招聘管理制度ycgA1郭雪峰.docx
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招聘管理制度ycgA1郭雪峰
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修订者
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A0
初次拟定
郭雪峰
A1
人员面试流程及招聘管理权限修订
孙晓薇
拟定人
行政人事本部意见
物流集团总裁意见
集团总部人资部意见
1总则
1.1目的
为实现远成物流集团人力资源发展战略,满足物流集团管理和业务扩张的需求,使各大区(分公司)招聘工作有序进行,为进一步加强行政人事系统招聘管理工作,规范招聘管理权限,理顺招聘工作流程,提升招聘工作效率,保证员工队伍稳定持续发展,特制订本制度。
1.2拟定依据
本制度遵从远成集团《行政人事管理制度v5.0》的基本规定,原管理制度中与本制度相冲突的,悉以本制度为准。
1.3适用范围
本制度适用于远成物流集团行政人事系统所有员工。
2招聘原则
2.1战略导向原则:
依据公司战略规划,招聘符合公司战略发展的人才,搭建符合公司战略要求的人才梯队;
2.2公开透明原则:
招聘过程和结果都必须公开、透明;
2.3德才兼备的原则:
从个人品德、素养、经验、潜能和学历等方面进行综合性考察,按照德才兼备的标准选拔人才。
2.4平等竞争、择优录用的原则:
招聘方式应遵循平等竞争的原则,依据既定的用人标准择优录用。
2.5先内后外的原则:
每个岗位的招聘优先于公司内部员工,内部招聘经考核没有合适的人选时,再从外部招聘。
3职责与权限
3.1公司行政人事部门为本制度的监督执行部门,负责招聘等一系列作业符合本制度规定内容;
3.1.1行政人事负责人有权对于本公司违反制度作业的事实提请处罚并予以纠正;
3.2行政人事部负责管理范围内的招聘作业,并使作业流程符合公司管理规范;
3.3各单位/部门各级管理人员有权监督本管理制度的执行情况,对于违规事项可投诉至集团总部人力资源部或集团总部内控部;
4年度招聘计划
4.1每年10月30日前,各单位/部门、各子公司等用人单位需要按照《远成物流股份有限公司年度人员需求计划表》的统一格式(附件1),向行政人事部提交下一年度的人员需求计划。
4.2行政人事部应在每年的11月10日前,将各用人单位的人员需求计划进行汇总并依据岗位定编及员工定量情况进行审核调整,编制下一年的《招聘计划草案》,交各中心及上级领导审核,听取各方意见。
《招聘计划草案》的内容应该包括:
下年度人员需求汇总表、各用人单位人员需求信息、后勤岗位等拟聘岗位的岗位说明书(新增岗位由用人单位拟定后经行政人事部审核)、招聘方式和费用预算、行政人事部对用人单位人员需求的调研与意见。
4.3行政人事部在听取各方建议,并与用人单位充分沟通后,应于11月30日前编制下一年度正式的《招聘计划》,经行政人事总监审核后,报公司总裁评审。
正式《招聘计划》内容应包括:
人力资源分析(含上年度招聘计划的完成情况)、适应公司发展战略的人力资源供给预测、与各用人单位沟通后确定的实际岗位需求、年度招聘计划的阶段性实施安排(招聘方式和程序)、年度招聘费用预算与实施计划。
4.4通过审批的年度招聘计划具有制度约束力,不得轻易修改。
出现以下情况之一,报行政人事部总监核准后,可根据实际情况适当调整:
4.4.1原用人需求消失,或原计划生产产能调整,可在计划中删减并注明;
4.4.2原用人需求延迟,可调整计划延迟时间延迟进行,并注明延迟原因;
4.4.3原用人需求变更(如需求的岗位、人数等发生变化),可调整计划后实施,并注明。
4.5新增的临时或紧急招聘需求
4.5.1补充招聘是指未纳入年度招聘计划又继续补充的人员而进行的招聘,如新项目、新设立机构,及因员工辞职、辞退、调动、转岗、晋升而出现的岗位空缺等。
4.5.2补充招聘由用人单位在获知员工异动并确认的3天内提出,即向行政人事部提交《员工增补申请表》(附件2)。
