长安安福汽车俱乐部筹备方案.docx

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长安安福汽车俱乐部筹备方案

长安安福汽车俱乐部筹备方案

背景描述

自“长安汽车”正式进入市场以来，在克服了各项困难与艰辛以后，成功的旗帜已经在慢慢的升起，销售额就重庆市来讲总的饱有量已经达到了几十万台，目前的销售额还在慢慢的上升时期，就重庆市的消费者来讲，通过这一时期的尽力，他们已经慢慢的熟悉并了解了“长安汽车”品牌的特性。

做为我司取得如此的成绩，第一咱们应该感到欣慰，于此同时也应感到市场的危机存在和扩大。

依照此背景，我司应该再接再厉，尽力寻觅开发其他的销售冲破口，争取取得更大的成绩。

因此，此刻由营销策划部牵头策划了，在重庆市成立“重庆长安安福车友俱乐部的议程方案。

成立目的

一、提高品牌知名度，树立良好的企业形象和突出公司个性。

二、完善公司的效劳内涵，把效劳真正的做到消费者心中。

3、以口碑效应拉开动态营销方式，增进销售。

4、为长安汽车聚集人气。

五、为公司谋取其他的经营利润。

成立原那么

以效劳为主以获利为辅

因地制宜成立个性色彩

效劳对象

地域：

重庆市

目标：

现有车主和以后车主（非营运类出租车）

实施步骤

一、2020年3月20日——2020年4月20日成立起筹备小组并对现有的长平安系车主做相关的市场调查。

二、2020年3月26日——2020年4月16日完成相关的资料搜集、整理、分析。

把涉及俱乐部的有关具体制度和实施方法敲定，同时举行相关部门的沟通会议。

3、2020年4月1日——2020年4月15日开始完成一系列的广告投放工作，业主记录报名工作正式启动。

4、2020年5月31日“长安汽车”安福车友俱乐部正式成立。

成立利益

一、社会利益：

目前重庆市场上，某一品牌的车友俱乐部尚不多见，乃至没有，我司能够迅速的成立起属于安福4S店自己的车友俱乐部，能够引发良好的市场舆论成效，对与“长安汽车”品牌的成熟和提高其销售量的增加都是有“百益而无一害”的。

通过活动的组织，各类优惠方式针对老客户的回馈，让更多人来安福购车，修车。

二、经济利益：

入会费用分为2种，一种是vip会员卡制，一种是一般会员卡制，vip会员卡卡制的收费暂定标准为xxxx/年，一般会员卡卡制的收费暂定标准为xxx/年。

实施方法

长安安福汽车俱乐部

长安安福汽车俱乐部有限责任公司由、重庆华舫广告文化传媒一起成立的股分制有限责任公司，由出资占60%股分，重庆华舫广告文化传媒运营占40%股分，长安安福汽车俱乐部有限责任公司利润分派原那么依照股分比例分派。

