管理员手册.docx
- 文档编号:23276021
- 上传时间:2023-05-15
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管理员手册.docx
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管理员手册
文件类别:
模板[过程文件/使用指南/相关模板/参考案例]
文件版本:
1.0
文件编号:
广州XXXX有限公司
管理员手册
[瀑布式PG-IT]
受控状态:
受控
文件标题
文档编号
管理员手册
当前版本
1.0
生效日期
文档密级:
普通
文档状态:
[]草案[√]正式发布[]正在修订
变更履历
序号
版本
变更描述
修订人/日期
审核/日期
批准/日期
1
0.1
初次编写
2
0.2
修改页码,更新目录
3
1.0
正式发布
4
5
6
7
8
9
10
11
1.前言
1.1文档说明
说明该文档的用途与范围,并应给出对应系统的名称及版本号。
如管理员想解决的某
一类问题在本手册中没有给予描述,也应说明可通过何种渠道、方式解决。
如:
本文档将向您介绍“XXX”系统管理员如何对该系统进行操作管理。
在使用该系统的过程中如果您遇到任何疑问,请在本手册中查找相关的操作说明。
如果在说明中无法获得问题的解决,请及时与我们联系。
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邮编:
电话:
服务热线:
传真:
网址:
我们期待您在使用过程中给予我们更多的宝贵意见和建议!
本模板说明:
本模板用于对具体项目或产品交付时,供编写人员参考使用。
编写时可以根据系统的具体情况来对文档内容进行调整,但应保证该文档与系统间的一致性,并清晰可读,有很强的针对性。
在正式的文档中,应删除用于说明本模板各部分编写的要求与建议。
1.2文档读者
指出本文档的预期读者,及该读者为阅读本文档应具备哪些方面的知识及应达到何种程度。
1.3术语定义
列出在本文档出现的缩写词及专有名词。
2.系统概述
用文字及图形简要介绍系统的组成与功能。
3.软件概述
3.1软件的结构
结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。
3.2程序表
列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。
3.3文卷表
列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷,说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。
4.系统安装与卸载
如系统各组成子系统需分别安装,则应对各子系统的安装进行分别说明。
4.1系统要求
说明本系统安装运行所需的软件、硬件环境及带宽。
4.2系统安装与卸载
4.2.1文件配置
说明安装使用本系统应配置哪些文件及如何配置。
4.2.2安装过程
说明系统的安装过程。
应精确到具体点击哪个按钮及输入内容,下同。
4.2.3系统卸载
说明系统如何卸载,并应说明卸载前应做的准备工作。
4.3输入
规定输入数据和参量的准备要求。
4.3.1输入数据的现实背景
说明输入数据的现实背景,主要是:
a.情况――例如人员变动、库存缺货;
b.情况出现的频度――例如是周期性的、随机的、一项操作状态的函数;
c.情况来源――例如人事部门、仓库管理部门;
d.输入媒体――例如键盘、穿孔卡片、磁带;
e.限制――出于安全、保密考虑而对访问这些输入数据所加的限制;
f.质量管理――例如对输入数据合理性的检验以及当输入数据有错误时应采取的措施,如建立出错情况的记录等;
g.支配――例如如何确定输入数据是保留还是废弃,是否要分配给其他的接受者等。
4.3.2输入格式
说明对初始输入数据和参量的格式要求,包括语法规则和有关约定,如:
a.长度――例如字符数\行,字符数\项;
b.格式基准――例如以左面的边沿为基准;
c.标号――例如标记或标识符;
d.顺序――例如各个数据项的次序及位置;
e.标点――例如用来表示行、数据组等的开始或结束而使用的空格、斜线、星号、字符组等;
f.词汇表――给出允许使用的字符组合的列表,禁止使用的字符组合的列表等;
g.省略和重复――给出用来表示输入元素可省略或重复的表示方式;
h.控制――给出用来表示输入开始或结束的控制信息。
4.3.3输入举例
为每个完整的输入形式提供样本,包括:
a.控制或首部――例如用来表示输入的种类和类型的信息,标识符输入日期,正文起点和对所用编码的规定;
