电子银行工作总结5篇.docx
- 文档编号:2315368
- 上传时间:2022-10-28
- 格式:DOCX
- 页数:7
- 大小:25.52KB
电子银行工作总结5篇.docx
《电子银行工作总结5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子银行工作总结5篇.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
电子银行工作总结5篇
电子银行工作总结〔5篇〕
电子银行工作总结范文〔精选5篇〕
时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回忆这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?
是时候认真的写一份工作总结了。
那么写工作总结真的很难吗?
以下是我整理的电子银行工作总结范文〔精选5篇〕,仅供参考,欢送大家阅读。
电子银行工作总结1
20xx年,我行依据市分行制定的工作重点与打算,扎实开展市场营销,在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同协作下,保持了电子银行业务的持续、快速、协调进展。
一、完成市分行下达的各项任务
20xx年,我行企业网上银行任务45个,实际完成49个,完成率为108.89%,个人客户网上银行任务2000,实际完成3483个,完成率174.15%;对公电话银行任务20个,实际完成22个,完成率为110%;个人电话银行任务900个,实际完成157个,完成率为17.44%;手机银行客户任务数12个,实际完成12个,完成率为100%;网上银行交易额任务为52亿,实际完成78.18亿,完成率为150.35%;电话银行交易额打算为0.6亿,实际完成0.65亿,完成率为108.33%;电子银行中间收入任务为14万元,实际完成15.22亿元,完成率为108.71%;全年电子银行交易笔数为49948笔。
同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。
二、通力合作共同做好电子银行的营销工作
1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门,供应技术上的效劳,负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。
下辖各网点共同努力做好宣扬。
因电子银行业务的开展,为我行削减了大量的柜面压力。
2、营业部为电子银行业务供应业务上的支持,具体办理电子银行的业务处理,如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等,以及客户在业务方面的询问等。
并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。
3、会计结算部门做为会计结算的检查监视及业务培训部门,向下辖各网点做好业务培训、制度落实,以切实保证我行在电子银行业务操作中的平安防范与风险把握工作。
三、具体措施
1、加大营销力度,提高我行电子银行品牌的美誉度。
首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责,并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进展联系,处理对公网上银行的安装与售后的系统维护,保证了我行电子银行的稳步进展。
2、从严把握核算质量,防范资金风险。
电子银行业务从受理客户的申请资料开头,便存在有各个环节的风险点,便开头受操作流程与标准制度的约束,我行要求经办人员严格依据流程与制度办理业务,并建立检查、通报、嘉奖、惩处等考核机制。
保持我行电子银行业务的平安经营。
3、强化培训,提高员工业务水平和综合素养。
我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进展培训工作,如针对公司业务部,我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要留意的问题,以提高员工的营销力气。
针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度,以提高员工的业务处理力气。
