管理学基础分章节练习题.docx
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管理学基础分章节练习题
第一章管理与管理学
一.单项选择
1.管理者的首要职能是( )。
A.计划B.控制C.协调D.指挥
2.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制
3.八十年代,日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。
然而,东南亚金融风暴的出现,反映了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下那种说法?
()
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
4.企业管理的重点在经营,而经营的核心在()。
A.计划B.决策C.组织D.协调
5.人们常说“管理是一门艺术”强调的是()。
A.管理的实践性B.管理的复杂性
C.管理的科学性D.管理的变动性
6.针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案并付诸实施,这就是管理的()职能。
A、领导B、决策C、计划D.组织
7.协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进()的实现。
A、管理目标B、组织决策C、管理决策D.组织目标
8.组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率
C、目标、部门和关系D.目标、部门和人员
二.名词解释
1、管理
2、行为科学
三.简答题
1.如何理解管理的性质?
2.组织外部环境的构成因素有哪些?
参考答案:
一、单选
1A 2D 3B 4B 5A 6B 7D 8C
二、名词解释
1、管理:
是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2、行为科学:
广义:
包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义:
有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
三.简答题
1、如何理解管理的性质?
(1)管理的二重性:
自然属性和社会属性。
(2)管理的科学性。
(3)管理的艺术性。
2、组织外部环境的构成因素有哪些?
(1)社会环境;
(2)政治环境;(3)经济环境;(4)科学技术环境;(5)文化教育环境;(6)自然地理环境。
第二章管理理论的形成和发展
一.单项选择
1.西方早期的管理思想中,()是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当·斯密B.查尔斯·巴比奇
C.泰罗D.大卫·李嘉图
2.19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的()就是其中之一。
A、科学管理理论B、一般管理理论
C、行政管理理论D.行政组织理论
3.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是()。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》
C.《科学管理理论》D.管理的要素
4.理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会()组织形式。
A、最有效和合理的B、最符合需要的
C、最经济和合理的D.最先进科学的
5.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:
人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了()学说。
A.行为科学B.人文关系
C.社会关系D.人际关系
6.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于()。
A.科研部门B.军队C.学校D.企业
7.企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程,一般由()等所组成。
A.战略目标、战略方针和战略实施
B.战略制定、战略实施和战略评价及控制
C.战略制定、战略实施和战略控制
D.战略目标、战略实施和战略评价及控制
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
A.培养并充分利用了自己独特的企业文化
B.资本主义社会制度
C.充分利用企业战略管理
D.进行了企业流程再造
9.()引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
A.迈克尔·海默的《企业再造工程》
B.孔茨的《管理学》
C.德鲁克的《管理的实践》
D.彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
10.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是()。
A.物质层规范和制约着精神层和制度层
B.制度层是企业文化的外在表现
C.精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂
D.制度层是物质层和精神层的载体
二.名词解释
1、企业文化
2、战略管理
三.简答题
1.简述管理过程学派的主要特点。
2.简述经验学派的主要特点。
参考答案:
一、单选
1A 2A 3C 4A 5D 6B 7B 8B9D10C
二、名词解释
1、企业文化:
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
2、战略管理:
根据对企业经营条件和外部环境的分析,确定企业总的经营宗旨和经营目标,并且制定一种或几种有效的战略,使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
三.简答题
1.简述管理过程学派的主要特点。
创造人是亨利·法约尔,其代表人物包括孔茨、奥唐奈,其主要特点是把管理学说与管理职能联系起来,专门研究管理过程和管理职能
2.简述经验学派的主要特点。
经验学派的代表人物是德鲁克、戴尔,主张通过分析经验、案例来研究管理学问题。
第3章计划
一、单项选择
1.确立目标是()工作的一个主要方面。
A.计划B.人员配备C.指导与领导D.控制
2.基本建设计划、新产品开发计划等属于()计划。
A.专项B.综合C.财务D.生产
3.“第十个五年计划”属于()计划。
A.专项B.长期C.中期D.短期
4.管理过程中的其他职能都只有在()确定了目标以后才能进行。
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能
5.供应计划是按()进行分类的计划类别。
A.计划内容的表现形式B.企业管理部门
C.计划的内容D.企业管理职能
6.年度计划一般属于( )计划。
A.长期B.中期C.短期D.生产
7.确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式,即( )。
A.目标B.策略C.规划D.政策
二、判断正误
1.决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
2.严格意义上讲,确定目标是计划工作的开始。
3.计划职能的主要任务是确定任务和目标,拟定完成任务和达成目标的行动计划。
4.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,政策必须保持灵活性和及时性。
5.它是一份用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,它就是预测。
参考答案:
一、单选
1A 2A 3B 4A 5D 6C 7B
二、判断正误
1×2×3×4×5×
第四章目标管理
一、单项选择
