
黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章)对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。
此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。
应该根据具体的情况做出分析。
为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
2.市场营销环境状况
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。
其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。
如:
定点访问、拦截访问
3.消费者情况
(1)、消费者基本情况
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性别构成比例中服装消费者以女性居多,女性人口占总体的76%,男性为24%。
年龄构成中年龄以21-25岁者最多,占调查总数的52%,而16-20岁的人群占26%,剩下的21.8%人群均为25岁以上。
文化程度方面以大学生学历者居多,占了41.6%,中学生程度者则占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者为10.4%。
(2)、消费者的购买力及消费水平
调查资料显示,河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下,这点可以从每次消费的情况可以反映出来。
(3)、消费者购买行为情况
消费者在购买服装的时候,关于对折扣感兴趣的情况,被调查者所作出的反映是:
非常感兴趣占了24%,比较感兴趣的人群有41.7%,一般的为20.8%,剩下的13.5%表现的态度为无所谓。
(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议
征对河源市场的情况,要进行刺激消费。
除此之外还要强调自己的品牌体系。
在调查中发现,就“对于款式,通常是什么因素影响你的选择?
”这一问题中,个人喜好占了42.7%,彰显个性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意见10.4%。
而“您通常通过什么途径来了解服装的新潮流”网络资源40.6%,时尚杂志42.7%,朋友介绍11.5%,电视广告5.2%。
由此可以得出,消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。
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现代市场营销的发展,已不是单纯的为销售而销售的过程,营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本,必须运用现代营销品牌运作的管理体系,营销的核心是管理与监控。
在营销内部的管理与监控中,充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。
无论是公司发展计划和目标,还是营销内部的运作,都必须在目标计划的范围内执行其责任,只有在规范有序、标准的程序下,品牌的营销才能达到理想的目标。
品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件,无论品牌的推广,还是终端卖场零售、促销,都应在统一的策划下展开,如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。
因此我们需加强以下几方面的重点工作:
巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。
4、经营者条件及风险因素分析及建议(SWOT)
服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。
以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。
然而,面临后配合时代和全球经济一体化的深入,服装专业市场已悄然放慢了发展步伐,老市场的不断萎缩,整体利润率的原地踏步甚至下降,表明其发展已遭遇到一定的壁垒。
在新的市场环境下,如何保持可持续性的健康发展,是当下亟待解决的任务。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。
应该根据具体的情况做出分析。
为此应该做好相关的市场调查,才能更好的
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作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。
其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
未来消费品牌的需求会有增无减,会有更多的忠实消费群。
其品牌价值也将会稳定增加,它将是公司最宝贵的无形资产。
品牌的创立,要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段,它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。
品牌就是信习,就是实力,更是成功。
打造市场强势品牌:
服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系,两者相辅相成,唇齿相依。
产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本,生产规模不断递增,导致了产品数量增速较快,质量体系严重滞后,产品差异化无从体现。
服装产业已进入品牌化时代,服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。
市场细分:
市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。
市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求,以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。
通过市场细分,由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性,
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因此,针对细分市场所提供的品牌,将更利于目标客户对产品的选择,提高品牌在市场份额的占有率。
一句话,市场定位的细分既要紧跟消费市场,又要紧跟流行趋势,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市场可操作性。
,希望能帮助您!
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