天地华宇物流牌策略分析.docx
- 文档编号:23228173
- 上传时间:2023-05-15
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:30.77KB
天地华宇物流牌策略分析.docx
《天地华宇物流牌策略分析.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《天地华宇物流牌策略分析.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
天地华宇物流牌策略分析
天地华宇物流品牌策略分析
摘要
天地华宇是我国最先成立第一批较大型的物流企业,作为国家一级运输资质企业,天地华宇一直以打造中国最壮大、最快捷、最靠得住的物流网络为目标。
1995年始建于广州,公司总部此刻设在上海。
天地华宇最早在20世纪90年代就已经在国内开展公路运输业务,并在2005年成为国家第一批"AAAAA"级物流企业资质认证的物流企业。
品牌竞争力是一个国家、一个企业综合实力的表现,天地华宇可否在猛烈的市场竞争中生存、壮大、进展,实施品牌战略确实是必由之路。
在猛烈的市场竞争力,天地华宇必需要将整合营销传播理论运用于华宇品牌的营销实践中。
本文最后针对华宇品牌建设中存在的问题提出计谋,一是增强品牌的产品计划,梳理效劳产品的品牌。
二是提升品牌的资产价值,提高品牌佳誉度、忠诚度和联想度。
三是集中资源,进行品牌的整合传播。
四是提高品牌操纵和治理水平,成立有效的绩效考核体系。
速递行业是在我国快速进展的新兴行业,进展潜力庞大。
本文通过度析天地华宇目前进展进程中碰到品牌推行的问题,进而提出品牌推行的途径和方法,以期对其进展具有必然的指导意义。
关键词:
天地华宇;品牌;策略
WorldHuaYulogisticsbrandstrategypromotionwaysandmeasures
Abstract
WorldHuaYuisChina'searliestestablishedfirstalargelogisticsenterprises,asthetransportenterprisesatthenationallevelqualification,worldHuaYuhasbeentobuildChina'smostpowerful,mostefficientandmostreliablelogisticsnetworkforthetarget. FoundedinGuangzhouin1995,thecompanyisheadquarteredinShanghai. WorldChinaYuearliestintwentiethCentury90timehasbeencarriedoutinthedomestichighwaytransportationbusiness,andin2005becamethefirstnational“AAAAA”logisticsenterprisequalificationcertificationlogisticsenterprises. Brandcompetitivenessisacountry,aenterprisecomprehensivestrengthperformance,heavenandearthcansurviveinthefiercemarketcompetition,anddevelop,theimplementationofbrandstrategyistheonlyway. Inthefiercemarketcompetition,theworldChinaYumustbeintegratedmarketingcommunicationtheorytousethemarketingpracticeoftheYuHuayubrand. Intheend,thepaperputsforwardcountermeasuresagainsttheproblemsintheconstructionofthebrandofChina,andoneistostrengthenthebrandproductplanningandtosortoutthebrandofserviceproducts.. Thetwoistoenhancethebrandvalueoftheassets,improvethebrandreputation,loyaltyandassociationdegree. Threeisthefocusofresources,theintegrationofbrandistoimprovethebrandcontrolandmanagementlevel,establishaneffectiveperformanceappraisalsystem. ExpressindustryisafastdevelopingnewindustryinChina,andhasgreatpotentialfordevelopment.
ThispaperanalyzestheproblemofbrandpromotioninthedevelopmentofworldChina,andputsforwardthewayandmeasureofbrandpromotion.
