超市工作计划精选15篇.docx
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超市工作计划精选15篇.docx
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超市工作计划精选15篇
2022超市工作计划(精选15篇)
一、平安检查要点
平安检查的形式和方法有各种各样。
从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。
从检验范围上分,有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。
开展平安检查的程序,有四个阶段。
1、打算阶段,组织检查力气,制定检查安排、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段,根据检查的目的要求,深化被检单位,以看、听、问的方法进行仔细细致的检查。
3、整改阶段,对发觉的隐患、漏洞和担心全因素,探讨整改措施,刚好解决。
4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发觉的重大问题刚好解决。
二、治安灾难事故预防要点
1、搞好宣扬教化。
要利用各种机会,实行各种形式,向店员进行教化,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证平安。
2、领导和店员仔细落实平安责任制,做好平安防范工作,切实防止治安灾难事故的发生。
3、坚持平安检查,堵塞漏洞。
要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作进行平安检查,发觉担心全的问题,应刚好协同有关部门加以解决。
4、刚好总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历,对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。
对已经发生的治安灾难事故,要仔细查清事故的缘由,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的干脆肇事者要报告上级,分清状况赐予处理。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发觉和发生这类事务,就要实行坚决措施处理解决。
其方法是:
1、抓住苗头,及早发觉,解决在萌芽阶段。
凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前相互串联,纠集人马,打算工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、视察,把耳目搞灵,事先是可以发觉的。
发觉有聚众斗殴的迹象,就要快速组织力气,加强防范,驾驭动向,刚好做好充分瓦解和疏散工作,把事务歼灭在萌芽之中。
2、发生这类事务,要马上报告,快速组织人员赶赴现场,刚好制止。
对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发觉伤者,要刚好送往医院抢救治疗。
3、聚众斗殴事务平静后,应留住双方事主,并组织人员对参与斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴缘由,进行调解,或送交公安机关处理。
四、爱护盗窃现场要点
盗窃现场的爱护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。
对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。
还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以爱护。
五、超市营业区保安监控要点
1、驾驭活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,留意发觉可疑状况,并刚好报告。
2、重点爱护珠宝柜、银行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
4、收银员应仔细验证钞票、信用卡,防止运用假货币、假信用卡套购、诈骗。
5、营业柜内商品(包括展示陈设商品)由本柜营业员负责爱护,原则上“谁主管,谁负责”。
6、保安员无特别状况不得进入营业柜内。
发生案件,营业员应马上上报部门主管和保安部,同时爱护好现场。
7、劝说消费者不要在商场区域内闲谈闲聊。
8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则上在晚间10:
00以后进行。
否则,保安人员有权赐予阻拦。
六、停车及“的士”载客管理要点
1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应听从商场工作人员的管理。
2、超市停车场是收费公共停车场,只供应泊车便利,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。
3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
4、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
5、严禁“的士”司机运用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。
6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利,一经发觉从严处理。
7、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将赐予指责教化或惩罚,直至宣布为“不受欢迎的人”。
8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
9、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆,确保活动的平安。
10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理“临时停车证”。
11、制定停车场管理方法、收费标准及范围。
七、突发事务管理要点
1、保安部对火灾等突发事务制定“应急处理方案”,在发生突发事务时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的活动,有责任马上报告保安部。
