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电子商务物流管复习资料
电子商务物流管理复习范围
一、术语解释:
1、运输:
P39
用设备和工具,将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
2、ECR:
P353
ECR即有效客户响应,它是在食品杂货分销系统中,分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
种切期_____________________________________________________________________________________________________________________________
3、GPS:
P234
GPS即全球定位系统,是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统;具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的卫星定位系统,其包括三大部分:
空间部分;地面控制部分;用户设备部分。
4、搬运:
P41
在同一场所内,对物品进行水平移动为主的物流作业。
5、托盘:
所谓托盘,是指为了使物品能有效地装卸、运输、保管,将其按一字数量组合放置于一定形状的台面上,这种台面有供叉车从下部叉入并将台板托起的叉入口,以这种结构为基本结构的平板台板和在这种基本结构基础上所形成的、各种形式的集装器具有都可统称为托盘。
1、物流:
P37
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
补休0_____________________________________________________________________________________________________________________________
2、条码:
P39
由一组规则排列的条、空及字符组成的,用以表示一定信息的代码。
3、MRPII:
P369
MRPII是在物料需求计划MRP的基础上发展起来的,是运用管理工作会计的概念,用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益,实现物料信息同资金信息集成。
4、供应链:
P39
生产及流通过程,涉及将产品或服务提供给最终用记活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。
5、第三方物流:
P39
由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
二、判断题:
(A代表对,B代表错误。
)
1.物流学的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流。
(A)
2.仓储(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用,是物流的另一个中心环节。
(A)P60
3.搬运是指在城市间对物品进行水平移动为主的物流作业。
(B)P41
4.包装的作用是保护物品,使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏。
(A)P65
5.自动化仓库是在不直接进行人工处理的情况下能自动地存储和取出物料的系统。
(A)
6.物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移(包含物资的废弃与还原),创造时间价值和空间价值。
(A)
7.物流系统分析是指在一定时间、空间里,对其所从事的物流事物和过程作为一个整体来处理,以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究,以实现其空间和时间的经济效应。
(B)P50
8.储存是指“保护、管理、储藏物品”(A)
9.物流成本是指产品在空间位移(含静止)过程中所耗费的各种劳动和物化劳动费用的货币表现。
(A)
10.合理储存量是指在新的商品到来之前,能保证在这个期间商品正常供应的数量。
(A)P179
11.配送中心实行直路配送,提高了运输设备利用率,降低了运输费用(B)
12.生产物流系统地设计原则是功耗最小原则、流动性原则、高活性指数原则。
(A)
13.标准版商品条码的代码由8位数字组成,简称EAN-8码。
(B)P196
14.信息系统开发是更新信息系统的功能,转换信息系统的有效性的过程。
(B)P246
15.制定一个信息系统开发总体方案首要任务是识别问题。
(A)P247
16.功能分析就是在详细调查取得大量资料的基础上,抽出物流信息系统所应具有的功能。
()
17.CASE方法解决了从客观世界对象到软件系统的直接映射问题,强有力地支持软件信息系统开发过程。
(A)
18.对商品单元用UCC/EAN-128条码标识,而对物流单元则用ITF-14条码标识。
(B)P200
19.ERP系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。
(A)P373
20.商业增值网络的英文缩写是(VAM)
21.物流各部门和各功能之间存在“效益饽反”,而物流成本与物流服务之间不存在“效益饽反”(B)
22.采取稳定性原则的搬运系统,减少二次搬运和重复搬运量。
(B)
23.在EDI应用最普及的欧洲与美国地区,其所使用的EDI标准是相同的。
(B)
24.物流信息的性质具有真实性、超前性和完全性。
(B)
25.可行性分析是在系统分析的基础上对当前开发新的管理信息系统的条件是否具备新系统目标实现的可能性和必要性进行分析和研究。
(A)