Keywords:
WorldHuaYU,brand,strategy
引言
天地华宇是一家要紧以公路运输为主的企业,在其进展进程中一直牢牢查找网络化、信息化高速进展的脚步,同时造就了天地华宇具有跨区域,供给链治理能力强等优势。
2021年被中信产业收购,天地华宇是中国首批具有5A级资质的物流企业。
据不完全统计,目前,天地华宇拥有超过60多个货物中转中心,1500余家营业网点和超过15000名员工。
作为一家在中国起步比较早,规模比较大,治理比较合理的物流,天地华宇在中国的进展中展现出较强的竞争力,可是其进展中仍然存在较多的问题,专门是品牌策略方面,本文将对其品牌策略中存在的一些问题,和对品牌建设不够重视的现状,做出相应的品牌策略计谋和建议,以期对其以后的进展起到作用。
1.天地华宇集团简介
1.1天地华宇集团简介
2021年11月天地华宇被评为“2021年全国十佳物流企业”,2021年天地华宇被中信产业基金收购,也是中国第一批“AAAAA”级资质的物流企业。
天地华宇的前身华宇物流1995年成立于广州,总部一直设在上海,是物流行业中拥有中国最大的公路快运网络的一员。
天地华宇现大致拥有15,000多名员工,3000余台运输车辆,逾60万平方米仓储面积。
2021年在全国31个省、市、自治区下设56家一级公司。
1500个营业网点,其1200条运输干线覆盖全国500多个城市。
天地华宇物流公司始终坚持以“客户为中心”的效劳理念;坚持以“平安高效准确及时”为效劳目标,慢慢实施现代科学物流进展策略,业务配送以上海为中心,要紧面对珠江三角洲,借助自身货运专线辐射全国,目前已为多家大型零售商、采购商和知名产品制造商提供最优质的物流效劳。
公司成立至今取得了飞速的进展,客户类型有化工、电子器材、家具、机械、电器等产品,已承载了多家大型公司的运输业务,作为全国唯一的货物专业航空公司,自1995年以来;天地华宇物流公司已经成立了。
声誉,平安快速和靠得住的性能。
“定日达”是天地华宇面向企业客户提供的高端公路快运效劳,它以“准时、平安、效劳”作为核心价值,并以高度的时效性和平安性成为中国公路运输的领先品牌。
“定日达”于2020年初正式面向国内市场商用发布。
现在,天地华宇已率先建成唯一覆盖全国的定日达快速递送网络,效劳范围覆盖26个城市,246条定日达运营线路,近800个效劳网点,为您提供涵盖珠三角、长三角、京津唐、环渤海湾地域、山东半岛、中西部及东北经济带等中国经济最活跃区域的高端公路快运效劳。
2.天地华宇环境分析
天地华宇宏观环境分析
宏观环境下,此刻国家对物流行业越发重视,据国家发改委数据显示,2021年的全国社会物流总额为177.3亿元,整个物流行业显现一个社会对物流的需求有所回落,但物流整体仍维持一个较快幅度的增加,2020年的世界经济危机使得整个社会的经济都受到必然的阻碍,但随着国家不断出台一系列增进经济的政策,我国的经济也开始回暖,同时物流行业的需求也开始上升。
据国家发改委数据显示:
2021年的社会总物流费用为2.4万亿,相较2020年增加了17.7%.由于受到国家宏观调控的阻碍,尽管整体增幅有所下降,但仍有较大的整长空间。
第二物流整个行业的价钱方面处于低位,从2021年一月份开始,一方面随着从事物流行业的人员,单位不断增加,致使了物流行业整体竞争变大,价钱也随之就随之降低,另外一方面,随着我国此刻正处于经济转型时期,整体经济的整长速度开始放缓,也使得物流的整体需求也开始下降。
天地华宇微观环境分析
天地华宇作为一家物流行业的要紧供给商即是车辆,汽油,定单治理系统,车载系统,网上交易系统,平安监控系统等软硬件供给商。
随着最近几年来油价的节节爬升,物流行业的整体本钱大幅度增加,利润下降。
随着2020年初,天地华宇向市场推出中高端的“定日达”效劳,华宇的整个定单系统也需要全面更新,系统的供给商拥有高度的技术研发能力,严格操纵着系统的价钱,而像华宇如此的物流企业只能被动的花费巨资去购买,大体上没有讨价还价的能力。
第二,随着此刻从事物流行业的单位愈来愈多,消费者有了更多的选择,对物流的价钱也加倍灵敏,专门是此刻的专线物流,给传统的大型物流的定价产生了专门大的压力。
此刻的企业每行每业的竞争都变得白热化,企业主们不能不对公司的开支发面严加操纵,那个缘故也致使此刻很多物流需求量比较大的企业,慢慢的由于公司经营压力,开始选择价钱价位低的专线物流或价钱比较低的物流品牌。
物流行业的竞争也越发猛烈,走高端物流的德邦已经将门店(分公司)开到5000家,而华宇此刻的分公司现只有1500家,很多偏远地域都到不了。
处于同一走高端的佳吉物流的物流费用又比华宇低很多,尽管此刻华宇的零担业务比佳吉要多,但已经有部份客户因为物流费用的缘故开始选择佳吉物流。
总而言之,天地华宇此刻面临的外部环境也不容乐观。
天地华宇此刻处于一个超级关键的时刻,以杭州分公司为例,此刻杭州分公司正处于员工新老交替,员工大换血的时期,大多数分公司领导都是大学刚毕业不久,刚度过实习期的比较年轻的初入社会者,很多以前营业额比较大的分公司,随着分公司领导的更替,客户显现大幅度流失,致使杭州分公司整体营业额下滑比较严峻。
同时由于公司营业额下滑比较厉害,公司开始大幅操纵,削减员工工资及其他开销!
