航空票务竞价平台系统使用手册.docx

航空票务竞价平台系统使用手册.docx

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航空票务竞价平台系统使用手册

竞价平台系统

核心分销商使用手册

2008-1-3

1引言

欢迎您使用竞价平台系统，它是由成都佰特科技公司推出的基于WEB的测试管理工具，无论是通过Internet还是通过Customer你都可以以基于Web的方式来访问竞价平台系统。

机票订单流程是非常复杂的，它需要各大航空公司和数千个代理商。

通常情况下，机票预订管理需要多样式的硬件平台、多重的配置（计算机，操作系统，浏览器）和多种的应用程序版本。

管理整个机票的过程中的各个部分是非常耗时和困难的。

竞价平台系统能够让你系统地控制整个机票过程，并创建整个机票工作流的框架和基础，使整个机票管理过程变得更为简单和有组织。

竞价平台系统能够帮助你维护一个机票工程数据库，在你的工程中的每一个机票点都对应着一个指定的工作流程需求。

竞价平台系统还为你提供了直观和有效的方式来预订、出票、收银、退改签并把所有的财务结果统计在报表里，供你分析数据。

竞价平台系统还专门提供了一个完善的部门管理系统，通过数据授权与功能授权，它能够让你跟踪部门从产生到最终关闭的全过程。

竞价平台系统还提供了与成都佰特科技公司的其它的系统（黑白屏分销系统、EtermManager、Eterm伴侣、B2B分销系统、B2C旅航系统、短信平台）竞价平台系统能够与这些系统很好的无缝链接，为你提供的全套解决方案选择来进行全部自动化的应用管理。

竞价平台系统会指导你进行机票预订、订单管理、收付款管理、政策管理和帐号管理，即整个采、付、出、收、查、维、管理过程的各个阶段。

通过整合所有的任务到系统中来确保你的客户收到更高的利益。

1．1编写目的

目的

通过该手册平台运营商会对机票竞价平台管理有一个全面的认识。

预期读者

最初用户（平台运营商）、中间用户（指系统的管理人员、开发人员、维护人员）、最终用户（管理人员、平台运营商、开发商）。

背景

系统的名称：

机票竞价平台。

任务提出者：

成都佰特科技有限公司。

开发者：

成都佰特科技有限公司。

系统安装：

该系统由技术支持部实施。

定义

机票竞价平台：

它是有成都佰特科技有限公司完全自主开发、完全自主版权的电子商务网站。

系统特点

系统具有以下特点：

多手段信息查询：

提供对整个平台、机票以及具体订单的信息检索。

可以采用不同的检索方式进行模糊查询。

异地采购:

平台提供用户采购异地机票;从而可以得到更多的盈利;而供应商也提高了公司的出票率及更多的盈利;

完整的B/S机构：

采用B/S结构进行开发设计，客户端采用浏览器，不需要安装其它产品软件。

用户可以采用常用的浏览器，如IE、NetScape等访问竞价平台。

规范化、专业化、产品化：

严格遵循国家有关办公文规范标准，严格遵从国家相关的软件开发规范和标准，使系统达到规范化、专业化和产品化。

安全性：

系统通过对用户授予不同的角色，实现用户在采编过程中权限的自动控制，对机密信息的数据加密、自动管理，利用角色管理同时方便了用户授权管理。

操作方便：

采用浏览器作为客户端软件，用户无需学习新的操作技巧，能够沿用以往的上网操作经验。

界面友好：

系统按照网站的标准、按照网页的实际样式开发、设计，具有方便的导航功能和真实的效果。

扩展性强：

客户端支持Windows95/98/2000/NT/XP/2003等，用户仅需要安装IE，不需要安装Notes客户端。

2用途

功能

应用在航旅业企业,解决企业中存在的浪费、冗余。

使企业人力、物力精简化，开资缩减，推动公司更向良性化发展，从而带动公司的经济发展。

功能表：

功能

名称

外部功能

内部功能

客户

程序员

能过可视化窗口，进行查询体现模块功能

通过对查询条件的过滤，与数据库互动，从数据库中提取相应有关的数据并将起定位在设备描述表上

功能描述图:

性能

精度

界面的字体、图片大小已固定，免影响界面混乱。

时间特性

查询响应时间：

3-5秒

更新处理时间：

瞬间更新

数据传输：

瞬间传输

转换时间：

瞬间转换

计算时间：

瞬间计算

灵活性

运行环境：

WindowsNTserver、Windows2000、Windows2003Server、WindowsXPProfessional操作系统中自由运行。

结果精度：

为用户的真实数据。

系统的适应能力：

有效率为95%

3运行环境

硬设备

服务器标准的配置。

支持软件

1、Windows操作系统（Win2000、WinXP、Win2003Sever）；

2、IE浏览器（或以上版本）；

3、SQLServer2000的标准服务器；

数据结构

数据库名：

ComptPrice

4操作流程

4．1创建帐户

帐户查看

在“帐户管理—帐户查看”页面，用户可以对本单位下级帐户进行查询、添加、启用、禁用操作。

查询

查询条件的输入框，如按帐号、帐户名、帐户类型、代理状态、

单位简称、单位电话、联系人、联系电话查询记录

添加

添加一个新的帐户

启用/禁用帐户

启用/禁用选中帐户

修改

对已开帐户信息进行修改

添加：

（1）点击，进入添加帐户页面

（2）输入新的帐户的信息（带（*）号的为必填信息）

（3）点击“确定”，保存添加信息。

启用/禁用选中项：

选中需要启用/禁用的帐户。

点击，对选中帐户进行启用/禁用。

修改：

选中需要修改的帐户，点击进入修改页面。

修改帐户信息。

（注意：

必填项不能修改）点击“确定”，保存修改信息。

4．2创建员工帐号

员工管理

在“系统设置—员工管理”页面，用户可以对本单位员工信息进行查询、添加、启用/禁用、授权操作。

查询

查询条件的输入框，如按帐号、姓名、联系电话查询记录

添加

添加一个新的员工帐号

启用/禁用帐户

启用/禁用选中员工帐号

编辑

对已开帐户信息进行修改

授权

对已开帐户进行功能授权

添加：

（1）点击，进入添加帐户页面

（2）输入新的帐户的信息（带*号的为必填信息）

（3）点击“保存”，保存添加信息。

启用/禁用选中项：

（1）选中需要启用/禁用的帐户。

（2）点击，对选中帐户进行启用/禁用。

修改：

选中需要修改的帐户，点击进入编辑页面。

（2）修改帐户信息。

（注意：

必填项不能修改）

（3）点击“保存”，保存修改信息。

授权：

（1）选中需要授权的帐户，点击进入授权页面。

（2）选择需要开放的权限

（3）点击“保存”，保存授权信息。

政策公告发布

公告查看

操作用户：

系统所有用户

单击菜单“政策公告”->“公告查看”，界面右侧自动显示相应的公告查看页面，该页面可以实现查询公告，添加公告，修改公告，删除公告，审核公告和取消审核公告的操作，如下图所示

图

查询公告

输入查询条件：

在标题和发布人文本框中输入需要查询的公告标题和发布人

选择发布时间

选择审核状态（全部，未审，已审）：

全部：

查询到的是未审和已审的公告信息

未审：

查询到的是未审的公告信息

已审：

查询到的是已审的公告信息

选择查看范围（全部，所有下级查看，下一级查看）：

全部：

查询到的是所有下级和下一级都能查看的公告

所有下级查看：

查询到的是发布公告的所在单位的所有下级都能查看的公告

下一级查看：

查询到的是发布公告的所在单位的下一级能够查看的公告

输入完上述的查询条件之后，单击【查询】按钮，则系统根据查询条件在界面下方显示相应的查询结果

添加公告

单击【添加】按钮，进入添加公告页面，如下图：

图

在标题文本框中输入需要发布公告的标题，在内容文本框中输入需要发布的内容

范围：

单击“”，表示此公告只能是登录用户所在单位的下级才能查看；

若不选择“”，表示此公告平台的所有用户都能够查看，但是只有核心分销商才能发布外部公告；

滚动：

单击“”，表示此公告能够在页面上滚动播放；

紧急：

单击“”，表示此公告属于紧急公告。

输入完所有的信息之后，单击【保存】按钮，若输入无误，就完成了添加公告操作。

否则需要重新添加。

添加完公告操作之后，此公告的状态是“未审”，还需要对此公告进行审核操作，因为只有审核的公告才能生效，如下图：

图

单击“未审”状态公告左边的“”，再单击【审核】按钮，则此公告的状态就由“未审”变为“已审”