26.原型方法没有充分利用最新工具,摆脱老一套的工作方法。
(B)P298
27.编码是指由某一个符号系统表示的信息转换为另一种表示信息的符号系统的过程。
(A)
28.CPFR是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理念。
(A)
29.ECR主要以食品行业为对象,其主要目标是降低供应链各环节的成本,提高效率。
(A)P357
30.MRPⅡ同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念,用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益,实现物料信息同资金信息集成。
(A)
三、填空题:
1.电子商务中物流的特点:
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
2.“物流”的定义为:
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
3.仓储内容包括储存、管理、保养、维护等活动。
4.物流成本是指产品在空间位移(含静止)过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。
5.绿色物流由绿色运输、绿色包装以及绿色流通加工三个子范畴组成
6.物流的活动包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。
7.物流成本管理不是管理物流成本,而是通过成本去管理物流,可以说是以成本为手段的物流管理,通过对物流活动的管理降低物流费用。
8.物流作业是指实现物流功能时所进行的具体操作活动
9.流通加工是指商品在生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
10.绿色物流指的是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。
11.在我国《物流术语》的国家标准中将“物流”定义为:
物品从供应地向接收地实体流动过程。
根据实际需要,将运输。
储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
12.在电子商务条件下,特别是对小企业来说,在网上订购、网上支付实现后,最关键的问题就是物流配送。
13.物流系统分析是指在一定时间、空间里,对其所从事的物流实物和过程作为一个整体来处理,以系统地观点、系统工程的理论和方法进行分析研究,以实现其空间和时间的经济效益。
14.储存(仓储)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。
15.商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程,这组数字称为代码。
16.国际上公认的物流条码由三种,即ITF-14条码、EAN-13和UCC/EAN-128条码。
17.物流企业子系统主要包含订单处理系统、采购订货系统系统、进货系统、库存管理系统、出货系统和航运系统。
P270
18.系统分析报告也称为系统逻辑设计,是系统分析阶段工作的总结,也是进行下一步系统设计的依据。
19.快速原型法的基本开发步骤为:
快速分析、构造原型、运行原型、评价原型、修改原型。
P253
20.快速响应(QR)的目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链的库存,最大限度地提高供应链管理的运作效率。
P347
21.增值性的物流服务包括的含义和内容分别是增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务。
22.第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
P39
23.物流系统化的目的是以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
24.受天气影响最小的运输方式是铁路运输。
25.构成EDI系统的三要素是数据、EDI软件及硬件。
P219
26.条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。
P189
27.系统设计阶段的主要成果是物流信息系统设计说明书,描述了要开发的物流信息系统的物理模型。
P306
28.设计安全体系应遵循的五项原则:
安全性原则、可行性原则、高效性原则、可承担性原则、可维护性原则。
29.物流信息系统的软件层包含操作系统、通信协议、业务处理系统等。
P259
30.CPFR研究的重点是供应商、制造商、批发商、承运商以及零售商之间协调一致的伙伴关系。
P353
四、单选题
1.20世纪80年代初,我国从哪个国家直接引入“物流”这个词(D)
A.英国B.美国C.俄国D.日本
2.仓库最基本的功能是(C)
A.调节供应B.调节货物运输能力
C.储存保管D.配送、流通加工
3.物流服务与成本的关系的说法错误的是(D)
A.服务不变前提下降低成本B.积极地物流成本对策
C.用较低的物流成本,实现较高服务D.为降低成本,不惜降低服务
4.在ABC管理中,ABC货物分类正确的是(A.)
A.占总数10%左右的高价值货物为A类
B.占总数70%左右的高价值的货物为B类
C.占总数10%左右的低价值的货物为C类
D.占总数70%左右的低价值的货物为B类
5.物流现代化中最重要的部分是(B)
A.物流服务标准化B.物流信息化
C.物流设备科技化D.物流系统化
6.就整体而言,物流科学主要研究对象是(C)
A.企业物流B.国际物流C.社会物流D.行业物流
7.PDCA循环是指(D)PantDoCheckAction
