保安员工作手册.docx

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保安员工作手册

*********物业管理有限公司

保

安

员

工

作

手

册

2020年5月

总经理致辞

热诚欢迎您加入*********物业管理有限公司。

从今天起，您是这光荣集体的一员，是这个大家庭的一份子。

我深信您能在这平台上勤恳工作，恪守职责，为客户提供优质、高效、满意的服务，为企业创造良好的声誉，为个人的发展打好坚实的基础。

竞争是发展的原动力，市场经济优胜劣汰，企业和员工都应有危机感、忧患意识。

从现在起，我们将为共同的事业发展打拼，容不得丝毫的自傲、懒散、停滞和低效率。

期待您在这和谐的团队里施展您的才华！

第一章岗位职责

一、保安队长的岗位职责

1、根据上级领导的要求和意图，主持辖区的安保管理工作，制定《保安员工守则》，贯彻执行甲方及公司的各种规章制度，监督和检查落实情况。

2、负责辖区范围内的安全防范工作,与外部单位建立良好的公共关系,与甲方领导保持良好的沟通、协调处理好上下级的关系，做好上传下达工作。

3、严格遵守单位保密协议，积极宣传正面信息，努力维护公司和甲方单位的形象，并教导下属做好保密工作。

4、熟悉辖区范围内情况,及时掌握各种动态；熟悉辖区范围内房屋建筑和各类设施的布局，及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要地点的工作情况,确定保卫重点。

5、不定时深入工作现场巡查，每月进行2次以上的零班不定时查岗，规范保安员工作行为，并做好巡检记录。

（队员考核合格率≥98%）

6、负责认真处理有关客户及保安的投诉工作，并将处理结果及时向上级和甲方有关领导反馈。

（每月客户投诉率≤1%）

7、出现突发事件及时赶到现场处理。

妥善处理各种纠纷和治安违纪行为，做好工作记录，并及时汇报上级领导。

8、每月至少2次对下属进行思想道德、业务知识、安全消防以及各种应急演习培训并做好培训记录。

9、负责下属督导与考核工作，合理评价下属的技能和绩效。

（队员满意率≥90%）

10、负责编排保安班长轮班，合理安排下属的工作，并做好出勤统计核对等工作。

（准确无差错）

11、坚持每天按时巡视检查保安设施和保卫巡逻的工作质量，每月定期召开保安分队会议（每月至少一次），总结工作情况，开展经验交流，发生问题要及时采取整改措施。

12、做好辖区关于各种内外文件、信报、资料的整理归档工作，将各种通知及时呈报公司。

定期向物业经理上交工作计划和工作总结。

13、及时了解下属的思想和生活动态，帮助下属解决工作中的实际问题，并定期向物业经理汇报工作。

14、积极参加公司的各种培训，提高组织指挥能力和管理水平。

15、服从上级领导的安排，完成上级领导交办的其他任务。

二、保安班长的岗位职责

1、在保安队长的领导下进行工作，协助保安队长组织管理属下保安队伍的建设及其它各项工作。

2、安排、检查本班队员的日常工作。

3、带领全班搞好内务卫生和军事训练。

4、随时向队长汇报工作，认真完成上级交办的其他任务。

5、有权监督全班各岗位人员的执勤情况。

6、有权向队长建议对不称职的队员进行处理。

7、本班队员请假两小时以内，有权根据实际情况予以批准。

8、做好本班新到岗员工的岗位培训、考核工作，使其迅速、准确掌握岗位职责。

9、完成上级交办的其他临时任务。

三、保安员的岗位职责

1、服从领导，听从指挥；熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。

2、遵守法律、法规，做到依法办事。

3、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

4、积极配合甲方单位后勤服务，及时发现、制止违章行为，防止破坏；不能制止和解决的应立即向总值班室或班长报告。

5、熟悉和爱护物业辖内的公共设施、消防器材等配套设施，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

6、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作，敢于同违法犯罪行为做斗争。

7、积极向业主/客户进行治安防范和管理方面的宣传。

8、对发生在保安区的刑事或治安案件，有权抓获现行违法犯罪分子并移交公安机关，有权保护现场及证据，有权维护秩序；无实施拘留、关押、审讯、罚款、勘察现场的权力。

9、对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、举报，无权侦查、扣押。

10、对违反《治安管理处罚条例》的行为，有权劝阻、制止和批评教育；无处罚权。

11、在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可正当防卫。

四、巡逻岗岗位职责

1、熟悉巡逻区内各类设施设备、物品的情况，检查水、电、气等设备是否正常，注意异常气味、声响，如有可疑，应立即查明并向队长或值班室报告。

2、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以观察并及时报告。

3、发现违法犯罪、违反治安管理规定的行为，应迅速报警，及时制止，有可能抓获的犯罪嫌疑人应立即送交公安部门。

4、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

5、驱赶管辖范围内践踏草坪、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员，制止违反物业管理规定的行为。

