组织行为学教育第二章重点难点辅导.docx
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组织行为学教育第二章重点难点辅导
组织行为学(教育)第二章重点难点辅导
一、重要的理论介绍
古希腊医生希波克拉底在公元前5世纪就提出了体液说。
巴甫洛夫创立的高级神经活动类型学说,为气质类型提供了科学的解释,是气质类型的生理基础。
高级神经过程的主要看三方面的特征,这就是强度、平衡性和灵活性。
机能类型是一种按理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的分类方法。
理智型通常以理智来衡量和支配自己的行动,与人交往时明事理,讲道理;情绪型者情绪体验深,言行举止易受情绪左右;意志型者具有较明确的活动目标,行为活动具有主动性和坚定性。
除这三种类型外,还可划分出一些中间型 。
对他人的知觉就是通过有关信息,对他人各方面进行判断,形成整体印象,从而做出喜欢或不喜欢的评价。
而人的知觉是复杂和主观的,容易出现偏差,我们把这些偏差称为知觉效应或知觉错误。
晕轮效应的关键在于对个体某一行为的特征形成突出印象,因而掩盖了对其他行为特征的知觉,导致了以点概面的结果。
例如我们生活中常说的“一好遮百丑”“情人眼里出西施”就是这种效应的作用。
在学校管理中我们必须关注教师的工作态度。
工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。
与教师工作态度直接有关的三个因素是工作的满意度、工作参与和组织承诺三种态度。
工作满意度一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。
工作满意度表现出的是一个人对自己的工作喜欢或不喜欢的感情和情绪。
一个人对工作的满意度高,他的工作态度就是积极的;而对工作不满意的人,他的工作态度就是消极的。
这道题应选择B.工作满意度。
构成工作满意度的因素是多方面的,例如:
一位老教师对于他的工作本身是满意的,但对于他今年在年终考核中没有被评为先进教师是不满意的,如果是非常不满意就会影响他的整体工作满意度。
一般讲,教师的工作满意度包括工作报酬;完成工作任务的性质;对上级、对同事;目前的工作条件。
二、思考练习中问答题的提示
1.个性的特点。
(1)社会性
人具有生物性的一面,更具有社会性的一面,而人的个性从其本质上说是社会的,而不是自然的,是在长期的社会生活中逐步形成的。
人从出生之日起就是一个积极的社会活动者,个体不仅学习社会经验,适应社会现实,同时他又有目的地、主动地改造现实。
个体就是在这种积极的活动中形成自己的个性的。
(2)组合性
个性不是孤立的,而是一组心理特征的有机组合。
人的心理特征是互相制约、互相影响、互相联系的,表现在一个人身上就具有组合性。
如我们常说的某人活泼好动、热情开朗,我们就可以判断这个人是比较外向。
(3)独立性
独立性或差异性是个性的显著特点。
“人心不同,各如其面”,即使是一母所生的同胞兄弟个性也会大相径庭,这说明人的个性是极端个别化的。
每个人都具有区别于他人的独特个性,如某人暴躁、某人平和、某人果断。
(4)稳定性
人从出生到具有一定的成熟水平,逐渐形成个性,个性一经形成便具有稳定性。
但客观现实是多样的,同时也在不断变化,因此个性也是可变的,人的生活环境、身体状况、年龄变化与人的心理成熟水平也会影响个性的改变。
(5)倾向性
个性具有的一定倾向性,它主要体现在一个人的需要、动机、信念、理想、价值观等方面,一个人的价值观和世界观是个性倾向性的最高层次,决定了一个人的总的倾向和态度。
