二手车岗位职责.docx

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二手车岗位职责

二手车岗位职责

二手车岗位职责

【篇一：

二手车交易市场岗位职责】

岗位职责

一、总经理

1、工作职责

a、公司各项业务的正常开展。

b、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。

2、工作任务

a、负责确定公司经营宗旨和发展方向；

b、负责制定推动公司的各项规章制度；

c、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施；

d、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提供年度会计报表；

e、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队；f、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩；

g、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传公司的产品和服务；

h、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度；i、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。

二、销售经理

c、每周工作

--跟踪车辆交易状况

--跟踪客户满意度改善状况

--准备团队的培训周会（1小时）

d、每日工作

--传递各项信息

--跟进正在进行的交易

四、行业销售顾问

1、工作职责

a、负责客户接待

b、负责收集客户信息资料

c、负责对客户回访

d、负责提升客户交易满意度

2、工作任务

a、年度工作

--完成年度交易目标

--提高客户交易时的满意度

b、月度工作

--编制客户回访计划

--改善客户交易时的满意度

c、每周工作

--完成每周交易目标

--收集客户信息资料

--组织客户试乘试驾活动

--参加团队的培训周会（1小时）

d、每日工作

--接待客户并与之洽谈

--对正在交易中的进度跟踪

--确保待交易车辆的整洁

--确保交易车辆资料齐全

五、前台接待员

1、工作职责

a、负责展厅电话的接听和转接给相关人员

b、负责记录展厅客户信息资料

c、负责引导来店客户给交易顾问接待

【篇二：

二手车经理岗位说明书1】

二手车经理岗位说明

一、岗位职责：

1、协助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及财务目标）；

2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程；

3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批准后将集团二手车预算科学合理的分解到各店，并协助各店达成既定目标；

4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法；

5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控；

6、建立并完善二手车采购和销售渠道；

7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等；

8、指导和维护各下属4s店的二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）；

9、掌握并监督各下属4s店二手车业务的运营情况；

10、负责协调集团二手车部与各下属4s店的关系；

11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议；

12、

完成上级临时交办的各项工作。

二、岗位具体要求：

1、制定年度二手车业务开展计划

2、制定部门内各岗位员工工作职责

3、制定规范化二手车销售流程

4、二手车经营模式的选择确定

5、制定二手车收购及置换之查定操作规范

6、制定及监督二手车规范化整备流程

7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训

8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。

9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责

10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定

11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制

12、负责二手车业务报表的制定与汇报

13、制定二手车销售政策。

14、制定各岗位员工薪资结构标准与激励方案

15.二手车的定价处理流程管控。

16、实施并监督达成集团设定的二手车经营利润目标。

17、达成集团设定的二手车利润率目标。

18、确保经营二手车赢利率。

19、二手车经营成本的审核与控制。

20、二手车预收款项的跟踪与控制。

21、公司6s的执行与监督。

三、二手车经理薪资激励方案

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薪资构成：

（一）月度工资：

月度工资＝月基本工资+月考核奖金*考核系数

（二）年度奖金：

？

a、基本工资5000元

b、奖金：

按二手车月度利润率来进行考核

月度利润率n，目标：

n≥2%，

1、2%≤n＜3%，考核奖金为利润的2％。

2、3%≤n＜5%，考核奖金为利润的3％。

3、n≥5%，考核奖金为利润的５％。

4、n＜2%，考核奖金按实际利润率提取。

c：

考核分数与考核系数：

（考核分数k为100分，与考核奖金进行关联），标准如下：

（一）k≥100分：

考核系数为1.1；

（二）95分≤k＜100分：

考核系数为1.0；

（三）90分≤k＜95分：

考核系数为0.9；

（四）85分≤k＜90分：

考核系数为0.8；

（五）80分≤k＜85分：

考核系数为0.7；

（六）k＜80分：

考核系数为0.6。

d、考核分数实施细则：

１、监督二手车规范化整备流程，内返一次扣２分。

２、二手车业务报表的制定与汇报，一次未及时汇报扣５分。

３、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训，上架前未培训一次扣２分。

４、定期对二手车经营之优势、机会、劣势、威协的分析，每三个月一次，国家汽车行业政策有重大变更时，也必须提供分析报告，一次未提交扣５分。

５、周一至周五每日主持早会，休息时按排好人员主持早会，如无人组织早会每次扣２分。

６、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存，超过１个月车辆每增加１台扣２分。

7、车赢利率s95%或s=95%，如s95%，每下降1%扣2分。

如s97%或s=97%，奖励5分，100%赢利，奖励10分。

8、车经营成本的控制，员工工资发放占比为二手车利润的

30%，每上升1%，扣相应考核分1分。

9、二手车预收款项的跟踪与控制，涉及到放他人店里寄卖

的情况，车辆卖出后两天内收回。

每延长1天扣1分，如造成损失的，承担30%的损失责任，上限为扣完当月工资为止。

10、公司6s的执行与管理，每发生一次安全事故扣3分。

【篇三：

二手车评估师的岗位职责与工作内容】

随着我国汽车保有量的增加、市场经济的不断完善和国民经济的发展，二手车交易也形成了一个极具发展潜力的市场，二手车评估师也随之增长。

以下是二手车评估师的岗位职责与工作内容：

汽车评估师是指在汽车生产、销售、售后服务的整个过程中，对汽车生产厂家、汽车经销商和消费者提供车辆价值估算报告、市场评估报告、财务报告、服务评估、二手置换、金融典当、抵押融资、价格评估等服务的专业技术职员。

通过二手车鉴定评估，可让消费者了解车辆的技术状况、价格、行驶距离、修复经历等信息，从而进步用户对二手车的信任度，也有利于二手车流通市场的发展。

据统计，为适应不同需要，目前我国每年要对约100万辆旧机动车进行鉴定估价，总价值逾200亿元，而且这个数量还在以20％左右的速度逐年递增。

在这个背景下，二手车评估师成了时代催生的新职业之一。

二手车评估师主要的工作是车辆评估，有的还需要参与卖车的工作。

除了检测车辆的性能外，火眼金睛的评估师不会放过二手车辆的“身份”，通常评估师会严格检查车辆手续和缴费情况，通过查验登记证、行驶证、附加费证、养路费单据、保险卡等各种证件，不仅可以确定一辆车的年限、使用性质（营运、非营运等），还可以确定该车是否为盗抢车、走私车，防止赃车流通。

1、运用路测、目视及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测；

2、结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定；

3、根据评估的特定目的，选择使用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作；

4、提供公平的鉴定信息，尽量满足买卖双方的技术要求。