6、巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“巡逻签到记录”。

五、保安纠察人员职责：

1纠察保安员履行职责、遵守纪律的情况。

2履行保安服务职责和队伍管理方面的情况；

3重要保安工作部署的落实情况；

4重点地区、场所保安工作的组织实施情况；

5保安员执行《保安员职业道德行为规范》等相关规定的情况；

6受理客户单位、群众对保安工作和保安员的意见和建议；

7保安员履行职责和遵守纪律的其他情况。

8定期汇总纠察情况，编发纠察工作信息。

9对纠察中发现的问题，要进行分析、综合、研究，并提出整改意见。

10对屡纠屡犯的保安员提出处理意见，并对其进行重点监督检查。

11正确使用和妥善保管纠察装备、标志。

六、停车场岗岗位职责

1、遵守单位保密协议，积极宣传正面信息，有高度的责任感，维护公司和甲方单位的形象。

2、科学有效的指引车辆安全停放在合理车位上，防止发生交通堵塞、碰撞。

3、保持高度警惕性，随时巡视车辆情况，防止各种盗窃、安全等问题的发生。

4、提醒车主锁好门、窗，随身带走贵重物品，注重礼仪礼貌。

认真负责回答车主属于本职岗位的相关问题。

5、对出入车辆的司机、车辆认真观察，严格按照公司对车辆出入的管理规定做好登记工作，防止危险人物、物品进入车场。

6、发现可疑人、物品及时盘查后果断处理，遇突发情况及时采取有效措施，并上报保安部。

7、熟悉辖区内各种安全保护设施设备的摆放和使用方法，正确使用并爱护对讲机、警棍、电筒等安保器材，做到无人为损坏和遗失。

8、主动积极配合上级领导和其他岗位保安员做好安全保卫工作，认真做好交接班情况记录。

9、按时参加班务会，积极参加班长组织的业务知识、军训、消防以及各种应急演习培训，提高自身的技能素质。

10、服从上级领导的安排，完成上级领导交办的其他任务。

第二章保安员培训

随着管理方式、管理手段的现代化，保安队伍的结构也发生革命性变化。

项目物业管理人员的配备已从劳动密集型向技术密集型转化，管理人员和操作人员比例缩小，管理人员应是高学历、高水平的复合型人才。

在管理队伍的建设上，我们将采用规范管理和人性化管理相结合的方式，运用激励机制，充分调动全体员工的工作积极性，严格考核，并实行5%的淘汰率，确保管理目标的实现。

其次，将员工礼仪、服务规范培训作为先期进入的重点工作，通过优质的服务、细腻的沟通、及时的回访换取业主/客户的信任，拉近彼此的距离，达到规范化管理的目的。

一、管理人员培训管理

企业的竞争是人才的竞争。

而人才的竞争关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。

要实现管理人员素质的现代化，必须规范企业的培训制度，把培训作为企业的发展战略长抓不懈。

我们确定了极具针对性的项目物业管理人员培训目标，确立了全员终生培训计划。

同时，我们确立了“全员培训、全过程考核”的培训方针，使培训真正落到实处。

二、培训系统构成图

构成图说明：

1、为了使培训更有实效性，我们根据项目的特点，确定目标并拟订计划。

在此基础上拟订培训的组织形式、课程设置、培训方式及时限等。

2、计划制定后，根据培训计划进行落实，灵活运用合适的训练方式和方法，使培训获得预期的效果。

3、培训的考核与评估是培训工作的一个极其重要的环节，我们籍此充分了解培训功效，掌握员工的接受效果。

4、最后根据评估考核，及时调整培训思路，确定今后培训工作重点。

并把理论应用到实践工作之中，使培训工作真正落到实处。

5、培训的组织形式

公司凭借雄厚的师资优势，在管理层的调度监督下，项目部具体落实执行。

三、培训计划

1、第一阶段：

入职培训、岗前培训计划

公司将集中组织入职培训和岗前培训。

培训内容分为4个方面：

封闭培训、集中培训、上岗实习、入职准备期培训。

2、阶段：

管理期培训

项目正式接管后，随着各项工作的不断深入，为确保管理人员严格按程序操作，规范服务，提高水平。

3、培训的评估考核：

（1）培训前考核：

了解员工的现状，制订切实可行的培训计划，确定员工培训的需求方向。

（2）培训中考核：

技术（能）方面的培训，要根据实际情况，边培训、边考察，理论与实践相结合，便于了解员工是否按培训要求和标准指导工作，对没有按要求做的员工进行督导和指正。

（3）培训后考核：

分为实操考评和书面考评两种，反馈培训绩效，把考评的结果作为评核员工综合培训成绩的主要依据。

四、保安员培训规定

为培训一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。

1、上岗前培训：

对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括：

①公司简介；

②物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则；