b.主体――输入数据的主体,包括数据文卷的输入表述部分;
c.尾部――用来表示输入结束的控制信息,累计字符总数等;
d.省略――指出哪些输入数据是可省略的;
e.重复――指出哪些输入数据是重复的。
4.4输出
对每项输出做出说明。
4.4.1输出数据的现实背景
说明输出数据的现实背景,主要是:
a.使用――这些输出数据是给谁的,用来干什么;
b.使用频度――例如每周的、定期的或备查阅的;
c.媒体――打印、CRT显示、磁带、卡片、磁盘;
d.质量管理――例如关于合理性检验、出错纠正的规定;
e.支配――例如如何确定输出数据是保留还是废弃,是否要分配给其他接受者等。
4.4.2输出格式
给出对每一类输出信息的解释,主要是:
a.首部――如输出数据的标识符,输出日期和输出编号;
b.主体――输出信息的主体,包括分栏标题;
c.尾部――包括累计总数,结束标记。
4.4.3输出举例
为每种输出类型提供例子。
对例子中的每一项,说明:
a.定义――每项输出信息的意义和用途;
b.来源――是从特定的输入中抽出、从数据库文卷取出、或从软件的计算过程中得到;
c.特性――输出的值域、计量单位、在什么情况下可缺省等。
4.5文卷查询
这一条的编写针对具有查询能力的软件,内容包括:
同数据库查询有关的初始化、准备、及处理所需要的详细规定,说明查询的能力、方式、所使用的命令和所要求的控制规定。
4.6出错处理和恢复
列出由软件产生的出错编码或条件以及应由用户承担的修改纠正工作。
指出为了确保再启动和恢复的能力,用户必须遵循的处理过程。
4.7终端操作
当软件是在多终端系统上工作时,应编写本条,以说明终端的配置安排、连接步骤、数据和参数输入步骤以及控制规定,说明通过终端操作进行查询、检索、修改数据文卷的能力、语言、过程以及辅助性程序等。
4.8激活使用许可
如需在安装前进行关于系统使用授权的配置,则应把本小结位置与3.2互换。
4.9初始化
说明系统如何进行初始化,以使得系统能够开始正常运行。
各子系统的初始化也可在子系统说明章节中给予描述。
5.管理员登录
5.1管理员功能概述
简要说明系统管理员对本系统可以进行哪些管理工作及其责任。
5.2管理员登录
说明管理员如何登录
5.3操作界面
介绍管理员登录后进入的主操作台。
5.4更改密码
介绍管理员如何更改自身角色的密码。
5.5退出
说明如何安全的退出本系统。
并对系统出现各种不正常退出情况的原因及影响给予分析说明。
6.用户管理
6.1单用户管理
介绍作为单个用户的管理。
单用户与群组用户相对应。
6.1.1添加用户
如何添加单个用户,并对其赋予相应的使用权限。
如权限管理工作在应用子系统中进行,则可在应用子系统章节中给予说明,下同。
6.1.2删除用户
如何对用户进行删除。
6.1.3修改用户
如何对用户的权限进行修改。
6.2组用户管理
本届对各种逻辑组的权限与组成管理等进行说明。
6.2.1添加用户组
如何添加用户组;如何对该组设置相应的权限。
6.2.2删除用户组
如何删除用户组。
并对删除用户组会导致的影响给予说明。
6.2.3修改用户组
如何添加或删除组内用户;如何对组的权限进行修改。
7.子系统管理
对在各子系统中管理员应做的工作进行说明。
对于每个子系统的使用说明应各成一章,如各子系统得说明内容较多也可考虑分册编写。
对于子系统的划分精度,视系统规模而定。
对于独立的重要功能亦同,以下三章为参考。
8.系统安全
应说明本系统在安全、保密方面应有的注意事项或相关工作。
计算机系统级安全不在本说明之列。
9.非常规过程
提供有关应急操作或非常规操作必要信息,如出错处理操作、向后备系统的切换操作以及其他必须向程序维护人员交待的事项和步骤。
10.远程操作
如系统可进行远程管理,则应给出操作的方法。
11.数据库备份
说明系统数据备份的方法、过程及频度。
12.常见问题列表
对于系统的管理,将比较常见的问题出现的原因、影响列出,并给出预防及解决办法。
13.维护
13.1服务范围
说明我公司所提供的支持服务的范围。
可对于用户在使用过程中所遇到的问题进行分级,以分别提供不同方式、不同程度的技术支持。
13.2免费维护日期
说明免费维护的起止日期。
13.3免费维护日期
说明用户在遇到自身不能解决的问题时,如何与我公司服务人员联系;我方人员会采取何种方法给予解决;解决的时间是多少等。
注:
应说明该类问题应在我公司所承诺的服务范围内。
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- 关 键 词:
- 管理员 手册