政务中心文明窗口发言稿.docx
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政务中心文明窗口发言稿.docx
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政务中心文明窗口发言稿
政务中心文明窗口发言稿
1.谁能修改一篇主题是“文明在窗口,服务无尽头”的演讲稿
敬重的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我是来自市城市规划设计讨论院的一名一般职工。
首先要感激大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目是:
践行服务理念规划宜居城市。
我想说:
规划是一门幸福的行业,它的目标是为城乡经济、社会的进展制造良好的空间;为市民生活、工作制造优越的环境。
简洁点说,规划行业就是服务行业:
服务于国家,服务于人民。
服务是什么?
服务就是关心,是照看,是贡献。
那么如何做好服务呢?
在大处打造抽象,从小处提高质量。
以规划行业来说,优质服务次要包括两个方面:
葛登纳曾说过:
当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。
我们规划人就是时时辰刻保持着“为民服务”的精神来完成各项规划管理工作的。
例如,我院在市规划局领导的带领下,秉承“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”的一贯作风,从市域、中心城、城市深度开发三个层面推动城市开发建设,使现有规划体系不断完善,很多规划思路已纳入市委市政府的决策。
****等项目时间紧、任务重,假如不尽快保质保量的完成,将会影响到下一级项目的落实,形成整个城市建设的滞后,我院设计人员翻材料、跑现场,加班加点,克服种种困难,给领导作好汇报,当好参谋,圆满的完成了任务,得到领导的确定,为城市的打造增砖添瓦。
另外,在平常的设计工作中,我院一直坚持“感动服务”理念,高起点规划、高标准设计、高效能管理的要求,提高服务质量,想建设单位之所想,急建设单位之所急,全心全意为建设单位服务。
在为建设单位搞好规划设计服务的同时,我们摆正本人的位置,设计者不是被动的服务供应者,而是自动的看法贡献者,出谋划策者,在方案比选时,我们从社会的角度来考虑,以服务居民生活,维护居民利益为次要主旨。
我们坚持维护规划的法制性、权威性,对建设单位违反规划准绳的要求,急躁地进行劝说,协调好建设单位与广阔群众的利益。
特殊留意从平安、消防、采光、通风等到方面严格执行有关法规规范,杜绝隐患。
削减了建设单位的各项损失,从而树立设计行业良好抽象,得到全都好评。
让我们规划先行优质服务,树立服务理念,规划宜居城市;让我们为城市的经济腾
2.怎样写政务服务中心窗口人员工作事迹
政务服务窗口直接面对和服务群众,工作人员每天都要面对来来往往的群众,解答和处理各式各样的问题。
如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作,在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁,这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来,让政务服务顺应新形势、新需要,凸显新成效。
加强学习,为做好窗口服务工作供应强大动力。
要求每一名政务服务工作者在做好本职工作、服务广阔群众的同时要擅长学习,不断学习,强化“全心全意为人民服务”的主旨意识和以人为本的科学进展理念,注重向书本学、向群众学、向实践学,多听一听群众提出的看法和建议,努力提高本身工作效率、业务技能和服务水平,要常常总结和自创新阅历、新做法和先进典型,例如其他服务窗口实行了一些便民、利民的措施方法,可以因地制宜的学习使用,学以致用,扬长避短,增加政务服务工作的科学化水平。
加强学习,让政务窗口更好地顺应和满意群众的需要。
近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台,客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求,政务服务工作者就必需与时俱进,时辰学习把握好最新的规章制度,更新学问结构、提高业务力量,成为服务群众的能手;同时,群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求,这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习,做到理论联系实际。
如群众在申请办理服务事项时,有时会有各种各样的疑问,可以当场解答的要急躁解释说明,不能马上解答的,仔细做好记录,尽快查阅相关材料、收集信息,在承诺时限内为群众答疑解惑。
只要这样,才能不断丰富工作内容,改进工作方式,顺应社会变化。
加强学习,是政务服务工作创先争优的关键。
要想在工作中发挥好表率作用,制造一流业绩,就必需常常给本人“充电”,学深一点、多学一点、学新一点、学实一点、学活一点,增加服务理念、转变服务作风,提升服务力量,依法依规办事、提高服务效能,处理突出问题、回应群众期盼,让群众感遭到政务服务工作在创先争优过程中带来的新变化,努力提高群众信任感和满足度。
政务服务工作千头万绪,但有所学,必有所用。
不断加强学习,对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本,执政为民理念,增加服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为人民群众服务具有非常重要的意义。
3.政府关于文明的演讲稿1000字怎样写
诗人艾青有一句诗:
“为什么我的眼里常含泪水,由于我对这片土地爱得肤浅。
”
之所以一开头就想起来了这句诗,由于它不只饱含着诗人对家乡的喜爱,更多的包含着一种坚毅的时代精神和青春的气味,让我为之感动和兴奋,面对这片哺育了我们的热土,我们可爱的家乡,在创建文明城市的过程中,作为一名大《中》同学,我们该做些什么呢?