一、成立筹备小组（人员暂定）

组长：

副组长：

组员：

组长和副组长负责整体项目的把握和指挥工作，其他成员应踊跃做好各自工作，并配合相关部门的工作开展。

组员职责细分

：

负责对现有车主的民意调查，成立客户会员档案，对按揭、上牌、保险、事故理培、代缴各项费用等各个类别都必需了解并熟练的操作并进行长期有效治理。

：

负责对报纸及相关媒体的广告投放治理。

：

负责协助各部门的工作。

宋执荣：

负责财务流程的整体治理。

：

负责回访和接待工作。

：

负责效劳细那么所涉及到的售后维修效劳的治理工作。

二、成立会员效劳细那么

一、效劳大体项目

A、俱乐部可为会员提供代办银行按揭、购车、上牌一条龙效劳。

B、俱乐部可为会员提供车辆相关保险咨询、推荐、保险代办、到期续保提示及车出险后的理赔等一系列的效劳。

1）、需是在本俱乐部办理车辆保险的用户。

2）、出险理赔：

理赔对象必需是已参加保险的车辆。

3）、会员入会时需在入会记录表缴费代办一栏内注明，出险后及时提供真实、完整齐全的相关资料，并给予踊跃的配合。

C、俱乐部可为会员代缴车辆每一年必需缴纳的养路费、车船利用税等规费。

1）、效劳范围：

重庆地域。

2）、车船利用税：

如会员委托俱乐部代缴车船利用税，必需预付所需费用，并提供行驶证复印件一份，如会员经提示后，未能按期前来预付所需费用，俱乐部将不予以办理，亦不承担任何责任。

4）、缴费方式：

到俱乐部财务室缴纳现金。

5）、每一个月25日为俱乐部代缴下月费用效劳的截止日，对因会员个人缘故造成的滞纳金，俱乐部不承担任何责任，敬请谅解！

D、俱乐部可为会员代办车辆年检、代办车辆报废。

1）、会员入会时需在入会记录表缴费代办一栏内注明。

2）、必需是已办理了车辆保险的车辆。

3）、公车年检：

会员需要提供加盖公章的年检表、车船税证、有效保险卡、行驶证、当月养路费缴费单及车管部门规定的相关手续。

4）、私车年检：

会员需要提供加盖私章的年检表、有效保险卡、行驶证、车主身份证、车船税证、当月养路费缴费单及车管部门规定的相关手续。

5）、车辆交接时需要填写车辆交接单。

E、俱乐部依托4S店的优势，为会员提供专业的汽车保养，并免费为会员提供保养到期提示。

F、俱乐部为因此用户提供原厂汽车配件，同时提供多种个性化的汽车装璜配件为您扮靓爱车。

G、免费对会员的汽车曝光、年检、保养、驾证年审及规费到期提示。

二、超值效劳项目

A、俱乐部为会员提供免工时费保养及小修。

1）、包括的项目：

换机油、机滤、空滤、汽滤、添加防冻液、加注电瓶补充液、检测胎压、顶灯灯泡改换、更新前雾灯、更新转向灯、大灯灯光调整、检修门灯、轮胎动力平稳、轮胎换位、雨刮片改换、聚散器踏板自由行程调整、调整前束、手刹调整、表台时刻调整、检查电瓶电压、改换高压线、雨刮器喷水壶高低调整、调整转向角度、车窗摇把改换。

