培训管理体系方案.docx
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培训管理体系方案
ZDJT-JSJT-PX-01
新材推广研发建设集团
培
训
管
理
体
系
方
案
编制:
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批准:
日期:
修订记录
日期
修订
状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
新材推广研发建设集团培训管理体系
目录
培训体系近期、远期规划流程图5
第一章总则6
第一条总述6
第二条目的6
第三条宗旨6
第二章培训体系6
第四条培训职责6
第五条培训内容7
第六条培训形式与考核7
第七条培训档案管理8
第三章培训资源建设与管理9
第八条培训讲师9、10
第九条培训教材11
第十条培训设施12
第十一条培训经费12
培训流程图13
第四章年度培训计划与实施14
第十二条培训需求调查14
第十三条培训计划制定14
第十四条培训计划实施14
第十五条培训计划延期14
第五章新员工岗前培训15
第十六条新员工培训原则15
第十七条新员工培训的职责15
第十八条通用培训15
第十九条专业培训15
第二十条新员工岗前培训考核15
第六章岗位技能培训16
第二十一条岗位技能培训原则16
第二十二条岗位技能培训分类17
第二十三条管理人员培训17
第二十四条基层人员培训17
第二十五条计划外培训组织及实施17
第七章外部培训18
第二十六条外部培训计划18
第二十七条外部培训期间待遇18
第二十八条外部培训费用的报销18
第八章培训纪律18
第二十九条参训人员必须严格遵守的纪律18
第九章奖惩制度19
第三十条罚款19
第三十一条奖励(依据卓达集团内部讲师管理制度)20
第十章实施21
培训体系近期、远期规划流程图
第一章总则
第一条总述
为规范新材推广研发建设集团全体员工的培训工作,特制订培训体系建设方案。
第二条目的
1.1推动培训的开展,建立完善的培训管理制度,构建基础培训管理平台;
1.2通过培训岗位技能培训,提高员工队伍总体岗位技能,提高工作效率及品质;1.3通过职业素质培训和管理类培训,提升管理人员职业化素质和管理意识及管理技能;
1.4积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力;
1.5储备建立学习型组织,培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。
第三条宗旨
2.1坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司发展的需要和员工多样化培训需求分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2.2坚持自主培训为主,外部培训为辅的原则。
整合培训资源,立足自主培训,搞好基础培训和常规培训,通过外部培训做好专业培训。
2.3坚持培训、考核、评估、调研的四落地原则。
第二章培训体系
第四条培训职责
1、人力资源管理中心培训组为公司培训工作的归口管理部门,其职责为:
(1)制定和修改公司培训管理制度。
(2)拟定实施全公司年度培训计划。
(3)组织或协助完成全公司各项培训课程。
(4)检查、监督和评估培训的实施情况。
(5)管理和控制培训费用。
(6)管理和建设公司内部讲师队伍。
(7)负责对各项培训记录的存档和教材的建设管理。
(8)负责培训效果追踪考查。
2、各部门负责人培训职责:
(1)制订和实施部门培训计划,培训计划中不仅有本部门的培训和也要有对其
他部门的培训(交叉培训)。
(2)收集部门员工培训需求。
(3)负责部门专业培训教材建设。
(4)负责部门培训的实施和效果反馈。
(5)确定部门内部讲师人选,支持讲师培训工作。
第五条培训内容
1、新员工入职培训:
新员工对公司简介、产品认知、企业文化等方面的学习;
2、专业知识培训:
员工从事本职或相关联工作应具备的基本知识;
3、专业技能培训:
员工胜任本职或相关联工作应具备的岗位专业技能;
4、道德素质培训:
构建公司和员工之间信任与和谐劳动关系的职业道德培训;
5、文化制度培训:
公司推行的企业文化、管理体系、规章制度方面的培训;
第六条培训形式与考核
(一)培训形式
1、内部培训
(1)新员工岗前培训:
人力资源管理中心培训组和新员工所属部门对新员工组织的知识和技能方面的培训;
(2)岗位技能培训:
各部门根据培训计划有针对性组织的岗位技能培训;
(3)转岗培训:
员工调换工作岗位时由调入部门组织的岗位技能培训;
2、外部培训
外部培训是指公司根据发展需要,统一组织的外派培训或部门根据部门工作需要经申请且批准的外部学习。
(二)考核
培训结束后,由讲师根据课程自行决定培训考核方式。
培训考核方式包括闭卷考试、开卷考试、撰写心得报告、培训座谈会、建设提案、课堂随机抽查、现场操作等。
第七条培训档案管理
1、人力资源管理中心培训组负责培训档案的管理。
2、培训档案包括培训需求调查、培训计划、培训教材、讲师档案、培训签到表、考试试卷、培训心得报告、考核记录照片、培训总结、员工培训档案数据库等。
3、培训档案的存档管理
(1)内部培训前,授课讲师将该培训课程的教材或试卷交人力资源管理中心部审核存档。
培训组配合、指导整个培训过程,并进行培训评估形成评估报告上报后存档保管。
(2)除人力资源管理中心外其他部门组织的每月常规培训记录,在培训次日下班前交人力资源管理中心审核存档。
(3)经公司批准的外部培训,外训员工在培训结束后一个星期内,将培训资料及所取得的证书复印件交人力资源管理中心存档。
(4)人力资源管理中心根据培训记录资料,建立纸质或电子类员工培训档案进行管理。
(5)人力资源管理中心每年1月份将上一年度培训档案进行分类整理并存档。
4、培训档案存档期限。
培训档案存档期限一般5年,培训档案到期经公司领导审核批准后予以销毁。
第三章培训资源建设与管理
第八条培训讲师
1、公司整个培训体系中,以内部培训讲师为主,着重建立一支知识水平高、业务精湛、素质优秀的内部讲师队伍。
2、内部讲师队伍建设与管理
(1)公司内部讲师队伍的建设与管理由公司主要负责人直接领导。
(2)人力资源管理中心培训组为内部讲师的对口管理部门,负责讲师的评审、认定、发证、评级、聘任、考核等环节的组织和实施。
(3)各部门负责人协助人力资源管理中心管理内部讲师,支持本部门内部讲师工作。
(4)各部门要推出2名或以上的内训师(部门负责人有参与内训师的优先权)。
(5)内部讲师任职资格(符合以下任两个条件即可)
①大专及以上学历,普通话标准,形象良好;
②具备较为丰富的管理或技术经验,具有较强的语言表达能力和亲和力;
③具有较为丰富的工作经验,工作业绩突出,精通公司某方面业务。
在某方面专业具有资格证书(如职业资格证书、体系认证证书、各类等级证书等);
④如具有良好的培训条件(语言、形象、专业等),可考虑降低标准;
⑤公司总经理(副总经理)特别批准的其他人。
(5)内部讲师评选流程
①员工个人自荐或由所在部门推荐,填写《内部讲师自荐/推荐表》报人力资源管理中心。
②人力资源管理中心收到《内部讲师自荐/推荐表》后,安排试讲或资质考察,初步确定名单。
③人力资源管理中心将初步确定的讲师名单依次报副总经理、总经理审批。
④经最终审批通过者,由人力资源管理中心颁发讲师证书,该证书有效期为一年。
(6)内部讲师工作职责
①参与培训课程需求调研,向人力资源管理中心提供准确的员工和部门培训需求信息。
②开发设计有关课程,如培训标准教材、案例、PPT、试卷及答案等,并定期改进。
③制定和落实与己相关的培训计划,按时保质保量地完成授课任务。
④负责培训后的效果考核、阅卷,根据结果改进授课。
⑤协助负责人制订和实施所在部门的内部培训计划。
(7)内部讲师的权利
①根据课酬规定享受内部讲师培训课酬;
②同等条件下优先获得所授课程领域外派培训机会;
③参与集团组织的内部讲师培训、交流活动;
④表现优异的内部讲师,集团将在内部晋升、岗位竞聘和调薪时予以优先考虑。
(8)内部讲师级别
①内部讲师分以下三个级别:
助理讲师、中级讲师、高级讲师。
②讲师级别从助理开始逐级升级,公司每年度组织一次级别升级,由讲师在年度考核中提出申请。
级别申请经批准后,人力资源管理中心收回原有证书,换发新证书。
③讲师升级条件
助理讲师:
符合讲师任职条件,并经人力资源管理中心初步确定。
中级讲师:
具备助理讲师资格,累计授课50时或获得优秀讲师奖励。
高级讲师:
