电大工商管理专科管理学基础实训参考答案.docx

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电大工商管理专科管理学基础实训参考答案

电大工商管理专科《技能实训》

（一）《管理学基本》参照答案

第1题：

为了保证组织目的得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要注重控制职能，（愈是基层管理者，控制规定期效性愈长，综合性愈强）。

第2题：

约法尔是管理过程学派创始人，她以为管理职能有五个，即（），这五种职能构成了一种完整管理过程。

（筹划、组织、人员配备、指挥和控制）

第3题：

公司流程再造目是增强公司竞争力，从（）上保证公司能以最小成本、高质量产品和优质服务赢得客户。

（生产流程）

第4题：

公司管理层次差别决定了目的体系垂直高度。

这样，公司目的就成了一种有层次体系和网络，即是目的（层次性）。

第5题：

（70年代）后来，在国内某些公司，目的管理思想得到广泛应用，并在实践中与筹划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中华人民共和国特点目的管理制度。

第6题：

按预测时间范畴长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

普通地，预测时间范畴越短，预测质量越高；反之，预测成果精确性越低。

因而，在进行产品价格决策时，需要做是（短期预测）。

第7题：

用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数拟定要视所预测或决策问题复杂性而定。

人数太少会限制学科代表性和权威性；人数太多则难以组织。

普通以（）人为宜。

（10-15）

第8题：

授权时应依被授权者才干和知识水平高低而定。

这就是授权（）原则。

（因事设人，视能授权）

第9题：

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参加式，这种领导理论即（管理系统理论）。

第10题：

美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工研究中发现，准时计酬职工仅能发挥其能力20—30％；而受到勉励职工，其能力可发挥至（80-90%）。

第11题：

一种管理人员职能是“筹划、安排和实行各种不同生产过程”，这是（塞缪尔•纽曼在1935年出版《政治经济学原理）中观点。

第12题：

决定一种组织经济效益大小和资源效率高低首要条件是（），其手段都是管理。

（资源最优配备和最优运用）

第13题：

梅奥等人通过霍桑实验得出结论：

人们生产效率不但受到物理、生理因素影响，并且还受到社会环境、社会心理因素影响。

由此创立了（人际关系学说）。

第14题：

公司管理层次差别决定了目的体系垂直高度。

这样，公司目的就成了一种有层次体系和网络，即目的（层次性）。

第15题：

组织构造设计出发点和根据是（实现公司目的）。

第16题：

（）提出协调方式经历了互相调节方式、直接监督方式、原则化方式三个阶段。

（亨利•明茨伯）

第17题：

美国通用汽车公司，在19危机中，创造并最早采用（）组织构造。

（M型）

第18题：

下列哪种办法不属于模仿情景训练法?

（构造式面谈）

第19题：

领导理论发展大体经历了三个阶段，（性格理论阶段）侧重于研究领导人性格、素质方面特性。

第20题：

当代公司管理学以为，公司管理重点在经营，而经营核心是筹划。

（×）

第21题：

“正式组织”与“非正式组织”区别在于，“正式组织”中以效率逻辑为重要原则。

（×）

第22题：

彼得•圣吉提出了学习型组织五项修炼技能，以为不同人，对同一事物看法不同，是由于她们智慧不同。

（×）

第23题：

麦格雷戈在德鲁克目的管理概念基本上，提出了新业绩评价办法，提出由下属人员承担为公司设立短期目的责任，并同其上司一起检查这些目的责任。

（×）

第24题：

对公司销售收入及其变化趋势预测就是销售预测。

（×）

第25题：

按照预测时间不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。

普通状况下，预测时间范畴长短与预测质量高低成正比例关系。

（×）

第26题：

各级职务和岗位应当按级别来组织，每个下级应当接受上级控制和监督。

这就是韦伯抱负组织模式基本特性之一——职权级别。

（√）

第27题：

管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约关系。

也就是说，当组织规模一定期，管理幅度与管理层次成正比关系。

（×）

第28题：

权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境不同而不同。

（√）

第29题：

对于规模较小或者必要时刻保持上下一致组织来说，普通适合采用分层控制方式。

（×）

第30题：

公司文化是指一定历史条件下，公司在生产经营和管理活动中所创造具备本公司特色精神财富及其物质形态。

（×）

第31题：

人员配备是组织依照目的和任务对的选取、合理使用、科学考核和培训16人员，以适当人员去完毕组织构造中规定各项任务，从而保证整个组织目的和各项任务完毕职能活动。

（×）

第32题：

勉励是指人类活动一种内心状态。

它具备加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目的作用。

普通以为，一切内心要争取条件：

欲望、需要、但愿、动力等都构成了对人勉励。

（×）

第33题：

分层控制是指将管理组织分为不同层级，各个层次在服从整体目的基本上，相对独立地开展控制活动。

（×）

第34题：

用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数拟定要视所预测或决策问题复杂性而定。

人数太少会限制学科代表性和权威性；人数太多则难以组织。

普通以（5~10）人为宜。

第35题：

德国社会学家马克思?

