客户服务中心文体活动方案19.docx
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客户服务中心文体活动方案19
客户服务中心2015年文体活动方案
按照公司以职工之家建设与构建和谐企业为重点,从员工的兴趣和需求出发,组织开展员工喜闻乐见的文艺、体育、竞技等各类活动,充分调动和激发广大员工士气的要求,结合以往文体活动开展经验,特制定客户服务中心2015年文体活动方案。
一、活动目的
塑文化:
宣传贯彻公司企业文化,落实“成长”执行文化核心内涵,塑造积极进取、成长卓越的执行文化氛围。
强建设:
通过活动加强跨部室的合作意识,加强员工队伍建设,提升团队凝聚力,展现中心员工积极向上、比学赶超的良好精神风貌。
鼓士气:
在文体活动中融入关爱元素、沟通元素、激励元素和快乐元素,缓解工作压力,提升团队凝聚力
构和谐:
积极鼓励员工参加文明、健康、活泼、有意义的文体活动,提高员工的综合素质,加强跨部门交流,构建和谐文化氛围。
二、组织管理
为更好落实中心文体活动的相关工作,促进工作有效开展,特成立文体活动工作领导小组。
组长:
客户服务中心总经理
副组长:
客户服务中心副总经理
成员:
综合管理室、运营管理室、10086热线服务室、12580信息服务室、营销室以及大客户服务室经理及副经理。
领导小组主要负责中心文体活动方案、奖励方案等制度的审批,文体活动相关重要事项的决策,以及各项活动的监督落实。
领导小组下设工作组,日常办事机构设在综合管理室。
工作组成员:
综合管理室相关人员4-5名,其他室文体活动联系人各1名。
工作组主要负责向员工宣传、推广文体活动的意义和宗旨,组织员工积极参与,落实各项准备及总结工作,做好活动的组织、实施等相关环节的工作。
三、活动主题
主题:
“和·你一起成长”第二季,全年共17项活动。
四、活动内容设计
⏹客户服务中心第四届趣味运动季,共8项内容。
(一)活动内容:
竹板绑腿跑、拔河、跳绳、呼啦圈、蜗牛自行车大赛、排球赛、羽毛球赛、趣味篮球赛
(二)活动时间:
1、竹板绑腿跑:
4月
2、拔河:
4月
3、跳绳:
4月
4、呼啦圈:
4月
5、蜗牛自行车大赛:
4月
6、羽毛球比赛:
4月
7、排球比赛:
4月
8、趣味篮球比赛:
5月
(三)活动地点(暂定)
1、竹板绑腿跑:
中心院内
2、拔河:
中心院内
3、跳绳:
中心院内
4、呼啦圈:
中心院内
5、蜗牛自行车大赛:
中心院内
6、羽毛球比赛:
金蓝港羽毛球馆
7、排球比赛:
中心院内
8、趣味篮球赛:
中心院内
(四)参加人员:
1、竹板绑腿跑、拔河、跳绳、呼啦圈:
以班组为单位,每队10人。
2、羽毛球比赛、排球比赛、趣味篮球赛:
中心全体员工。
(五)报名方式:
采取员工自愿报名方式,每类比赛不论男女每人最多仅限报两项。
(六);;组:
荐___________________________________________________________________________________________________________________________奖励方式:
1、竹板绑腿跑:
冠军2支队、亚军2支队、季军6支队。
2、拔河:
冠军2支队、亚军2支队、季军6支队。
3、跳绳:
冠军2支队、亚军2支队、季军6支队。
4、呼啦圈:
冠军2支队、亚军2支队、季军6支队。
5、蜗牛自行车大赛:
冠亚季军各1名;鼓励奖15名。
6、羽毛球比赛:
男子组:
冠亚季军各1名;女子组:
冠亚季军各1名;混合双打冠亚季军各1名;男双冠亚季军各1名;女双冠亚季军各1名。
7、排球比赛:
冠亚季军各1支队;鼓励奖1支队。
8、篮球赛:
冠亚季军各1支队;鼓励奖1支队。
⏹文体娱乐活动共计5项活动,分别为:
第四卡拉ok争霸赛、现代舞大赛、第十一届才艺大赛、COSPLAY第三届环保创意模仿秀、迎新年娱乐活动。
内容一:
第四届ok争霸赛
(一)活动主题:
放歌青春和·你共鸣
(二)活动内容:
为了挖掘中心文艺人才,丰富员工业余文化生活,搭建展示自我的平台。
在中心内部员工中开展卡拉OK争霸赛,选手自愿报名,自选歌曲,歌曲的种类风格不限,曲目不限,时间在3至5分钟。
(三)活动时间:
8月
(四)参加人员:
中心全体员工,采取自愿报名的方式,经初选后,15-20人进入决赛,通过现场评分最终评选出获奖个人。