从而全面提升我行效劳手段,最大限度减轻柜面压力。
4、加强与企业的联系,觉察问题准时解决。
除了我行配有专人负责外,我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容,负责解答客户提出的问题,如客户关怀的电子银行费用问题、平安问题等,同时也进展一次对客户的电子银行业务学问、业务新品种的灌输,以提高电子银行业务的使用功能。
四、存在的主要问题
一年来,我行电子银行业务整体进展势态良好,但也有一些问题存在:
1、局部指标完成进度缓慢,如个人电话银行的任务完成率仅为17.44%,离任务的完成还存在有一段距离。
2、制度执行力度有待加强,我行人员变动相对较频,在有人员变动时,业务过失的发生概率就增加。
2、业务推广应用力度有待加强。
虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务,如对公客户网上银行进展数已超过很多,但有些客户的网上交易量不大,对使用我行的网上银行还存在有顾虑。
20xx年,市分行下达的工作任务确定会超过今年的任务,我行将结合今年的工作状况,总结阅历,创新经营,标准进展,防范风险。
1、认真支配、落实好20xx年市分行下达的任务。
2、连续推动绩效管理,促进电子银行业务经营绩效的全面提高。
3、提高营销人员的营销水平。
5、加高校习培训力度,使每个员工适应业务大综合的需要。
电子银行工作总结2
随着气温的几度下降,日子又一次进入了12月,望着满天飘舞的雪花,我才意识到20xx年即将过去了。
这一年是收获的一年,也是创新的一年,这一年随着我行业务的进一步进展,我行跨出了转型进展的重要一步——跨区域经营。
20xx年,我行确定了在朔州设立分行的目标,并于xx年月取得了相关单位的经营容许。
20xx年x月朔州分行大楼正式开头装修,并于5月底根本完成,我作为电子银行部的一名员工,怀着对大同商行的深厚感情,以及为大同商行在朔州开拓一片天地的豪情壮志,主动报名来到了朔州分行工作,一转瞬半年过去了,下面就把我这半年来的思想和工作状况作一个总结汇报:
一、在新工作岗位上个人的思想状况
来到朔州分行后,我以十二分的热忱投入到工作当中,建行初期,各种事情较多,不管大事小情只要是我看到的或是听到的,我都要主动去做好,需要与同事协作的,我都尽力协作,需要自己完成的,我都是尽职尽责。
分行领导依据我以往的工作专长和个人力气,支配我主管分行电子银行部工作,看到分行领导对自己的信任,想到自己由一名一般的员工变成一名管理者,我的心情既兴奋又紧急,静下心来认真想想,在工作上,与我以前所作的工作差异不大,我对自己还是信念十足的,信任自己确定能完成领导的交办的全部事情,但想到自己以前是做具体工作的,没有任何管理阅历,如今行领导让自己全面负责分行电子银行部的工作,心里又有些发虚,可怕自己不能把整个部门的工作做好,辜负了领导对自己的信任,但转念又一想,阅历是积累的,没有人生下来就什么都会,心中的热忱又一次高涨起来,自己暗暗下定决心,确定要严密的团结在裴行长四周,一切以裴行长马首是瞻,在裴行长的带着和指引下,发挥自己的特长和专长,把分行的科技工作做好。
二、年度工作完成状况
1、分行中心机房建立及管理
朔州分行作为我行第一个跨区域经营行,各项根底设施建立是必不行少的,而中心机房的建立更是重中之重,分行电子银行部设立以后,马上投入到了中心机房的建立和调试工作中,分别对机房内的各种设备进展了测试和试运行,在最短的时间内保证了机房的正常的运行,为分行的员工培训和试营业做出了确定的奉献。
目前分行中心机房已正式设入使用,我部也制定了相应的机房管理和出入制度,进一步保证了中心机房的平安运行。
2、分行网络的建立
机房建立完成后,部门的主要工作就是分行内、外网络的建立,经过与相关运营商的协商,线路租用事项很确定下来,IP地址的规划和支配也在短时间内完成,经过与总行科技部门的协作,于7月底分行内网、外网全部连通。
3、分行通信网络系统建立
分行大楼装修完成后,由我部门牵头,与联通公司合作,为分行建立了通信网络系统,到目前为止,共安装固定电话16部,个人手机业务办理30多笔,租用2M业务网专线一条,10M互联网专线一条。
依据我行为异地分支机构,长途电话较多的特点,经我部门与联通公司谈判,我行固定电话全部为90元包月套餐,及大的结省了通讯费用,并增加了大同市商业银行朔州分行的彩铃,提高了我行的社会形象。
