国开公共关系学形考一三答案.docx
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国开公共关系学形考一三答案
公共关系学形考一
1•公共关系是一门综合性的应用科学。
对
2.公共关系持指组织与公众之间的传播沟通关系。
对
3关国学者香农提出了双向循环的传播模式。
错
4•艾维疥创办世界上第一家宣传爭务顾问所。
错
5•在公共关系学里.公众与“大众S“群众■是没有区别的。
错
6•公共关系90%釜自己做得好.10%S宣传。
对
7•在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
对
8・公共关系完全是为组织营造生存.发展环境服务的。
错
9•公共关系部是贯彻组织公共关系思想.实现公共关系目标的专业性机构。
对
10•—般认为公共关系的人才培养.就是培养专才式的公共关系人才。
错
11•公众与组织之间不一定存在若相互影响和相互作用的关系。
Ift
12•内部公众主要指组织的员工.还包括组织的股东和员工家屈。
对
13•边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小。
对
14•商軼I大1“言必信,行必果S在民众心目中树立了威信.这可以看成是一次成功的公关策划,在历史上被称为“徙木立信”。
对
15•爱徳华伯尼斯出版第一木公共关系著作《有效的公共关系》。
错
16・有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
错
17•组织形線需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好10%宣传。
对
18・公共关系人员的素质应该是性格、品徳、智慧.教育和经验的组合,同时还应有组织领导能力.表达能力.社交能力、专业技术能力等基本技能。
对
19・管理形◎主要扌旨组织的机构设宜、人爭安排、匸作程序、办公环境等有关组织体系的形彖问题。
错
20・引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
错
单选
21・公共关系可直接称为(A•公众关系)。
22•组织与公众联结的方式是(B・传播沟通)。
23•组织开展公共关系活动的基础是(C•公共关系状态)。
24•被誉为公共关系之父的是(B・艾维。
o
25.1952年•卡特里普和森持出版了权威性的公共关系学著作(C・《有效的公共关系》)。
26・组织公共关系活动的出发点应十是(A.从爭实出发)C
27•组织形彖的基础是(D・产品形o
28•民主参与法是用來协调(D•内部公众关系)的。
29•在部门所屈型的公共关系部中.把公共关系职能定位干传播功能.主要是因为将公共关系部归属于(B.广告宜传部门〉。
30•优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是(B.开朗、有耐心、能宽容)。
31•公共关系观念是抬(A•人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识•是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解C)o
32・近代公共关系萌芽于芙国,根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍,近代公共关系的萌芽出现在
19世纪30年代,以笑国的(B•报刊宣传运动)为标志。
33・收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目■应该收集(D・所有与组织形辣和声誉相关的信息)。
34•树立交往合作的观念,提r⅛社交能力属于公共关系的(B•提舟素质)功能。
33•设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设習公共关系部时.至少要考世以下丿京则(B.规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性)。
多选
36•人们曾遍认为公共关系可以是(A・公共关系状态B・公共关系活动C・公共关系观念D・公共关系学科E・公共关系职业〉°
37・公共关系观念主要有(A•形象观念B•互惠观念C•协调观念D•公众观念E・传播观念)。
38•公共关系的基木要素包括(A•组织B•传播E・公众)α
39•公共关系涉及的学科有(A・伦理学B・管理学C・社会学D・营销学E•传播学)。
40•公共关系思想在发展过程中,最有代表性的人物分别是(B.艾维李C.伯尼斯D.卡特里普和森持)。
41•从20世纪80年代开始.相继在中国设立分公司或代表机构的英国着名的公共关系公司是:
(B.希尔一诺顿C•博雅〉。
42•艾维李的公共关系思想提出的原则是(A•公众必须被告知D•说真话)o
43•现代公共关系产生的社会条件是(A•管理条件B•经济条件C•政治条件D•传皤条件)o
44•公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有(A•遵纪守法B•讲求真实、准确C•不T涉内务D•保守秘密九
