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管理学.docx
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管理学
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
管理学(专科)课作业1
一.单项选择
1.1.西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A.亚当·斯密B.查尔斯·巴比奇
C.泰罗D.大卫·李嘉图
2.法约尔提出的管理五项职能或要素是(A)。
A.计划、组织、指挥、协调和控制
B.计划、组织、决策、领导和控制
C.计划、组织、决策、协调和控制
D.计划、组织、激励、协调和控制
3.管理者的首要职能是(D)。
A.指挥B.控制C.协调D.计划
4.管理的职能分为一般职能和(A)。
A.具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能
5.就管理的职能而言,法约尔认为(C)。
A.管理就是决策
B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干
C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D.管理就是经由他人去完成一定的工作
6.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?
(C)
A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯
7.“凡事预则立,不预则废。
”是强调(D)的重要性。
A.预防B.预测C.组织D.计划
8.在管理的各项职能中,(C)职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A.领导B.协调C.控制D.计划
9.中层管理者比低层管理者更多地依靠(D)。
A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能
10.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中(C)的重要性。
A.计划B.人事C.协调D.激励
二.判断正误
×1.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。
√2.管理的艺术性就是强调管理的实践性。
×3.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
×4.从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。
×5.韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》。
×6.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生相互之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就形成了非正式组织。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
管理学课程作业2(共4次作业)
学习层次:
专科涉及章节:
第3章
一.单项选择
1.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于( A )。
A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策
2.该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是( D )。
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策
3.业务决策中,例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,属于( B )。
A、日常管理决策 B、程序化决策
C、确定型决策 D、风险型决策
4.在确定决策目标时,要注意把目标建立在( C )的基础上。
A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利润
5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。
这类决策又称为( D)。
A、风险型决策 B、不确定型决策
C、战略决策 D、非程序化决策
6战略性计划一般由( B)负责制定。
A、董事会 B、高层管理人员 C、中层管理人员 D.基层管理人员
7.公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制订了假期工资率、支付办法,以及申请度假的详细说明,这属于( D)。
A、规划 B、程序 C、策略 D.规则
8.年度计划一般属于( C)计划。
A、生产 B、长期 C、中期 D.短期
二.简答题
1.目标管理的特点?
(1)重视人的因素。
(2)建立目标的系统管理。
(3)重视成果。
2.决策过程有哪些步骤?
1)研究现状,判断改变的必要:
不平衡点——即问题
2)明确组织目标
3)拟定方案
提供多种备选方案,各方案可能有一定交叉、最好互排斥、决不能包含
4)方案可比较和选择
3.人员配备的原则是什么?
经济效益原则;任人唯贤原则;因事择人原则;量才使用原则;程序化、规范化原则。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
管理学课程作业3(共4次作业)
学习层次:
专科涉及章节:
第4章-第5章
一.单项选择
1.没有实行管理分工的组织结构是(B)
A.直线型B.矩阵型C.职能型D.事业部制
2.若企业高层管理人员能力较强,则适于采用(C )。
A、均权管理 B、分权管理 C、集权管理 D、不确定
3.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要是进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,一般适于采用(B )组织形式。
A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不确定
4.佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?
( C )
A.直线型 B.职能型C.矩阵结构 D.事业部制
5.组织规模一定时,管理宽度和组织层次呈(C)
A.正比关系 B.指数关系 C.反比关系 D.相关关系
6.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为( B )
A.直线型组织结构 B.扁平式结构
C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构
7.根据决策的重要性,若较低层次作出的决策比较重要,影响面较大,则表明该组织的权力划分特征是( A)。
A、分权程度较高 B、集权程度较高
C、集权分权程度相当 D、不确定
二.判断正误
1.电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体,所以,他们是一个组织。
×
2.当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。
√
3.组织规模的大小,也是影响集权与分权的因素之一。
规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些;相反亦然。
×
4.组织与任何机体一样,也有其生命周期。
√
5.管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加,管理成本大幅度上升,所以应尽量减少管理层次。
×
6.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。
因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。
规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。
√
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
管理学课程作业4(共4次作业)
一.单项选择
1.领导理论的发展大致经历了三个阶段,( A)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特
征。
A、性格理论阶段 B、行为理论阶段
C、效用领导阶段 D、权变理论阶段
2.布莱克和莫顿提出的领导理论是( C)。
A、领导行为连续统一体理论 B、管理系统理论
C、管理方格理论 D、情境领导理论
3.领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于(D)。
A、专断型领导 B、民主型领导
C、自由型领导 D、放任型领导
4.在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式,哪种方式好与不好,关键取决于各种客观因素,这种观点是(D)的观点。
A、领导行为连续统一体理论 B、随机制宜理论
C、管理方格理论 D、情境领导理论
5.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(B)领导方式对生产和工作的完成情况很关心,却很少关心人的情绪,属于任务式领导。
A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型
6.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( D )
A.安全的需求 B.社交的需求
C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求
7.赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素
二.判断正误
√1.授权就是指上级把权力委托给下级的组织过程。
√2.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。
√3.每一种领导方式在特定环境下都有效。
×4.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
三.简答题
1.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?
