中层干部和管理者能力素质测试题大全.docx
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中层干部和管理者能力素质测试题大全
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中层干部和管理者能力素质测试题大全
题本部分
题一认识你的管理潜能4
提二你了解自己的生活节奏吗5
题三你能支配自己的时间吗7
题四沟通能力测试8
题五你了解激励吗10
题六需要层次调查问卷11
题七你能正确地评估下属的工作吗13
题八领导风格问卷经理用14
题九领导风格问卷下属用16
题十教练技能评估18
题十一团队角色问卷19
题十二团队冲突方式测试22
题十三你领导部门的能力如何25
测试指导部分
题一管理潜能测试指导31
题二生活节奏分析31
题三你能支配自己的时间吗测试知道32
题四沟通能力测试指导32
题五你了解激励吗问卷答案33
题六需要层次分析34
题七评估下属的能力测试指导36
题八领导风格测试指导37
题九教练能力测试指导45
题十团队角色分析46
题十一团队冲突方式分析47
题十二领导部门的能力分析48
l题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸请选择测试某种管理能力的试题并按照要求的方式进行
回答测试的结果分析和答案在测试指导部分内
l为了避免先入之见l请在使用题本部分之前l
先不l
要参阅测试指导部分
题一认识你的管理潜能
在学习《高绩效的中层管理》之前先做一个测试看看自己的管理潜能有多大请在□内填写入相应的分数选总是填3分先有时填2分选从不填1分
总是有时
从不
1我可将个人和公司目标清楚地写出来并且每天使其不断结合□□□2我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向□□□
3从下属处我知道工作对他们的重要程度□□□
4对于下属的工作指导我有信心□□□
5我对于做的决定有信心□□
□
6我同雇员的沟通通畅□□□
7我同上级的沟通通畅□□
□
8我关注于提高下属的工作能力□□
□
9我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时我听取他们的反应□□□
10对于工作的争执我不是走开不理□□□
11当我做决定时我会考虑其影响□□□
12我通过说服而不是压服让下属接受我的想法□□□
13当执行新的决定时我留心它所产生的效应□□□
14我会向同事解释决定产生的原因而不仅仅是决定本身□□□
15对于新工作方式的实行我有耐心听取下属的反馈□□□
16对于新工作我有相应的应急措施防止其一旦受阻不致影响全局□□□
17对于每天的工作我都有相应的计划□□□
18我会仔细的听从下属的想法□□□
19对于不同文化背景的人我会有同意目标但不同方法的工作方式□□□20对下属的沟通我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法□□□21对于主持会议我事先会将有关议程交给与会者并且让他们知道
会议的目地□□
□
22无论是同个人还是同小组成员的会议我都会提前准备□□□
23当下属的工作取得成绩时我及时表扬他们□□□
24我避免将表扬和批评混为一谈□□□
25工作中我对事不对人□□□
26对于批评只在私下进行□□□
27对于批评只在私下进行□□□
28对下属批评前我能认真听取他们的观点□□□
29我经常将有关工作授权给下属□□□
30我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选□□□
31当下属承担新工作时我同其商量并制定出有关目标□□□
32对于下属我使用多种方法培训以提高他们的有关技能□□□
33我鼓励下属从兴趣出发干工作□□□
34我愿意帮助下属以使他们达到其工作目标□□□
35对于公司的要求和远景目标我充满信心□□□
题二你了解自己的生活节奏吗
通过本测试你将了解自己的生活节奏以便有效率的工作
1只考虑你自己感觉最好的节奏2如果每天的坐席时间完全由你自己决定3你
愿意
什么时候起床
500630a
630745b
745945c
9451100d
11001200e
4只考虑你自己感觉最好的节奏5如果每天的坐席时间完全由你自己决定6你
愿意
什么时候起床
20002100a
21002215b
2215030c