45•公共关系部在组织中的决策参谋地位•主耍是由以下方面的职能决定的但・资料储存中心C•信息发布中心D・环境监测中心E・公众接待中心)°
46•公共关系匸作对铁统称为公众•其特定含义是:
与一个社会组织发生直接或间接关系,对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的(A•个人C•社会团体E•群体)。
47•根据公众对组织的态度,我们可以把公众划分为(A•独立公众B•顺意公众D・逆意公众)。
48・公共关系是组织管理中的一个重要环节,为J'实现公共关系的管理目标,需要做好许女具体工作,IlH(A.收集信息B•咨询决策D•传播沟通E•教育引导)。
这些工作.就是公共关系的职责。
49•反映组织经营理念的文字形式有(A•对联B•训词C・口号)。
50•公共关系的功能描在组织管理的过程中•实施了公共关系的各项駅责以后,应该产生的管理效益C公共关系的功能包括(A•协调关系C•塑适形彖D•提商素质E•优化环境)o
形考二
判断正误
1・在公共关系涮查中,随机抽样法是一种准确率ι⅛,且又省时.省力.省钱的好方法。
错
2•开放式问卷的持点是答案比较规范.调査对象回答方便.结果便干定址分析。
错
3•服务型公关模式以提供各种实惠的服务匸作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。
对
4•政府关系是枕会组织可以回避的一种关系。
错
5•员匸是组织最重要的内部公众•良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感■形成组织的向心
力和凝聚力。
对
题目6
长期的公共关系活动适宜选用电子媒介,短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
错
题目7
与人际传播.组织传播相比•大众传播的信息不再具有保密性C对
题目8
公共关系广告和商品广告都屈于付费的宣传活动。
对
题目9
人际传播的悄感影响力往往要超过大众传播.主要得力于说话人的表情和目光。
对
题目10
界点是谈判者制定价格政策的出发点.也是全部谈判的价值基础。
错
题目11
根据传播学原理,公众对大众传播中输送的信息,并不是无条件接受的。
研究公众.必须研处能够经常影响他们意见的领袖.如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对
题目12
芙国、“I代著名的公共关系专家艾瑞克亚威包姆指出:
“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成:
新闻价值.商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方而.可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
对
题目13
公共关系宣传要想取得良好的效果,耍注总语言价值色彩的选用。
公关宣传要尽虽选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最髙级的赞语。
对
趣目14
公共关系人员在对不同地区进行宣传时,不需要考虑那里的经济发展水平,因为在实施信息传播的过程中,不会存在障碍。
错
题目15
公共关系活动基木是循着公共关系调査.公共关系策划.公共关系实施.公共关系评估这四个阶段进行的。
但这四个阶段不是相互联系的整体,是可以跳过某个阶段进行的。
错
題目16
消费者公众也称服务对象公众,是各类组织主体服务对象的总和。
对
题目17
媒介关系也称新闻界关系.是抬组织与新闻传媒机构的关系。
错
趣目18
策划媒介事件又叫做制造新闻.是抬有意识.有目的、有计划地根据新闻事件的特点,有效展开一些宜传组织形欽的活动,以便引起新闻媒介的广泛报道,产生重大的社会影响C对
题目19
在经济全球化的背景下,网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快捷.而且成木低廉。
网络调査包括:
利用互联网进行文献调査:
进行民总测验。
对
题目20
传播学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察•提出了一种G形网络理论,认为它是信息r⅛效传播的方式。
错
小选
21
商英誉度、低知名度属于公共关系的(B•较为安全.稳定)状态。
题目22
分析组织的自我形彖与实际形象之间的现实距离时使用(D.形/要素差距图)。
题目23
(A.媒介公众)是公共关系匸作对欽中报墩感.最重要的一部分。
题目24
组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用(D・大众传播)。
题目25
(B.政府公众)是所有传播沟通对欽中报具社会权威性的对彖。
题目26
针对性强的大众传播媒介是(B.朵点〉。
题目27
把重点爭实和主要结论放在文草的最前边.然后按事实的重要性排列爭件是(A.倒金字塔形)。
题目28
组织以自身的名义.在社会上率先发起某种活动,提侣某种有进步意义的新思想是(C・公盜广告)。