行政人事部审核后,制定该次招聘计划或方案,报行政人事总监批准后实施。
4.5.3补充招聘计划或方案至少应在实施前20个工作日提出,内容包括:
用人单位提交的《员工增补申请表》、岗位说明书、招聘方式和程序、费用预算。
5招聘计划编制依据及招聘周期
5.1非普通员工招聘申请
5.1.1非普通员工指副经理/经理级及以上人员。
5.1.2非普通员工的招聘申请依据公司的组织架构和人员编制。
公司新增岗位或扩大编制,必须由增设岗位所在部门提出增设理由及该岗位的工作职责、考核办法及岗位任职资格,经所在部门和单位负责人签字确认后转交行政人事部审核,由行政人事总监签署意见提交总裁审批,未经审批岗位不得招聘,各中心/部门也不得随意更改所招聘人员的岗位性质和工作职责。
扩编岗位招聘按原岗位相应要求及标准执行。
5.1.3招聘周期指行政人事部收到书面招聘需求时间后到录用人员报到时间。
普通员工和专员级招聘周期为10天,经理/副经理级招聘周期为20天,高经级招聘周期为30天,副总级招聘周期为45天,副总级以上、专业技术以及特殊岗位招聘周期为60天。
5.2员工招聘申请
5.2.1一线员工的招聘依据为每月各用人单位的需求人数。
需求人数综合相关因素,按照以下方式进行核算:
月需求人数=次月应完成工作量÷当月人均工作量—当月月底人数+月平均人数*前三月员工平均流失率。
其中:
次月应完成工作量按照单位分配给各部门的计划任务数确定,人均工作量在每季度技能考核后,按照员工技能考核结果所汇总出来的平均工作量核算。
月平均人数=(月初人数+月末人数)/2。
5.2.2因工作量扩大需要增加一线人员时,按照现有员工的平均工作量进行核定,核定时依据满负荷工作时间计算,满负荷工作时间按照每天8小时,按照每月26天的工时利用率进行核定。
5.2.3管理人员的招聘依据为每月各用人单位的需求人数。
需求人数综合相关因素,按照以下方式进行核算:
月需求人数=某类员工总数÷定编标准比例。
5.2.4员工级以上的招聘申请由各部门负责人签字,汇总后提交单位负责人签字确认,员工需求表上应注明需求人数、性别、到岗时间等各项数据,提交日期与相关工作计划表提供日期一致,所提供的计划招聘人数作为考核招聘人员的依据。
5.2.5公司新增设部门时,应在正式决策前2个月提出用人需求及计划,提交行政人事部审核并呈总裁审批后作为招聘依据。
5.2.6严格执行人员定编上限的规定;人员定编上限之内,各公司各部门按照一定比例上限控制;管理人员总额按照一定比例控制。
6招聘
6.1招聘按照“先内后外”的原则,依据招聘需求表上要求人员数量及任职资格要求标准,首先从内部招聘,在内部招聘不能满足的条件下,方可选择适合的外部招聘方式和渠道。
普通员工招聘可以依据现有员工情况及实际状况,选择合适的招聘方式及招聘频率。
6.2内部招聘形式
6.2.1内部招聘由行政人事部依据空缺岗位情况,向相关部门发出招聘通知,同时在公司各办公区/管辖区的宣传栏张贴招聘启事。
6.2.2各用人单位在接到通知后,须及时向所在部门人员进行通知,如有合适人员,各用人单位可推荐。
员工个人可依据招聘岗位标准要求到行政人事部报名。
6.2.3所有被推荐人及应聘人员由行政人事部进行资格审查后,对符合条件的人员通知所在部门确认后,安排面试,相关程序按8.1.1规定执行。
6.3外部招聘
6.3.1外部招聘工作的组织以行政人事部为主,其他部门配合。
必要时公司高层领导、相关部门参加。
行政人事部可以按照公司人员招聘的要求、职位、任职资格及标准,可以选择以下渠道和方式:
a、现场招聘:
选择中大型人才市场,根据单位所在地人才市场情况,进行组织,主要适用于基层管理人员、基层员工的招聘,建议在春节后可安排2-4场,平时招聘安排在周六周日;地方性的小型招聘会可做补充渠道。
b、高端人才市场:
高端人才市场主要用于招聘中高级管理人才,按需使用;
c、网络招聘:
前程无忧、智联招聘、猎聘网主要用于招聘中高级管理人员及中高级技术人才;58同城、百姓网、赶集网等主要适用于普通员工的招聘,如需求量不大,可发布免费网站,必须发布手机公卡号在上面,方便员工及时找到对接人;其他职业社交网可做补充。