030145d
145300e7假定正常情况下8你能容易地发觉醒来时是在早上吗
一点不容易a
不太容易b
比较容易c
非常容易d
9早上醒来后的头半个小时里10你觉得脑子灵活吗
一点不灵活a
不太灵活b
比较灵活c
非常灵活d
11早上醒来后的头半个小时里12你觉得疲惫吗
非常疲惫a
比较疲惫b
比较振作c
非常振作d
13你决定从事一些体育锻炼14一位朋友建议你每周做两次15每次一小时
16最好是在早上700800的时间做对朋友的建议你根本没往脑子里去还是只考虑你自己感觉最好的节奏你认为你会怎么做呢
会以一种好的方式去做a
会以一种合理的方式去做b
会发现要做到有困难c
会发现要做到非常困难d
7你晚上什么时候才感到疲倦想睡觉
20002100a
21002215b
2215030c
030145d
145300e
希8望能在你竞技状态的高峰时间参加测试9你知
道这次持续两小时的测验将是精疲力尽的10假如
你可以自由地安排每天的日程11并且
只考虑你自己感觉最好的节奏12你愿
意选择哪一段测验时间
8001000a
11001300b
15001700c
19002100d
13你听说过有早晨和晚上类型的人吗14你认
为自己属于那种类型
肯定只早晨类型a
更偏向于早晨类型b
更偏向于晚上类型c
肯定是晚上类型d
10假如你要工作一整天8小时如果你可以自由安排你的时间你更愿意在什么时候起床
630以前a
630730b
730830c
830以后d11如果你总得在600起床你觉得怎么样
非常困难和不愉快a
相当困难和不愉快b
有点不愉快但问题不大c
很轻松没有什么不愉快d
12早晨觉醒来你要过多久才能恢复你的神智
012a
1120b
2140c
超过40分钟d13请表明你属于早晨活跃或晚上活跃的人的程度
肯定属于早晨活跃型a
某种程度上属于早晨活跃型b
某种程度上属于晚上活跃型c
肯定属于晚上活跃型早上疲倦晚上清醒d
题三你能支配自己的时间吗
支配时间即支配自己不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力请回答是或不
1你是否一到公司便列出当日工作安排□是□不
是
2你是否在固定的时间里处理工作往来函件□是□不
是
3你是否将无用的文件处理掉而不是机械的归档□是□不
是
4你是否能避免各种浪费时间与精力的琐事干扰正常工作□是□不是
5你能使每项工作都善始善终避免头绪多而乱吗□是□不
是
6你能注意缩短用餐饮茶时间吗□是□不
是
17你只欢迎那些实实在在18对公司有益的推销员或顾问吗□
是□不19是
20你除非万21不22已得才召开会议吗
□是□不23是
24你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗□是
□不25是
10你收到函件后是否阅后立即处理□是□不
是
11你阻止别人给你寄发各种无用资料吗□是□不
是
12你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后在细读重点章节□是□不
是
13你肯放手让部下独立工作吗能不频繁检查或干扰他们吗□是□不
是
14你鼓励部下遇到问题时开动脑筋提出独立见解吗□是□不
是
15你手边有重要工作处理时如果同事找你聊天你能巧妙地拒绝吗□是□不是
16你能充分利用电话提高效率不在工作时间煲电话粥吗□是□不是
17你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划□是□不
是
18你能充分利用电脑复印机等现代办公用具提高效益吗□是□不
是
19当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时你是否请教
专家协助而不是单枪匹马地蛮干□是□不
是
20你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话不会见未约来访者□是□不是
题四沟通能力测试
中层经理有两个50%比50%的时间用于与他人的沟通50%的障碍是沟通不畅引起的那么你的沟通能力如何呢请回答以下问题
1是否经常选择你认为经常做的事
a召集部门会议b及讨论工作问题c又讨论一些大家共同d感兴趣的问题e鼓励员工积极关心公司事务f踊跃提问题g出主意h想办法i集
思广益
j提倡同k事之间的密切l合作与交流
m鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计