3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事务,在报告保安部和公安机关的同时,刚好爱护好现场。
除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
4、当公安、保安人员进行平安检查和处理案件时,有关人员应主动协作,照实供应状况。
超市工作安排2
20xx年的工作即将结束,转瞬又迎来新一年的起先。
总结过去一年的工作,对于我来说感受许多。
20xx年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。
这个职位是我工作上的一个转折点。
同时也知道将面临很多困难和挑战。
更深刻感受到自己的责任。
在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下,分店于09年10月1日正式开业。
至今已顺当营业两个月。
两个月期间超市完成销售额43.63万元。
其中食品区26.36万元,洗化区14.13万元,百货区3.14万元
在这期间,我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。
严格遵循公司的各项商品准入制度,保证所售商品的质量,定期组织员工进行市场调查,刚好调整敏感商品价格。
组织员工学习商品学问和服务技巧,使员工素养和服务水平得到提高。
坚持品牌商品,扩大品牌商品的影响力。
努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。
在开业高峰期过后,销售一度出现不稳定和下滑现象,刚好与总店超市部门沟通后,相应对商品结构进行了调整。
在总店超市领导的帮助下,通过引进新供应商和总店调配的方式,新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。
百货和洗化区还增加了部分适季商品,增加了商品种类和品牌数量,扩大了顾客的选购范围,提高了销售量。
使销售额得到回升并趋于平稳。
在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动,组织了一批特价商品和买赠活动,以集市定点和入村入户的方式,发放宣扬海报,从而扩大了宣扬的力度和广度,达到增加客流量的目的。
明年的工作安排
一、收集顾客反馈信息,依据当地市场和顾客需求,刚好调整商品结构。
二、按月推出促销宣扬活动,刚好协作总店同步宣扬“人民商场”的品牌形象。
三、加大员工培训力度,组织员工参与多种商品的销售技巧培训,丰富员工商品学问,提高员工的整体素养和服务水平。
四、依据当地顾客消费规律,组织定期参与当地及周边集市活动。
超市工作安排3
一.监督和指导各个部门落实和完成本年度的各项指标每月进行总结并进行刚好调整,从而顺当完成公司各项任务。
1.运营和选购部门须要通过财务和信息部门供应各项数据,并进行综合分析推断,进行刚好调整。
运营部通过绩效激励门店达成销售指标,保证全年销售和公司效益。
选购部要通过营业外收入提成来完成目标任务。
2.对于人事后勤部的工作要用人员配备,人员稳定性,培训支配,后勤保障等硬性指标来进行监督调整,主动协作公司的整体工作。
3.对于防损部门同样实行硬性指标管理,对大额亏损本年度公司不予担当,公司只担当千分之五以内的丢损,并且跟踪盘点,刚好对各个门店进行调整。
防损检查要求每月一次,门店丢损调整与盘点周期相吻合,两个月一次,平安隐患按季度,三个月进行一次大型检查。
平常要做到今日事今日毕,杜绝一切平安隐患。
4.信息部的工作主要是抓门店的基础工作,票据流程,从根源上解决信息流程,使得信息畅通,数据精确,能达到时时性的要求。
每月要对新的流程和制度进行跟踪整改,用最短的时间来完成整个流程的改革。
5.财务部上半年要把现有的各项财务流程细化,并且仔细把好财务关。
对各项费用的支出要求帐目明晰,限制严格,做到有据可查,有据可控。
解决资金问题,做到良性循环,实行总经理负责制,每比支出必需要由总经理签字审批,否则不得以任何理由和方式挪用公司资金。
下半年做好由手工帐到电算会计的转换,要求精确无误,平稳过度,以达到数据公开精确。
6.门店年度销售的提升要靠经济自然增长和门店自身完成,绩效的完成主要是靠总部人员下门店做指导员,完善门店的管理,靠管理拿效益。
每月要对各个门店的销售与任务指标进行对比,对销售,利润和管理进行评估和考核,对不合格和效益达不成的门店做刚好调整,确保各个门店顺当完成各项指标。
7.其他不行预料事务和不行抗拒因素所带来的影响和损失,要刚好处理解决,做到今日事今日毕。
二.公司利益达成方案
1.销售方案
整体销售要在08年基础上上升10%并且保证毛利率不低于08年,力争全年度销售达成20xx万。
考虑08年和09年的详细状况再做细微环节调整,包括二部今年的修路影响,一部竞争店的状况以及四部的房租金上涨等因素。
(销售任务见附录四)
2.营业外收入
在提高销售的同时增加营业外收入,充分参考08年的各项数据,挖掘可利用资源,仍以提成的方式激励选购人员的主动性,力争营业外收入上涨20%为达成今年的赢利目标而降低压力。
3.成本核算
财务部做更加精细化的成本核算,公司各个部门限制各项费用,降低一切不必要开销,取消全部非全职人员工资,在整体物价上涨的前提下争取做到各项费用在08年的基础上零增长,使得公司效益和费用的比例趋于合理。
4.加盟业务
公司09年度要大范围,大力度开展加盟业务,在发展的同时为公司增加收益,吸纳资金,缓解公司资金压力。
设专人做市场开拓,包括选点评估和加盟商的引进
三.嘉奖安排制度改革
1.利益安排制度
为提高公司利益,充分利用好现有资源和公司平台,达到利益最大化,激励员工努力自觉工作,开发潜在实力,所以在原绩效嘉奖的基础上推出年终利益安排制度,真正做到公司利益与员工利益相结合。
(方案见附录一)
2.基础工资调整
由于物价上涨等因素,现有公司员工工资水平偏低,尤其是基础员工工资,已低于低保工资,没有达到国家劳动部门的要求(今年劳动部门已正式下发文件,用工单位最低工资标准为720元,并且要做全面检查)。
09年度公司对门店基础员工将实行高薪低奖的方针,大范围大幅度的提高一线基础员工工资。
由原来的平均月工资调整为小时工资,激励多劳多得(方案见附录二)。
详细实施方案实行先考核后增长,考核以《运营手册》为标准,只要
门店能达到标准化管理,就给增长工资。
依照“让一部分人先富起来的”思想,让门店之间进行评比和竞赛,用最短的时间做到门店的提升。
门店工资上涨年预算十万元。
09年度公司对总部管理层员工实行低薪高奖的方针,只进行小范围的工资调整,目的是平衡总部员工的工资基数,总部基本工资上涨年预算三万元。