d、员工推荐:
适用于公司各级各类人才;
e、猎头机构:
对副总级以上职位、国际人才、高级技术专才等,选择猎头方式。
f、校企合作:
通过与相关高校合作,建立长期合作关系,培养公司发展需要的大中专学生与储备人才。
g、寻找合格中介公司,通过与中介公司合作,为公司输送普通员工,特殊情况下使用。
7校园招聘
7.1校园招聘是公司为储备和培养关键岗位的后备力量,使公司的人力资源结构具有梯队性,面向各类院校应届毕业生进行的有针对性的专项招聘。
7.2校园招聘必须由行政人事本部统一策划组织,各用人单位根据本单位需求情况参与,涉及企业形象招聘宣传的范畴由行政人事本部统一进行。
如有违规,给公司造成声誉损害或不良影响的,追究用人单位/单位负责人责任。
7.3校园招聘既是落实年度招聘计划的重要组成部分,也是公司中长期人力资源战略规划的重要组成部分。
应注意当前实际需要与人力资源储备的协调配置,可在满足各用人单位现实人员需求的条件下,由行政人事本部依据公司发展战略拟定人才储备培养计划,经总裁审批通过后实施招聘,所招聘的员工进入公司后,由行政人事本部依据这些人员的专业和发展规划落实相关岗位进行培养,相关岗位所在部门不得借口推脱或拒绝。
7.4校园招聘计划由行政人事部负责根据公司战略与人力资源规划拟定。
内容包括:
人力资源储备的现状与需求;拟招聘的应届毕业生人数、专业、培养方向与意向岗位;校园招聘的方式与程序(含网络初选、远程委托、专场招聘等);配合校园招聘而进行的企业形象宣传策划方案;费用预算。
7.5普通员工或其他岗位招聘可以采用与职业技能培训学校建立校企合作的方式进行。
校企合作由行政人事本部按照公司发展战略及年度计划等选择,可以选择多种合作方式,待员工培训合格输入到公司后,由公司按照校企合作协议支付学校培训费。
通过职业技术学校培训并由公司支付培训费后进入公司的员工,必须与公司签订3年以上劳动合同,在合同期内离职,公司将按照《劳动法》的相关规定,要求离职员工支付相关的培训费。
8非普通员工招聘程序及录用权限
8.1非普通员工招聘程序包括:
招聘需求分析、发布招聘信息、简历初选、笔试、初试、复试、背景调查、录用八个阶段。
8.1.1内部招聘信息发布及招聘程序。
内部招聘经用人单位提出需求后,由行政人事部将该岗位的岗位说明书、任职要求等在公司内部公示,公示时间一般为3天,3天内如有报名应聘人员,由行政人事部书面通知应聘人员所在单位负责人,征得同意并书面签署意见后,协同用人单位对应聘人员在2天内进行笔试,笔试成绩达到60分以上者,进入面试程序,高级经理级及其以下人员由行政人事部与用人单位负责人在笔试结束后3天内共同面试,面试结果在面试结束后1天内进行公示,公示时间为2天,没有意见及员工投诉即可签署调令进行调动,有意见者经过内控部门核查无违反相关制度规定或查无实证者,按照面试结果处理,有重大失误者,取消资格;高级经理级及以上人员由总裁面试后确定。
被录用人员应在接到调令3天内办理完交接手续到用人单位新岗位报到。
8.1.2外部招聘信息发布及招聘程序。
当内部招聘通知和告示发出3天后内部无应聘者或应聘者资格不足不能实现招聘目标时,可对外发布招聘信息。
外部招聘信息由行政人事部统一对外发布,各用人单位XX不得私自对外发(公)布,如因此造成公司声誉方面的影响,将追究责任,情节严重者可以降职直至辞退。
外部招聘信息发布5个工作日内行政人事部行政人事部将应聘者简历进行初步筛选,符合任职资格及条件的人员简历,由行政人事部安排面试,
8.1.3面试流程规定:
a、副总及以上人员面试(本部部门不再初试)
大区:
大区负责简历推荐,本部行政人事部初试+任倩/任霞总复试+总裁终审;
本部:
本部行政人事部初试+任倩/任霞总复试+总裁终审。
b、高级经理人员面试:
大区:
大区行政人事初试+部门复试+大区总复试+本部职能部门负责人复试(分公司负责人/大区部门负责人/行政人事负责人/财务负责人时增加,其他岗位本部不再复试)
本部:
本部行政人事初试+部门复试+任倩总复试+总部复试(行政人事高经、财务高经时增加,其他岗位本部不再复试)
