精细化管理体系建设系统中的解决方案.docx

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精细化管理体系建设系统中的解决方案

　　第一部分

　　精细化管理是中国企业管理的必然跨越

　　中国企业管理的核心聚焦

……制度为什么不力？

……细节为什么不细？

……执行为什么打折？

……成本为什么难降？

……士气为什么低落？

……目标为什么不能实现？

……“文”为什么不能“化”？

　　员工缺失精神的劣根性

……不创新—保守主义，等死主义……不负责—推诿、敷衍、松散、马虎……不主动—被动、消极、滞后、做负效劳动……不到位—做事总是欠缺一点……不守时—拖沓、明天复明天……不思考—宁愿去死，也不愿意去想……不守规—疏忽、麻痹、大意、自以为是，不

　　按操作规X做

……90%左右的《差不多先生》……

　　中国企业的竞争瓶颈在哪？

　　差距

　　微利时代……品牌竞争……

　　精细化管理是中国企业的必由之路……

……人浮于事……标准模糊……流程粗放……大而化之……分散思维…………

　　粗放式管理……高效工作……标准量化……流程精细……注重细节……系统思考…………

　　精细化管理中国企业普遍的问题：

高投入、高消耗、高增长、低效益、低质量。

　　粗放式管理是制约中国企业竞争力的关键原因！

　　高成本高库存低质量

　　低成本低库存高质量

　　精细化管理—效率的基础效益的保障

精益求精；精简创益细—系统思考；细耕标准化—化育行为；规X思维……“精细化管理”，是一个管理哲学，不是单纯的细节管理，是“精”的管理理念和“细”的运作方式的融合，是企业管理思想的再反思。

“细节决定成败”，什么决定细节？

……“精细化管理”，是企业精细化不文化落地的具体体现，是员工职业意识、责任意识、精细化的行为习惯在工作中的具体体现。

……“精细化管理”，是企业战略落地的管理平台，是将企业战略、经营目标层层分解，步步落实的流程标准化运行系统……“精细化管理”，是企业绩效产出的管理平台，是全方位，全员，全过程评价工作成果的管理模式

　　精——精益求精；精简创益

　　精，必须创造效益！

　　精精——是少而精不投入多余生产要素，只在适当时间生产必要的产品精——是去粗取精即管理要针对企业的核心要素，使有限的资源发挥最大效能；精——是精干将企业运行中的所有的无效活动加以识别和消除，所有经营活动有益有效，具有经济性精——是简单用最简单的方法实施管理，“大道至简”，简单即是效率。

　　7个“零”目标☆零浪费☆零库存☆零等待☆零不良☆零故障☆零停滞☆零事故

　　细——系统思考；细耕标准

　　心细——思维的功夫细耕——行为标准化是入微：

即“天下大事，必作于细”，管理重细节，管理无小事；是周密：

即“人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准”，即“人人抓落实，事事抓落实，时时抓落实”；是末梢：

即终端控制，基础不牢、地动山摇，企业的兴衰在于三基管理（基层管理者、基层组织建设、基础管理体系）。

　　细

　　化——化育行为；规X思维

　　塑造精细化的文化及组织，使精细化管理长效化！

　　精细化组织品格形象识别系统精细化组织行为习惯培育精细化的流程文化体现系统精细化思维方式渗透组织化精细化案例库开发（管理案例、精神案例、人物案例、改善案例）

　　第二部分

　　精细化管理体系建设效果承诺

—国内唯一事先承诺效果

　　咨询式培训保障体系

　　89MC“三易”精细化管理体系建设效果承诺

　　产出精细化职业精神塑造精细化的员工人文培育平台精细化管理平台产出精细化管理模式产出组织机制……变制度管理为文化管理……变管理人为经营人……变物质以人为本为精神以人为本……变由上而下拉动为自下而上驱动……变领导为教练……变管理为培训……变被管理者为管理者……变依赖外部培训为自主培训全员尽责全员参与全员管理全员思考全员创新全员创标出实绩塑员工创文化竖标杆建模式出版一套精细化建设咨询、培训案例，创行业标杆，树先进楷模创建一套适合于基层组织特征和要求的个性化精细化管理手册八大资源一套手册五个实现八大转变……案例库……师资库……教材库……问题库……人才库……知识库……测评库……示X基地……提升精细化员工岗位胜任力……重塑教练式管理团队……构建持续改善的精细化标准流程……打造持续消除浪费的透明化工作现场……建设教导型精细化组织