(五)评比规则:
1、评委组由各室经理或副经理组成,中心领导为特邀嘉宾进行现场点评。
2、评分原则:
公平公正的原则;本室评委规避原则。
3、评分标准:
(满分10分)
①台风(2分):
着装得体、精神饱满、合理互动。
②音色(2分):
音阶和谐、气息流畅、声音响亮。
③音准(2分):
吐字清晰、声音圆润,不跑调。
④节奏(2分):
不抢拍、不脱拍,和伴奏音乐配合适当。
⑤情感(2分):
能较好的表达出歌曲的意境,具有感染力。
4、比赛采取评委均分制:
即去掉最高分和最低分,本室评委规避,各位评委所打分值相加后的平均分为选手最后得分。
5、如比赛后各奖项出现平分,则进行加赛,加赛采取参赛选手现场清唱方式,由现场嘉宾评委票选支持,支持人数高的获胜。
奖项顺延。
(六)奖项设置:
一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名,优秀奖若干。
内容二:
现代舞大赛
(一)活动主题:
和你一起·舞动青春
(二)活动内容:
为充分展现客户服务中心年轻人青春活力、积极向上的精神风貌,通过擂台形式,现场打分,最终评选出获奖组合或个人。
现代舞包含:
街舞、拉丁、爵士、黑人舞、韩国舞、港台劲舞等。
(三)活动时间:
7月
(四)参加人员:
各室组队参加。
(五)评分规则:
1、评委组由各室经理或副经理组成,中心领导为特邀嘉宾评委进行现场点评。
2、评分原则:
公平公正的原则;本室评委规避原则。
3、评分标准:
(10分制)
1)感觉:
对各个舞蹈风格的理解和把握准确,能够体现现代舞艺术感染力。
(1.5分)
2)技巧:
动作的专业性及难易程度。
(2分)
3)质量:
动作完成是否到位,团队舞蹈是否整齐协调,(2分)
4)音乐:
音乐运用合理,与舞蹈相协调(1.5分)
5)服装:
团队服装有创新,服装款式符合舞蹈风格(1.5分)
6)形象:
形象阳光、健康(1.5分)
4、比赛采取评委均分制,成套动作满分为10分制,即去掉最高分和最低分,本室评委规避,各位评委所打分值相加后的平均分为团队或个人的最后得分。
5、终极PK加赛环节:
根据奖项设置情况,如出现多队平分导致超出奖项设置数量,则平分的团队进入终极PK,通过现场演说或肢体动作表演的拉票方式(时间:
1分半),经过嘉宾评委与评委团的共同商议,决定最终胜出团队,其他奖项依次顺延。
(六)奖项设置:
每季选出团队奖:
冠亚季军各1名;个人奖:
最佳表现奖1名,最佳技艺奖1名。
内容三:
第十一届才艺大赛
(一)活动主题:
和你一起·共绘多彩青春
(二)活动内容:
为充分挖掘员工的潜能,满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求,按照设定的大赛主题,由员工向本室报送自己的才艺作品,经过各室初选推荐,中心最终组织优秀作品展出及评选,并对获奖作品进行奖励。
(三)参加人员:
中心员工
(四)活动时间:
9月-12月
(五)参赛作品要求:
主题鲜明,内容健康向上,题材新颖,构思巧妙,富有创造性,贴近移动的工作和生活,展现移动人的风采。
参赛才艺作品还要紧扣“低碳”“科技”“创意”三大特色,如使用废旧材料再利用的,给予适当加分。
书法、绘画、摄影参展作品每人只限2幅。
1、摄影作品:
胶片、数码作品采用分辨率为800万像素以上的电子件,JPG格式。
作品彩色、黑白均可。
2、书法作品。
限毛笔、钢笔书法,书体不限,毛笔书法竖幅为主,不装裱,四尺宣以内。
硬笔书法用A4普通复印纸、碳素墨水书写。
作品鼓励自撰诗文。
3、绘画作品。
技法不限,国画、油画、水粉画、水彩画、版画均可(不包括手工制作、剪纸等工艺作品),国画应在四尺宣及以内,以竖幅为主,不装裱;其它各类作品尺寸不得小于40*40厘米;钢笔画及其它各种形式的绘画不小于A4纸。
4、才艺作品。
作品形式共分为纸艺类、布艺类、编制类、串珠类、泥捏类、雕刻类、自主创新类(废物再利用,丝网花,特制模型等)
(六)评比规则:
聘请专家组成评审委员会,投票评选,评审结果通过中心OA、电子显示屏进行公布。
(七)奖项设置:
摄影类、绘画类、才艺类、书法类,每类作品各设置一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名;鼓励奖若干名
内容四:
COSPLAY第三届环保创意模仿秀
(一)活动主题:
环保我先行创意“和”生活