题目29
组织成员之间地位平等.相互之间有着广泛的接触•但是没有中心人物的传播网络是(C・环形网络)。
题目30
在人际交流中,谈判双方的距离也是传达态度的一种信号C个人距离是扌Ii(B∙0∙∙15-1.22米)。
题目31
(B・组织形象)就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右若顾客的市场选择。
趣目32
反映组织社会名气大小的客观抬标是(C・知名度)。
题目33
公共关系的调査方法很多.其中.(A.观察法)收集到的信息比较客观和准确.方法简便易行,灵活多样.是公关人员经常采用的方法。
题目34
在常见的公关模式中∙(B.交际型公共关系)的特点是灵活而富有人情味•可使公关效果直达情感层次。
題目35
组织成员之间联系少•群体气氛不一定和谐•很难产生信息的激励效应的人际传播模型是(B.辐射式)。
多选
题目36
组织形象分析的三个环节是(A・形象地位图B.形象要素分析E・形象差距分析)。
选择一项或多项:
题目37
评估公共关系效果的方法有(A・内部、外部监察法B.直接观察法C•传播统讣法D・公众行为检测法)。
题目38
搞好员1:
关系并不是没有苹法,而是有规律可循的.应遵循的基木原则是(A•艺术性原则B.平等性原则C.时效性原则D・有效性原则)。
题目39
在实施信息传播的过程中,公关人员会遇到很多的障碍,这些障碍主婆來自(A.政治的
B.经济的C•语言文字的D・文化的E・年龄的)等方|帀。
题目10
社区关系的特点有(A・生活联系成广B・空间区域性强C・利益分宇相关D・文化背景相近)。
题目41
与传统媒介相比,互联网有如下特点(A・自由性B・无限性C・虚拟性D・低成木E・互动性)。
题目42
记录性较差是(A・广播的缺点E・电视的缺点)。
题目43
写好新闻公报应当注意的原则是(A・要有新闻根据B・要突出新、近点D・要简明扼要E・要突出变化点和趣味点)。
趣目44
公共关系广告与商品广告的差异在于(A・直接目的不同C・内容不同D・新闻界的报道方式不同E・应用范FH不同)。
题目45
人际沟通的禁忌包括(A・凡爭包打听B・讲大话吹嘘自己C・一味吹捧对方D・故弄玄虚E・过分暴露自己的“隐私。
题目46
类国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书,提出了公共关系的四步丄作法,其内容是(B.公共关系策划C.公共关系调査D・公共关系评估E・公共关系实施)。
题目47
公共关系调査的主耍内容包括(A・社会环境调査C・公众调査E・组织形象调査)。
题目48
公关模式是捋由一定的公共关系目标和任务,以及为实现这种目标和任务所应用的一整套匸作方法构成的一个有机系统。
常见的公关模式包括3・宜传型公关B.交际型公关C・服务型公关D・社会型公关)。
题目49
公众是一个经常变化的群体•因此公众调查应经常进行。
公众调査雯学握以下方面资料(A・公众构成
C.公众态度
D.公众需求
E•意见领袖)。
题目50
公共关系预算主要指财务预算C編制公共关系预算的方法通常有(B.目标作业法
C.销書额提成法)。
形考三
判断
题目1
出资赞助社会公益事业.为企业经济效益的提商,创适了社会大环境。
所以赞助活动是以提商经济效益为重要目的的。
错
题目2
开放组织只能使公众了解组织的各项匸作•但不能使组织了解公众。
错
题目3
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题•即通过这次活动让对歛公众留下怎样的印彖,取得了什么效果,达到什么目的。
对
题目4
CI是一种信息传达的彖征和符号,而非企业形仪和个性木身。
对
题目5
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最拓指导原则,它为企业抬出了前进的大方向。
错
题目6
在全部Cl系统中•最为引人注目的内容还要算VL
选择一项:
对
题目7
全而评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和•奠基石役
错
题目8
社会交往过程中.不必考虑参加人员的身份.人数、接待规格等方面的对等原则C
错
题目9
名门战略就是利用一些产品形象來提升企业整体的形毀。
错
題目10
在市场经济条件下,”独此一家•别无分丿占“是客观现实,故”酒香不怕巷子深“。
错
题目11
庆典活动.组织一般将其视为一种制度和礼仪。
它可以是一种专题活动,也可以是大型公关活动的一项程序。
对
题目12
危机公关并不是常规的公共关系工作.它只是在组织发生危机爭件时才存在。
对
题目13
经过加强教育、建立危机防范机制,公关危机就可能不发生。
错
题目14
握于•礼仪的顺序•一般应遵循“尊者决定”的原则。
对
题目15
在为他人介绍时耍遵循“尊者居先”的原则,即先将职位低的人介绍给职位高的人:
将男士介绍给女七:
将晚辈介绍给长辈,将未婚者介绍给已婚者。
错
题目16
公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
对
题目17
