网络技术人员工作总结.docx
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网络技术人员工作总结
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网络技术人员工作总结
篇一:
公司网络技术人员工作总结
本人就聘于****公司计算机工程师。
并在任职前已经获得计算机工程师技能资格,进入公司了来,我严格履行本职职责,努力工作,不断学习,不但完成了自己的工作和领导交给的个项任务,而且乐于帮助公司解决各种问题,得到领导信任和同事的赞扬,年度任职考核全部优秀,以下是我的工作总结。
工作方面。
一、在*年至*年间,实行了**计算机网络综合管理系统的建设与实施工程,使**企业办公自动化以及生产调度自动化走向当代化的前沿。
二、主持完成了总公司衬系统,实现衬无纸化办公。
三、受**的委托,为部分技能人员和管理人员累计授课达***余课时,在授课流程中,自己能将理论结合实际,深入浅出,圆满完成了教程任务,提高了本公司技能人员素质和职工素质,为计算机的普及做了一定的贡献;
四、**至**年,先后为公司以及下属部门独立编制了**等具有本企业特色的软件;
五、*年作为主要负责人之一完成了总公司的林管理信息系统,取得一定的社会和经济效益,使**服务上了一个新的台阶。
思想政治表现:
能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,拥护党的领导,坚持四项基本原则,热爱祖国,遵纪守法,具有良好的思想素质和职业道德,能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。
积极要求进步,团结友善,明礼诚信,曾于****年**计算机使用大赛中荣获一等奖,范文TOP100并于****年度被***评为“***”。
工作业绩:
一、在“**系统”中,本人实行了部分模块的软件编写工作,该系统经省、市科委鉴定,被**奖。
二、为实现**的信息化管理,同时还本着节约投资的原则,组织完成了“**系统”,该系统完成之后,不仅加快了我公司的生产自动化的建设,还为**起了模范带头作用,经**鉴定,该项目填补了我国**技能的空白,为此,荣获**奖。
三、本人自参加工作以来,一直在从事计算机技能工作。
工作中,注重技能成果的推广使用。
任职多年来,根据生产实际中存在的问题,不断总结体会,提高理论水平。
不但很好的服务公司,而且是自己在专业技术领域方面有了很大的提高,在计算机工程有了一定得权威,计算机行业是个飞速发展的行业,计算机技能更是发展的日新月异,因此,不断增强理论学习,拓展知识领域,实行知识更新,也是形势所迫。
通过学习,不仅丰富了自己的理论知识,更增强了在计算机使用中的实际处理问题的能力。
篇二:
网络中心技术员个人工作总结网络中心技术员个人工作总结
二年任职又到了,回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,范文写作非常必要和及时。
二年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。
现将二年多的工作汇报
这二年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。
我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。
在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
1.抓安全传输,保信号畅通
去年以来,特别是去年3月5日*发生“******”插播及动邪教宣传后,网络的安全传输形势十分严峻。
为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处
置各类突出事件,同时还制订了“应急处置预案”,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行“演练”,提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。
思想汇报专题确保了国庆节、jzni主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
2.抓机制创新,激内部活力
近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。
去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第
二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳。
通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高。
在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。
与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。
这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理,促经济效益
管理出效益,管理也是生产力。
对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少。
对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。
一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。
在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,精品严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软。
该批评的就批评,该承担责任的就承担责任。
如本月12日,营业部热线电话值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金20xxxxo由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。
3.抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。
为此,本人致力于服务质量的提高,积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。
同时在员工中积极开展职业道德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。
4.抓思想工作,鼓各方斗志
应该说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。
特别是去年9月30日,市委、市政府决定将鹿城、最全面的瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。
为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注重思想政治工作,积极协助党组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪。
由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施。
5.诚实做人,干净办事
作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到xxxx(原仅为XXXX),而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达3XXXX之多,各种事情可以说是应
接不暇。
在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。
努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。
去年中心总收入达269xxxx元,比上年同期增长了4.1,其中收视费收入比上年同期增长6.7,今年事业总收入达300xxxx元,比上年同期又增长11.61,其中收视费收入241xxxx元,比上年同期增长4.2,创下历史最好记录。
在这里,我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
1.深入第一线不够
对于工作,虽然本人是尽心尽责,记得刚来网络中心时,本人下电视站调查了解,到维修现场、收费现场较多,也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。
但后来下一线的次数逐渐变少了,总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身。
特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题,如员工普遍关注的编制问题,本人总觉得这是政策上的问题,尽管也时常向上级领导反映,但平时向员工宣传不多,解释不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等,虽然也经常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思考不透。
同时,联系群众不够深入。
有时下电视站跟管理人员接触较多,与一般员工交流就比较少,使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
2.工作方式、方法比较简单
这几年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
在要求下属方面,有时往往是布置任务多,要求比较严,而体谅下属较少,谈心、思想交流也不够。
3.工作热情有所下降应该说,刚到网络中心时,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。
但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情绪和老好人思想,觉得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越严,得罪人越多,压力越大,对立面就会越多,群众关系就会越难处理,还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算
一、以改革为核心
改革是我们时代的主旋律,有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业,其发展可谓是日新月异,昨天的成就很难成为今天的辉煌。
今年又是国家广电总局确定的“网络发展年"。
为此,我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态,立足改革,抓住机遇,加快发展。
改革是网络的出路所在,要充分发挥现有网络资源的优势,盘活资产,不断提升网络的现有价值,努力把有线网络事业做强做大。
同时,要深化人事制度改革,特别是要改革用工形式,破除陈旧观念,采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式,坚决改变人浮于事,效率低下的现象。
二、以规范管理为依托
要全面理顺划转各有线电视站的各种关系,在确保稳定的前提下,加大各项改革力度,规范基础管理,建立适应市场经济规律,符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。
同时,
要完善和制定一系列规章制度,使管理更加规范、更加一致。
做到用制度去管理人,用制度去约束人。
三、以提髙服务质量为宗旨
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。
只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。
针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题,本人还要下大力气解决,抓好这方面的工作。
有句话说的好:
“千好万好不如用户说好,金奖银奖不如用户夸奖。
”用户的满意,就是我们最根本的追求目标和努力方向。
为此,我们将持续开展“树立新形象,满意广电网、保畅通、创优质”活动,积极探索
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