市场营销章节测验第一章第二章.docx
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市场营销章节测验第一章第二章
A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要
《市场营销》阶段测试试卷
16.消费者购买决策过程的顺序通常为()
A.引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
得分阅卷人
一、单项选择题(每小题1分,共20分)
B.引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C.收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有()
D.决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受
A个人消费者B生产者
17.根据马斯洛的需要层次理论()
C社会集团D现实与潜在购买者
A需要的层次越高越不可缺少
2.市场调查与市场预测的关系是()。
B需要的层次越低越重要
A.二者等同B.二者无关系
C尊重的需要是最高层次的需要
C.市场调查是市场预测的基础
D层次最高的需要最先需要
D.市场预测是市场调查的基础
18.制约顾客购买行为的最基本因素是()
3.社会市场营销观念中,所强调的利益应是()
A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素
A企业利益B消费者利益
19.在原有产品的基础上,部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的,在产品
C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益
性能等方面有显著提高的产品叫()。
4.市场营销观念的突出特征是()
A.全新产品B.换代新产品C.改进新产品D.仿制新产品
A以产品质量为中心B以产品价格为中心
20.消费者需求指的是人们想要在市场上获得某种商品服务的()欲望。
C以产品产量为中心D以消费者需求为中心
A.强烈B.具有货币购买力的
5.企业奉行“消费者中心论”是贯彻()
C.使用价值D.不具备货币购买力的
A推销观念B市场营销观念
得分阅卷人
C产品观念D生产观念
二、多项选择题(每小题2分,共20分)
6.“我卖什么,顾客就买什么”,属于下列哪种观念()
1.根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类()
A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念
A耐用品B便利品C选购品D特殊品E非寻觅品
7.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道,这属于()
2.在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是()
A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念
A供应者B购买者C商品D购买力E购买动机
8.下列属于宏观环境的要素是()
3.现代营销观念与传统商业观念的区别在于()
A消费者B中间商C社会文化D竞争者
A终点不同B营销出发点不同C营销方法不同D手段不同E目的不同
9.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是()
4.传统营销观念包括的类型()
A电话访问B邮寄问卷C人员访问D上门调查
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念
10.属于消费者市场的市场细分的标准是()。
5.收集第一手资料的方法有()
A.组织因素B.用户规模C.人事因素D.心理因素
A询问法B网络调查法C观察法D试验法E桌面调查法
11..向购买者提供基本效用或利益的产品层属于()。
6.市场可以表述为()
A.附加产品B.有形产品C.核心产品D.劳务产品
A商品交换场所B商品交换关系C商品交易过程
12.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定
D商品流通过程E具有购买力的顾客群
市场营销组合战略时还应当着重考虑()
7.生产观念产生和流行的客观经济条件是()。
A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境
A产品供不应求B产品供过于求C环境污染严重D产品质量高E产品成本高
13.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()
8.企业宏观营销环境因素包括()
A理想型业务B困难型业务C冒险型业务D成熟型业务
A经济环境B人口环境C竞争环境D社会文化环境E相关社会公众
14.企业各种不同的产品分别使用不同的品牌,这采用的是()策略。
9.影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的()
A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.企业名称加个别品牌
A储蓄与信贷B消费结构与模式C价值观念D宗教信仰E风俗习惯
15.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是()
10.以高价格以求得到更多利润的投入是()
共2页第1页
A.快速掠取B.缓慢掠取C.快速渗透D.缓慢渗透
4.简述消费者购买行为模式
得分阅卷人
三、判断题(每小题1分,共10分)
题号12345678910
5.简述机会威胁矩阵图
答案
1.恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准,它是指消费支出占总收入
的比重,比重越大,越贫穷。
()
2.宏观、微观营销环境之间存在着联系和矛盾,因此并不影响企业的经营活动。
()
得分阅卷人
六、案例分析题(共13分)
3.开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。
一般来说,储蓄越多,现实消费就越大,潜
在消费就越小。
()
1.案例一(7分)“永远的黑色”之叹
4.微观市场营销环境大致包括五个方面内容:
政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、
美国福特汽车公司是1903年由亨利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等创办,由福特任总经理。
供应企业等。
()
1926年福特车产量已占美国汽车产量的1/2;福特提出“不管顾客需要什么,我的车都是黑的”,以“黑
5.全确定型购买者在购买商品前,已有明确的购买目标。
()
色车”作为福特汽车公司的象征。
结果却在竞争中日益失利,1927年5月终于停产。
1928年,福特汽车
6.现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。
()
公司的市场占有率被通用汽车公司超过退居第二位。
通用公司则奉行“顾客需要多种多样的车型”。
7.对衣、食、住、行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。
()
案例思考:
8.市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。
()
1.福特汽车公司创立初期奉行的是什么营销观念?
9.营销观念是企业市场行为的指导思想。
企业营销观念选择得当与否,与营销环境的变化
2.福特“黑色车”在竞争中的失利给我们所带来的启示是什么?