由于工资变低了,很多有体会的员工开始投奔德邦,佳吉等物流公司。
整体来讲,天地华宇公司此刻处于一个公司内部显现不够团结,公司员工向心力不足,人材流失,新员工体会不足,致使营业额下降及整体亏损的状态。
2.3天地华宇的SWOT分析
2.3.1天地华宇的优势分析
第一天地华宇是全国首批通过国家“AAAAA”认证的物流企业,在被“TNT”收购期间学习了其国际化物流货运的专业技术和体会,第二一直以“公路运输领导者”为品牌宣传口号的华宇拥有中国私营企业最大的公路运输网络,并有标志性的物流品牌“定日达”,同时天地华宇还拥有跨区域化、网络化、信息化、供给链治理能力的综合物流供给商。
由于天地华宇毕竟是一个老品牌,拥有一大量比较良好的客户源,客户基础也不错。
2021年天地华宇开始加入天猫平台,相信只要华宇能充分保护好天猫客户的利益,保证效劳质量,其在以后进展中仍是有相当优势的。
2.3.2天地华宇的劣势分析
随着物流行业的竞争越发猛烈,天地华宇在竞争中所显现的劣势也越发明显。
第一天地华宇缺少核心的竞争力,物流功能比较单一,业务面也比较单一。
第二相关于其他物流企业,此刻华宇利用的系统已经超级掉队了,很多时候在给客户下单时会显现卡机,十分阻碍员工的工作效率,同时也给客户一种比较掉队,低端的感觉。
再次由于工资待遇相关于其他物流行业,华宇的工资应该是最低了,这也致使了专门大一部份比较优秀,和有工作体会的员工流失,是的整个华宇企业员工流动性比较大,致使一个业务不熟练,营业额不断下降的恶性循环。
最后,此刻华宇公司里的员工整体素养不佳,时不时会显现客户寄的东西发生少货,缺货,货物破损等情形,此刻华宇的员工大多数都是大专学历,有些员工乃至只有高中,初中学历,致使整个华宇缺少专业的物流人材,后期进展缺少强劲动力。
天地华宇的进展机遇
宏观环境下,最近几年由于国家对物流行业比较看重,在物流行业的投入也超级大。
此刻的社会正处于高度进展的信息化社会,物流行业也是一个与信息紧密联系的行业,随着信息的高速进展,天地华宇应当加大在这方面的投资,提高用户体验。
随着被中信银行的收购,华宇应该充分利用其母公司的大客户,为其提供物流效劳。
相信对华宇的以后的盈利会起到相当重要的作用。
另外方面国家此刻对物流行业超级重视,国家对物流市场秩序的整合,很多中小企业可能会在这次秩序的整合中面临淘汰的危险,而华宇能够抓住这次国家对物流市场秩序的整合,增强其自身的效劳质量,提高用户体验,增强企业间的合作。
天地华宇面临的要挟
随着近些年物流行业的高速进展,物流行业彼此之间的竞争也越发猛烈,华宇的要紧竞争对手为走高端线路物流“德邦”及走中高端线路的佳吉,还有确实是此刻进展超级快的专线物流,各个物流企业之间包括价钱,效劳质量的竞争越发走向白热化的境界。
相关于国外清楚的物流市场秩序,而我国的物流市场秩序还有待提高,很多没有营业执照,很小规模的物流微小公司致使了整个物流行业呈现比较乱的局面。
另外由于天地华宇在被中信银行收购以后一直处于亏损状态,致使很多有体会,有能力的员工开始辞职,人材流失比较严峻。
一个企业最重要的财富确实是人材,大规模的更新人材,有体会的离开,刚踏入社会的新人进来,必然致使公司的营业额进一步的减少,亏损加倍严峻,对其本身的竞争力组成更大的要挟。
3.天地华宇品牌建设的现状与问题
天地华宇品牌建设的现状