C、经理级及以下人员面试:
大区:
大区行政人事初试+部门复试+总部复试(财务系统人员)
本部:
本部行政人事初试+部门复试+总部复试(财务系统人员)
8.1.4招聘过程应公开、公平、公正。
应聘者弄虚作假的,一经发现立即予以辞退;招聘人员违纪徇私舞弊的,追究当事人责任并下调一级工资,情节严重者,可以予以辞退。
对招聘工作有异议的,可向行政人事部总监或内控部提出申诉。
8.1.5面试谈薪规定:
a、副总及以上人员谈薪:
标准范围之内:
由本部行政人事副总级人员谈薪
标准范围之外:
由总部人资部谈薪
b、高级经理人员谈薪:
标准范围之内:
由大区或本部行政人事高经级人员谈薪
标准范围之外:
由本部行政人事副总监或负责人谈薪
c、经理级及以下人员谈薪:
标准范围之内:
由大区或本部经理级人员谈薪
标准范围之外:
由本部行政人事招聘负责人谈薪
8.1.6背景调查:
a、副总及以上人员背调:
由总部安排进行背调(个别特殊岗位个别安排)
b、高级经理人员及其他关键岗位背调:
由本部安排进行背调
8.1.7录用通知书的发放:
a、高经及以上人员的录用通知书由本部进行发放,经理及以下人员的录用通知书由大区进行发放。
-目前高经及以上人员都在本部入职,故均由本部发放录用通知书。
b、各单位指定人员拟订录用通知书,必须使用公司统一模板,使用PDF档,必须使用公司邮箱操作,核对岗位、薪资待遇、入职时间和体检事项。
c、录用通知书发出后,打电话给被录用人确认,并告知报到时注意事项(日期、着装、体检、入职必备资料等)。
9员工入职程序与人事档案
9.1员工招聘入职程序包括:
招聘任务分配、招聘宣传、面试、入职、培训、上岗六个阶段。
9.2非普通员工招聘条件:
原则上要求大专或以上学历,具备同等职务或工作经验优先。
身体健康,心理健康,无传染病,无犯罪记录,具体结合用人需求及岗位任职资格说明进行择优录取。
9.3普通员工招聘条件:
原则上要求高中以上文化程度(中专以上优先),年龄要求18至45周岁,身体健康,无精神病史,无传染病,无犯罪记录。
9.4行政人事部依据年度定编及每月用人单位的实际需求人数,给各招聘人员(本部及下属大区、分公司)分配招聘任务以及执行招聘工作。
9.5报到
9.5.1一经录用的人员须按行政人事部约定的时间到公司报到,报到前须到公司指定的医院进行体检,体检合格后方能正式报到,正式报到时提供身份证(原件)或户口本(原件),一寸彩色照片不少于四张,最高学历证明,职业资格证书等相关资质证明,行政人事部确认报到人员基本资料健全并复印,按公司统一标准版本与合同期限签订劳动合同,同时发放员工工牌,进入公司进行入职培训。
10奖惩
10.1内部员工引荐依照公司员工推荐奖励政策执行。
11.2违反以上规范程序作业的或发现违规作业而不作任何处理,依照权责对责任人按每次200元处罚并公告,对因违反以上规定程序所致员工工资结算与实际不符的,员工工资所少算部分,由违反规定责任人承担,并从责任人当月薪资中扣除。
11本规定自批准之日起执行。
12本规定修订解释权归行政人事部。
13相关附件
13.1招聘权限流程图:
《招聘甄选流程图》《招聘面试流程图》及《招聘职能架构图》
13.2招聘记录表单:
《人员需求表》、《岗位说明书》、《求职申请表》、《面试考评记录与录用安排表》等
用人需求申请流程图
简要说明
行政人事本部
大区行政人事部和本部用人部门
业务集团总裁
人员需求
申请表
调职作业
招聘甄选作业
审核
用人需求
汇总表
用人需求汇总
否
通过
是
人员需求
申请表
提出用人申请
用人需求评估
1、部门提出用人申请的依据为本部门内人员离职或扩大编制的需求。
审核
选择
录入系统
结束
窗体
忽略
作业
符号说明:
招聘甄选流程图
简要说明
进入培训流程
人事财务高级岗位安排复试
是
淘汰
副总级以上
面试考评记录表
否
是
否
淘汰
是
录用发offer
否
审核
否
否
淘汰
背景调查
重要
是
合格
否
淘汰
谈薪谈薪
是
合格
初试合格
进行复试
求职申请表
求职资料收集
外部招聘
内部选聘
实施招聘
审核