n召集群英会o请员工为公司经营出谋划策2是否选择几项你认为有的情况
a将工作计划分发到每位部下手中
b定期与每位部下谈话c讨论其工作进展情况
d每年至少召开一次总结会e表扬先进f鞭策后进同g时广泛征求群众
意见h让大家畅所欲言
i为了造成一种轻松愉快的气氛j使大家畅所欲言而k把会议地点安排在酒
店等地方
l尽量少下达书面指m示n多与部下直接交流o平易近人p与下属打成一片
q当公司出现人事政策和工作流程的重大调整时r及时召集部下开会s解
释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响
t在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u苦恼后v你会立即召开会议避谣w喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众x以求得其他部门的合作与
支持
y常在部门内组织协作小组z提倡团结奋斗精神
3果某位与你竞争最激烈的同4事向你借一本经营管理畅销书5你会
a立即借给他
同b意借给他c但声明此书无用
d告诉他书遗忘在其他地方
6如果某位同7事为方便自己出去旅游而8要求与你调换休假时间9你还未
决定如何度假的情况10你会
a马上答应
b告诉他要回家请示夫人
c拒绝调换d说自己已经参加旅行团了
11如果某位同12事在准备13下班时14请求你留下来倾听他倾吐苦水
而15家人正在家等你吃晚饭16你是否
a立即同b意
c劝他的二天再说
d以夫人生病为理由拒绝他的请求
17在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案18当你讲到关键部分时19
一位秘书走进来向一位与会者请示工作20你是否
a对大家说×先生有点急事处理b咱们等他一下再继续讲c只当作什么都没发生d继续往下讲
e停止讲话f面显怒色
21在会议中请大家提问时22一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要
的部分23你会
a为自己未将这个问题讲清楚而b表示歉意
c等他把话讲完d再把那部分内容重复e一遍f解除他的疑虑
g打断他的话h指i出这个问题你已经解释过了j不k过你乐意重复l一
遍
24开会时25听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案26你如何
应付
a针锋相对反戈一击
b打退堂鼓c承认自己的题案中确实有不d妥之处e保持冷静f尽可能在某些方面与他取得一致
27在参加社交活动时在每一选项后回答是或否
a你喜欢广结各行业的朋友吗
b你喜欢做大型公共活动的组织者吗
c你愿意做会议主持人吗
d你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗e你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗
f你希g望员工对你必恭必敬吗
题五你了解激励吗
我们在激励这个事情上有许多误解和混乱这些误解和混乱影响了我们正确地激励下属本测试将使你的误解和混乱得以显现
1你能激励下属□是□错误
2你应给下属对于他本身能胜任的工作量以保持工作对下属的挑战性□是□错误
3激励不在工作范围之内□是□错误
4个别下属无法激励□是□错误
5金钱能激励下属多工作□是□错误
6吊下属的胃口能激励他们□是□错误
7公开公司和下属的工作成果能增强激励作用□是□错误
8让下属参与决策能激励下属□是□错误
9大多数下属都想把自己的工作做好□是□错误
题六需要层次调查
此调查是按马斯洛式的需要层次来了解你自己的需要与激励情况的请先完成这份调查问卷请根据你对你现有工作或最近工作的感觉来回答
填写示例
下面列有跟你的职务有关的若干特性请你就每一项特殊打出三种分数a你的工作究竟具有多少这种特性
b你认为你的工作该有多少这种特性
c这种特性于你有多少重要
采用的是7级评分制形式如下
最少1234567最多
请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来数目字越小代表那种特性越少反之数字大则那种特性就多例如你若觉得你的职务根本不具备或极少有这种特性就圈1如果你觉得稍微有一点就圈2如此等待如果这种特性很多不过还不能算