具备中级讲师资格,累计授课80课时或获得优秀讲师奖励。
④培训讲师享有以下权益:
同等条件下,优先享有公司外派培训的机会;同等条件下,优先获得年度优秀管理人员、贡献奖和进步奖;同等条件下,优先享有内部职务升迁和调薪的权利;
⑤公司每年度评选1-2名优秀讲师名额,颁发证书和给予现金奖励。
(8)内部讲师考核方法
①培训记录考核。
内部讲师应严格按培训流程授课,课程需有培训记录,人力资源管理中心以文字性培训记录资料作为讲师考核的标准之一。
②授课即时考核。
内部讲师培训结束后,人力资源管理中心以《培训满意度调查表》对讲师当堂授课质量进行评估考核。
③讲师年终考核。
人力资源管理中心每年对内部讲师进行一次年度考核,考核安排在每年12月份。
④在人力资源管理中心组织的讲师考核中,如果考核成绩连续三次低于60分或年终考核不及格,报总经理批准后,给予降级或撤销内部讲师资格。
第九条培训教材
1、培训教材包括内部教材和外部教材,载体为文字、图片、电子文档、录音、视频等文件。
2、培训教材分为公司级和部门级教材。
公司级培训教材是指适合多部门人员培训或与公司生产经营和管理水平提升相关的培训资料,部门级教材是指维持本部门各岗位工作需要的各类培训资料。
3、培训教材的管理。
公司所有培训教材由人力资源管理中心指定部门或内部讲师编写提供,并由人力资源管理中心培训组统一管理。
4、内部培训教材通过以下渠道建设:
根据公司各项规章制度和管理体系文件编写;根据部门岗位专业技能特点编写;企业发生的重大事件案例;人力资源管理中心或内部讲师自主开发;参考公司购买的音像、书籍等。
5、外部培训教材:
采用外部电子文档类教材,讲师必须先编辑,教材中不允许出现其他公司的LOGO和名称,否则视为不规范教材,不得在培训时使用。
引进外部教材需结合公司生产经营和需求状况,注重消化和吸收。
6、公司级培训教材:
公司级培训教材由相关领导审核批准后方能列入公司级教材目录,人力资源管理中心以电子文档或课程教案形式独立编制成册,统一存档管理。
非特殊培训需要,公司鼓励讲师采用节约资源、内容丰富的电子档教材的多媒体授课方式,减少纸质类印刷教材。
各指定责任人或内部讲师负责教材内容的修改编辑等维护,保证教材的适用性。
7、部门级培训教材:
各部门根据部门性质建立的部门培训教材,可以引用公司级教材目录中的有关教材。
8、临时培训课程教材。
公司临时指定人员、指定内容进行的培训,其教材可以自编,但在使用前需经副总经理审核并报人力资源管理中心存档。
第十条培训设施
1、公司培训设施包含培训室、桌椅、白板、白板笔、电脑、投影仪、移动硬盘、U盘等。
2、公司各项培训设施依照资源共享、充分利用的原则由人力资源管理中心统一管理。
3、因使用不当、粗心大意等原因造成可移动设施设备损坏或丢失,追究不到具体责任人的,由培训授课人照价赔偿。
第十一条培训经费
1、培训经费由培训设施投入、教材购置、讲师奖金、外部培训费用等组成。
2、培训经费列入公司培训费用预算,按公司财务管理相关规定执行。
3、内训讲师奖金详见第三十二条。
培训流程图
第四章年度培训计划与实施
第十二条培训需求调查
根据公司整体战略,人力资源管理中心每年11月份开始在全公司范围内组织培训需求调查。
人力资源管理中心制订员工和部门培训需求调查方案并实施,各部门负责人将本部门需求信息进行汇总后交人力资源管理中心。
人力资源管理中心对培训需求调查所收集的信息进行分析和整理,撰写调查结果报告。
第十三条培训计划制定
1、根据员工和部门培训需求调查结果,人力资源管理中心编写公司年度培训方案,初步制订公司年度培训计划并公示。
经公示对培训课程、时间、授课讲师等内容无异议,呈交公司相关领导审核批准。
经领导签字批准的年度培训计划由人力资源管理中心以文件形式下发公司各部门。
2、各部门根据部门工作的需要,确定本部门培训需求并制定部门年度培训计划同时反馈给人力资源管理中心进行统一规划。
3、公司规定的属于重点岗位的技能培训列入公司年度培训计划。
第十四条培训计划实施
1、为便于计划的实施和控制,人力资源管理中心可将年度培训计划分解为月度培训计划,编制分解后的培训清单。
2、每月月初,人力资源管理中心发布本月培训通知,提醒讲师备课和学员按时参加培训。
3、人力资源管理中心培训组负责监督培训计划的实施,提供教材、设施及后勤等方面的协助。
第十五条培训计划延期