③企业内部的管理制度：

员工守则、工作纪律、劳动纪律、人事管理规定；

④安全防火教育：

消防基本知识；

⑤ISO9001质量体系标准的基本知识，主要学习质量方针和质量目标；

⑥公司《治安工作手册》中的基本要求；

⑦其他有关知识：

普法知识、职业道德教育；

⑧军训：

主要为队列训练。

2、岗位培训：

对在岗的保安员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括：

①详细学习公司制定的《保安工作手册》内容：

即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准。

②常规训练：

队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练。

③有关精神文明内容的学习。

3、检查考核：

①项目经理每周检查一次岗位培训情况，物业部每月对各项目部培训情况进行一次抽查；

②每季度进行一次军训考核，其中第二、第四季度由项目部组织，第一、第三季度由物业部组织，项目部组织的需要考核全部军训内容，物业部组织的可以考核部分内容，但两次能够覆盖。

五、保安员训练考核标准

1、单兵队列考核标准：

①军人军姿：

头要正，颈要直，挺胸收腹，两眼平视前方，下颌微收，两臂下垂，五指并拢，拇指贴在食指第二关节，中指贴在裤缝，两脚跟靠拢，两脚尖向外分开约60度，精神面貌好。

②停止间转法：

“两快一稳”，即转体快，靠脚快，站得稳。

③齐步与立定：

向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间，离身体约30公分，不超过衣缝线，向后摆臂离身体约25公分，步幅75公分，步速112-116步/分钟。

④正步与立定：

绷脚尖，小腿带动大腿，脚掌离地约25公分，步幅75公分，步速110--115步/分钟。

⑤跑步与立定：

第一步“跃”出去，运臂时，“前不露肘，后不露手”，步幅85公分，步速170--180步/分钟。

⑥敬礼：

手指并拢，手腕与小臂平直，大臂抬到与肩平，手指与帽檐接缝处约1-2公分，取捷径一步到位。

2、擒敌应用技术动作：

①基本功：

A．直打、侧打、勾打：

出拳以“快、准、狠”为主,动作与力量结合；

B.弹踢、侧踢、勾踢：

腿部稳而有力，配合两手动作；

C．综合练习：

手与脚巧妙配合，扭肩送膀，直协调一致；

②99式擒敌拳：

动作准确、熟练，刚劲有力，干脆利落。

3、消防考核：

①消防知识：

熟悉拨打火警电话“119”的程序，能分清油火、气体火、固体物质火，懂得煤气泄露的处理方法，熟知大楼消防设施的位置。

②消防报警：

会打报警电话，使用消防对讲机，用报警按钮报警。

③灭火器的使用：

能正确使用干粉和二氧化碳灭火器。

④消防水袋使用：

会开阀门，能快速正确地按上水枪接合器，携水袋不越线，在一分钟内完成，记住注意事项。

⑤掌握疏散、救援、警戒要领。

4、车辆指挥：

①手臂动作标准；

②两手有节奏；

③会识转向灯；

④姿势正确。

5、考核：

训练考核按《保安员培训规定》执行，并填写考核表，85分为达标，补考两次不达标者辞退。

第三章保安人员录用要求

1、保安人员必须符合《保安服务管理条例》和《公安机关实施保安服务管理条例办法》等相关法律法规要求。

2、保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料应报甲方单位备案。

3、保安人员素质要求：

保安人员必须无犯罪记录，精神面貌好、身体健康、初中以上学历，复、退伍军人优先录用。

4、男队员：

身高要求1.60米以上，年龄18至50岁。

女队员：

身高要求1.56米以上，年龄18至45岁。

5、经培训、考试合格，取得保安员上岗证，具备保安专业知识。

同时所有保安员均需参加业主组织的有关消防、治安等专业知识相关业务培训，并经考试合格取得上岗证后方可上岗。

6、遵纪守法，品行良好，无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或

者被开除公职、开除军籍的记录。

7、文明、规范地履行保安工作职责，关心、爱护和维护业主/客户的利益。

8、维护好管理区域内访客、员工的人身和财产安全及正常的治安、人流秩序，以预防为主，提高警惕，尽全力避免事故发生，同时敢于同坏人坏事作坚决的斗争。

9、服务要热情周到、举止端庄，礼貌大方，对诉求，要尽力解决或耐心解释，对投诉，要认真对待并及时报告管理工作人员，任何情况都不得发生争执。

10、服从领导工作安排，遵守工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗；严禁在工作区域内吸烟、班前及班中酗酒、赌博。