　　第三部分

“三易”精细化管理体系建设

　　系统规划

　　易难足缺教育与训练自主研究会外部交流学习管理规划流线化生产基础认知外部顾问指导全员改善活动透明化细节管理平台精细化的人精细化流程精细化班组Tpm持续改善平台建设精细文化建设案例化管理建立模式创造利润防错技术标杆建设及推广精细管理技术过程运用精细化管理体系规划全貌

“三易”精细化管理体系建设系统策划

　　提升—员工精细化岗位胜任素质能力重塑—教练式的精细化管理团队（高层、中层、基层）

　　构建—持续改善的标准化管理流程打造—持续消除浪费的透明化工作现场建设—教导型的精细化组织和基层组织一个核心精细化管理文化四个主题内容开发—可扩X的精细化文化平台重塑—可扩展的精细化管理团队搭建—可复制的精细化管理平台建设—可传承的精细化组织机制二个基本点聚焦顾客全员参与三个决定层面高层管理者中层管理者基层管理者夯实企业效率和效益的五项管理基础“三易”精细化管理体系建设“三易”精细化管理体系建设

　　启动组织的精细化管理，应先启动人；启动人，先启动人的精神，启动人的精神，先发动企业文化，运作文化力，用文化化育员工的精神和理念。

　　一个核心：

精细化管理文化创新

　　精细化管理首先是文化再造工程，从思想意识的重塑达到行为模式的转变，实现由内到外的驱动。

　　精细管理文化……理性文化……自律/精准文化……严谨到位……诚信认真……责任文化……价值/绩效主义……现场主义……变异创新……纠错求真……激情热诚中国企业文化弱势……非理性……随意文化……差不多……虚假忽悠……推责文化……形式主义……官僚主义……安常守旧……麻木僵化……消极灰暗

　　全员参与

　　两个基本出发点：

聚焦顾客、全员参与

　　组织建设流程优化聚焦顾客组织依存于顾客。

因此，精细化管理系统的设计必须聚焦于满足顾客要求并争取超越顾客期望。

　　价值分析平台搭建各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

让每一个员工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色；以主人翁的责任感去解决各种问题；使每个员工根据各自的目标评估其业绩状况；使员工积极地寻找机会增强他们自身的能力、知识和经验。

　　三个决定层面

　　启动人先启动人的精神启动企业先启动人创文化建标杆造模式出实绩塑员工高层谋局中层搭台基层实施组织建设目标实现文化生根战略落地管理模式

　　.企业千条线，基层一针穿精细化管理生根落地在基层

　　精细化管理体系搭建精细化管理首先是一种管理理念和文化，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。

……精细化管理意识培育……精细化管理企业文化再造……员工职业化素质提升精细化管理是一种常态管理模式，高中层管理者需树立精细化管理理念、搭建精细化管理平台，而基层人员是真正的精细化管理的实操者……以专业化作为前提……以系统化作为保证……以数据化作为标准……以信息化作为手段实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具。

　　创造一个有着精细文化的工作机制和组织环境。

这个组织环境是广大员工精神的家园，乐业的福田，在此环境下，员工精神被激发，潜能被激活，以推进精细化管理的永续变革和持续优化。

　　开发—可扩X的精细化文化平台重塑—可扩展的精细化管理团队搭建—可复制的精细化管理平台建设—可传承的精细化组织机制四个主题内容……中高层领导力重塑……基层管理者胜任力提升……精细化管理技术训练……教导型组织建设……精细化基层组织建设