1、培训计划一经发布,各部门和授课讲师必须严格按培训计划规定的时间和课程内容执行,不得随意变更。
2、如因客观或不可抗力导致培训无法按计划执行,部门或讲师必须以书面形式知会人力资源管理中心,陈述理由,经批准后可适当延期,并确定延期期限。
第五章新员工岗前培训
第十六条新员工培训原则
新员工实行“入职后、本周内必须培训”的原则。
第十七条新员工培训的职责
新员工培训是员工所属部门负责人及人力资源管理中心的共同责任,在员工入职到岗一周内执行,培训内容包括通用培训和专业培训。
人力资源管理中心负责新员工的通用培训,所属部门负责专业培训。
第十八条通用培训
1、新员工办理入职手续后,人力资源管理中心安排组织通用培训,通用培训不少于2课时。
2、通用培训统一使用《新员工入职培训教材》及考试试题,内容包括:
公司介绍、理念、规模、发展前景、组织架构、公司规章制度、行为规范、企业文化和产品基础知识。
3、通用培训考核合格者,由所属部门进行专业培训。
第十九条专业培训
1、新员工的专业培训由部门规定组织实施,人力资源管理中心负责培训监督和记录的收集存档。
2、新员工经人力资源管中心专人送到所属部门报到后,由部门负责人指定其入职培训导师,参照培训引导表和部门新员工入职培训教材确定专业培训内容清单,新员工按要求学习培训。
各项培训指定人负责新员工指定内容的培训,如实记录培训过程。
3、新员工专业培训基本内容包括:
部门组织架构、部门文件和制度、岗位职能和技能、工作程序与方法,关键考核指标等。
专业培训方式和课时根据部门具体情况由部门负责人确定。
4、新员工入职培训导师由熟悉本部门工作的员工担任,也可由部门负责人自己担任,主要工作是帮助新员工认识部门人员、熟悉工作环境,促使新员工较快地融入环境和投入工作。
第二十条新员工岗前培训考核
1、新员工岗前培训后应进行考试或技能考核,其成绩记入员工培训档案。
2、对第一次考试不合格者,给予一次补考机会。
第二次补考不合格者,将给予延长试用期或辞退处理。
3、工程系统中心新员工的专业培训应注重岗位实操培训,考核方法以理论和实操考核相结合。
4、员工试用期满,由于个人原因尚未参加新员工岗前培训的,不得转为正式员工。
5、新员工培训合格经部门负责人签字同意后开始正式上岗,并上交人力资源管理中心存档。
第六章岗位技能培训
第二十一条岗位技能培训原则
岗位技能培训坚持“学以致用、用之有效”的原则。
第二十二条岗位技能培训分类
岗位技能培训分管理人员(各部门负责人以上)和基层人员培训。
第二十三条管理人员(干事级及以上级别岗位人员)培训
1、培训目的:
通过培训使管理人员更好地理解和执行公司高层的决策方针,提高管理水平,加强团队建设,提升团队的管理综合素养。
2、培训内容:
侧重于观念和理念的培训,管理知识与技能、专业业务技能等。
3、培训方式:
(1)公司高层每季度至少对管理人员进行一次管理技能方面的培训。
培训时间和内容由副总经理和总经理确定。
(2)对工作突出优异者,总经办可选派部分人员参加外部培训。
(3)鼓励管理人员加强自我学习,努力提高管理水平和业务能力。
第二十四条基层人员培训(干事级以下岗位人员)
1、培训目的:
深刻理解本岗位职责,掌握本岗位专业技能和业务流程。
2、培训内容:
岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程、规章制度等。
3、培训方式:
(1)基层人员按公司和部门年度培训计划规定的培训课程进行。
(2)各部门每季度至少进行一次部门岗位技能培训,由部门负责人负责组织,列入部门年度培训计划,人力资源管理中心负责监督与考核,该培训列入部门负责人绩效考核项目。
(3)岗位技能培训以内部培训为主,条件适宜时聘请外部专家进行培训。
第二十五条计划外培训组织及实施
培训计划外需组织的培训,由部门填写《员工外部培训申请表》并经相关领导同意后,由人力资源管理中心利用公司资源组织实施。
第七章外部培训
第二十六条外部培训计划
外部培训由各部门在每年12月份部门年度培训计划中做出计划和预算,填写《员工外部培训申请表》并签字交由相关领导审核。
因工作关系,临时外派的培训,申请人或部门提出申请,由相关领导审核批准。
第二十七条外部培训期间待遇
参加外部培训人员应有致力于长期服务于本公司的意愿,并与公司签订《培训协议》,培训期间正常享有公司工资待遇。