11、上班时必须按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，任何情况都不得穿着短裤、背心、拖鞋。

12、不准私拿公物，拾到物品，应及时上交管理人员以便转交失主。

13、保安人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共设施的行为，不能处理、解决时，应即刻向业主/客户报告。

14、保安人员应负责消防器材的定期检查并同时担任业主/客户的义务消防队员。

15、保安人员应服从的一体化管理，接受员工对应急事件的指挥和调度，协助完成好应急工作任务及其他临时任务。

16、保安人员应接受甲方单位对其保安工作质量的考核。

第四章保安日常工作手册

一、保安服务管理主要职责要求

1、严格遵守国务院和广东省颁布的《保安服务管理条例》等相关法律法规及甲方单位规章制度。

2、掌握管辖范围内消防设施的使用与管理，熟悉水电情况，发现问题及时控制、及时处理。

3、负责甲方单位的人员和物资进出管理，自觉保护甲方单位内人身和财物安全。

4、做好交接班工作，落实岗位责任，做好治安巡逻、消防巡逻，维护甲方单位正常秩序，及时发现和消除安全隐患。

5、熟悉甲方单位所有消防设施位置，全天候24小时对甲方单位各区域进行消防巡查（主要为甲方单位范围内火灾的发现、报警、初起火灾的扑救、指挥人员逃生疏散、消防设施巡查等），做好消防巡查记录，保障消防设施完好，发现问题及时上报。

6、全体保安人员均为义务消防员，必须对保安员进行岗前培训（消防技能培训和安保技能培训），特别是消防技能的培训，使保安人员具有一定的业务素质（有消防培训证书优先录用）。

保证每年不少于一次的消防演练安排。

7、甲方单位发生火灾事故保安人员须迅速启动应急预案，勇敢扑灭初起火灾，冷静组织现场人员疏散，并配合消防人员组织灭火，服从甲方单位领导指挥。

8、维护甲方单位的正常秩序，保障工作人员的人身和财产的安全，保护甲方单位的设施和设备，预防各类刑事案件和治安事件的发生。

9、建立各项应急救援方案（如：

火警、爆炸、投毒、非法集会、其它破坏、盗窃等综治维稳及消防应急方案），以书面的形式报甲方单位备案，确保各类突发事件得到快速、妥善处理。

确保辖区内无火灾、治安、交通、刑事等事件发生。

10、建立完善的管理制度，包括保安管理制度、值班制度、车辆管理制度、治安巡逻制度、消防巡查制度、物品放行制度、交接班制度、奖惩制度、军事训练制度、消防演练制度、会议制度等，并上报甲方单位备案。

11、做好车辆进出管理，保障辖区内道路特别是急救通道通畅。

12、加强对停车场治安巡逻，防止可能发生的治安案件。

13、接到报警保安员须3分钟内直到现场，向保安班长、队长报告情况，并向主管部门汇报。

14、随时出员，提供紧急求助服务，积极配合做好甲方单位重大活动安全保卫工作。

15、甲方单位发生突发事件采取应急措施及时得当，积极疏导尽快依法平息，需报警的第一时间报110，并报告上级领导及甲方单位，服从单位领导统一指挥。

发生治安、刑事案件及时报警，保护现场，协助公安调查，配合公安机关，打击甲方单位内部与周边的违法犯罪活动，尤其要主动协助处理违法犯罪事件，配合与服从公安机关派驻甲方单位警务室人员开展各项治安工作。

16、保安人员要保持良好的形象和饱满的精神状态，服务热情周到、文明礼貌，为来宾提供帮助及咨询服务。

17、保安人员应熟悉甲方单位整体地理环境和监控范围，保障监控设施完好。

18、内部管理体制健全，设立保安队长及副队长，全面负责日常保安队伍的规范化管理。

19、必须采取切实有效的措施保证保安队伍稳定，严格控制人员轮换岗比例，保安队伍主要管理人员更换，应提前1个月以书面形式通知甲方单位，其他队员更换要提前1周告知甲方单位，确保服务质量不因人员变动而受影响。