2）、置换所需材料费按价收取。

B、俱乐部为会员提供车辆装璜件优惠供给，并提供会员车辆装璜优惠。

C、作为会员您能够享受事故车优先修理效劳。

D、俱乐部对所有效户提供原厂汽车配件：

由4S店提供的原厂配件，实行质量担保；因事故或非我4S店修理后引发的质量问题不在担保范围之内。

具体条款请参阅4S店或汽车利用手册中质量担保条例的相关规定。

E、俱乐部为会员提供车辆清洗优惠效劳：

凡进厂维修/保养的会员均享受外部免费清洗效劳，非进厂维修/保养的会员车辆如需进行外部清洗，依照不同的会员级别享受相应的折扣。

F、俱乐部的会员可享受到专门专为会员提供24小时紧急救援效劳。

1）、会员的车辆在行驶中陷入窘境无法行驶时，只要拨打24小时紧急救援：

023—（俱乐部）咱们的救援人员将在接后迅速赶到现场进行不解体、不换件的紧急抢修，使车子恢复行驶。

2）、如因为其他缘故，现场无法修理的，应拖回4S店修理。

在救援区域内会员享受相应的免费拖车效劳；如超出范围，按10元/千米收费，单程超过50千米的拖车费按8元/千米收取。

3）、如需换装备胎，会员需随车预备足气备胎；如需俱乐部提供轮胎，必需实现说明车型、排量及钢圈、铝圈等情形，换胎材料费自理，工时费按会员级别的相关标准执行。

G、远程出车前车况检查（由于机械部件的特殊性，俱乐部对此检查不做平安行车的许诺）。

3、贴心效劳

A、俱乐部为会员提供宾馆式的接待效劳，幽雅的休息室备免费的茶水、报纸、杂志供你阅览。

同时还有儿童游艺室供你的小孩尽情的玩耍。

B．中午时分，若是光顾本俱乐部，您将享用到免费的午饭。

C．咱们还将为您寄去最新的重庆长安安福快报，让您足不出户就能够一览重庆长安安福最新动态。

D．每一次的回访都是咱们对您真挚的问候！

您的意见、您的建议都是给咱们的最好礼物，忧您所忧、急您所急是咱们工作的起点！

E．短信平台是咱们沟通的又一桥梁，俱乐部最新的讯息咱们都会与您共享！

若是您的通信、通信方式发生转变，请您务必及时通知咱们，以保证咱们之间沟通的通畅！

若是您没及时通知咱们而造成相关信息传递的延误，由此产生的损失，俱乐部将不承担任何责任，敬请谅解！

4、专门活动（不按期举行）

A．俱乐部将按期的举行车友交流交友活动，给会员提供多渠道的信息交流和便利的沟通途径。

B．不按期组织俱乐部会员自己驾车旅行，抛开尘凡苦恼事，靠近绿色大自然！

一同体验“驾驭长安，欢乐走天涯！

”的浪漫感觉。

依照每一个月每季依照不同时节举行各类丰硕多彩的活动，让您工作之余原理喧嚣的都市，呼吸大自然的空气。

C．俱乐部还将不按期组织会员参观汽车生产线，让伯乐们与重庆长安安福零距离亲热接触。

D．结合实际情形，俱乐部将不按期、有针对性地举行汽车有效知识讲座，为伯乐们更好地驾驭坐下之马提供踊跃的帮忙。

五、会员沟通

A．俱乐部成立统一由工作人员专职效劳的QQ群，通过网络媒介的链接，拉近俱乐部与车主之间的距离，俱乐部会员能够通过QQ群向咱们提出意见。

6、专门声明

1）、本细那么所列效劳及收费标准专指重庆地域的重庆长安安福车友俱乐部的会员。

2）、俱乐部所许诺的24小时救援指非交通事故的救援，且救援现场只进行不解体、不换件的应急抢修。

救援的区域指：

内环路之内。

3）、俱乐部为会员提供现场救援效劳时，会员必需在场，需要拖车效劳时，会员必需跟车同行或保车辆损失险，不然俱乐部有权不予提供效劳。

4）、俱乐部为会员提供救援效劳的地址遇交通堵塞、顶峰期间、禁行区、施工地带、交通管制地段和高速公路等交通治理部门不许诺现场救援的路段，俱乐部不能保证提供正常、及时的效劳；因会员提供的地址不清和其它不可预见的情形，俱乐部将不提供效劳。

5）、俱乐部为会员代办的各类效劳，在办理进程中所需的各项费用由会员自理，并由会员在办理前预付给俱乐部，不然俱乐部将不予办理而且不承担任何责任。

6）、俱乐部所指的“免费”均指免收效劳费，“免工时费”指小修范围内的工时，小修范围之外的工时费按不同会员类别的标准收取，事故车除外。

会员自带材料，俱乐部不承担质量担保。

7）、会员所记录的联络方式是俱乐部向会员提供提示效劳和活动通知的途径，如联络方式发生转变，会员未及时通知俱乐部或联络方式在三日内不通畅，那么俱乐部不承担由此产生的一切后果。

8）、俱乐部提示效劳后，因会员自身缘故延误了车辆治理部门规定的办理手续期限而造成损失的，俱乐部不承担由此产生的任何责任。

9）、俱乐部效劳期间，效劳内容如有增加或更新，俱乐部有权修改效劳内容。

7、换卡、补卡、转让、续会、退会及资料变更的方式

会员卡是会员身份的证明，也是会员同意效劳的重要证件，会员应随车携带，同意效劳时必需出示会员卡，未能出示会员卡的用户按非会员标准收取费用。

换卡：

会员享有换取更高级别会员卡的权利，但需向俱乐部提出申请，经俱乐部审核同意，交纳相应的级别差额，俱乐部将给予换卡，更改系统资料后，即可享受更高级别的效劳内容和折扣；