天地华宇现有品牌
品牌组合是指详细说明品牌组合的结合,和各品牌的范围、职能和彼此关系。
其目标是在组合内部实现协同效用、杠杆作用和清楚化,制造出相关的、不同化的和充满活力的品牌。
依照品牌的概念,天地华宇现有的物流品牌就两个,“定日达”,“公路零担”另外还有业务上的“整车特运”,“配载托运”,品牌总类较为稀少。
而同为国内公路货运的德邦物流,物流品牌就有“特惠件”,“标准快递”,“精准卡航”,“精准城运”,“精准汽运”,“整车运输”,“精准空运”,七种依照客户不同的物流托运需求,都有相对应的运输业务产品。
而天地华宇那么只针对物流的急缓程度设立了“定日达”,“一般零担”两个产品,相关于此刻那个客户对物流需求比较复杂,竞争比较猛烈的物流市场,天地华宇是很难适应市场进展的,品牌种类有待增加。
3.1.2天地华宇定日达效劳详解
“定日达”是此刻天地华宇物流面对中高端客户要紧选择的效劳项目,第一“定日达"于2020年初正式面向国内市场商用发布,2020年3月8日完成全国骨干网络建设,2020年11月,天地华宇"定日达"在第六届中国品牌价值治理论坛上,荣膺“中国最正确国际品牌建设案例”大奖。
截止到2020年9月,天地华宇已率先建成唯一覆盖全国的定日达快速递送网络。
“定日达”是天地华宇面向企业客户提供的高端公路快运效劳,它以"准时、平安、效劳"作为核心价值,并以高度的时效性和平安性成为中国公路运输的领先品牌。
相关于天地华宇另一个效劳项目“一般零担”,“定日达”要紧在运输速度上,和客户体验上更占优势,“定日达”确实是定日必达的意思,它对物流的速度要求十分严格,客户选择“定日达”的货物都会采纳统一的笼箱运输模式,采纳专用的“定日达”车辆运输,每辆“定日达”车上都有精准的GPS系统,实时更新物流所在位置,并通过统一短信的方式告知客户,使得客户能够取得货物的实时信息,让客户加倍安心。
但支持“定日达”的效劳网点相关于“一般零担”要少一点,因此很多时候会显现客户货物比较急,想寄“定日达”,可是目的地不支持“定日达”效劳,也使得客户只能选择“一般零担”或其他物流。
总的来讲“定日达”以其平安,快捷,用户体验好等特点,深受市场欢迎。
3.2天地华宇品牌建设中存在的要紧问题
3.品牌知名度不够
尽管在同行业和一些常常需要物流效劳的企业来讲,天地华宇作为一家老牌的物流企业知名度比较高,可是相关于一些接触物流比较少,偶然也需要物流效劳的一般公共来讲,天地华宇的品牌阻碍力和德邦物流,中国邮政来讲,仍是相差甚远。
作为中国最先一批取得国家“AAAAA”认证的物流企业,如此的知名度仍是远远不够的。
在那个信息化的世界,品牌的知名度显得十分重要。
而华宇并无效好其自身的优势,通过平面媒体,网络媒体等途径使其知名度取得提高。
因此在那个信息化高度进展的社会,品牌的力量是无穷大的,若是一个企业品牌固步自封,彷徨不前,必然惨遭市场淘汰。
天地华宇的品牌推行不够集中有效
本文在天地华宇杭州闻堰分公司调研期间,常常会听到一些老员工对此刻天地华宇治理制度的不认同,比如领导是个在华宇干了十几年的公司老员工。
听他介绍先前华宇物流不管是上级领导,仍是下级员工,都十分团结,整个公司向心力十分强。
公司不管哪个分公司,哪个环节显现难处,公司同事都会合力帮他解决。