cs∖总为••顾客满总役这里的••顾客堤一个相对广义的概念.不仅描企业产品销售和服务的对纽而且抬企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
对
题目18
政府公共关系是指政府通过与社会幹界公众的双向沟通•树立政府形彖.争取公众对政府丄作的理解和支持的不自觉活动。
错
题目19
与其他类型的公共关系相比•政府公共关系有其自身的待色。
政府公共关系的首要持点就是传播的优越性。
错
题目20
与企业相比.事业组织的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。
错
的选择
题目21
赞助活动是抬社会组织以不讣报酬的捐助方式.出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
D•社会爭业
题目22
一般情况下,组织每年搞庆典活动()o
C.2-3次就够了
题目23
搞开放组织活动()o
D•既公开又不能池密
题目24
展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、増进效益的作用,它是()。
D•既有商业性的又有非商业性的
题目25
组织行为识别系统的英文缩写是()O
C.BI
題目26
处于整个Cl系统的最r⅛层的是()。
A.理念识别系统
题目27
由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码屈于()。
B・抽象类
题目28
良好的()是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的•通行证
A•个人礼仪
题目29
公关礼仪最根木的原则就是()。
B•尊重公众
回复
•3楼
•2020-06-091657
核心会员
7
题目30
"社会发生重大问题时,与有关的公众组织.群体或个人面对面地交流.听取公众的总见,回答公众问題•解释政府立场•争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。
C•协商对话
题目31
坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。
坐在较低的椅子上或沙发上,女士最好采用()坐姿。
B•双脚斜放式
題目32
服装给人的第一印象就是款式.可以使用于不同的场合.表达不同的总义。
由于服装的样式非常多,我们只能简恠地将其分成()、社交装和便装三种。
B•正装
题目33
根据社会分匸和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的和色属于()。
D•企业使命
题目34
在名牌战略中•利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品來推广企业形象是()。
C•名品战略
题目35
在现代社会,公共关系是任何社会组织都需要的。
具体而言.爭业组织的公共关系目标首项是()。
A•采集信息•咨询服务
多选
题目36
庆典活动在形式上,一般有()。
A•开幕庆典
B•闭幕庆典
C•周年庆典
D•特别庆典
E•节庆活动
题目37
从展览会的性质分,有()。
A•贸易展览会
E•宣传展览会
题目38
危机事件的特点是(〉β
A・突发性
C・紧迫性
E・危害性
题目39
任何一个组织•特别是企业要想搞好开放组织活动•必须考世以下几个方面()。
A•明确目的
B・成立专门机构
D•做好导向
E•安排时间
题目40
组织Cl系统的功能包括()。
A•管理
B•识别
C.教育
D•传播
E•经济
题目41
Cl设讣的源头最早出现在()。
A.美国
C•德国
E・意大利
题目42
企业理念的文字形式包括()。
A•标语口号
B•训词
D•歌曲
题目13
组织的视觉识别系统的基木要素包括()C
A•名称
B∙标志
C・标准色
D.标准字
E.彖征物
题目44
名牌是企业的商标,含有产品的()C
A•质虽
B•价值
D.知名度
E•市场覆盖率
题目45
算重公众的原则具休表现为()。
B.尊重公众的个性爱好
C•尊重公众应、“I具有的公民权利
D.辱重公众的人格
E.辱重公众的性格特质
题目16
公关活动中的差异性原则,包括()等内容。
A.外爭礼宾差异
B.地位的差界
D.性别的差异
E.年龄的差界
題目47
公关人员应该商度重视自己的服饰与仪表,并把它看作公关人员必备的素质之一。
一般而言.对公关人员的服饰要求有()C
B•整洁大方
C•整体和谐
D.展示个性
题目48
在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合.落座上很有讲究。
落座的礼仪主婆有()原则。
A.・以右为尊-
B「以前为上”
C.“对门为大”
题目49
公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采収“三名”的战略,“三名”具体抬()。
A•名人
C•名品
D•名门
题目50
政府公关收集信息的工作包括()。
A•建议征集
B.信访工作
C•民意测验
D•典型调查
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