最多就圈6每种只能圈一个数每项特性都请予大分不要漏过了
1对于能担任此职你有一种自尊感
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该有多少1234567
C这对你有多少重要1234567
2你任此职有个人成长与提高的机会
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
3此职务在本单位内的威望
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
4在此岗位上独立思考与自主行动的机会
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
5对现职的稳定感饭碗的牢靠性
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
6你做这一工作有能发挥自己的才智与潜能的机会
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
7你这职务在本单位之外受到尊重
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
8在本岗位上觉得取得了有意义的成就
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
9这职务有帮助别人的机会
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
10这职务有参加设置自己工作目标的机会即在确定分配给自己的任务时有发言权
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
11这职务有参与确定自己的工作方式和步骤的机会
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
12这职务有权
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
13这职务有交上亲密好友的机会
a现在实际有多少最少1234567最
多
b应该是多少1234567
C这对你有多少重要1234567
题七你能正确评估下属的工作吗
评估员工的表现是管理者的重要职责直接关系着员工的提薪升职和工作热情同时制定评估的标准范围和形式又是对经营管理者的处理人际关系技能的一种检验
请在每一的三个选项abc中选择你认可的一项填入中1你认为开展评估的主要目的是什么
a激励员工努力工作b更上一层楼
c促使员工反思自己以往的表现
d暴露员工的缺点与不e足
2你怎样安排与下属进行绩效面谈
a先批评缺点表b再扬优点
c开始和结束时都谈优点d中间穿插缺点
e首先肯定优点f然后在指g出不h足
3你认为对员工的评估应该以什么为基础
a严格以实际成果为准
b以他的知识水平工作能力和工作态度为主c期短效益为辅
d综合考虑他的能力和实际效益
4你为部下鉴定时最重视的资料是什么
a他的实际表现
b他的出勤记录与费用水平
c他以往的总结与鉴定
5你认为员工的评估工作应在何时进行
a在其表现下降时
b在本人提出要求时
c定期进行d例如每年一次
6评估工作结束时你是否
a让员工阅读鉴定b征但求他的意见
c不d让员工阅读鉴定e征但求他的意见
f既不g让员工阅读鉴定h也不i求征本人意见
7你在指出部下的不足之后是否
a为他指b出点克服c缺的方法
d警告他这些不e足之处对他今后家薪与升职的影响
f与他共同g讨探今后的努力方向
8如果员工的谈话时情绪激动你是否
a耐心听他发表断意见b暂不c中
d谴责他不e能制自己的情绪
f尽快结束谈话静g让他恢复h平
9如果某位部下的表现开始明显下降与以往相比较差距离甚大你是否
a悄悄记下他的过失b以便在下次总结鉴定时提出来
c与他开诚布公地交换意见d找出其退步的原因e共同f制订改进方案
g熟视无睹h期望他会自觉醒悟
10你在什么场合宣布有关提薪事宜是否
a在述职谈话时
b在关于工资的特别谈话中
c写信通知
题八领导风格问卷经理用
这是一份用来了解领导风格的问卷总工12道题目每道题目代表一种状况在每题回答之前
请仔细地考虑您面对每种状况时将如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上您会
如何处理来做答每题都是单选做答时请在答题纸上打[√]勿在题本上做答