(6)整体性
个性是以整体形式表现出来的,是一个统一的整体。
人是作为整体来认识世界、改造世界的。
一个人的各种心理现象和心理过程,都是有机的联系在一起,表现在一个具体的人身上就具有整体性。
如某人既活泼又稳重,某人既大胆又心细。
2.教师的性格特征。
现在发达国家在对教师的选拔、任用和考核中越来越重视教师的个性品质,把教师应具有“适宜的个性品质”作为一条重要标准。
对教师应具有的性格,我们可以从以下几方面进行概括描述。
(1)教师应具有一切优良、积极的性格特征
性格与气质不同。
气质没有好坏之分,而性格是有好坏之分的。
教师承担着教书育人的神圣职责,应该体现人类最优秀的性格和品质,这是职业所要求的。
良好的性格品质对教师工作有很大的推动作用,如对待他人:
热情、正直、坦率、助人;对待工作:
认真、敬业、负责、勤奋;对待自己:
谦虚、自信、自律、乐观、勇敢等。
反之,如果教师具有不良的品质,造成的影响和危害将是巨大的。
我们很难想象一个经常撒谎的教师怎样培养出讲诚信的学生;一个懦弱、胆小的教师怎样教育出正直、勇敢的学生。
(2)教师应具有敬业和奉献精神
教育是培养人的事业,是社会的公益事业。
因而教师是为社会、为学生提供服务的,教师职业具有明显的服务功能和服务宗旨。
热爱教师职业、尽职尽责、甘于奉献是一名优秀教师必备的品质。
教师职业有强烈的榜样角色特点,在一个人的成长过程中,教师几乎一直伴其身边。
对于有些职业我们可能很少接触、很少了解,但对于教师职业每个人都会有自己深切的感受。
(3)教师应关爱、尊重每一个学生
有位教育家说:
爱自己的孩子是人,爱别人的孩子是神。
对孩子的“爱”是教师应具有的基本素质,专家认为在教学中有利于学生学习的因素主要有六种,它们是教师应具备的:
关怀、理解、认同、尊重、友情和信任。
这里,关爱学生是第一位的,只有当学生认为你是关心他们的,才会倾听你的教诲、关注你的学问。
教师劳动的特点是与学生的交互性,教师对学生个性的影响也是在师生交互的过程中产生和发展的。
教师要关心、爱护每一个学生,我们要将平等意识上升到法律的高度,它是现代教师最应具备的人格品质。
3.知觉效应在学校管理中的应用。
在学校管理活动中对他人的知觉是否符合客观实际具有非常重要的意义。
这是因为管理者通常是通过知觉对人做出评价和判断的。
人的知觉是相当复杂而又具有很大的主观性,是很容易出现偏差的,这里主要的原因是在对他人的知觉中存在着各种知觉错误或称知觉效应。
因此,如何在学校管理中有效地避免知觉错误,从积极的角度建设性地应用知觉效应,就成为管理者特别关注的问题。
希望效应的应用
在学校环境中无论是管理者对教师,还是教师对学生都应该非常注意皮革马利翁效应。
正是由于教师的期待,教师对学生的情感更加真诚、深厚,对学生采取的教育方式也有所不同,学生的反应也不同,这样师生间的交互,更加强了教师的期待。
希望效应不仅发生在学生身上,也体现在成人身上。
在学校生活中我们可以看到这样的现象,越是教学水平高、工作表现好的教师,他的进步热情越高,这是由于领导和周围人对他的肯定和期待。
反之,那些教学较差,工作水平低的教师,领导和周围人对他的期望值比较低,他的工作热情就比较低。
首因效应的双面作用
首先应防止以第一印象取人。
首因效应在管理活动中带给人们的偏差是十分明显的,如果管理者仅凭初始印象,不再做深入地观察和了解是很容易对人做出错误的判断。
在学校管理活动中对教师、对学生更应注意不要以第一印象来对人做出判断和评价,管理者应清楚对人做出客观、准确的评价,必须是经过长期、细致的观察才能做出的。
另一方面,对于首因效应,我们也可以从建设性的角度适当应用,为自己的管理活动服务。