注：

未审状态的公告代理商不能查看

审核：

“已审”状态的公告才能起作用；

修改公告

单击您需要修改的公告“”，例如单击图标题为“DWT测试DWT”的“”，如下图：

图

输入您需要修改的信息，修改完毕之后，单击【保存】按钮，若修改无误，则完成修改操作，否则需要重新修改；单击【返回】按钮，系统返回公告查看页面

修改完成的公告，它的状态为“未审”，必须审核才能生效。

删除公告

单击您需要删除的公告左边的“”，再单击【删除选种项】按钮，例如选择图标题为“DWT测试DWT”的“”，再单击【删除选种项】按钮，弹出如下窗口：

图

单击【确认】按钮，则删除选种的公告；

单击【取消】按钮，则取消删除选种的公告

取消审核

若您需要对已经审核的公告，进行取消审核操作，可以单击需要取消审核的公告左边的“”，再单击【取消审核】按钮，则此公告的状态就从“已审”变为“未审”。

政策管理

操作用户：

核心分销商

单击菜单“政策公告”->“政策管理”，界面右侧自动显示相应的政策管理页面，该页面可以实现查询政策，添加政策，修改政策，删除政策，审核政策和取消审核政策的操作，如下图所示

图

查询政策

输入查询条件：

选择发布时间，选择失效日期和生效日期，在承运人右边的下拉列表中选择承运人，在出发城市右边的下拉列表中选择出发城市，在到达城市右边的下拉列表中选择到达城市，输入发布人，最后单击【查询】按钮，系统根据查询条件，在页面下方自动显示相应的查询结果。

添加政策

单击【添加】按钮，进入添加政策页面，如下图：

图

输入添加信息：

在承运人右边的下列列表中选择添加的承运人，选择行程类型，在出发城市和中转城市下拉列表中选择需要添加的出发城市和中转城市，在到达城市右边的选择框中选种需要添加的达到城市，再单击“添加”，可以添加多个，若您需要删除某个到达城市，可以在到达城市左边的选择框中选种某个需要删除的到达城市，再单击“删除”，在航班号和不包括的航班号文本框中输入需要添加的航班号和不包括的航班号，选择折扣的范围，在航空返点右边的下拉列表中选择航空返点，在同行采购商返点下拉列表中选择同行采购商返点，在下级采购商返点下拉列表中选择下级采购商返点，在同行采购商手续费和下级采购商手续费文本框中输入相应的信息，选择起飞日期和出票日期，输入完所有的信息之后，再单击【保存】按钮，若输入无误，则完成添加政策的操作，否则需要重新添加；单击【返回】按钮，则系统返回政策查看页面。

注：

带有“*”的项目必须填写。

政策修改后，必须审核才会生效；

出发城市与到达城市不允许同时填写多个；

航班号/不包括航班号：

只允许填写其中一项，并且航班号前不能带航空公司代码。

比如说川航的4567航班，那么航班号只需填“4567”。

允许多个输入，用“/”进行分隔；

审核状态：

选中“已审核”，该政策才能起作用。

折扣：

选择“放大镜”图标，可以选择折扣，折扣允许多个，用“/”进行分隔。

客户返现的公式为“销售价”×（“代理费”+“Z值”）-“手续费”；

生效日期/失效日期：

政策的有效时间段，失效日期不能早于生效日期，否则该政策将不起作用。

审核政策

添加完成和修改完成的政策都需要审核，才能生效，否则此政策不能生效。

例如单击图2中出发城市为CTU，到达城市为LJG的“”，再单击【审核选种项】按钮，则