天威视讯爱尚旅游商业计划书修改版.docx
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天威视讯爱尚旅游商业计划书修改版
天威视讯&华美国旅
爱尚旅游
商业计划书
项目名称:
天威视讯&华美国旅“爱尚旅游”专项事业部
策划单位:
深圳市华美国际旅行社有限公司
地址:
深圳市罗湖区南湖路国贸商业大厦27楼A-C
电子邮件:
深圳市华美国际旅行社有限公司
2015-10-12
保密须知
致深圳市天威视讯股份有限公司:
本《商业计划书》内容属于商业机密,所有权属于深圳市华美国际旅行社有限公司,其所涉及的内容和资料仅限于与贵公司的合作项目使用。
收到本计划书后,深圳市天威视讯股份有限公司请于7个工作日内予以回复,确认立项与否,并遵守以下规定:
1、若深圳市天威视讯股份有限公司不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址将本计划书完整退回。
2、未经本公司许可,深圳市天威视讯股份有限公司不得将本计划书全部或部分的传递给他人。
3、贵公司应该像对待本公司机密资料一样对待本《商业计划书》所提供的所有机密资料。
申请公司:
深圳市华美国际旅行社有限公司
公司负责人:
李思勤
团队成员:
涂银平
第1章项目概况
第2章项目背景优势分析
第3章项目开发规划
第4章项目实施方案
第5章项目信息安全
第6章项目经营管理
第7章项目效益分析
第8章项目营销策划
第9章项目合作权益
第10章项目监控评估
附件:
项目实施效果图
第1章项目概况
深圳市天威视讯股份有限公司(简称:
天威视讯,英文名称:
ShenzhenTopwayVideoCommunicationCo.,Ltd.)是深圳电视台控股的股份制企业,注册资本人民币2亿元。
天威视讯是我国有线电视网络行业的第一家股份制企业,是深圳文化产业第一股,负责深圳地区有线电视网络的建设、经营和维护,提供有线电视收视服务、电视增值业务以及互联网接入服务等,逐步形成了以传输视频信息和开展网上多功能服务为主、向产业链的上下游渗透、多业务并举的文化产业发展模式,探索出一条广电事业和文化产业协调发展的新路。
凭借科学的经营管理,创新的技术应用,良好的业务结构和优质的服务水平,天威视讯经营业绩再上新台阶,截止2012年12月31日,天威公司共拥有的有线数字电视用户终端数113万个,高清交互电视用户终端数41万个,有线宽频缴费用户数19万户。
公司行业地位和品牌影响力不断提升。
深圳市华美国际旅行社有限公司(简称:
华美国旅)是经国家旅游局特许批准,具有经营出境旅游、入境旅游、国内旅游、旅游项目规划与开发、会议组展接待的全方位高端旅游企业,许可证编号:
L-GD-CJ00149,注册资金1000万元。
公司管理团队经营旅游业务长达28年,具备了丰富的旅游服务经验,广泛获得旅游同业及企事业单位的支持和认可。
华美国旅已达到年接待游客50万人次,服务点覆盖深圳5大口岸,及8个分区,并在广州、惠州、东莞、佛山、江门等珠三角地区及上海、湖北、湖南、福建等省市开拓了分支机构。
秉承深入发掘、资源整合、跨界经营的综合发展思路,天威视讯拟联合华美国旅共同组建专项事业部,名为“爱尚旅游”,隶属于天威视讯内部部门,由华美国旅全方位合作支持,以丰富有线电视生活资讯栏目,并以广大有线电视观众市场为依托,大力发展综合旅游市场。
爱尚旅游倡导“爱上生活,爱尚旅游“,旅游是提高人们生活品质,了解异域世界的最好方式。
而天威视讯所主营的有线电视也是广大市民生活文化最不可缺少的部分。
从电视到旅游,将视觉观赏变成直接体验,这是文化升级改变生活的最好方式。
“爱尚旅游”作为天威视讯旗下专属的旅游业务项目部,由华美国旅深度合作并提供业务支持,以有线电视盒子为渠道平台,发布最新优惠旅游资讯,介绍全球旅游风光,策划召集大型旅游团队活动,提供实时旅游咨询服务。
“爱尚旅游”将打造成融合电视、电脑网络和无线互联网三网合一的开放性旅游平台,面向广大旅行社同业机构甄选产品供应商,面向各国及地区旅游机构开展合作宣传,给深圳及周边地区旅客提供最丰富、全面、便利的旅游服务。
“爱尚旅游”,打开电视看世界,您身边的全球旅游顾问,代表着最便利、最品质、最可靠的旅游品牌!