“经济要进展,交通必先行”,作为代表着一个城市文明程度的标准。
在改革开放的号角下,xx人民乘着精神文明的春风,正派历着20多年来翻天覆地的巨变。
当这座陈旧的城市沐浴在早晨和谐的晨风中时;当这座漂亮的城市沉静在夜幕的安静中时,您可已经留意过她日新月异的变化?
一座座花园式标准住宅小区拔地而起;一条条绿油油的柏油公路宽广平整,布满着盎然生气;不久前还是荒芜贫瘠的土地,如今工业园区正勃然兴起;不久前还是沟壑纵横的荒地,如今一座风景秀丽的公园已经崛地而起。
早晨,鸟语花香,处处是晨练的人群;傍晚,万家灯火美不胜收,一派祥和安静!
多么和谐漂亮的一幅图画呀!
可是,在座的各位伴侣们,当我们尽情享受城市带给我们便利和富强的时候,当我们踏着经济腾飞的步伐,感受翻天覆地变化的时候,您可曾想过,我们也在承受着城市的污染和喧嚣,可曾看到过,也有不和谐的音符漂浮在这座城市的上空。
美丽的街道后面,还堆藏着太多的污垢需要准时清理,宽敞平整的公路上还有果皮纸屑伴着晨风四处漂浮,时髦的霓虹灯下,还有随处可见的陋俗,假如说“不干不净、吃了没病”可以司空见惯;假如说公路摆摊、占道运营可以习以为常,随地吐痰可以当成小事一桩,乱扔乱倒,乱贴乱挂,视为不值一提;那么,总有一天,当您穿着铮黑光明的皮鞋,走在遍地果皮纸屑垃圾的街道上时,您将会不再潇洒?
当您穿着美丽得体的时装,穿过遍地塑料袋和乱贴乱挂的广场和公园时,您还有心情享受城市生活带来的浪漫和满意吗?
可曾意识到,我们也有维护城市文明卫生的义务和责任,城市是我家,创卫靠大家!
那么,在干净的街道上,突然飘来一片纸屑,一个塑料带,您会自动的把它拣起来吗?
当您闲逛在公园,广场,会盲目的把吃剩的果皮扔进垃圾箱吗?
当您在为孩子讲着爱惜环境,人人有责的时候,能否本人也在躬身力行?