详细支配:
3.绩效占比方案绩效占比方案:
公司全体员工实行全员参加绩效。
各门店员工及选购部,运营部员工的绩效从门店产生,选购部和运营部员工实行支援门店做指导员,一对一指导,一对一提升,以达成门店的销售增长,达成果效。
协助部门人员(人事后勤部,信息部,财务部)工资增长以绩效达成。
绩效安排占比表:
三.嘉奖安排制度改革
1.利益安排制度
为提高公司利益,充分利用好现有资源和公司平台,达到利益最大化,激励员工努力自觉工作,开发潜在实力,所以在原绩效嘉奖的基础上推出年终利益安排制度,真正做到公司利益与员工利益相结合。
(方案见附录一)
2.基础工资调整
由于物价上涨等因素,现有公司员工工资水平偏低,尤其是基础员工工资,已低于低保工资,没有达到国家劳动部门的要求(今年劳动部门已正式下发文件,用工单位最低工资标准为720元,并且要做全面检查)。
09年度公司对门店基础员工将实行高薪低奖的方针,大范围大幅度的提高一线基础员工工资。
由原来的平均月工资调整为小时工资,激励多劳多得(方案见附录二)。
详细实施方案实行先考核后增长,考核以《运营手册》为标准,只要门店能达到标准化管理,就给增长工资。
依照“让一部分人先富起来的”思想,让门店之间进行评比和竞赛,用最短的时间做到门店的提升。
门店工资上涨年预算十万元。
09年度公司对总部管理层员工实行低薪高奖的方针,只进行小范围的工资调整,目的是平衡总部员工的工资基数,总部基本工资上涨年预算三万元。
详细支配:
3.绩效占比方案绩效占比方案:
公司全体员工实行全员参加绩效。
各门店员工及选购部,运营部员工的绩效从门店产生,选购部和运营部员工实行支援门店做指导员,一对一指导,一对一提升,以达成门店的销售增长,达成果效。
协助部门人员(人事后勤部,信息部,财务部)工资增长以绩效达成。
绩效安排占比表:
附录二:
员工新工资发放标准及方法
一、工资发放标准
□薪资结构:
基本工资工龄工资考核奖金(绩效工资)年终奖基本工资
◎基础员工基本工资(按小时工资):
小时工资(2。
2元/小时)+夜班补贴(夜补从晚8点记起,增加0。
5元/小时)
这样,按每月30天计算:
一部、五部、七部、八部每日工作时间为:
上午7小时,下午8小时(晚10点下班),这四个门店的员工基本工资可以达到如下标准:
15×15×2。
2+2×15×0。
5=510
二部、三部、六部、四部每日工作时间为:
上午9小时,下午9小时(凌晨1点下班),这四个门店的员工基本工资可以达到如下标准:
9×30×2。
2+5×15×0。
5=631。
5
◎各部店长基础工资:
(8。
5×7-5)×4×5=1090(小时标准5元)◎收银员:
在导购员的基础上每月补贴150元
超市工作安排4
一、组织实施
将被动选购改成主动选购;—公开透亮的按选购制度程序办事,在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。
20xx年我们进一步强调选购工作透亮,在选购工作中做到公开、公允、公正。
不论是大宗材料、设备还是零星选购,都尽量货比三家。
即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,选购部相关人员一起询比议价,选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受财务监督。
即确保工作的透亮,同时保证了工作进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事:
20xx年重新制定《选购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《选购限制流程》、《供应商管理程序书》等选购管理制度。
制度清晰,操作有据可查,为日后的选购工作奠定了理论基础。
2、公开公正透亮,实现公开寻价:
选购部按生产安排部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、爱护公司利益。
3、选购效益:
实施公开透亮的选购策略后,xx年现有纸张原材料始终在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d,每平方价格为3。
45元,只要能达到出口标准即可,现提议运用d=h材质,每平方价格为3。
15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数削减,现正在打样确认,于3/1前完成。
4、评估价格及品质要求:
做好价格和品质和职能定位工作,价格必需经总经理以上审批,品质必需经工程部和工艺部确认。
建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高选购人员的自身素养和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,削减工程成本,提高选购效率,提高企业利润。
二、围绕限制成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年采供部接着围绕"限制成本、选购性价比最优的产品"的工作目标,要求选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注意沟通技巧和谈判策略。
要求各长期合作供应商在XX电器、XX电机、超力微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整,找寻新的供应商)。
同时调整了部份工作程序,增加了选购复核环节,实行由采供部副经理在选购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由总经理以上进一步复核,实行了"选购部的两级价格复核机制",然后再传送财务部。
力求最大限度的限制成本,为公司节约每一分钱。
选购人员也在每一项详细工作和每一个工作细微环节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年选购部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的看法,制定了《供应商管理体制程序书》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。
同时也利于选购对供应商信息的驾驭,从而进一步扩大了市场信息空间。
建立了合格供方名录,在进行报价之前,对商家进行评估、评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