1.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是()。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克
2.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的()原则。
A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性
3.以下哪一条体现了目标管理的优越性( )。
A、目标制定简便易行
B、目标成果的考核与奖惩一致
C、目标管理的应用适用于任何企业
D、有利于企业组织机构的改革
4.一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到()。
A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润
5.戴维斯等学者指出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
()由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。
A、企业目标B、主要目标C、次要目标D、并行目标
6.企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,( )的企业目标日益普及。
A、利润目标B、顾客之上C、融入社会责任D、满意利润
7.目标设立过程中要注意,目标数量要适中。
一般地,要把目标限制在()以内。
A.2个 B.5个 C.10个 D.15个
8.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。
A.日本B.德国C.法国D.英国
9.()以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代
C.20世纪80年代D.20世纪80年代初
10.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现(),从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源的再分配B.利益的再分配
C.劳动力的合理利用D.资源配置的优化
二、判断正误
1.依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。
比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性。
2.著名管理学家彼得·德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
3.在目标的内容方面,彼得·德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。
在每一个领域中,只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系,就需要订出目标来。
4.利克特从行为科学的角度研究目标管理,他提出:
工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
5.彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。
6.美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。
7.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。
参考答案:
一、单选
1A 2A 3B 4A 5D 6C 7B
二、判断正误
1×2×3∨4×5×6×7×
第五章 战略管理
一、单项选择
1.战略管理的基础工作是( )。
A.决策 B.预测
C.计划 D.组织
2.组织战略所确定的战略目标和发展方向,是一种概括性和指导性的规定,是对组织未来的一种粗线条的设计。
这是战略管理的( )特征。
A.纲领性 B.长远性
C.指导性 D.客观性
3.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于( )。
A.竞争战略 B.公司战略
C.业务战略 D.职能战略
4.战略管理是组织( )最重要的职责。
A.创始人 B.高层管理者
C.全体管理者 D.股东大会
5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是( )。
A.竞争战略分析 B.SWOT分析
C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期法分析
6.组织制定业务层战略和职能战略的依据是( )。
A.竞争战略 B.组织目标
C.公司层战略 D.组织内部资源
7.就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是( )。
A.一体化发展战略 B.多元化发展战略
C.稳定型发展战略 D.密集型发展战略
二、多项选择
1.组织的战略远景包括以下内容:
( )。
A.经营目标 B.经营理念
C.企业宗旨 D.企业资源
2.确定组织的宗旨应避免( )。
A.语言晦涩 B.表述过长
C.狭窄 D.空泛
3.公司在为是否进入某一产业做决策时,需要考虑的问题有:
( )。
A.该产业在产业结构中的地位 B.该产业是否具有吸引力
C.公司是否拥有优势资源 D.该产业的盈利能力
4.战略管理过程大致可分为六个阶段,概括起来就是:
( )。
A.战略分析 B.战略制定
C.战略实施 D.战略控制
5.密集型发展战略的优点表现在:
( )。
A.经营目标集中 B.管理简单方便
C.取得规模经济效益 D.对环境变化的适应能力强
6.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略,它主要有两种表现形式,即( )。
A.前向一体化战略 B.后向一体化战略
C.多维一体化战略 D.多元一体化战略
7.目前,新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于( )。
A.关联多元化 B.同心多元化
C.无关联多元化 D.复合多元化
三、判断正误
1.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
( )
2.通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。
( )
3.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略,因此,也称为高层战略。
( )
4.战略控制必须以战略目标为控制标准。
( )
5.实行成本领先战略,就是降低产品价格。
( )
参考答案
一、单项选择
1.B;2.A;3.D;4.B;5.B;6.C;7.D。
二、多项选择
1.BC;2.CD;3.BCD;4.ABCD;5.ABC;6.AB;7.CD.
三、判断正误
1.√;2.×;3.×;4.√;5.×。
第六章决策
一、单项选择
1.该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是()。
A、风险型决策B、不确定型决策
C、程序化决策D、非程序化决策
2.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,这就是决策的()原则。
A、超前性B、目标性C、科学性D、可行性
3.在确定决策目标时,要注意把目标建立在()的基础上。
A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润
4.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。
这类决策又称为()。
A、风险型决策B、不确定型决策
C、战略决策D、非程序化决策
5.决策程序的首要环节是()。
A、确定决策原则B、确定决策方法
C、确定决策目标D、拟定可行方案
6.下面哪种方法具有“匿名性”的特点?