如新校长的第一次讲话、教师的第一节课。
注意克服定型效应
这一效应对管理者的影响是非常大的。
常见的就是以群体代表个体。
例如,认为老教师容易保守、年轻教师不够稳重、女学生数学或逻辑思维较差等,这些都会影响管理者对不同的个体做出正确的判断
慎用否定性的信息
有相关的研究表明,在知觉形成的过程中,一条坏的信息比一条好的信息所产生的作用要大得多。
在现实的管理活动中,比如,我们研究一位教师的职称评定或任用问题,一条肯定的信息不会产生太大的影响,而一条否定的信息就会给他带来致命的后果。
4.教师态度的特点。
教师职业决定教师态度的一些特点。
1.稳定性
教师具有一定的科学文化素养。
他们相信科学,遇到问题多有自己的思考,很少盲从。
对人对事的态度大多建立在一定的理论基础和比较可靠的事实基础之上的,是经过深思熟虑和反复检验而形成的。
因此教师的态度一旦形成,就比较稳定,难以改变。
2.主动性
教师工作对象是具有复杂心理活动的青少年。
他们有强烈的求知欲望和进取精神。
他们思维敏捷,较少保守思想,勇于抛弃旧的观点和思想,善于学习新的观点和思想,他们在变化的环境中能主动转变态度。
他们对于社会上的新事物,对于学科发展的新成果,教育改革的新经验都勇于接受。
3.内控性
教师从事的是精神建设的工作,教师的工作虽具有个体性,但成果却具有集体性的特点.他们善于控制自己的情绪和感情,通过自我调节和控制,保证行为的方向性和目的性,使之适合教育方针,促进学校教育目标的实现。
5.教师生命周期理论。
“教师生命周期理论”是由斯蒂芬和沃尔夫在经过有关理论实践研究的基础上,提出的一个立足于培养教师、促进教师成长的理论。
他们总结出教师专业能力发展的规律,将教师一生划分成6个相互联系,又相互区别的发展阶段,即:
实习教师、新教师、专业教师、专家型教师、杰出教师和退休教师。
我们应注意的是新教师这一阶段,这是教师适应的一个困难时期,也是个人能否稳定在这个职业上的关键时期。
据斯蒂芬对美国情况的估计,大约有1/3的教师在这一阶段离开教师队伍,是教师流失最多的时期。
关于每一阶段教师的特点,教材中作了比较具体的说明。
学习这一理论一是要求学校的管理者要了解教师成长的规律和每一阶段的特点,给予教师不同的管理和帮助,促进教师的成长和发展。
另一方面,是让我们的教师了解自己的成长过程,理性的分析自己,对自己的职业生涯作出合理的设计和计划。
6.转变教师态度的方法。
态度是人行为的前提和预备阶段,有什么样的态度就有可能发生什么样的行为。
因此在管理活动中关注教师的态度,并把握好转变教师态度的方法是很重要的。
转变教师的态度主要有以下几种方法:
(1)组织教师参与决策
在学校管理中,教师是主体力量,一项政策、决议是否得到很好的落实,主要取决于教师。
管理者要给予教师充分的尊重和信任,让教师参与决策、参与管理。
这不但有利于提高决策的质量,还有利于改变教师的态度。
参与决策会使教师产生对后果承担责任的义务感,从而促使他们的态度与行为保持一致。
这种做法有利于使广大教师与学校目标保持一致,对各项政策采取积极支持的态度。
(2)建立与教师沟通的渠道
有时,管理者和教师对问题的看法不一致,是因为沟通不够。
在管理活动中管理者与教师经常进行沟通,建立管理者与教师之间互通信息的渠道,及时传达相关的信息,并使管理者能够及时了解教师的相关信息,是改变教师态度的重要方法。
如学校管理作到信息公开,增加学校管理的透明度;对学校做出的决策及各项措施要有解释和说明工作;在重大决策实施过程中要有及时的反馈和交流等。
(3)促进教师学习
认知是决定人们采取何种态度的基础。
