消费者的合法权益受法律保护.docx
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消费者的合法权益受法律保护.docx
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消费者的合法权益受法律保护
“学程导航”课时教学计划
教学内容
消费者依法享有的合法权益
共几课时
3
课
型
新授
第几课时
1
教
学
目
标
目标:
通过观看图片资料,使学生了解消费者依法享有的主要权利;让学生进行小品等表演,使学生对生活中侵犯消费者权利的行为能做出正确判断,并且达到培养学生实践、创新能力;借助小组讨论、问题探究、材料分析、感悟等,培养学生合作、探究意识及分析问题和解决问题的能力,从而实现三维目标的有机统一
教
学
重
难
点
教学重点:
了解消费者依法享有的主要权利;
教学难点:
对生活中侵犯消费者权利的行为能做出正确判断。
教
学
资
源
1、“学程导航”练习册
2、学生已有知识
预
习
设
计
1、预习内容:
书本P67—71
2、预习要求:
(1)学生看书预习《学程导航》P54请你思考部分。
(2)学生完成《学程导航》P54填空。
思考问题
1、消费者的合法权益的含义、基本法律P67
2、我国消费者享有的合法权益P67
3、《消费者权益保护法》颁布的意义P71
学程预设
导学策略
调整与反思
教学过程:
●一首小诗“倒霉的上帝”导入,教师引导学生谈感想
●展示3·15图标及3·15权益保护日来历的相关资料
●展示一组图片(两幅“大头娃娃”、漫画“幸福牌暖水瓶”),并要求学生思考:
图片反映消费者什么权利受到了侵害?
●归纳安全权相关内容,由学生集体朗读
●展示QS标志图,教师作简要解释
●展示漫画“酒店收取开瓶费”,并配有文字材料说明。
小组讨论:
酒店收取开瓶费该不该?
;此行为侵犯了消费者什么权利?
●小品表演:
“卖西瓜”(学生即兴表演。
情节简介:
一位卖西瓜,两位买西瓜;道具:
一块小木板,正面写上一元一块,反面写上三元一块;真或假西瓜若干片)。
学生点评,教师总结
●归纳知情权相关内容,教师作简要说明
●播放视频资料“液化气捣鬼”,同时要求学生思考,视频内容反映消费者什么权利受到了侵害?
●归纳公平交易权的主要内容
●标题:
“七嘴八舌”。
要求学生列举生活中侵犯消费者公平交易权的事例(分组、选出记录员、代表发言)
●展示漫画“‘定金’是不退的”,要求:
学生思考,漫画反映消费者什么权利受到了侵犯?
;学生发挥想象,将漫画内容表演出来。
学生点评,教师总结
●归纳求偿权主要内容,教师作简要解释
●知识链接,标题:
获得赔偿的范围
●拓展天地,标题:
消费者享有的其它权利。
学生集体朗读,教师简要解释
●标题:
举案说法。
提供一则案例(涉及消费者多种权利受到侵犯),合作交流:
餐馆行为侵犯了消费者哪些合法权利?
●感悟标题:
消费者权益受损害时采取措施对比表(%)。
思考:
表中消费者权益受损害时采取的措施可取的有,不可取的有;消费者权益保护法出台后,消费者维权措施的变化给你有何启示?
信息点击:
提供近几年消费主题的一组图片
●小诗赏析“幸运的上帝”师生齐声朗读
知识提纲
1保护消费者合法权益的专门法律:
《消费者权益保护法》。
2、消费者享有的合法权益的内容(P67知识链接)
(1)人身财产安全权
(2)知情权
(3)自主选择权
(4)公平交易权
(5)求偿权
(6)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权利。
导学思路
由一首小诗引入课题,引起学生兴趣,并能激发学生探究热情。
消费者四种基本权利分别采用不同的教学形式(图片展示、小品表演、视频资料、案例分析)不仅有利于调动学生参与课堂学习的激情,有利于展示学生的才艺、培养学生语言表达能力、分析问题、解决问题的能力,大大提高课堂教学效果,实现三维目标的和谐统一,而且提升了教学品位。
结尾的小诗赏析,照应开头,浑然一体,并起到升华主题的作用。
学程预设
导学策略
调整与反思
作
业
设
计
布置作业:
《学程导航》P54—56尝试训练。
“学程导航”课时教学计划
教学内容
——依法维护消费者权益
共几课时
3
课
型
新授
第几课时
2
教
学
目
标
1.情感、态度与价值观:
通过系列活动,认识消费者的正当权益是受国家法律保护的,当自己的合法权益受到侵害时,应该运用法律手段,通过各种法定的渠道和途径,维护自己的消费者权益。
树立自觉维护合法权益的法律意识。
2.过程与方法:
通过视频材料、模拟协商和解、调查、图片展示、小小论坛、公益广告、提建议等系列活动,增强依法维护消费者合法权益的意识,努力做到学以致用。
3.知识与能力:
通过参与活动,掌握维权的有效方法,学会运用法律武器来维护自己的合法权益,提高社会适应能力。
教
学
重
难
点
教学重点:
树立自觉维护合法权益的法律意识。
教学难点:
增强依法维护消费者合法权益的意识。
教
学
资
源
1、“学程导航”练习册
2、学生已有知识
预
习
设
计
1、预习内容:
书本P72-75
2、预习要求:
(1)学生看书预习《学程导航》P57请你思考部分。
(2)学生完成《学程导航》P57填空。
思考问题
1、消费者维权的合法途径P72
2、依法保护消费者权益的行政部门P74
3、协商和解、请求消费者协会调解、仲裁的含义P72、P73、P74
学程预设
导学策略
调整与反思
教学过程
●标题:
生活在线
●(多媒体播放)视频材料
●探究:
周先生可能采用哪些方式来维护自身的合法权益呢?