　　精细化管理体系策划—内容体系

—2个月模块三现场精细化管理技术体系实操训练（可选择模块）

—2个月

　　精细化管理体系策划—内容体系

　　模块划分主题内容阶段成果实施周期模块四精细化管理平台建设和持续创新（可选择模块）

　　精细化管理体系策划—培训知识体系

　　模块划分

　　培训课题规划

　　解决什么问题

　　涉及

　　人员

　　课时

　　精细化管理意识

　　1.清晰认知精细化管理理念

　　2.清晰认知精细化管理在企业中推行的重点

　　3.明确企业实施精细化管理的核心规划

　　企业

　　全员

　　1天

　　精细化管理企业文化再造

　　1.使企业明确真正意义上的企业文化

　　2.使企业掌握孕育精细化管理理念的运作落实方法

　　高、中层管理者

　　1天

　　模块一

　　用精细化管理的文，化育组织和员工

　　员工职业素养提升

　　1.明确职业的意义与价值

　　2.树立正确、积极的工作观

　　3.树立阳光、积极的职业心态

　　4.变员工被动为主动

　　5.变员工抱怨为自我改善

　　全体员工

　　2天

　　精细化管理体系策划—培训知识体系

　　模块划分

　　培训课题规划

　　解决什么问题

　　涉及人员

　　课时

　　领导力重塑—精神领袖思维导师

　　1.掌握利用文化管理、塑造员工的方法

　　2.帮助领导者树立人本管理哲学思想

　　3.塑造卓越领导力和组织精神竞争力

　　高、中层管理者

　　1天

　　教导型组织建设

　　1.掌握教练式主管的工作方式和方法

　　2.塑造卓越领导力和组织卓越竞争力

　　高、中层管理者

　　1天

　　基层管理者胜任素质能力训练

　　1.解决基层管理者角色错位问题

　　2.解决基层管理者自我管理问题

　　3.解决基层管理者职业心智问题

　　4.解决基层管理者行为模式问题

　　5.解决基层管理者职责驾驭能力

　　6.解决基层管理者胜任素质问题

　　7.心智思维素质解决方案

　　基层

　　管理者

　　2天

　　模块二

　　精细化组织建设与管理者的胜任素质能力提升

　　基层组织建设

　　1.掌握精细化班组建设的方法

　　2.打造并提升班组长的管理能力

　　基层

　　管理者

　　2天

　　精细化管理体系策划—培训知识体系

　　模块划分

　　培训课题规划

　　解决什么问题

　　涉及人员

　　课时

　　精细化环境管理训练

　　1.掌握建设人性化的作业环境的方法

　　2.识别作业现场中的浪费

　　3.提升班组长作业现场的管理技能

　　2天

　　精细化设备管理训练

　　1.降低现场设备的故障率

　　2.提升现场的生产效率

　　2天

　　精细化安全管理训练

　　1.学会识别并评估危险源

　　2.提升现场危险源排除的技能

　　3.降低作业现场的安全事故的发生率

　　2天

　　精细化工作防错训练

　　1.掌握防错技术的技能

　　2.降低人为错误的发生频率

　　2天

　　精细化透明化管理训练

　　1.理解透明化管理系统在班组文化建设和班组管理中的重要性

　　2.系统掌握并运用透明化管理系统的构筑方法

　　2天

　　模块三

　　现场精细化管理技术体系实操训练

　　精细化作业效率提升训练

　　1.无效时间管理

　　2.改善并消除影响效率的瓶颈工序

　　3.提高个体工作效率

　　4.提升班组长现场作业改善能力

　　职能部门

　　管理人员

　　基层

　　管理者

　　2天

　　精细化管理体系策划—培训知识体系

　　模块划分

　　培训课题规划

　　解决什么问题

　　涉及人员

　　课时

　　企业价值流程分析

　　通过掌握价值流程这一工具，系统分析企业生产系统中的瓶颈点，进而利用精细化工具进行优化，从而提高系统效率，降低成本，缩短制造周期，提高资金运营效率。

　　高、中、基层管理者

　　相关管理人员

　　1天

　　精细化管理流程再造

　　1.真正理解流程管理对企业的价值

　　2.明确通过有效的流程管理可以解决哪些企业现存的问题

　　3.掌握流程管理的系统方法与实用工具

　　4.结合企业实际，明确流程管理的推行手段

　　5.学习如何在制造业落实精细化流程管理

　　1天

　　模块四

　　精细化管理平台建设和持续创新

　　精细化数据与信息管理

　　1.明确正确的运用数据是精细化管理的基础

　　2.掌握精细化管理中的数据与信息构成

　　3.掌握数据化信息统计工具的方法介绍

　　4.掌握非数据化信息统计工具的方法介绍

　　中、基层

　　管理者

　　相关管理

　　人员

　　2天

　　备注：

次培训知识体系的相应课程设置为通用课程。

　　项目资源开发完成后将会进行课程的二度研发……

　　项目实施周期规划

　　25

　　实施项目第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段工作内容概况项目资源开发工作方式资料收集调研、座谈、访谈、现场走访、问卷调研培训与咨询导入，建立自主运行平台规划、导入实施、辅导推进、效果验证评估、效果呈现通过荣誉、奥运、民本等机制的开展将成果在系统内复制分享活动、咨询工作效果确认项目的核心需求点、建立项目目标；形成项目分模块推进计划建立各阶段的标杆管理模式建立内部精细化管理知识体系形成自主运行管理长效机制平台，顾问后续跟踪对整体项目成果进行展示汇报和推广建立各阶段标杆管理模式复制推广项目内容体系导入实施（四个模块）

　　成果内部复制推广自主运行平台建设阶段回顾