无关。
()
10.绿色营销主要以环保为主要内容而不包括企业的理念与生产。
()
得分阅卷人
四、名词解释(每小题4分,共12分)
1.消费者市场
2.案例二(6分)不同的营销观念--以下四家公司,其经营决策是:
2.个人可任意支配收入
A公司——生产手表,认为只要生产走时精确、造型优美、价格适中的名牌产品,即能获得经营成功。
B公司——生产汽车,致力于扩大汽车生产规模,加强企业管理,力图降低成本,扩大销售。
3.恩格尔系数
C公司——生产电子仪器,认为自己的产品不会主动变成现金,因此只要派出人员大力推销就能取得经营
成功。
得分阅卷人
D公司——生产汉堡包,其宗旨是顾客是上帝,要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一元美金都能买到十足
五、简答题(每小题5分,共25分)
的价值、质量和满意。
1.简述消费品市场的特点。
案例思考:
1.请你按市场营销学观念,分析上述四家公司分别属于哪种营销观念,各种观念的具体内容是什么?
2.你认为在现代社会营销中应坚持哪一种观念,说说你的理由。
2.简述市场营销环境的主要内容。
3.简述消费者购买决策过程.
共2页第2页你
本可以用那些和他们一起抱怨人生的时间,来读一篇有趣的小说,或者玩一个你喜欢的游戏。
渐渐的,你不再像以往那样开心快乐,曾经的梦想湮灭在每日回荡在耳边的抱怨中。
你也会发现,尽管你很努力了,可就是无法让你的朋友或是闺蜜变得更开心一些。
这就不可避免地产生一个问题:
你会怀疑自己的能力,怀疑自己一贯坚持的信念。
我们要有所警惕和分辨,不要让身边的人消耗了你,让你不能前进。
这些人正在消耗你。
01.不守承诺的人
承诺了的事,就应该努力地去做到。
倘若做不到,就别轻易许诺。
这类人的特点就是时常许诺,然而做到的事却是很少。
于是,他的人生信用便会大大降低,到最后,也许还会成为一种欺诈。
如果发现身边有这样的人,应该警惕,否则到最后吃苦的还是自己。
02.不守时间的人
俗话说浪费别人的时间就等于谋财害命,所以不守时间也就意味着是浪费别人的时间。
与这种人交往的话,不仅把自己的时间花掉了,还会带来意想不到的麻烦。
03.时常抱怨的人
生活之事十有八九是不如意的,这些都是正常的。
我们应该看
到生活前进的方向,努力前进。
而不是在自怨自艾,同时还把消极的思想传递给别人。
这样的人呢,一遇到困难便停滞不前,巴不得别人来帮他一把。
本来你是积极向上的,可是如果受到这种人的影响,那么你也很有可能会变成这样的人,所以应该警惕。
04.斤斤计较的人
凡事都斤斤计较的人,看不到远方的大前途,一味把精力放在小事上。
比如两个人去吃饭,前提是AA制。
然后饭吃好后他多付了5毛,最后他说我多付了5毛,你抽空给我吧。
如此计较的人,失去了知己,也不会有很大的前途。
05.不会感恩的人
你善心地帮助了他,可是他却不以为然,而且还想当然的认为这是应当的。
多次地帮助,换来的没有一句感谢的话语,更有甚者,还在背后说别人的坏话,真是吃力不讨好。
06.自私自利的人
以自我为中心,不会考虑别人的感受,想怎样就是怎样,也不会考虑大局,只为自己的感受。
这种人,为了达到自己的私利会不择手段。
如果看完以上的描述,你的脑海里冒出一张张熟悉的脸,显然,你正在被人日复一日地消耗着。
这种消耗绝对可以毁你于无形之中。
这些方法带来阳光
那么,如何给自己搭建一个严严实实的保护网,让自己始终正能量爆棚,每一分钟都是恣意的阳光呢?
跟着我们下面这五步做吧!
他们继续往前走。
走到了沃野,他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死,幸好被朋友救过来了。
被救起后,他拿了一把小剑在石头上刻了:
“今天我的好朋友救了我一命。
”
一旁好奇的朋友问到:
“为什么我打了你以后你要写在沙子上,而现在要刻在石头上
呢?
”
另一个笑笑回答说:
“当被一个朋友伤害时,要写在易忘的地方,风会负责抹去它;
相反的如果被帮助,我们要把它刻在心灵的深处,任何风都抹不去的。
”
朋友之间相处,伤害往往是无心的,帮助却是真心的。
在日常生活中,就算最要好的朋友也会有摩擦,也会因为这些摩擦产生误会,以至于成为陌路。
友情的深浅,不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度,更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里,将感动铭记心底,才可以让我们的友谊历久弥新!
友谊是我们哀伤时的缓和剂,激情时的舒解剂;
是我们压力时的流泻口,是我们灾难时的庇护所;
是我们犹豫时的商议者,是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是,我们大家都要牢记的:
“切不可苛求朋友给你同样的回报,宽容一点,对自己也是对朋友。
”
爱因斯坦说:
“世间最美好的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。
”
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