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EC实验报告模板1.docx
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EC实验报告模板1
实验报告
课程名称:
实验名称:
专业班级:
教育创新姓名:
学号:
2011014864实验日期:
2014年12月10日
实验一B2C模拟实验
一.实验目的:
1、掌握B2C电子商务的基本流程。
2、重点掌握网上商城后台管理的过程,包括网店装修,网店发布,产品上架等内容。
3、掌握消费者购买商品的基本流程,注意付款,评价等环节的处理。
二.实验设备及仪器
1、电子商务模拟软件http:
//10.60.217.3:
8081。
2、计算机。
三、实验内容及步骤(必须有主要实验过程的抓图)
1、网上银行个人账户注册
2、B2C商户账户注册
3、B2C商户信息填写
4、往个人账户存钱
5、填写商户基本信息
6设置LOGO图片
7、设置BANNER图片
8.发布店铺
9、商品添加
10、购买商品
11、受理网上订单
12、反馈信息
13、新建采购订单
四、实验总结与体会
做完B2C实验,让我们对B2C有了更深刻的认识。
以前在淘宝上购物,似乎早已涉足了B2C模式,但在那时,我们仅仅充当了一个商城用户的角色,而消费者仅仅是B2C模式中的一个部分,这次的实验做完之后,我们收获颇多。
B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。
这次的实验中,一共有7个角色,商城用户,销售部财务部采购部储运部物流公司,商城管理员。
通过这次实验,我认为可以将这七个角色分成两大大角色:
商城用户(消费者),企业(销售部财务部采购部储运部物流公司以及商城管理员)。
我在这个实验中冲当的第一个角色是我比较熟悉的商城用户,如果不是通过这次实验我还真不知道原来消费者再B2C模式中视这么的重要,如果没有千千万万个消费者在商城中选购商品,对企业或卖家提出要求,那么B2C中的其他角色只是一个摆设。
他们虽然有商品,有物流,有商城管理员等等,但是没有消费者的购买,一切都没有意义。
正是因为有了买家的购买,商城才忙碌起来。
在转换角色后,我充当商城管理员,这个实验中的商城管理员似乎既充当了门户网站的角色,又充当了企业BOSS的角色。
所谓门户网站,也就是商城吧,在现实中应该和一个大商场一样的。
它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系,促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。
如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。
商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入天河城、正佳、新大新等现实生活中的大商城一样。
商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动/装饰,五楼手机数码,六楼特价……将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。
而淘宝商城也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系,促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。
如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。
而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。
而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大。
线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
其他5个角色组合起来是企业这个大角色。
他提供商品,在商城里开设店铺共消费者选购,提供消费者物流,让消费者在家里就能收到货物。
这些部门分工明确,各部门合作有序,使得网上购物变的仅仅有条,各部门合作有序。
当然通过这次实验,我认为这个实验设计的也有不足之处。
比如在商城管理员这块,他让商城管理员既充当门户网站又充当企业BOSS的角色,让刚刚接触B2C的我们不能完全理解门户网站的职能及义务。
又比如在支付账款这一块,这个实验只是一笔带过,没有将付款的流程,网上购物的货款安全性表现出来。
不过这次实验已经将B2C基本的框架揭示给我们,他不神秘,他不复杂,他很方便,在将来B2C这种电子商务模式一定越来越完善。
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