第2章项目背景优势分析
1、项目开发背景与优势
2014年,中国内地公民出境游首破1亿人次,中国游客深刻的影响了全球旅游市场。
中国旅游研究院发表了中国旅游经济2015年发展预测报告,预计2015年全年旅游总收入3.9万亿元,同比增长14.7%。
该报告预计2015年,国内旅游人次突破40亿人次,同比增长9.9%;国内旅游收入达3.6万亿元,同比增长16.1%;入境旅游人次1.3亿人次,大致与上年持平;入境旅游外汇收入518亿美元,同比增长1.3%;出境旅游人次1.35亿人次,同比增长16.8%。
旅游市场的蓬勃发展不仅代表着巨大的社会经济效益,也极大的提高了人们的生活品质,特别是对于城市居民来说,旅游已经成为生活中不可缺少的一种方式。
人们追求的不仅是走马观花到此一游,更多的是高品质的休闲娱乐享受,自由行、定制游等多种旅游方式也在进行日异月新的升级。
天威视讯所经营的有线电视是进入市民生活最直接最可靠的渠道,近年来电视节目中以旅游为主题的真人秀节目也是愈演愈烈,如《爸爸去哪儿》、《花儿与少年》、《花样姐姐》等都是最受关注的热门综艺,带动了不计其数的观众追随节目明星的脚步去到国内、国外的各个目的地。
华美国旅作为全国出境游十大批发商之一,连续获得日韩线、新马线、海岛度假、邮轮旅游等专业线路“十大批发商”荣誉,与各大航空公司、国内外地接社形成了良好合作联盟,并得到泰国旅游局、马来西亚旅游局、韩国旅游局等多机构的荣誉表彰,具备提供全球旅游解决方案的实力。
天威视讯与华美国旅此次关于”爱尚旅游“的深度合作必将是符合市场需求,强大渠道与资源整合的最佳选择,实现1+1>2的倍增效果。
2、项目开发必要性
1、项目综合性:
“爱尚旅游”是电视媒体与旅游市场的深度融合,不同于普通的电视购物频道广告,而是以旅游文化的形式进行无形的传播与渗透。
旅游不仅仅是单纯的商品,而是富含文化、历史、娱乐、生活等多种元素的综合性产物。
“爱尚旅游”出现在观众面前的形式必将是以资讯、娱乐、自然风光等软性宣传方式,引领观众自发的参与欲望。
所以“爱尚旅游”不同于一般的旅行社经营模式,也不同于电视购物广告模式,而是综合电视旅游节目、专题旅游策划、大型活动征集、日常旅游服务等多种模式。
2、项目独特性:
“爱尚旅游”所依托的天威视讯是其最大的独特性因素,电视媒体的可信度一直是居于各类媒体之首,而高达300万的有线电视用户为视界之窗的发展提供了坚实基础。
其次华美国旅作为十大旅游批发商之一,能够为“爱尚旅游”提供同等条件下最具性价比的产品资源,满足多样化的产品需求,将“爱尚旅游”打造成最便利最丰富的旅游文化超市。
3、项目持续性:
随着社会经济的发展和人们生活质量的提高,旅游市场在可预期的将来必将继续蓬勃发展,天威视讯跨界发展旅游业务符合市场趋势,也契合自身传媒属性,有线电视不再局限于只是看电视的工具,也能成为提供资讯服务的内容制造商,为天威视讯未来综合发展提供了最好的机会,持续发展必将带来跨越式的进步!
第3章项目开发规划
1、项目开发指导思想
1、“爱尚旅游”秉承“爱上生活,爱尚旅游”的品牌理念,旅游融于生活,旅游源于生活,其一是服务的对象是实实在在的人群,针对不同类别人群的量身定制个性化产品如中老年养生游、学生夏冬令营游学团、亲子合家欢、情侣蜜月游等;其二是服务的方式是时时刻刻的便利,结合有线电视、24小时热线客服、手机APP、地面互动渠道,全方位为客户提供实时服务,真正成为生活中不可缺少的旅游管家。
只要您愿意,随时随地,想走就走!