。
4.浅谈新形势下如何加强文明服务窗口建设
对此我就新形势下如何加强文明服务窗口建设谈几点粗浅的看法,以资评谈。
一、加强领导,提高熟悉,营造深厚的文明窗口建设氛围众所周知。
一项工作要想抓得好、抓得实、真正抓出成效,首先要求做的人要在心理上对它有个正确的熟悉,对工作理解了。
熟悉上去了,晓得了为什么要这样做和必需这样做的重要性,才会真正打心眼里情愿去做、自动去想、实际去做。
文明服务窗口建设工作亦是如此。
要想真正提高窗口文明建设程度,真正做好“三个服务”。
做为领导首先要对此有个正确的熟悉。
要在抓好征费中心工作的同时,真正把文明窗口建设放到一个重中之重的位置上来。
要切实做好全体干部职工的思想宣扬工作。
不只是领导注重,更要提高全体干部职工对此项工作的认知程度,不能把收费工作仅仅看作是“我收钱、你交费,我开杆、你通行”的简洁劳动,要树立正确的服务理念,以“新观念、新服务、新抽象”去转变传统服务。
不是盲目领导、硬性要求。
而是使他们真正理解做好“三个服务”、加强窗口建设的重要意义,使“人人是交通抽象、个个是交通环境、事事关交通进展”的观念深化人心,从而构成所站领导注重。
干部乐观参加、群众关怀支持的窗口建设良好氛围,做到一个目标一条心。
一个声音一股劲,变被动为自动,进一步提升服务水平,不断制造收费窗口的新亮点,上下同心,才能搞好全所窗口建设的“大合唱”。
二、加强职工队伍建设,切实提高征费服务水平做好一项工作。
光有好的想法,有乐观的干劲还是远远不够的,要想真正搞好窗口建设。
争创“文明服务示范窗口”、“文明执法示范窗口”。
还需要进一步加强职工队伍建设。
拥有一支政治强、业务精、作风正、敢打硬仗的职工队伍。
是提高窗口建设水平的次要动力,队伍的全体素养提高了,服务水平上来了。
窗口建设的文明'程度才能得到进一步的提升。
要以培育高素养职工队伍为根本。
对职工进行行之有效的政治思想、职业道德、法律法规和业务学问的训练。
努力塑造一支诚恳守信、思想坚决、品德高尚、作风过硬的职工队伍。
只要与时俱进、常抓不懈地加强对职工的政治思想训练、职业道德训练,不断提高职工的政治质量和思想觉悟,逐渐树立全心全意为人民服务、服务第一、车主至上的思想。
构成正确的世界观、人生观、价值观,增加事业心和责任感,职工在履行职责的过程中,思想、行为才能遵照明确的道德规范和原则。
真正做到正确使用文明用语,服务态度和气可亲,百问不烦:
遇有无理取闹、挑衅生事司机时做到打不还手。
骂不还口等。
要不断加强收费人员对政策法规和业务学问的学习,必需学法、懂法,才能有效地依法办事,业务学问常学常新,坚固把握并娴熟运用到实践中。
才能防止工作中发生差错,从而保证收费工作的正常运转,提高服务质量。
此外在抓好职教的同时,还要进一步加大军事训练力度,提高军事训练质量,使收费人员的行为举止愈加贴近军事化水平,做到一言一行讲文明。
一举一动讲纪律,站姿挺立、敬礼标准、列队划一、服务热忱,用良好地军容风貌树立好收费行业的文明“窗口”抽象。
使收费站真正成为传播文明的窗口。
三、抓好载体工程。
强化辐射作用要切实搞好窗口建设,树立好收费系统的文明抽象。
绝不能仅仅满意于制定方案、空喊口号和个人的一腔热忱,还应当充分发挥组织作用。
因地制宜地实行敏捷多样的形式。
以详细、生动和有效的活动为栽体。
吸引职工普遍参加,切实提高广阔干部职工参加窗口建设的盲目性和自动性。
营造一个深厚的内部氛围。
借助于各种。
丰富活动的辐射和影响作用,在练内功、强素养、搞好内部建设、服务车主和传播文明上下功夫。
同时还要把向社会展现我们收费部门的良好抽象做为切入点。
走出去开展活动,把我们的优质服务延长到千家万户,让社会上更多的人了解进而更支持我们工作,从而缩短我们与人民群众之间的距离,建立起一个大路与进代同行。
与文明同路的和谐进展之窗。
四、强化内外监督作用。
切实构成以公开促进展,靠透亮 树抽象的良好机制依据上级的有关要求和规定结合本单位实际,制定一套完备的管理制度和绩效考核方案,使管理工作有章可循。
坚持制度管人,制度管事,做到对人公正,对事公正,制造和谐的内部管理氛围。
充分发挥稽查监控监督作用。
切实规范执法行为。
仔细开展好服务承诺活动和“路风”监督工作,向车主发放“服务承诺卡”,做到“八公开”、“三保证”、“四做到”。