20、保安应聘、录用、离职等管理档案要规范，手续齐全，相应资料应报甲方单位备案。

二、保安员纪律

1、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

2、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

3、严格遵守《交接班制度》。

4、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其它与值班职责无关的事。

5、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

7、禁止在公司所管范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。

8、团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

9、遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经保安队长批准。

三、保安员服务文明礼貌用语

1、当来访客人进入值班室时，（起身）“请问先生（小姐……）：

有什么事？

（您找谁？

）”

2、当有上级领导（外宾在甲方领导陪同下）来到时，（起身相迎，立正敬礼）“请多指教”、“多谢指导”等。

3、在巡逻中，当发现有违反治安管理条例的人和事时，主动上前询问“请问先生（小姐），发生了什么事？

”需要向当事人作调查时，“对不起，请到值班室协助我们调查”。

4、在巡逻中发现违章时，予以制止，制止违章时均要敬举手礼（对十岁以上人员违章须敬礼），并使用文明用语。

四、车辆管理服务文明礼貌用语

1、当发现有车辆违章停泊时，“先生（小姐），对不起，请您按位泊车”（或“请不要停在人行道”、“请不要停在绿化地”、“请不要停在路口”）。

2、当发现有车辆未关好门、窗（自行车、摩托车未上锁）时，“先生（小姐），请关好车门、窗（请锁好车）。

”

3、当司机（或车主）对停车、放行、收费等问题有疑问时，应耐心解释，“对不起，我们按……规定办事（收费），请谅解！

”

五、保安员职业道德规范

1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。

2、遵纪守法，严于律已，切实做到学法、懂法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和客户的信任。

3、不计个人得失，乐于奉献，维护公共利益，勇于同违法犯罪行为斗争。

4、文明服务，礼貌待人，尊老爱幼，主动为客户排忧解难。

廉洁自律，不牟私利，坚持原则，照章办事。

第五章保安工作管理规章制度、规定

一、保安员交接班制度

1、按时交接班，接班人应提前十分钟到达岗位。

接班人员未到达前，当班人员不能提前离岗。

2、交接班以班组为单位，列队行进至每个岗位，交接人员必须相互敬礼后办理交接。

3、交接班必须做到三清：

本班情况清、交接的问题清、物品及器械清；三明：

上班情况明、本班交接的事情明、物品和器械清点明。

4、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

5、交接时要做好记录并签名。

二、保安仪容仪表规定

1、目的：

树立保安员良好的形象和社会声誉。

2、范围：

适用于驻场单位保安员。

3、着装规定：

①统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

②统一穿黑色皮鞋、白袜，戴保安帽；系领带，佩带工作牌，服装整齐、干净（凡佩带不齐者，不得上岗）。

③不得外挂饰物，口袋内不宜装过多物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4、形象规定：

①经常注意检查和保持仪表整洁。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲。

③做到精神振作、姿态良好、抬头挺胸；不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中；执勤中不准吸烟、吃零食、不勾肩搭背；做到站如松、坐如钟、动如风。

④不准哼歌、吹口哨、听收（录）音机、看书报。

⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。

⑥不挖耳、扣鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服务”，对待业主/客户友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

5、队列规定：

①在集体活动（如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等）时，必须整队集合，穿戴整齐统一，保安员动作要迅速，跑步入队；集合完毕，指挥员要检查队容仪表，下达整理服装的口令，凡未达到要求、精神不振者不能参加集体活动。

②在执勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行行走；要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。

③在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚宏亮，富有号召力。

6、注意事项：

上岗前，必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班长、队长在场应检查并予以纠正。

三、对讲机使用管理规定

1、原则上每个岗位配发一部对讲机、另配一个充电池和一部充电器。

2、对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长对讲机使用寿命。

3、充电池不能经常更换，必须按规定时间（8-12小时）轮换使用。

4、不准用对讲机谈论与上班无关的事情；使用时控制音量，不得影响他人正常生活、休息。

5、认真作好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。

6、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

四、值班室（岗亭）管理规定

1、值班室（岗亭）应用镜框悬挂管理制度（主要为岗位制度、操作规程和停车管理规定）等。

2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作好记录使用（桌子可以根据实际情况自制），不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

3、值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外保洁。

4、值班室（岗亭）表格、资料均应放在固定位置，且摆放整齐。

5、值班室（岗亭）不准作其它使用。

五、保安巡逻签到规定

1、物业管辖区域治安巡逻执行签到制度。

2、签到箱的安装：

理论上，大楼每五层楼安装一个。

签到箱型号统一，钥匙统一（尽量能共用）。

3、签到箱钥匙的保管：

为方便签到、检查，项目