A.计划——执行——处理——检查B.执行——计划——处理——检查
C.计划——检查——处理——执行D.计划——执行——检查——处理
8、从射频识别系统的工作原理来看,射频识别系统一般由信号发射机、信号接收机、编码器和(D)组成。
A、标签B、数据C、存储器D、天线
9、国际物品编码协会(EAN)为了提高整个供应链的运作效率,已在UN/EDIFACT标准的基础上制定了流通领域EDI标准(D)
A、UNSMB、EDEDC、UNTDIDD、EANCOM
10、对空间卫星系统进行监测、控制,并向每颗卫星注入更新的导航电文的是(C)
A、用户接收系统B、空间卫星系统C、地面监控系统D、空间监控系统
11.供应链管理方法中,CPFR的含义是(B)
A、快速反应B、联合计划、预测与补货
C、有效客户反应D、电子订货系统
12.美国Symbol公司于1991年推出的二维条码是(B)
A、EAN-13码B、PDF417码
C、UCC/EAN-128条码D、交插二五码
13.目前ISO中央秘书处及欧洲各国已基本认定的物流基础模数尺寸是(C)
A、1200mm×800mmB、1100mm×1100mm
C、600mm×400mmD、1200mm×1100mm
14.我国制定的《GB/T15429-94:
贸易单元128条码》国家标准等效采用了(A)
A、UCC/EAN-128条码B、EAN-13码
C、交插二五码D、PDF417码
15.MRP的中文名称是(D)
A、企业资源计划B、制造资源计划
C、采购供应计划D、物料需求计划
16、电子物流的主要特点是前端服务与(C)的集成。
A、前端技术B、技术C、后端服务D、服务
17、QR即(B)。
A、QRTB、快速反应C、反馈D、有效客户反应
18、(D)是按预先确定的订货间隔期间进行订货补充的一种库存管理方式。
A、定量订货B、JITC、MRPD、定期订货
19、经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算,以实现(C)最低的最佳订货量。
A、订货B、进货成本C、总成本D、服务成本
20、库存控制是在保障供应的前提下,使库存物品的(B)所进行的有效管理的技术经济措施。
A、质量最好B、数量最少C、数量最多D、服务最好
21.下列有关物流的说法,错误的是(A)
A.物流的研究目的是对物流进行科学规划、管理和控制
B.物流的研究对象是流通领域的一切物料流及信息流
C.物流的作用是为物资创造时间、空间价值,将物资由供给者向需求者转移
D.物流的现状英文是logistics
22.在电子商务条件下,网上订购、支付实现后,最关键的问题是(A)
A.物流配送B.物品生产C.物流运输D.货物加工
23.下列是按物流活动作用空间范围分的是(D)
A.行业物流B.企业物流C.社会物流D.国际物流
24.珠江三角洲地区物流属于(D)
A.国内物流B.国际物流C.行业物流D.区域物流
25.运输能力大,投资少,费用低的运输是(B)
A.铁路运输B.水路运输C.管道运输D.航空运输
26.下列关于回收废弃物物流的特点,正确的是(D)(本题没有找到答案,纯粹个人判断)
A.大型化、通用化的装运设备B.简易的储存、包装要求
C.标准化的流通加工D.高成本的要求
27.在物流各活动费用中,成本占比例最大的是(B)
A.搬运B.运输C.流通加工D.储存
28.标准版商品代码所表示的代码由(A)位数字组成。
A、13B、8C、39D、11
29、EDI软件的构成包括转换软件、翻译软件和(C)。
A、增值软件B、传输软件C、通信软件D、解调软件
30、在地面监控系统中,接收各监测站的GPS卫星观测数据,卫星工作状态数据、各监测站和注入站自身的工作状态数据是(C)。
A、观测站B、注入站C、主控站D、接收站
31.供应链管理方法中,“电子订货系统”的英语简写是(D)
A、QRB、CPFRC、ECRD、EOS
32.不属于国际上公认的物流条码的选项是(B)
A、EAN-13码B、交插二五码
C、UCC/EAN-128条码D、PDF417码
33.ERP的核心管理思想是(A)
A、供应链管理B、快速反应C、精益生产D、零库存
34.目前,我国《物流术语》国家标准规定“物流”所对应的英语是(B)
A、PhysicalDistributionB、LogisticsC、TransportationD、PD
35.供应链管理的载体是(A)
A、计算机管理信息系统B、ERP
C、计算机网络D、物流技术
36、电子商务中物流的特点:
(A)、自动化、网络化、智能化、柔性化。
A、信息化B、快速化C、精益化D、个性化
37、“物流”的定义为:
(A)从供应地向接收地的实体流动过程。
A、物品B、商品C、精品D、商流
38、仓储内容包括(C)、管理、保养、维护等活动。
A、物品B、批发C、储存D、储运
39、(B)是指产品在空间位移(含静止)过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。
A、采购成本B、物流成本C、储存成本D、储运
40、(D)由绿色运输、绿色包装以及绿色流通加工三个子范畴组成
A、现代物流B、电子物流C、物流D、绿色物流
五、多选题(每小题2分)
1.供应链管理的主要流程包括(ABD)
A、计划B、实施C、检查D、评估
2.企业物流主要包括(ABD)
A、生产物流B、供应、销售物流C、国际物流D、回收、废弃物流
3.商品条码的组成包括(ABD)
A、厂商识别代码B、商品项目代码C、位置码D、校验码
4.把供应链中所有要素的(ABCD)进行一体化管理的战略即供应链管理
A.商流B、物流C、信息流D、资金流
5.货物单元出入高层货架的形式主要有(ABC)
A、贯通式B、同端出入式C、旁流式D、重力式
6.目前国际上公认的物流条码有(AD)
A、PDF417码B、EAN-13码
C、交插二五码D、UCC/EAN-128条码
7.对供应链所有要素的(ABCD)进行一体化管理的战略称为供应链管理