而此刻公司上下级间老是为了PK制度,为了分到自己身上的任务指标忙活,时常显现抢客户,抢区域的现象。
公司整体呈现一种结帮结派,上下级间相互推卸责任,一切都为了完成指标,多拿工资,缺少向心力的现象。
一样的问题也出此刻公司品牌推行上。
第一天地华宇在广告上的投入几乎没有。
各级公司之间抢占资源,致使本来就不多的资源显现浪费的现象,天地华宇作为一家效劳型的物流企业,与一般民众的生活息息相关,但在民众中的品牌推行并无取得重视,品牌推行方面也只有门店的业务员极少的对原有的属于自己门店的客户进行简单的推行,其推行的成效,和普及面整体来讲仍是没有取得公司和一般客户想要,想听到的结果。
3.2.3天地华宇品牌治理缺乏必然的系统性
(1)天地华宇的品牌推行策略的策划与实际推行脱节。
天地华宇的品牌推行,总公司没有长期的打算,只是偶然重视起来,会对公司的员工,专门是在外面跑的业务员进行吩咐,要其在外面收货,送货的途中,给客户多传输天地华宇的物流优势,和咱们的优质的效劳,但成效往往不佳。
因为第一业务员没有通过系统的培训,业务介绍方面会比较费力,只能依照业务员自身对华宇物流的优势明白得,向客户转达。
而每一个业务员对华宇物流业务优势的明白得本身存在着不同,乃至与实际的操作存在误差,这就会使得客户在听完不同的业务介绍后,加倍疑心天地华宇的治理效率和对他的效劳,因此如此的品牌推行途径往往会取得适得其反的成效。
(2)天地华宇的品牌的推行各个分公司之间存在误差,由于全国各地的天地华宇市场不一样,在总公司下达做品牌推行的指标时,很多分公司便会依照自己所在区域的市场需求设计推行单页,在这各式各样的宣传单页的宣传下,整个天地华宇的品牌推行被淹没,而到客户手中的宣传单页有五花八门,使得品牌推行的成效大打折扣,知名度的提高再次泡影,乃至还会降低。
因此当总公司下达推行指标时就应该附带统一的宣传单页,统一宣传口径,在巩固老顾客的同时,也要加大对新客户的开发。
(3)在品牌治理的分工上也存在不明确的问题。
由于分工不明确致使下级公司不明白到底应该依照哪个部门或个人说的去做,使得推行的效率受到阻碍,而在推行的途中一旦显现问题应该找谁去解决,又成了一个问题。
而此刻天地华宇的品牌治理没有一个专门的部门去负责,只有一些办公室某些个人去兼职治理。
故品牌治理中显现的问题层出不穷。
针对那个一般消费者加倍重视品牌的社会现状,公司缺少一个对品牌工作具有权威的部门,致使品牌治理的问题迟迟不能解决的现象是朝不保夕的,当下之际公司应该从基层提拨一些从基础业务干起的,文化素养比较高,有品牌治理基础的人员组织一个品牌治理部(广告部)。
(4).公司缺少专业品牌治理的人材。
而那个人员必需是从最基层干起的,因为只有从基层做起的物流人员,才能真正接触到客户,真正了解客户的需要。
明白如何去推行才能打到预期的成效。
由于品牌推行的久远成效,对公司的业绩,营业额息息相关,故公司也应该对那个部门设立专门的绩效指标,增强对该部门的治理,提高公司的收益。
4.天地华宇实施品牌策略的计谋和建议
通过对天地华宇面临的竞争形势及自身改革的进展机缘分析,咱们能够得出品牌建设对天地华宇进展的重要性,天地华宇必需坚持走单一化品牌的策略。
同时通过运用系统的品牌策略对天地华宇品牌的现状进行诊断后,能够帮忙天地华宇如何确信品牌的核心价值,如何进行品牌定位,如何开展品牌推行及品牌文化建设,通过品牌建设在市场竞争中取得主动权,为天地华宇在猛烈的市场竞争中如何开展品牌建设提供实践的指导意义。