第二十八条外部培训费用的报销
1、外部培训结束后,外派培训人员应于返回公司一星期内将外派培训期间所学习的教材和资料、个人所获得的证件证书、考试成绩或其他证明材料的复印件交到人力资源管理中心登记备案,否则不予报销相关费用和享受带薪外部培训。
2、公司外派培训人员的报销费用应在返回公司后,填写单据,由部门负责人、人力资源管理中心、副总经理和总经理审核后按公司财务管理规定办理报销手续。
第八章培训纪律
第二十九条参训人员必须严格遵守的纪律(违反处予100—300元/次罚款)
1、所有培训人员应在指定培训时间内准时到达培训地点,不得迟到。
2、参加培训人员的手机等通讯设备培训前应设置为关机或振动状态。
3、培训期间不得交头接耳、打瞌睡、玩弄手机,不得听音乐、阅读无关书籍。
4、培训人员不得随意出入培训室,不得早退或签名后离开培训室。
5、培训人员应专心听讲,认真记录,积极参与课堂互动。
6、课后自觉将桌椅摆放整齐,保持地面清洁。
7、参加车间参观或实地观看的培训,培训人员应听从讲师和车间管理人员安排,不得大声喧哗,不得随意走动。
未经允许,不得触摸和操作任何设备。
第九章奖惩
第三十条罚款
(一)具有以下行为的给予300元/次的经济罚款,并通报批评。
1、未制订公司年度培训计划和部门培训计划的;
2、无客观原因不按培训计划组织培训的;
3、无客观原因和正常理由不参加培训的;
4、培训经批准延期但日后未组织补上的;
5、培训讲师不精心备课和不提供培训资料及教材的;
6、不按规定时间提供或提交培训记录资料的;
7、不按规定时间参加培训考核的;
8、不按规定时间和内容提交培训心得报告的。
(二)以下行为的视为不执行培训计划,按不组织培训给予300元-500元处罚
1、无培训教材或使用不规范教材的培训;
2、有培训但无培训记录的;
3、提供虚假员工培训记录的;
4、培训考核试卷不批改或不交人力资源部的;
5、不配合部门或人力资源部相关的培训工作的。
6、培训人员培训前应安排好各项工作,如因工作原因需请假的,须提前向人力资源管理中心提出请假申请,否则视为不参加培训,按不参加培训给予处罚。
第三十一条奖励(依据卓达集团内部讲师管理制度)
1、内部讲师课时费激励
对于聘用的内部讲师授课可获得课时费激励,激励标准可依据员工层级不同,支付不同课酬(集团专职讲师不享受课时费激励)。
2、课程开发激励
(1)获得内部讲师资质的员工开发课程,课程经过认证后,可获得课程开发激励。
激励标准为,三级课程500元/门,二级课程800元/门,一级课程1000元/门,课程授课时间低于2小时的课程,激励费用标准减半;讲师开发课程必须按照要求编制PPT、讲师手册模板、课程大纲模板(详见附11、附件12、附件13)和试题,如果课程开发没有按照要求编制,奖励取消,直到达标后可方申请发放。
(2)未通过内部讲师资质认证的员工,其本人具备课程开发能力,亦可进行课程开发,课程开发标准参照内部讲师课程开发标准,课程审评参照内部讲师课程评审标准。
课程定级后同样可以获得课程开发激励,但其不具备内部讲师资格不可以聘用为课程讲师。
3、新讲师培养激励
获得聘书的讲师,有义务培养新讲师讲授其认证课程,培养对象为获得内部讲师资质的讲师。
经过人力资源管理中心,认定新讲师有能力讲解其讲授的课程后,可支付培养费激励。
激励标准同课程定级费。
4、激励费用的支付与培训相关资料(培训总结、培训照片、评分、签到表等)申请一并提报,经总裁或总裁授权人批准,培训授课结束后,培训效果评估合格者,给予报销支付。
第十章实施
本体系由新材推广研发建设集团人力资源中心负责起草和修订,经人力资源总监、分管副总审阅,总裁或执行总裁审批通过后颁布执行;
附件1:
员工培训需求调查问卷
附件2:
内部讲师自荐、推荐表
附件3:
年、月度培训计划表
附件4:
培训满意度调查表
附件5:
培训签到表
附件6:
员工外部培训申请表
附件7:
员工外部培训协议
附件8:
讲师年度考核表
附件9:
内部培训讲师资格证书
附件10:
培训体系流程图
附件11:
课程开发通用模板
附件12:
讲师手册模板
附件13:
课程大纲模板
人力资源管理中心编制
2015年10月15日
- 配套讲稿:
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