A、物流B、信息流C、商流D、资金流
8.EOS的构成要素有(ABC)
A、批发、零售商B、商业增值网络中心C、供货商D、采购商
9.目前世界上主要的全球卫星定位系统包括(BC)
A、欧洲DHLB、俄罗斯GLONASS
C、美国GPSD、国际海事卫星组织INMARSAT
10.自动化仓库主要由三大类设施组成(ABC)
A、土建设施B、机械设施C、电器设施D、空调设施
11.在物流系统中,运输合理化有主要意义,以下关于合理化得途径,说法正确的是(ABCD)
A.运输网络的合理配置B.选择最佳的运输方式
C.推进共同运输D.提高运送效率
12.第三方物流企业的三要素具体指的是(ABC)
A.规模B.现代化管理C.IT技术D.运输系统
13.下面属于国际物流网络系统地合理化措施的是(ABC)
A.采用先进的运输方式B.缩短进出口商品在途积压
C.改进包装,增大技术装载量D.增加港口杂费
14、商品编码的原则有(ABC)。
A、唯一性B、永久性C、无含义D、有含义
15、信息系统的开发方法有(BCD)三种
A、统筹综合法B、生命周期法C、快速原型法D、面向对象法
16、可行性分析通常包括()和技术上的可行性分析
A、系统上规定的目标和边界是否合理的分析
B、社会限制的分析
C、资源利用度分析
D、经济上的可行性分析
17、面对对象方法开发工作过程可分为以下哪几个阶段。
()
A、系统调查和需求分析B、分析问题的性质和求解问题
C、整理问题D、程序实现
18.实施ECR需要将____________集成起来,在供应链(由生产线直至付款柜台)之间建立一个无纸系统。
(ABCD)
A、条码技术B、扫描技术C、POS系统D、EDI
19.QR(快速响应)是美国(BD)行业开发的整体业务概念。
A零售商B、服装制造商C、批发商D、纺织品供应商
20.要实施有效客户响应,应联合整个供应链所涉及的(ABC)以改善供应链中的业务流程。
A、供应商B、分销商C、零售商D、最终客户
21.由于物流服务不到位,跟不上等,电子商务的经营者需要提供增值性的物流服务,有关增值性的物流服务的含义和内容正确的是(ABCD)
A.增加便利性的服务B.加快反应速度的服务
C.降低成本的服务D.延伸服务
22.包装材料有容器材料,内包装材料,包装用辅材料等,下面材料属于包装用辅材料的是(ABC)
A.粘合剂B.粘合带C.捆扎材料D.粘合板
23.随着环境资源恶化程度加深,人类生存和发展受到很大的威胁,绿色物流越来越受到重视,其中,绿色物流的构成包括(BCD)
A.绿色储存B.绿色运输C.绿色包装D.绿色流通加工
24、GPS信号包括的两种伪噪声码分别是(CD)
A、Q码B、D/A码C、P码D、C/A码
25、设计物流管理信息系统时必须遵守的主要原则有(ACD)
A、完整性原则B、即时性原则C、可靠性原则D、经济性原则
26、常用代码设计方法通常有两种分别为(AD)
A、顺序码B、跳跃码C、空格码D、区间码
27、结构化系统开发方法的基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法按用户至上的原则。
(CD)自顶向下地对系统进行分析与设计。
A、规模化B、巨大化C、结构化D、模块化
28.有效客户响应(ECR)是在食品杂货分销系统中,分销商和供应商为消除系统中不必要的______和__________,给客户带来更大的效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
(BD)
A、原材料B、成本C、劳动力D、费用
29.传统的MRPⅡ系统主要包括以下哪几个部分。
(BD)
A、采购B、制造C、促销D、财务
30.供应链管理的内容主要包括_____________。
(BD)
A、经营范围的概念B、需求计划
C、需求与供应的转换D、供应
六、简答题:
1.物流与传统储运的差异是什么?
物流除了包含储存、运输等这些纵向的具体活动外,更强调活动之间的横向协调、配合与集成,在物流中,虽然储存、运输这些具体的活动或环节依然存在,但是他们是以行使物流系统的特定使命而存在的,是经过集成和运输,比以前单独存在的储存和运输具有更大价值。
2.什么叫ABC分类管理?
ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小,把库存品划分为ABC三类。
A类:
品种数约占库存总数的15%,成本约占70%-80%;B类:
品种数约占库存总数30%,成本约占15%-25%;C类:
品种数约占库存总数55%,但成本约点5%。
3.简要说明EDI的业务流程。
用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理,然后通过EDI转换软件(Mapper)将原始单据格式转换为平面文件(flatfile)。
平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件,它符合翻译软件的输入格式,通过翻译格式变成EDI标准格式文件。
最后,在文件外层加上通信交换信封填充,通过通信软件送到增值服务网络(VAN)或直接传给对方用户。
对方用户则进行反向处理,最后转换为用户应用系统能够接受的文件格式,并进行收阅处理。
4.请谈谈您对中国物流业的现状和发展格局的看法P15
挖掘潜力“第三利润源泉”的物流行业的必要性日益突出,它成为了我国当前体制改革的主要原因之一。
中国现代物流经过数十年的发展,已经迎来了物流业的春天。
物流行业与商业同一化的趋势越发明显,物流行业格局也相对呈现多元化、多渠道和多层次的复杂格局,明显地表现出传统物流行业格局向未来物流行业格局的过渡特征。
由于计划经济体制形成的“大而全、小而全”的模式,使得生产行业已拥有比较完整却不发达
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