教师的情感体验和行为意向都是在认知的基础上形成的。
学习可以改变人的认知,认知可以改变人的态度。
树立终身学习的理念,建立学习型组织被越来越多的学校管理者认可和接受,北京第二实验小学通过建立学习型组织,促进了教师的发展。
学习和教育都是可以转变态度的,而教育是以管理者为主体,教师为客体所进行的施教活动,而学习是由教师自主进行的教育活动。
(4)改变教师的需要
人的态度受满足个人的心理需求所支持,因此,一方面,学校管理者要注意促进教师需要层次地提高,培养教师的高级需要。
另一方面,改变教师的态度,需针对教师个人的心理需求做相应的工作。
如某些老教师课堂教学十分精彩,但对计算机辅助教学积极性不高,满足于自己的精彩表达和驾轻就熟的教学经验。
这就需要管理者针对具体情况进行说明和解释。
比如化学、生物课中的微生物,地理教学中的祖国高山大川,数学教学的中建模,这些在计算机辅助教学或网络教学中都可收到课堂教学中难以想象的效果。
两者进行比较,教师就会产生学习新技术的需要,从而改变态度,使自己的教学更加完美。
三、案例分析题
某中学的小王老师经常迟到,注重打扮,在年级主任会议上成了议论的焦点。
关于小王的迟到问题,领导多次找她谈话,每次她都诚恳地接受批评,表示今后一定改正,但总是老毛病长犯。
关于小王的服饰,既合潮流,又脱俗套,高贵、典雅是学校的一道风景线。
学生是如何评价他们的班主任呢?
在一次座谈会上,学生谈了对王老师的看法:
王老师是我们遇到的最好的老师。
为什么说她最好,最主要是她尊重学生、理解学生,这是我们高中学生最需要从老师那里得到的。
我们以前的班主任都是一些对工作非常认真、负责的老师,他们事无巨细,样样要管,我们只好表面敷衍他们,内心特别反感。
而王老师就很理解我们,她总是抓一些大事情,营造好的学习氛围。
她对我们说一个人从小就要不断丰富自己,有知识、有能力,才能立于不败之地。
对于一些小事情,她管的很少。
比如有一次,学校规定我们年级在星期日都要去看学校的篮球比赛,我们班一些同学星期天要补课,向她请假,她都同意了。
还有一些对篮球没兴趣的同学编出各种理由,向她请假,她也同意了。
她对同学十分和善,就是对班里学习最差的同学也总是和颜悦色。
如果说对同学有不好的影响,就是她总迟到,所以我们班也不把迟到当回事。
说起王老师的打扮,女同学欣赏不已。
那些衣服大多是王老师自己设计的,我们不仅欣赏,还很佩服。
而且,王老师不仅注重穿着,更注重教学,她的英语课上的特别棒,发音很好听。
我们班的女生不仅学习认真,平时穿着也注意和谐,这有什么不好吗?
学校该怎样做,这个班主任要不要让王老师继续担任?
要求是:
请以教师职业应具备的个性品质为依据,分析以上案例,谈谈你对小王老师的看法,并为学校提出建议。
这个案例涉及这样两个问题:
第一个问题:
学校领导和学生对案例中的小王老师看法不一致。
应该怎样认识?
学校领导认为小王老师经常迟到,注重打扮,使各有缺点的老师,应该提出批评。
而学生喜欢小王老师,是因为她尊重学生、理解学生,办事灵活,不强求学生干自己不喜欢的事,如一律去看篮球比赛。
重要的是王老师不仅注重穿着,更注重教学,英语课上的特别棒。
这说明我们评价一位教师主要应看教师的工作态度和教学水平。
第二个问题:
学校对教师的打扮应不应该有要求?
这点是肯定的。
一般来讲,教师的穿着打扮要与职业角色相符,代表或者符合社会的主流文化,应该是干净整洁、端庄大方,而不是追时髦。
当然我们也不应该排斥个性特点,但是其原则是代表主流文化的审美,这会对学生产生长远影响。
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