2、“爱尚旅游”依托天威视讯有线电视平台,打造全方位的O2C平台,包括手机APP、官方网站、天猫专营店、微信微博公众号,以资讯、服务的形式引导客户流量累积,同时推进有线电视社区、企业、公益机构服务到家的地面营销攻势,让爱尚旅游成为看得见摸得着的可信赖的旅游品牌。
3、“爱尚旅游”核心本质是提供标准化服务的品质旅游,在良莠不齐的旅游市场中率先推出“九大标准化服务”,包括旅游六大要素:
吃住行娱游购,及导游、保险和售后服务等九项品质保证,让广大游客真正实现无忧旅游,让品质塑造口碑,让口碑传播市场。
2、项目规划方案
1、天威视讯爱尚旅游频道
上线天威视讯爱尚旅游专属旅游资讯栏目,在开通初期,以开机广告宣传推广爱尚旅游资讯栏目,引导广大电视观众关注新栏目信息。
爱尚旅游资讯栏目将包括全球目的地推荐、季节性热门旅游线路推荐、跟着明星去旅游、主题性旅游活动召集、特价优惠旅游等不同分类。
作为常设旅游资讯栏目,爱尚旅游将联合各国旅游局推出旅游风光宣传片、旅游导游推介、旅游自助攻略,以知识性、趣味性、实用性为目的给广大观众提供感兴趣的生活旅游资讯。
2、三网合一线上全方位营销
(1)爱尚旅游APP
手机APP是将有线电视流量引导入无线交易平台的重要工具,通过手机APP可以即时报名旅游线路,更可以了解更丰富更全面的旅游咨询,随时随地爱尚旅游。
手机APP将成为互联网电视非常重要的补充,也是积累客户资源、达成交易订单的最好方式。
(2)爱尚旅游天猫旗舰店
天猫旗舰店既是客源渠道,也是宣传窗口,通过天猫旗舰店促销最新旅游产品,也可以通过天猫旗舰店展示天威视讯爱尚旅游资讯专栏,最终达到三网合一、全渠道推广效果倍增。
(3)微信微博官方账号
微信微博是最重要的社交媒体,也是最方便的客服平台,通过微信微博获得最直接的客户体验反馈,有效提高服务质量。
3、双管齐下线下营销方案
(1)天威视讯爱尚旅游赠券
作为回馈有线电视用户的最佳方式,爱尚旅游提供大量旅游赠券,以免费旅游或者代金券等不同等级的优惠直接回馈给客户,同时也可以提高天威视讯客户美誉度。
(2)天威视讯爱尚旅游落地宣传
在天威视讯各大营业厅、重点社区、学校等举行路演宣传,可以同时推广天威视讯有线电视、宽带产品,并将旅游文化融于其中,以旅游产品作为增值服务回馈客户。
(3)威视讯爱尚旅游与企业客户合作
企业客户对于旅游产品要求更高品质和高可靠信誉保证,天威视讯爱尚旅游作为上市公司旗下专属品牌,为企业客户提供量身定做的企业商旅、会奖旅游产品,强大实力确保服务品质。
4、打造本地最大的旅游平台
旅游业互联网化成为未来发展的最大趋势,传统门店式旅行社逐渐转向线上平台,在携程网、去哪儿网、阿里去啊旅行等大平台之外,“爱尚旅游”打造的是兼具互联网便利与可靠服务在身边的本地化旅游平台。
平台的上游供应链是严格甄选的深圳旅行社同业,平台面向的客户群体是深圳及周边地区的本地游客,保证产品质量的同时也能保证游客质量,摒弃低质旅游团经常出现的全国大散拼、拼团转接、客群混乱等现象,将极大提升游客体验。
5、国际融合文化营销
联合各国旅游局及国内热门旅游目的地旅游部门举行旅游主题月策划,在特定时间内以集中优势全方位推介其中一个目的地,深入介绍该目的地的风俗民情、自然人文风光,让旅游更富于文化内涵。
独立策划子品牌如“爱尚韩国”、“爱尚东南亚”、“爱尚美国”等,举行文化月相关落地活动,促进人们对于目的地的了解和兴趣。
第4章项目实施方案
1、项目合作构架
“爱尚旅游”是由天威视讯与华美国旅共同参与的合作项目,双方应本着以各自优势资源互补,提供最大便利,以利于合作项目实施落实及健康长远发展。
(一)天威视讯作为项目依托的平台方,同时也是直接面对客户群体的渠道,其应该提供的资源包括电视机顶盒的“爱尚旅游”专属栏目和不少于以下方式的渠道宣传资源:
1、“爱尚旅游”专属栏目
在天威视讯机顶盒内设置“爱尚旅游”专属栏目,栏目下设“旅游资讯”、“热门旅游产品”、“旅游攻略”、“旅游装备”等不同分项栏目。
“爱尚旅游”作为综合性旅游平台,将包括绝大多数旅游服务需要提供的产品,以旅游地图形式将分布全球各大洲的旅游目的
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