(二)活动方式:
激发员工的创意灵感和积极性,丰富中心文化生活,特举办此大赛。
大赛采取自愿报名的方式,通过主题模仿秀展示“服装”创意与环保理念,倡导变废为宝、低碳生活的亲青年理念。
(三)活动时间:
9月
(四)参加人员:
中心员工,可以个人名义单独参赛,也可以不多于五人组合(分设计人员和展示人员)
(五)评分规则:
1、评委组由各室经理或副经理组成,中心领导为特邀嘉宾评委进行现场点评。
2、评分原则:
公平公正的原则;本室评委规避原则。
3、评分标准:
(10分制)
1)模仿形象:
模仿形象主题鲜明,立意新颖,服装设计及用料富有创意。
(2分)
2)服装:
采取DIY方式,充分利用旧衣面料及废旧物品自制服装、生活用品,且能够体现美感与实用性(4分)
3)形象:
模特形象阳光、健康,仪态大方,语言得体(3分)
4)展示:
服装与创意生活用品展示过程表演自然,服装与创意生活用品介绍环节表达清晰流畅。
(1分)
4、比赛采取评委均分制:
即去掉最高分和最低分,本室评委规避,各位评委所打分值相加后的平均分为选手最后得分。
(六)奖项设置:
创意模特赛:
一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、最佳风采奖(个人奖)5名、最佳设计师奖(个人奖)3名。
内容五:
迎新年娱乐活动
(一)活动主题:
欢乐同庆共赢新年
(二)活动内容:
为庆祝新年的到来,增加新年欢乐的气氛,届时开展各项娱乐活动
(三)活动时间:
新年前夕
(四)活动地点:
509教室或阅览室
(五)参加人员:
中心全体员工
(六)活动项目:
1、趣味活动:
原地投篮、呼啦圈比赛、心有灵犀、卡拉OK表演唱等
2、棋牌活动:
设有象棋、跳棋、五子棋、扑克等项目
(七)奖项设置:
趣味活动共4项,每项礼品20份,共计80份;棋牌共4项,每项奖品10份,共计40份
⏹其他活动共计5项,分别为手机拍客大赛、冬季室内趣味健身活动、演讲辩论赛、午后时光
内容一:
和·你在一起——“我们的班组”手机拍客大赛
活动主题:
我们的班组
活动时间:
8月10日-9月25日为手机视频征集时间,10月10日电子屏公布展示入围视频作品,10月15日投票评选。
奖项设置:
冠亚季军各一名
内容二:
冬季室内趣味健身活动
(一)活动内容:
本着“放松心情强身健体”的活动目的,以班组为单位,充分利用中心健身器材设施,开展各项室内、外健身活动。
(二)活动项目:
仰卧起坐、哑铃、俯卧撑、踢毽子。
(三)活动地点:
中心休闲室
(四)活动时间:
10月-11月
(五)参加人员:
以班组为单位,每班组10名代表参加。
(六)奖项设置:
各项目一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名。
内容三:
演讲辩论赛
(一)活动宗旨
关注服务、业务热点,追求进步、创新,锻炼口才,展现自我
(二)活动安排
1、时间:
11月中旬
(三)参赛人员:
各室派出代表队参赛,共6支队伍
(四)辩论赛主题
围绕中心业务、服务工作中存在的矛盾及问题通过演讲、辩论的形式展开思辨,引导中心员工拓展营销服务思维,创新工作方法,以求真务实的工作作风开创2015年工作新局面。
(五)比赛形式
1、参赛队员组成:
本次比赛先由各室内部进行预赛选拔,根据预赛成绩最佳的四名选手参加现场演讲、答辩。
中心六个部室各出一支代表队,每队四位辩手。
2、各参赛队出场顺序以抽签方式确定。
3、比赛流程:
每队出一名代表根据本团队选择议题进行演讲,其他参赛队对议题进行提问。
评委根据各参赛队的表现打分,按最终评分结果决出团体冠、亚、季军。
4、参赛选题范围:
围绕中心业务、服务工作中存在的热点、难点问题展开思辨(例如:
在保有客户数量的同时如何提升服务质量)。
各队参赛选题在通知下发后第二天上报至综合管理室进行审核。
(五)奖项设置
团队奖:
一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名,优秀奖3名;最佳辩手:
1名
内容四:
午后时光
(一)活动内容
(二)活动时间:
每天中午(不占用培训及其他活动时间)
(三)活动地点:
509教室
附件《客户服务中心2015年文体活动经费预算》
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