在推行“六项制度”的基础上。
大力开展“路风”监督活动,通过职工挂牌上岗、制造监督板、公开投拆电话、设立举报箱、发放征求看法单、聘请社会人士担当行风监督员等形式盲目接受社会监督。
切实构成以公开捉进展,靠透亮 树抽象的良好机制,促进职工以实际行动实践诺言,全心全意为车主服务好。
为“窗口”添光荣。
五、切实树立环境意识,进一步完善内外环境建设作为交通窗口行业,收费区域的环境是司乘人员对收费站的第一印象。
我们注重营造美丽的服务环境,坚持勤俭节省、注意实效的准绳,努力加强内外环境建设,不断完善收费服务功能。
做到收费区域各。
5.浅谈如何提升文明服务水平,展现“窗口”抽象
(中国高速孙正茂)作为同三高速大路山东段的收费人员,每天要面对大量南来北往的驾乘人员,这就意味着我们的工作不只仅是简洁的征收通行费,更是一个向社会供应优质服务的窗口,我们的文明服务程度直接影响着本单位,本系统在本地区及全国各地人民心目中的抽象,在今年的收费工作会议上,局、处领导也都对我们提出了要以做好三个服务提升服务水平加强文明服务行业建设谈几点粗浅的看法。
一、加强领导,提高熟悉,营造深厚的文明行业建设氛围。
做为领导首先要对此有个正确的熟悉。
要在抓好征费中心工作的同时,真正把文明行业建设放到一个重中之重的位置上来。
要切实做好全体干部职工的思想宣扬工作。
不只是领导注重,更要提高全体干部职工对此项工作的认知程度,不能把收费工作仅仅看作是我收钱、你交费,我开杆、你通行的简洁劳动,要树立正确的服务理念,以新观念、新服务、新抽象去转变传统服务。
不是盲目领导、硬性要求,而是使他们真正理解做好三个服务、加强行业文明建设的重要意义,使人人代表同三抽象、个个制造同三环境、时时到处关怀同三进展,为同三着想的观念深化人心,从而构成上下注重,干部职工乐观参加、群众关怀支持的行业建设良好氛围,做到一个目标一条心,一个声音一股劲,变被动为自动,进一步提升服务水平,不断制造文明行业建设新亮点。
上下齐心,其力断金,构成众人划桨开大船的生动局面。
二、加强职工队伍建设,切实提高收费服务水平做好一项工作,光有好的想法,有乐观的干劲还是远远不够的,要想真正搞好行业文明建设,不但要争创文明服务示范行业,还需要进一步加强职工队伍建设。
拥有一支政治强、业务精、作风正、敢打硬仗的职工队伍,是提高文明行业建设水平的次要动力,队伍的全体素养提高了,服务水平上来了,行业建设的文明程度才能得到进一步的提升。
要以培育高素养职工队伍为根本,对职工进行行之有效的政治思想、职业道德、法律法规和业务学问的培训。
努力塑造一支诚恳守信、思想坚决、品德高尚、作风过硬的职工队伍。
只要与时俱进、常抓不懈地加强对职工的政治思想训练、职业道德训练,不断提高职工的政治质量和思想觉悟,逐渐树立全心全意为人民服务、服务第一、驾乘人员至上的思想。
使职工构成正确的世界观、人生观、价值观,增加事业心和责任感,职工在履行职责的过程中,思想、行为才能遵照明确的道德规范和原则,真正做到正确使用文明用语,浅笑服务,态度和气可亲,百问不烦;遇有无理取闹、挑衅生事驾乘人员时做到打不还手,骂不还口。
要不断加强收费人员对政策法规和业务学问的学习,必需学法、懂法,才能有效地依法办事,业务学问常学常新,坚固把握并娴熟运用到实践中。
只要这样,才能防止工作中发生差错,从而保证收费工作的正常运转,提高服务质量。
此外,在抓好职工训练的同时,还要进一步加大军事训练力度,提高军事训练质量,使收费人员的行为举止愈加贴近军事化水平,做到一言一行讲文明,一举一动讲纪律。
站姿挺立、礼仪标准、列队划一、服务热忱,用良好地军容风貌树立起收费行业的文明抽象。
三、抓点带面,强化辐射作用要切实搞好每个服务窗口建设,以点带面,树立好收费行业的文明抽象。
绝不能仅仅满意于制定方案、制度、空喊口号和个人的一腔热忱,还应当充分发挥组织作用。
因地制宜地实行敏捷多样的形式,以详细、生动和有效的活动为载体,吸引职工乐观参加,切实提高广阔干部职工参加窗口建设的盲目性和自动性。
营造一个深厚的文明行业建设氛围。
借助于各种丰富活动的辐射和影响作用,在练内功、强素养、搞好内部建设、服务驾乘人员和传播文明上下功夫。
同时还要把向社会展现我们收费部门的良好抽象做为切入点。