状况1你的下属只考虑他们自己的利益而对友善的谈话没有良好的反应
a加强统一的步骤b以完成工作
c在不d勉强的原则下e使自己和他们有沟通的机会f和他们谈谈工作目标g
h设法不i干扰他们
状况2你的下属在可观察的范围下表现愈来愈好而且你也注意到他们都了解自己的责任和
工作标准
a友善地加强互助b但积极留心他们的表现c不d做什么
e尽量做出一些让他们感觉自己是很重要且有参与感的安排f强调工作完成的重要性及期限
状况3你的下属有不能自行解决问题的时候虽然你不去管他们但他们的表现及人际关系
却仍很正常
a加入他们一同b来解决问题
c让他们自行处理
d尽量纠正他们
e鼓励他们针对问题自行解决f并适时给予意见
状况4你想要做一个很大的改变而你的下属一具有良好的工作记录并期待着改变的来临
a让他们来共同b发展这个改变c但不d勉强e宣布改变并严密地予以监督
f让他们来决定改变的方向
g听取他们的意见h但决定改变与否在于你
状况5几个月来你的下属的表现一直处于低潮他们也不在意工作未达成目标以前会有过这种
情形但重新分配工作后也一度有效不过他们仍然要时时被提醒完成工作
a让他们来决定自己的工作方向与内容
b采用他们的意见c仍注意到其工作是否达成目标de重新设定目标f并小心地督导
g让他们自己设定目标h但不i勉强
状况6你接任一个工作效率很高的部门主管而前任主管管理的生产力很高你想维持高生产
且使工作环境能更人性化时
a尽量做些使他们感觉很重要并有参与感的安排b强调限期完成工作的重要性
c尽量不d去干扰他们
e让他们参与决策f但只留心目标g是否达成
状况7当你的下属建议改变组织的架构而你也正想这么做加上他们日常的工作工作中已表
现出有弹性做改变时
a确定改变b并让他们自己进行改变
c加上他们的认可d并让他们自己进行改变e依照他们的意见做改变f但控制改变的进行g避免引起麻烦h顺其自然
状况8你的下属表现良好并且团体内有良好的人际关系但你仍感觉有些时候无法掌握他们的
工作方向或进度
a顺其自然
b跟他们讨论c并看手进行需要的改变
d以明确的态度e来指f示他们工作的方向
g为避免伤到上司与下属的关系h不i做太多的指j示
状况9你的上司指定你负责一个项目以收集进行改变的建议但这项目对工作目标认识不够
清楚每次会议的出席率很底并且会而不议演变成社交场合然而你知道他们是有
能力的一群只是需要一点帮助
a顺其自然
b采用他们的建议c但要注意目标d的达成e重新界定目标f并且细心地督导
g让他们参与目标h的设定i但不j勉强
状况10你的下属以往对工作都有责任感但最近对你新设定的工作标准敷衍了事
a让他们参与目标b的重新界定c但不d勉强e重新界定工作标f准g并细心地督导
h避免施加压力i造成麻烦
j采用他们的建议k但留心新的目标l是否达成
状况11你刚新任一个职务以前这个职位的主管不喜欢参与下属的事务而且下属们能够自己
处理事务并保持和谐
a以明确的态度来指b示他们工作
c让他们参与决策d并刺激他们做出一些贡献
e和他们讨论过去的表现f并确定新的操作或训练的需要g顺其自然
状况12最近下属间有些内部问题但他们以前表现很好且维持很长时期的目标达成
a和他们试着解决问题b并检查是否做那些新的训练c让他们自己解决
d迅速地纠正他们
e提供讨论的机会f但以不g伤上司与下属的关系为原则
题九领导风格问卷下属用
将问卷发给你的下属
这是一份用来了解您上司领导风格的问卷下面有12道题目每道题目代表一种状况
在每题作答之前请您想象如果状况发生时您的上司会如何处理各个答案并无好坏之别
只请您依实际上他会如何处理来回答每题都是单选作答时请在答题纸上打[√]
勿在题本上做答
状况1如果你与同单位的同事只顾及你们自己的福利而对友善的谈话没有良好的反应
此时你们的上司会
a加强统一性的步骤b以完成工作
c在不d勉强的原则下e使自己与你们有沟通的机会f和你们谈谈工作目标g
h设法不i干扰你们
状况2如果你与同事在可检察的范围下表现愈来愈好而且你们的上司也注意到你们都了解自己
的责任和工作标准此时他会
a友善地加互相b但继续留心你们的表现c不d做什么
e尽量做出一些让你们感觉自己是很重要f且有参与感的安排g强调工作完成的重要性及期限
状况3如果你与同事有不能自行解决的问题此时即使你们上司不管你们你们的表现及人际关系
仍能维持正常面临这种状况时他会a加入你们同b一来解决问题
c让你们自行处
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