(1)科学用人的艺术。
知人善任;量才适用;用人不疑。
(2)有效激励人的艺术。
(3)适度治人的艺术。
2.激励的作用是什么?
(1)有利于激发和调动职工的积极性。
(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
(3)有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
管理学课程综合测试1
学习层次:
专科时间:
90分钟
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
1.由于对管理研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
西蒙认为(A)。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干
B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C.管理就是决策
D.管理是通过他人的努力来达到目标.
2.佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?
( C )
A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制
3.在组织所面临的外部环境要素中,属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是( A )
A.竞争者环境B.供应商环境C.科技环境D.顾客环境
4.按照计划所涉及的范围,计划可分为( A )
A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划
B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划
C.专项计划、综合计划
D.长期计划、中期计划、短期计划
5.具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。
这类决策属于(C)。
A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.确定型决策
6.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的(A)原则。
A.责权利相结合B.分工协作C.目标任务D.协调
7.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的(A)原则。
A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.因人而异
8.依据控制的(B)分,控制可以分为现场控制,前馈控制和反馈控制.
A.内容B.环节C对象D.对象的性质
9.如果发现一个组织中小道稍息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织:
(B)
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要凋整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
10.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释(C)
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D.一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
二、判断题(错误的打√,正确的打×。
每题2分,共30分)
X1.一个人不可能既是管理者又是操作者身份。
√2.计划职能的主要任务是确定任务和目标,拟定完成任务和达成目标的行动计划。
X3.行为科学重视工作的效率,忽视人的主观能动性。
X4.非正式组织是在共同的工作中,由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的,具有生产协作关系的团体。
√5.管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。
X6.根据菲德勒的随机制宜领导理论,如果实行目标管理,下级参与程度较高,对下级的工作有明确的要求和规定,则领导者的影响力就越小。
X7.根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低工作的积极性。
√8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。
该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训。
X9.法约尔认为管理就是决策。
√10.管理是一种有目的的活动。
X11.现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的。
√12.控制是计划的孪生兄弟
√13.与计划有偏差是正常的。
X14.如果过去决策与现决策者无关,则延续过去决策可能性大。
√15.勒温根据调查,认为民主型效率最高。
三、论述题(15分)
1.谈谈泰罗科学管理的要点及评价?
1.观点
(1)科学管理的根本目的是为提高工作效率,即用科学管理方法代替旧的经验管理。
(2)管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人劳动为执行职能。
(3)同时期的还有甘特、杰布雷斯夫妇、福特。
2、评价
(1)企业里开始有人专门从事管理,管理理论的创立和发展有了实践理论。
(2)把人看成“经济人”,忽视情感因素。
(3)管理范围较小,内容较窄。
四、案例分析题(35分)
优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长,在他上任之初,由于企业经营困难,有2000多名职工要求调走,另谋出路,即使来上班的职工也心不在厂里。
马恩华没有怨职工。
他说:
“职工涣散,关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。
企业越是困难的时候,‘领导越要关心群众的疾苦,职工才能和企业共度难关。
”他任厂长的第二天,就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。
他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案,他定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难,排除后顾之忧。
他赢得了职工的信任,也充分调动了职工的劳动积极性和主动性,经过10年努力,不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机,而且使企业进入全国同行业一流水平,1994年实现利润居全国同行业之首,固定资产净值相当于1984年的10倍。
马恩华为国家和人民创造了财富,而他当厂长十几年间,始终房子面前不伸手,票子面前不动心,生活待遇不特殊,最后积劳成疾,不幸病逝。
这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记,被誉为“社会主义企业家”。
问题:
1.马恩华是一个成功的领导者,他充分运用了自己的影响力带动职工,那么领导的影响力都包括哪些方面呢?
2.案例中提到了马恩华以情动人,激励职工的事例,主要是运用了精神激励方法,请问,目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?