4.1增强品牌的产品计划,突出品牌延伸策略
天地华宇现时期的要紧业务都是国内城市间的物流运输,别离与同城的德邦物流、中国邮政、佳吉物流彼此竞争。
因此在品牌建设中要表现出那个特点,同时也要为将来走向国际化市场做预备,必需以天地华宇为母品牌,在那个母品牌下,再依照各个业务的不同特点和优势,别离命名其他的子品牌,有针对性的进行推行,宣传。
(1)产品宣传重点以天地华宇母品牌为中心。
天地华宇除定日达外,其余效劳时限稍可依照国内,同城“国内定日达”或“同城按时达”,与此对应的国际除限时递外,可设立“天地华宇全世界达”效劳品牌,如此就能够够比较有针对性的对不同客户的需求对号入座,同时如此命名简单易记,也能够让客户十分直观的了解到该业务品牌的效劳范围。
(2)国家节假日期间举行物流运费打折促销活动。
以前天地华宇有一个“五节联送”的活动单元,每逢国家法定节假日,都会有那个活动。
其实那个活动仍是挺受欢迎的,可是咱们能够把每一个节假日细分一下。
比如说在情人节当天咱们能够设立一个“情人节专送”的活动项目,在5.1劳动节能够设立一个“劳动者专送”效劳项目,针对相对应的效劳群体进行物流费用打折,并赠送华宇定制的纪念小礼物等,在提高用户体验的同时,也能够对品牌知名度的提高有必然的助力作用。
相较于原先“五节联送”的效劳品牌,显得加倍有亲和力和活动成效。
(3)提高对“整车运输”的品牌建设。
“整车运输”在天地华宇的各项业务中其实对企业的营业额提升是相当重要的,一样选择整车运输的都是一些大客户,老客户。
针对这些客户咱们最重要的即是维持该客户的单子,即便不赚钱也要帮客户效劳。
因为一旦这种客户流失,对每一个分公司都是一个不小的损失。
一样的道理“整车运输”也能够在天地华宇那个母品牌下,更名为“天地华宇-整车送”。
更名的同时提高该项目的效劳质量,保证客户的利益。
提高那个项目的效劳档次,提升该类大客户的效劳体验,务必要留住该类客户。
4.2提升品牌佳誉度,忠诚度和联想度
(1)提高品牌佳誉度。
一个品牌的知名度很高,但如果是给客户的印象都是一些比较负面的,那那个品牌也是一个十分失败的品牌案例。
比如“三鹿”奶粉的知名度,但此刻由于三聚氰胺事件被媒体的曝光,和食用“三鹿”奶粉,所致使的“大头娃娃”在社会中阻碍十分恶劣。
可想而知,出了那个事件“三鹿”奶粉必然受到国家相关部门的严查,封厂,产品下架;必然收到社会公共和舆论媒体的声讨。
可见一个品牌的佳誉度对那个企业是何等的重要。
还有“海尔”的砸冰箱事件,在品牌显现危机的时候,公司总裁出此方法,确实是因为一旦公司的产品如此低质量的生产,销售下去,公司必然走不长久。
通过一个砸冰箱事件,海尔集团即博得了品牌知名度,同时也博得了舆论的一致好评,博得了品牌的佳誉度,为其能进展到今天成为一个国家化公司做了一个相当重要的铺垫作用。
可见品牌的佳誉度,确实是那个公司的生命。
品牌的佳誉度,一旦受损,公司依旧朝不保夕了。
2020
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 天地 物流 策略 分析
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)