走出去开展活动,把我们的优质服务延长到千家万户,让社会上更多的人了解并更支持我们的工作,从而缩短我们与人民群众之间的距离,建立起一个高速大路与文明同行,与时代同步的和谐进展局面。
四、强化内外监督作用,让收费工作公开透亮 依据上级的有关要求和规定结合本单位实际,制定一套完备的管理制度和绩效考核方案,使管理工作有章可循。
坚持制度管人,制度管事,做到对人公正,对事公正,制造和谐的内部管理氛围。
充分发挥稽查监控监督作用。
切实规范文明服务行为。
仔细开展好浅笑服务明星活动,抓好思想道德、文化载体、文化精品精神三大工程,为驾乘人员供应开水、药品、修车工具,向车主发放明白纸,交通指向图,宣扬收费政策,便利驾乘人员,做到四坚持、六不准。
在推行文明浅笑服务的基础上,搞好高速大路路面养护,保证大路畅、洁、绿、美,通过职工挂牌上岗、制造监督板、公开投拆电话、设立举报箱、发放征求看法表、聘请社会人士担当行风监督员等形式盲目接受社会监督。
让社会各界来到同三高速大路,眼睛为之一亮,精神为之一振。
切实构成以公开捉进展,靠透亮 树抽象的良好机制,促进职工以实际行动实践诺言,全心全意为驾乘人员服务好。
五、树立环境意识,不断完善内外环境建设作为高速大路收费行。
6.“争做文明市民,共创文明城市”演讲稿
争做文明少年
文明是一阵清风,爽朗了人们的心情;文明是一盏灯,照亮了前程的光明;文明以一场雨,滋养了干枯的心灵。
“好的环境可以愉悦人,更重要的是转变人、塑造人。
作为城市的小公民的我们,都有责任、有义务通过本人的文明行为,为我们的城市增加亮色。
把一座城市建设的更美妙,不只仅是政府的事,也是我们每一个公民的事。
只要齐心协力,从点滴做起,从我做起,从今日做起,为创建文明城市做出乐观的贡献,才能把我们的城市建设的越来越漂亮。
我已经看过一则公益广告:
有人这样问过我,播出的一条公益广告,能不能转变我们生活中的那些陋俗呢?
我说不。
公益广告对于社会中的那些不文明的现象或许不行能药到病除,但是我信任,一条公益广告就似乎是一盏灯,灯光亮一些,我们身边的黑暗就会少一些。
并且我信任,每个人的心灵都像是一扇窗,窗户打开,光亮就会进来。
我信任,文明就在我们身边,离我们很近很近,近得触手可及。
有时,多一个手势,对别人来说,就是多一份体谅;还有时候,多一点急躁的等待,对别人来说就是一种关爱;有时,多一点点共享,对别人来说,就是多份暖和。
我们每个人迈出一小步,就会使社会迈出一大步。
所以我发觉,文明是一种力气,就似乎奥运火炬传递一样,在每个人手中传递,也能够汇聚全部人的热忱。
文明,是一份人生幸福的开头,文明,是一份生活中最漂亮傲慢的礼物。
或许,只用一个悄悄无闻的领头人,便可带动一片圣洁之风,或许,只用一点文明点缀,,便可唤起人们心底最美妙的回忆。
当有风度的一伸手,当有修养的一句话,充斥在人们内心,便回味出那文明的味道,那舒缓的感觉。
让我们携起手来,共创一个美妙、和谐、文明的城市,争做文明好少年。
7.如何做好政务中心窗口服务工作
为简化办事程序,提高服务效能,优化进展环境,根据区委、区人民政府的相关要求,区商务局乐观自动,全力做好政务服务中心窗口各项工作,确保服务规范、便捷高效。
仔细清理行政审批事项、服务事项。
根据上级相关要求,我局对行政审批项目和服务项目进行了仔细清理,共清理出行政审批项目3项,服务项目21项,现已全部进入政务服务中心窗口,做到了“应尽必进、进必授权”的基本准绳。
加强人员培训,确保规范运转。
我局通过局务会议确定了2名进驻政务服务中心的工作人员,并准时调整局机关工作方法,对涉及的行政审批和服务事项实行“前台、后台”工作机制,“前台”为政务服务中心隆阳区商务局窗口,“后台”为局机关业务股室。
同时,局机关对全局干部职工进行了业务学问和相关政策、文件规定的学习培训,并重点对进驻窗口的2名工作人员进行了为期一天深化细致的业务培训,确保“前台”、“后台”人员规范办理行政审批和服务事项。
强化宣扬,做到便利群众。
一是编制《隆阳区商务局行政审批项目和公共服务项目服务指南》100份,供办事的群众查阅;二是根据审批项目3项、服务项目21项的办事程序和要求,制造了24项的“申办须知”2000多份,供应给前来办事的群众;三是对仍来局机关办理行政审批和服务事项的群众,仔细做好宣扬和解释工作,请其按要求到政务中心办理。