1.有法定权力,即权利性影响力(决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权等)和自身影响力(品德、学识、能力、情感)两方面组成。
2.目前企业经常采用的精神激励方法主要有:
(1)目标激励法。
目标是企业及其成员一切活动的总方向。
企业目标有物质性目标,如产量、品种、质量、利润等,也有精神性的目标,如企业信誉、形象、文化,职工个人心理方面的满足。
(2)环境激励法。
据调查发现,一个人人相互尊重、人际关系融洽的工作环境,能够激励职工安心工作,积极进取。
(3)领导行为激励法。
根据有关研究表明,一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现,
仅能发挥个人工作能力的60%,其余的40%有赖于领导者去激发。
(4)榜样典型激励法。
榜样的力量是无穷的。
如果有了榜样,职工就会学有方向,赶有目标,从榜样成功的事业中得到激励。
(5)奖励惩罚激励法。
奖励和惩罚得当,有利于激发职工的积极性和创造性。
批评或惩罚是一种负强化的激励。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
管理学课程综合测试2
学习层次:
专科时间:
90分钟
一、单项选择(每小题3分,共15分。
)
1.主管人员应承担的基本职能是( C )
A.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制
B.计划、组织、核算、人员配备、控制
C.组织、预测与判断、核算、指导与领导、控制
D.组织、人员配备、预测与判断、指导与领导、控制
2.人员配备时实行公开竞争的前提是( D )
A.人才必须能够流动B.责权利一致C.用人之长D.许诺不断培养
3.赫茨伯格提出的双因素理论认为( A )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素 B.激励因素 C.成就因素 D.需要因素
4.计划工作的起点是( D )
A.确定目标B.估量机会C.确定前提D.设计可抉择方案
5.目标管理是一个全面的( C )。
它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。
A.管理系统 B.评估工具 C.指标体系 D.激励手段
二、判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划×。
每小题3分,共24分。
)
√ 1.控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划就是控制的目标。
×2.在执行过程中,没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。
×3.在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。
√ 4.组织外部环境具有复杂性、交互性和变动性的特征。
√ 5.为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合,就是管理学意义上的组织。
譬如某企业、某协会等。
×6.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控制的方式。
×7.在组织内部,如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击,则这种冲突属于竞争。
×8.管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。
三、名词解释(每小题6分,共36分。
)
(1)计划。
计划就是对未来行为所做的安排。
计划是管理的首要职能。
首先,计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次,计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
最后,计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。
(2)决策。
决策就是针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案,并付诸实施。
决策在管理各职能中占有重要地位,它贯穿管理的全过程。
(3)组织。
组织是管理的一项重要职能,其主要内容是:
根据组织目标,在任务分工的基础上设置组织部门;根据各部门的任务性质和管理要求,确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范,等等。
(4)人事。
是指组织根据任务需要,通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。
(5)领导。
组织目标的顺利实现,还需要有权威的领导者,指导人们的行为,沟通信息,增强相互理解,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
管理的领导职能是一门艺术,它贯彻在整个管理活动中。
(6)激励。
激励是人的需要和动机得到强化的心理状态,其作用在于激发和调动人的积极性。
从而使人们以最大的热情投入到工作中去。
四、问答(共25分。
)
1.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?
(1)科学用人的艺术。
知人善任;量才适用;用人不疑。
(2)有效激励人的艺术。
(3)适度治人的艺术。
2.组织与外部环境有怎样的关系?
外部环境是指对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
概括起来说,组织与外部环境间的关系表现为两个方面:
一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。
(1)社会环境对组织的作用。
A.社会环境对组织具有决定作用。
社会外部环境是组织存在的前提,具体的要素环境直接地决定组织的自下而上和发展。
B.社会环境对组织具有制约作用。
也就是说,社会外部环境作为外在条件对组织的生产和发展起着限制和约束作用。
C.社会环境对组织具有影响作用。
也就是说,某一事物行为对他事物或周转的人或社会行为的波及作用。
(2)组织对环境的适应。
组织对环境的适应有两种基本的形态:
一是消极、被动的适应;二是积极、主动的适应。
任何组织要想达到自己既定的目标,都必须采取积极的态度,积极主动地适应环境的变化。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
管理学课程综合测试3
学习层次:
专科时间:
90分钟
一、单项选择(每小题3分,共15分。
)
1.“凡事预则立,不预则废。
”是强调( D )的重要性。
A.组织 B.预测 C.预防 D.计划
2.目标不是一成不变的,一般来说,(D)应保持一定的稳定性。
A.利润目标B.短期目标C.中期目标D.长期目标
3.现实经济生活中,往往要预测的变量和因果变量都不止一个,并且它们之间存在互为因果关系,这就需要将多个回归方程联立求解。
这种预测方法称为(C)。
A.时间序列法B.回归分析法C.计量经济学法D.销售人员意见综合法
4.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为80元,产品单位售价为120元,若企业目标利润为30万元,则该企业至少应完成(A)万件的产销量。
A.2B.12C.20D.30
5.领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于(C)。
A.专断型领导B.民主型领导C.自由型领导D.放任型领导
二、判断正误(对的划√;错的划×并改正。
每小题3分,共15分。
)
× 1.计划职能的主要任务是确定任务和目标,拟定完成任务和达成目标的行动计划。
√2.在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。
√3.当能够收集到足够可靠的数据资料时,运用时间序列法是可取的。
× 4.产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
× 5.企业与股东的关系是重要的外部关系,良好的股东关系是企业生存和发展的基础。
三、简答题(每小题15分,共45分。
)
1.什么是管理理论丛林?
第二次世界大战以后,随着现代科学技术日新月异的发展,
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