()。
A、特尔菲法B、哥顿法C、头脑风暴法D、群众评议法
7.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。
据此,单位可变成本降到()元/件时才不至于亏损。
A.300B.130C.60D.30
8.某公司生产某产品的固定成本为30万元,单位可变成本为30元,产品单位售价为45元,如果现在的产销量为25000件,则该公司的经营安全状况属于()。
附表:
经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S
>30%
25%--30%
15%--25%
10%--15%
<10%
经营安全状况
安全
较安全
不太好
要警惕
危险
A.安全B.较安全C.不太好D.要警惕
9.某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:
(单位:
万元)
则用保守法选取的最优方案为()。
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
50
0
丙
120
40
-40
A.甲B.乙C.丙D.乙和丙
二、判断正误
1.决策本质上是一个系统的过程,而非“瞬间”的“拍板定案”。
2.战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策,多为程序化决策
3.盈亏平衡点法适用于风险型决策。
4.当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态,每一种状态都以一定的可能性出现,并对应特定的结果时,这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策,可以采用盈亏平衡点法。
5.决策者在作决策时,应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系,在充分考虑局部利益的基础上,把提高整体效用放在首位,实现决策方案的整体满意。
这就是决策的完全满意原则。
6.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。
如企业方针、目标与计划等,都属于战术决策。
7.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础。
这就是决策的目标性特征。
参考答案:
一、单选
1D2A 3C4D 5C 6A 7D8C9A
二、判断正误
1∨2∨3×4×5×6×7×
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第七章 组织结构设计
一.单项选择
1.提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物( )。
A、韦伯 B、巴纳德 C、厄威克 D、古利克
2.企业组织结构的本质是( )。
A、职工的分工合作关系 B、实现企业目标
C、职工的权责利关系 D、一项管理职能
3.组织结构设计的出发点和依据是( )。
A、权责利关系 B、一项管理职能
C、分工合作关系 D、实现企业目标
4.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( )。
A、结构等级 B、非正式组织
C、企业结构 D、正式组织
5.采取多种经营,向几个领域扩张的发展战略,这样的企业多采用()的模式。
A、集权 B、授权 C、均权 D、分权
6.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括:
( )。
A、共同的目标,相互的协调,信息的交流
B、共同的目标,合作的意愿,信息的交流
C、共同的目标,合作的意愿,情感的沟通
D、相互的协调,合作的意愿,情感的沟通
二.名词解释
1.组织
2.企业组织结构
3.正式组织
4.非正式组织
三.简答题
1.组织的作用有哪些?
2.非正式组织对企业的作用表现在哪些方面?
3.如何理解企业组织结构的含义?
4.如何处理分工协作与精干高效的关系?
四.论述题
企业在进行组织结构设计时应坚持哪些原则?
参考答案:
一、单选
1B 2A 3D4D 5D 6A
二.名词解释
1.组织:
为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合。
2.企业组织结构:
企业全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
3.正式组织:
企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。
4.非正式组织:
在共同的工作中自发产生的,具有共同情感的团体。
三.简答题
1.组织的作用有哪些?
(1)组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑。
(2)组织是实现管理目标的重要保证。
(3)组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。
2、非正式组织对企业的作用表现在哪些方面?
(1)一些不适于通过正式组织解决的问题,通过非正式组织比较容易解决。
(2)利用非正式组织的情感交流渠道,维持企业人员的稳定与团结。
(3)尊重非正式组织的存在,使职工有表达思想的机会,工作中减少厌烦感,加强协作关系。
3、如何理解企业组织结构的含义?
企业的组织结构是企业全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
其含义可以从以下三个方面来理解:
(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。
(2)组织结构的核心内容是权责利关系的划分。
(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标。
4、如何处理分工协作与精干高效的关系?
企业在设置管理组织结构时,既要有分工又要有协作,既要保持组织精干又要使组织高效。
为此,应注意以下几个问题:
(1)要注意分工的合理性,既分工要符合精干的原则;
(2)要注意发挥纵向和横向协调的作用。
(3)要加强管理职能之间的相互制约关系。
四.论述题
企业在进行组织结构设计时应坚持哪些原则?
(1)目标任务原则:
企业组织设计的根本目的,就是为了实现企业的战略任务和经营目标。
组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点。
(2)责权利相结合的原则。
责任、权力、利益三者之间是不可分割的,必须协调的、平衡的和统一的。
(3)分工协作原则及精干高效原则。
企业任务目标的完成,离不开企业内部的专业化分工和协作,因为现代企业的管理,工作量大,专业性强,分别设置不同的专业部门,有利于提高管理工作的效率。
在合理分的基础上,各专业部门必须加强协作和配合,才能保证各项专业管理工作顺利展开,以达到组织的整体目标。
(4)适宜的管理幅度原则。
由于管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系,因此在确定企业的管理层次时,必须考虑到有效管理幅度的制约。
(5)统一指挥原则和权力制衡原则。
正确处理直线经理与职能经理的关系;在同一层次的领导班子中,必须明确主辅关系,副职必须服从正职、正副职之间是上下级关系;一级管一级;企业高层领导,一定要保证行政指挥权的统一。
(6)集权与分权相结合的原则。
企业在进行组织设计或调整时,既要有必要的权力集中,又要有必要的权力分散,两者不机偏废。
合理分权有利于基层根据实际情况迅速而准确地作出决策,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓大事情,因此,集权和分权是相辅相成的,是矛盾的统一。
第八章 人员配备
一.单项选择
1.当企业外部环境比较稳定,预测可信度较高,部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现,权力分配可以体现()的特点。
A、集权 B、分权 C、均权 D、授权
2.若企业高层管理人员能力较强,则适于采用()。
A、均权管理 B、分权管理 C、集权管理 D、不确定
3.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品
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