自6月30日进驻政务服务中心试运转到7月21日止,我局服务窗口累计接待办事群众33人次,受理办理行政审批和服务事项共3项311件,其中:
家电以旧换新销售企业备案登记1项1件、家电以旧换新回收企业备案登记1项1件、申请新建加油站1项1件、家电以旧换新补贴凭证审核308件(补贴资金89152.2元),按时办结率为100%,群众满足度为100%。
8.如何加强政务服务中心窗口工作人员作风建设
是严格执行一次性告知制。
要求各窗口工作人员加强业务学习,熟识每一个办理事项的流程和所需的材料,对材料不齐的申请人,要严格执行书面一次性告知制度,不能消失申请人为一件事反复跑的状况;二是提高现场办结率。
凡是能现场办结的一律现场办结,不得消失“我忙多”“我有事”等个人缘由,让办事群众“下午来”、“明天再来”的现象;三是严格限时办结制度。
通过政务e网通网络流转审批的,流程发起人员(窗口人员)要随时关注审批状况,要提示相关环节的经办人在规定时限内办结,确保整个审批过程在法定时限内完成;四是严格考勤管理,严格执行AB角替换制度。
窗口工作人员请假要经原单位批准,政管局同意,同时有定岗工作人员替岗方可离开;五是严格实行首席代表担任制,启用行政审批公用章,削减内部审批环节,提高审批效率;六是提高平安意识。
重要的票据、现金、公章等随时入库、入柜;七是规范服务标准。
全体窗口人员上班实行挂牌亮证上岗,规范服务用语,保持办公桌面干净,严禁在上班时间上网谈天、看电影、玩嬉戏。
9.【文明礼仪演讲稿啊~】
古人说,“不学礼,无以立”.就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身.那么,什么是礼仪呢?
简洁地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人敬重和理解的过程和手段.文明礼仪,不只是个人素养、教养的体现,也是个人道德和社会私德的体现.更是城市的脸面,更是国家的脸面.所以,学习礼仪不只可以内强个人素养、外塑单位更能够润滑和改善人际关系.作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展现民族精神的重要途径.我们身在社会中,身份、角色在不停地变化之中.我们这一刻厌烦别人,下一刻往往成了别人厌烦的对象.这些无非都是“不拘小节”的行为所致.当我们身为游客的时候,总是依着本人的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝.当我们和同学相处的时候,总会埋怨同学的“不拘小节”,无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们本人又往往懒得去理那些“小节”.当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而自鸣得意,挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候,总是对对方不说声愧疚的话而耿耿于怀甚至拳脚相加;当我们是老人的时候,站在晃晃悠悠的车上,总是渴望能有人为站立不住的本人让个座.随着社会的进展和进步,人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高,就越来越盼望得到理解、遭到敬重.毫无疑问,在当前的形势下,礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求,而是全民所需.火车跑得快,全凭车头带.在家里,假如家长能够带好头;在学校,假如师长能够带好头;在单位,领导假如能够带好头;在窗口单位,窗口工作人员假如能够带好头……推而广之,要在全中国推广、普及文明礼仪,假如首都一千多万人民能够带好这个头;假如我们每个人都能从我做起,从现在做起……毫不疑问,我们的文明礼仪推广和普及工作,就会愈加简单.那么我们的精神文明建设,就会和物质文明建设一样,取得飞速
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