4、申报材料的提交
我部协作客户经理部,风险管理部等相关部门,共同制定了朔州分行的相关体系申报材料,为参与人民银行各类报送系统和金融城域专网作出了确定的奉献。
5、分行营业部各类设备的调试、安装
建行初期,我部在人员少,任务的急的状况下,为分行营业部安装终端设备10余台,各类打印机16台,业务用电脑7台,这些设备全部进展了检测和调试,保证设备全部运行正常,并为这些设备进展了IP地址支配和网络连接,目前这些设备已全部连入我行业务专网,且都运行正常。
6、人员培训
7月中旬,在分行的组织下,我部对营业部全部业务人员进展了电脑学问,以及业务办理过程中,用机操作留意事项的培训,极大的丰富了业务人员的电脑学问水平和上机操作实战力气。
7、机关部室电子设备安装、网络调试
为分行机关各部室安装了假设干台电脑及打印设备,并为包括营业部在内的各部室调试联通了各种人民银行、银监局的报送系统。
8、制度建立
我部门建立后,依据总行下发的组织架构及岗位设立状况,编写了部门职责,各岗位职责等;制定了互联网使用留意事项、中心机房管理制度,机房出入制度和机房运行日志。
协作分行制度建立,做到了制度上墙。
9、系统疼惜定级工作的完善
我部门协作公安机关,做好信息系统平安疼惜定级工作,下发各类定级疼惜文件,依据公安机关的检查要求,制定了相应的制度和发文成立了领导小组。
并由我部牵头,组织分行相关人员参与了公安机关举办的信息系统平安员培训。
10、病毒系统平安建立
我部为分行全部电脑安装了360杀毒软件和360平安卫士软件,建立了病毒监测机制和定期更新病毒库、定期杀毒制度,为分行电脑平安运行起到了保驾护航的作用。
时间如流水,不知不觉中,旧的一年就要过去了,新的一年已朝着的我们快步走来了。
朔州分行这艘大船承载着一代商行人的期望与幻想,正在新一年的朝阳中缓缓的起航,虽然我们还会有颠簸还会有坎坷,但我信任,只要我们全体同仁严密团结在裴行长四周,心往一处想,劲往一处使,那么在裴行长的带着下,朔州分行确定会走出一条宏大的开拓之路,走出一个光线绚烂的奇怪明天。
总结写到最终写成了抒情,不过都是有感而发,言归正传,回忆20xx的工作,虽然做了很多,也写了很多,但还是不能把工作中的点点滴滴都囊括,虽然做出了一点小小的成果,但距离领导的要求和自己心中的目标还相差很远,在新的一年中,我确定要努力提升自己的思想、业务、管理水平,向有阅历、做的好的同事学习,带着分行电子银行部,在裴行长的领导和指引下,做出更大的成果,把部门的工作职能发挥的更好。
电子银行工作总结3
商银行抢先推出网上银行“一网通〞,成为我国网上银行业务的市场先行者。
而当时的我还只是一名莘莘学子,从没想过我与银行会有什么关系,更谈不上对电子银行会对我今后的生活有这么大的影响。
一转瞬,我从一名莘莘学子成为一名工行员工,从一名无知少女变成为一名为人母为人妻的角色。
更没想到工行电子银行也静静地陪伴着我走过这段人生旅程,而我也特殊坚信在我以后的人生旅程中,“它〞会始终在我的左右,永久不会离开我的生活。
让我把思绪从如今拉回到十年前我刚生疏“它〞的时候吧!
与“它〞结缘其实并不是心甘情愿的,由于工作的需要,我为自己办了网上银行,说实话在相当长的时间里,我仅仅是用“它〞查查自己帐户的余额,其它的功能我用的很少。
每当客户到我的柜台前问我“你们工行的网上银行有什么功能呀?
〞我都只能弱弱的答复那几句外交辞令“可以查询账户余额,还有转账等等〞。
当然那些等等的功能,我也只是在相关业务学问中看到过,只是看到过而已。
就这样,我与“它〞就始终保持着这样近乎冷静的距离。
只到那年的`冬天,一件小事的发生让我和“它〞的关系快速的升温。
我还清楚地记得,那天晚上很冷,我早早就钻进被窝在上网打边锋,就在这个时候我的死党打了个电话给我,让我帮她上街去充下电话费。
天啦!
这么冷的天,我真不情愿,可是没方法,谁让她是我的死党了。
赖在床上好久就是不想起床,突然间,我想了“它〞,对呀,上网充话费,说干就干,上网登陆我的网上银行,然后一步一步地进展操作,————成功!
刹那间,我觉得好像自己太宏大了,真想自己拍下自己的肩膀说“小样的,不赖嘛〞。
打那以后,我在工作中生活中都认认真真地钻研“
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子 银行 工作总结
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)