补卡：

会员卡是会员同意效劳的重要、有效的证件，如会员卡遗失，应及时到俱乐部进行补办，并交纳工本费（vip卡30元、会员卡10元）。

转让：

作为俱乐部的vip卡会员享有把会员资格转让给他人的权利，但同意资格的会员必需符合俱乐部有关入会的要求，转让会员资格的会员须向俱乐部提出书面申请，说明转让缘故和同意对象的大体情形，经俱乐部审核同意，两边达到转让协议，新会员填写相关入会资料，经俱乐部删除旧资料、增加新资料即可（但只可转让一次）。

一般会员卡会员不享受会员资格转让的权利。

续会：

vip卡为终身卡，不需办理续会手续，一般会员卡会员续会需在会员卡有效期满前一月内到俱乐部办理续会手续，超期视自动舍弃会员权利，假设再次成为会员，需从头办理入会记录手续，交纳入会费用。

退会：

会员自入会三月内享有退会的权利，但必需以书面形式提出退会申请，说明退会缘故，同时按非会员的标准，结清在此期间所同意的俱乐部效劳的效劳费、养护工时费等相关费用，将发票、会员卡交回俱乐部，并扣除标准会费的5％后方可办理退会手续。

8、会员义务

1）、入会车辆须在车后挡风玻璃左上角明显位置及车尾后备箱位置张贴俱乐部标志帖，不但方便俱乐部识别会员车辆，在会员碰到困难时还能及时取得其他车友的帮忙。

2）、会员所记录的车辆及个人居处、联系方式必需真实、合法、有效。

3）、会员入会时的记录资料在会员有效期内如发生转变，须及时通知俱乐部予以变更，以便维持联系和提供正常的效劳。

4）、会员必需自觉遵守俱乐部的相关章程，在俱乐部提供的效劳范围内享受各项效劳，并按时交纳效劳费及委托俱乐部代办车务的相关费用。

四、推行方案

1）、确信宣传主题：

给您生活另一个家！

2）、确信文案创意：

林荫里|草地上轻轻的抖一抖衣袖|挥去最后一丝城市的喧躁|如歌的春风|腼腆的掠过心田与高山相拥|与大地相卧就让激情在奔驰中|再次飞扬吧……重庆长安安福……给您生活另一个家。

3）、视觉形象设计

a、LOGO设计：

略

LOGO能够普遍的应用于工作中的任何“胸牌、信纸、信封、名片”等等一切的视觉传播因素。

那个地址就不加以过量的描述和应用。

b、车牌设计：

略

C、平面广告设计图样：

略

4）广告投放

报广：

重庆时报、重庆商报、重庆晨报。

面积：

半版（专）次数：

各2次/每一个月

内容：

图片+软文说明投放时刻：

4、29-31

具体投放打算待定。

电台：

交通广播。

次数：

2次/月投放时刻：

、

内容：

文字说明（旁白）

具体投放打算待定。

4S店

人性化更浓的装饰、大型条幅横挂店口、相关的印刷品和礼物定做。

5）、SP活动实施

现时时期的SP活动主若是开业当天的庆贺活动及宴会。

时刻：

4月31日

人员：

车主、长安公司领导、本公司全部人员、运管部门领导及媒体。

活动主题：

（待定），原那么上以劳动节为冲破口，附带五一旅行黄金周热点，寻觅最好的切入点。

实施方法：

（略）

尾声：

4月20日——4月25日之间，是本俱乐部成立最为重要的时期之一，咱们必需完成的工作有：

策划方案的研讨和通过、各部门之间的和谐和沟通会议、俱乐部的工作流程和相关治理方法、各类记录表（附表1）、入会协议书（附表2）、会员卡等资料的配备。

俱乐部的成立本质上的把“效劳”这一概念，做为一项重大的方法来加以实施，因此在工作进程中，咱们必需要反复强调效劳的重要作用。

不然，俱乐部的实际意义全然不存在，同时对长安汽车品牌会带来极大的负面阻碍。

以上是本俱乐部的策划草案，请有关领导审阅.