韦伯在本世纪初期提出了抱负组织模式，即：

所谓“抱负行政组织”。

韦伯重要根据（）来描述她抱负组织模式。

（权威关系）

第36题：

从公司组织构造含义可以得出：

组织构造核心内容是（权责利关系划分）。

第37题：

责任、权力、利益三者之间不可分割，必要是协调、平衡和统一。

这就是组织工作中（责权利相结合）原则。

第38题：

管理幅度是指一种主管可以直接有效地指挥下属成员数目。

经研究发现，高层管理人员管理幅度普通以（）较为适当。

（4~8人）

第39题：

授权时应依被授权者才干和知识水平高低而定。

这就是授权（因事设人，视能授权）原则。

第40题：

管理者授权时，必要向被授权人明确所授事项任务目的及权责范畴，亦即授权（明确责任）原则。

第41题：

为了充分运用用管理者专业知识和技能，有助于组织专业化生产和经营，经常采用（）部门办法。

（按产品划分）

第42题：

以职位空缺和实际工作需要为出发点，以职位对人员实际规定为原则，选拔、录取各类人员。

这就是人员配备（因事择人）原则。

第43题：

行为科学个别差别原则告诉咱们，人差别是客观存在，一种人只有处在最能发挥其才干岗位上，才干干得最佳。

因而，要依照每个人能力大小而安排适当岗位。

这就是人员配备（量才使用）原则。

第44题：

在选聘管理人员时候，安排被选者担任某个暂时性“代理”职务，以防止彼得现象发生。

这就是（暂时职务）培训办法。

第45题：

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参加式，这种领导理论即（管理系统理论）。

第46题：

领导者自身影响力取决于领导者本人素质和修养，重要涉及（品德、学识、能力、情感）等因素。

第47题：

领导者只决定目的、任务方向，对部属在完毕任务各个阶段上寻常活动不加干预。

这种领导方式被称作“效果管理”。

它属于（分权型）领导。

第48题：

领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具备潜在能力。

科学用人艺术重要体当前（知人善任、量才合用、用人不疑）等方面。

第49题：

当领导者面对一种非解决不可事情时，不去直接解决，而是先搁一搁，去解决其她问题。

这种调适人际关系办法就是（转移法）。

第50题：

美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工研究中发现，准时计酬职工仅能发挥其能力20－30％；而受到勉励职工，其能力可发挥至（80~90%）。

第51题：

马斯洛将人类需要由低到高划归为五层次。

她以为，普通人都是按照这个层次从低档到高档，一层一层地去追求并使自己需要得到满足。

这就是知名（需要层次理论）。

第52题：

管理人员在事故发生之前就采用有效防止办法，防患于未然，这样控制活动，是控制最高境界，即（前馈控制）。

第53题：

公司中体现公司目的所规定成员之间职责组织体系就是（正式组织）。

第54题：

老张到总公司开会，回来路上丢失了某些文献，致使总公司指令不能及时被传达。

由此导致信息沟通障碍源于（信息接受者态度、知识和价值观影响）。

第55题：

当组织外部环境变化不大时，公司组织构造可以体现较强（刚性）。

第56题：

小批量生产公司产品具备差别化特点，经常依照顾客规定进行设计、生产，对公司技术人员技术水平规定较高，适于采用（分权式）组织形式。

第57题：

（亨利•明茨伯）提出协调方式经历了互相调节方式、直接监督方式、原则化方式三个阶段。

第58题：

针对组织构造存在某些缺陷，通过设立暂时性或长期性协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（构造协调方式）。

第59题：

组织构造设计主体阶段是（组织构造框架设计）。

第60题：

（直线职能制组织构造）即U型构造，又叫“功能型垂直构造”。

第61题：

美国通用汽车公司，在19危机中，创造并最早采用（M型）组织构造。

第62题：

以职位空缺和实际工作需要为出发点，以职位对人员实际规定为原则，选拔、录取各类人员。

这就是人员配备（因事择人）原则。

第63题：

行为科学个别差别原则告诉咱们，人差别是客观存在，一种人只有处在最能发挥其才干岗位上，才干干得最佳。

因而，要依照每个人能力大小而安排适当岗位。

这就是人员配备（量才使用）原则。

第64题：

在选聘管理人员时候，安排被选者担任某个暂时性“代理”职务，以防止彼得现象发生。

这就是（）培训办法。

（暂时职务）

第65题：

人员配备首要任务是（物色适当人选）。

第66题：

在管理人员选聘测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥办法是（非构造式面谈）。

第67题：

将考核问题分级分类列表，发放给被调查者并规定填好后送回，由考核小组进行数据综合考核测试办法是（问卷法）。

第68题：

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参加式，这种领导理论即（管理系统理论）。

第69题：

勉励过程就是一种由（）开始，到（）得到满足为止连锁反映。

（需要、需要）

第70题：

可以有效发现筹划与筹划实行之间差距管理环节是（控制）。

第71题：

根据控制（环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

第72题：

在公司经营管理活动中，质量含义是指（产品质量和工作质量两方面）。

第73题：

零基预算核心是（一切应按照变化后实际状况重新考虑）。

第74题：

“凡是预则立，不预则废”，是强调（筹划）重要性。

第75题：

日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和核心作用是（培养并充分运用了自己独特公司文化）。

第76题：

生产筹划、财务成本筹划和供应筹划等，是属于按（公司管理职能）进行分类。

第77题：

系统管理学派以为，组织是由一种互相联系若干要素构成、为环境所影响并反过来影响环境开放（社会技术系统）。

第78题：

管理科学学派中所运用科学技术办法，来源于（军队）。

第79题：

对公司当前和将来整体效益活动实行全局性管理，就是（战略管理）核心。

第80题：

公司在长期生产经营和管理活动中创造具备本公司特色精神文化和物质文化就是（公司文化）。

第81题：

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得?

圣吉专家出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界轰动，这就是（第五项修炼-学习型组织艺术与实务）。

第82题：

公司流程再造目是增强公司竞争力，从（）上保证公司能以最小成本、高质量产品和优质服务赢得客户。

（生产流程）

第83题：

按照筹划内容体现形式不同，可以将其分为目的、方略、政策等各种。

在决策或解决问题时，用以指引并沟通思想活动方针和普通规定就是（），它指明了组织活动方向和范畴。

（政策）

第84题：

按筹划内容不同可以将其分为（专项筹划和综共筹划）。