依据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。
因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将干脆影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。
在20xx年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格,加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右,今年的玩具行业假如没有价格优势根本无法生存。
因此采供部必需考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的赐予我们最优政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正一心一意的为奔田服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。
从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点,为公司的持续健康发展奠定基础。
超市工作安排5
在排列的超市工作安排中有三方面内容:
第一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核安排的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规,通过整合资源,把握热点,推出特性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
其次、服务体系不断完善,现场管理成效斐然08年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大探讨。
对商场硬件设施进行了全面修理和整改,使卖场形象面貌一新。
第三、“执行”观念深化人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培育学问型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了剧烈的反响。
xx年的工作成果显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:
经营结构与发展目标不协调的状况依旧特别明显。
问题二:
对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。
问题三:
促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:
日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:
全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。
问题六:
供应商渠道的整合在08年虽有变更,但效果并不明显。
20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追。
我们工作安排中的重点将是以下几个方面:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。
二、精确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。
特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分别,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度供应有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
第四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的`第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
第五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的胜利率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
第六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
第七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销09年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。
通过宣扬、陈设、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
第八、实施员工素养工程,实现人才发展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培育和储备力度,实施培训“五个一”工程。
同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
超市工作安排6
一、工作说明
公司选购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种,为公司的顾客供应商品的最大价值,
二、基本规定事项
1、作为选购部的员工必需对公司肯定忠诚。
不接受厂商的回扣、旅游款待、赠品、宴会,违者将按公司有关规定处理。
2、选购人员必需了解本部门的专业学问,避开选购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。
3、选购人员必需具备丰富的商品学问,慎重选择商品,建立商品组织,限制商品结构,清除滞销商品,常常引进新商品,维持商品的快速周转及簇新度。
4、限制毛利,尽量达到目标毛利;创建销售业绩,完成目标值。
5、选购人员必需考虑新商品的陈设问题,对正常陈设的商品要画出商品陈设图(MODULER),促销商品应注明其陈设方式。
6、选购人员应亲密留意市场行情的改变,驾驭市场信息,
7、选购人员应随时关注天气的改变,刚好调整受影响的商品的库存。
8、选购人员应常常深化卖场,了解商情、客情,以期创建最佳的销售业绩。
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