制订招聘计划
用人需求作业
否
是
集团职能部门
总裁
行政人事部
用人部门
应聘者
备注:
高经及以上人员行政人事本部发录用OFFER,;高经以下人员大区行政人事部发录用OFFER;应聘人员薪资超过16840元以上的有本部行政人事副总监/总监发录用OFFER。
业务集团各大区及各职能部门副总级人员面试流程图
淘汰
是
是
录用
淘汰
否
是
进行复试
背景调查
集团人资部
业务集团总裁
提交合格简历
进入见习期
录用发offer
是
否
淘汰
Ok
薪资谈判
淘汰
否
否
合格
审核
合格
合格
淘汰
是
二次复试
否
面试考评记录表
求职申请表
否
合格
是
淘汰
进行初试
集团董事长
大区(分公司)行政人事部
行政人事部本部
职能部门负责人
应
聘
者
备注:
高经及以上人员行政人事本部发录用OFFER;高经以下人员大区行政人事部发录用OFFER;应聘人员薪资超过16840元以上的有本部行政人事副总监/总监发录用OFFER。
业务集团大区总经理及职能部门总监级人员面试流程图
淘汰
合格简历进行初试
否
否
是
录用
审核
合格
集团人资部
背景调查
提交合格简历
是
否
合格
面试考评记录表
是
否
合格
二次复试
进行复试
业务集团总裁
求职申请表
进入见习期
是
淘汰
录用发offer
是
淘汰
Ok
薪资谈判
淘汰
否
淘汰
否
合格
是
淘汰
集团董事长
决策委组长
大区(分公司)行政人事部
行政人事部本部
应
聘
者
备注:
高经及以上人员行政人事本部发录用OFFER;高经以下人员大区行政人事部发录用OFFER;应聘人员薪资超过16840元以上的有本部行政人事副总监/总监发录用OFFER。
业务集团总裁/副总裁/总经理/副总经理级人员面试流程图
是
否
是
否
是
是
审核
背景调查
录用发offer
合格
进入见习期
淘汰
淘汰
Ok
薪资谈判
录用
淘汰
求职申请表
简历筛选进行初试
面试考评记录表
合格
是
否
进行复试
业务集团总裁
否
淘汰
否
合格
是
淘汰
集团董事长
决策委组长
大区(分公司)行政人事部
行政人事部本部
集团人力资源部
应
聘
者
备注:
高经及以上人员行政人事本部发录用OFFER;高经以下人员大区行政人事部发录用OFFER;应聘人员薪资超过16840元以上的有本部行政人事副总监/总监发录用OFFER。
高级经理级人员面试流程图
淘汰
是
是
是
是
否
合格
合格
是
人事高经二次复试
集团人力资源部
集团财务部
淘汰
否
Ok
背景调查
薪资谈判
面试考评记录表
人事财务体系面试
否
提交合格简历
淘汰
录用发offer
进入见习期
Ok
财务高经二次复试
业务集团总裁
否
淘汰
合格
进行复试
淘汰
是
否
进行初试
合格
行政人事部及大区负责人
本部职能部门负责人
行政人事部本部
应
聘
者
备注:
高经及以上人员行政人事本部发录用OFFER;高经以下人员大区行政人事部发录用OFFER;应聘人员薪资超过16840元以上的有本部行政人事副总监/总监发录用OFFER。
经理/副经理级及以下人员面试流程图
是
薪资谈判
淘汰
否
合格
是
否
淘汰
录用发offer
进入见习期
合格
行政人事二次复试
是
财务体系二次复试
大区负责人
行政人事部本部
业务集团总裁
集团财务部
面试考评记录表
大区行政人事部
是
否
合格
提交合格简历
否
淘汰
合格
进行复试
淘汰
是
否
进行初试
合格
应
聘
者
备注:
高经及以上人员行政人事本部发录用OFFER,高经以下人员大区行政人事本部发录用OFFER,应聘人员薪资超过16840元以上的有本部人事副总监/总监发录用OFFER。
人员
区域
招聘体系人员名单
负责人
招聘负责人
备注
本部
郭雪峰
王奎、丁娜
华东大区
程柳(代)
周静、卢拓宇
东北大区
韩德晶(代)
刘洋
华北大区
杜伟荣
陈丽、彭志祥
西北大区
王凯
华中大区
李芳芳
周荣耀
西南大区
田夏
何德明李梦玲
华南大区
赵晶(代)
丘艳媚徐通琼
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