●消费者和经营者发生消费权益争议可以采取的有效途径
●(多媒体播放)几部法律封面图片
●活动——模拟协商和解:
分角色扮演周先生与经营者,尝试通过协商的方式和解此事。
●(多媒体继续播放视频):
●小组交流:
如果周先生准备通过消协调解,应注意哪些问题呢?
●知识链接:
向消协投诉的注意事项
●调查消费者组织的相关情况
●出示图片、漫画
●信息点击:
介绍“12315”标志的内涵
●(多媒体播放视频材料)福寿螺事件首例判决,消费者获赔1万5
●消费者维护自身合法权益的程序和步骤
●小小论坛:
“一块二”的官司值不值得打?
●阅读感悟:
农村消费者维权现状
●集思广益:
设计公益广告和向农村消费者提出建议
知识提纲
1、依法维护消费者合法权益的有效方法(途径)?
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
(6)找媒体曝光,拨打消费者热线12315等。
2、如何有效维护消费者的合法权益?
(或:
向有关部门提几条合理化建议。
)
切实保护消费者合法权益是全社会的共同责任。
①国家:
要进一步制定和完善相关法律;
②社会:
有关部门要加大执法力度、监管力度,严格规范生产者和经营者的行为,加大法制宣传教育;加强道德建设,特别是诚信建设.
③生产者和经营者:
学习、遵守相关法律法规,依法规范自己的生产和经营行为;加强道德修养,要诚信经营.
④消费者:
要增强法律意识,依法维权,学会用法律武器维护自身的合法权益,做成熟的消费者.
学程预设
导学策略
调整与反思
作
业
设
计
布置作业:
《学程导航》P57—60尝试训练。
“学程导航”课时教学计划
教学内容
第三课《做个成熟的消费者》
共几课时
3
课
型
新授
第几课时
3
教
学
目
标
(1)知识与能力目标:
了解消费者成为成熟的消费者必须具备的素质。
能够运用所学法律知识,分析现实生活中有关消费者权益保护的案例;能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益,并积极同侵犯消费者合法权益的行为作斗争。
(2)情感、态度与价值观目标:
增强作为消费者的权利义务观念,正确行使消费者的权利,自觉履行消费者的法定义务,做一个成熟的消费者。
教
学
重
难
点
教学重点:
了解消费者成为成熟的消费者必须具备的素质。
教学难点:
能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益。
教
学
资
源
1、“学程导航”练习册
2、学生已有知识
预
习
设
计
1、预习内容:
书本P76—79
2、预习要求:
(1)学生看书预习《学程导航》P60请你思考部分。
(2)学生完成《学程导航》P60填空。
思考问题
1、如何做个成熟的消费者P76-78
2、如何认识价格游戏P78
学程预设
导学策略
调整与反思
●展示课题:
做个成熟的消费者(配歌曲《雾里看花》)
●小调查:
影响你消费的因素
●成熟的消费者标志一:
掌握所需商品或者服务的知识和使用技能
●活动:
说一说:
获得商品或服务的知识和使用技能的途径还有哪些?
●途径一:
通过报刊、杂志
●途径二:
向有关部门咨询
●途径三:
通过相关网络
●比一比:
消费知识知多少?
●认一认:
看一组商品标识(大屏幕展示)
●成熟的消费者标志二:
消费者应主动索要发票(大屏幕展示)
●各抒己见:
看一幅漫画:
《要不要发票》(大屏幕展示)
●友情提醒:
要发票的好处
●成熟的消费者标志三:
消费者要尽量到正规的商店购物,少购买流动摊点的物品
●小品表演:
《买手机》
1.剧本为教材中吴先生购买小路手机的内容。
2.具体台词可自主创新。
●成熟的消费者标志四:
消费者要善于识别各种消费陷阱,提防上当受骗
●七嘴八舌:
生活中,还存在哪些消费陷阱呢?
●消费陷阱之一:
虚假承诺(大屏幕展示)
消费陷阱之二:
价格游戏
消费陷阱之三:
霸王条款
●集思广益:
如何警惕消费陷阱
●消费小贴士:
●学习感悟:
学习本课后,我的收获是……
●师配乐总结(大屏幕展示一张图片并配音乐:
《祝你平安》)
导学思路
通过“小调查”活动,初步了解学生的消费观念,导入新课。
通过“说一说”活动,让学生懂得消费者可以通过各种途径学习相关的消费知识。
通过“比一比”和“认一认”活动,让学生了解更多的消费知识。
通过“各抒己见”活动,让学生懂得发票是消费凭据,也是消费者依法维护自己合法权益的重要证据。
通过小品表演《买手机》使学生懂得:
作为消费者要尽量到正规的商店购物,少购买流动摊点的物品。
同时培养了他们的合作能力和创新能力。
通过观看视频材料和“七嘴八舌”活动,让学生知道:
在消费生活中存在着许多消费陷阱,自觉增强防范意识。
通过“集思广益”活动,使学生提高自我保护意识和能力,自觉维护自身的合法权益。
通过学习感悟,使学生懂得科学、理智地消费,做到学以致用,做一个成熟理智的消费者。
知识提纲
做个成熟和理智的消费者?
(1)消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能。
(2)进行消费后,消费者应主动索要发票。
(3)消费者要尽量到正规的商店购物,少购买流动摊点的物品。
(4)消费者要善于识别各种消费陷阱,提防上当受骗。
学程预设
导学策略
调整与反思
作
业
设
计
布置作业:
《学程导航》P60—62尝试训练。
- 配套讲稿:
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- 消费者 合法权益 法律保护
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