Notes邮件系统管理维护及典型故障分析.doc
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Notes邮件系统管理维护及典型故障分析
从LotusDomino服务器系统的监控、维护、服务器系统重要文件的备份操作及系统优化等方面介绍了Domino服务器的管理维护方法;分析了Domino服务器和notes客户端的典型故障,给出了具体的故障解决思路及方法。
1LotusDomino服务器的管理维护
1.1LotusDomino服务器系统的监控
(1)管理员需要特别留意服务器的日志(文件名Log.nsf)。
Log.nsf中的信息是了解服务器及用户活动的关键。
特别是日志中的“其它事件”视图,包含了大部分需要查看的信息。
管理员每天都应当浏览log.nsf,从中找出错误信息和异常信息,判断服务器是否正常运行。
(2)在Domino服务器上.有一个用于监测服务器状态的数据库:
Statistics&Events数据库(Events4.nsf)。
当服务器的状态达到或超过管理员设定的警戒值时,它还可以自动提醒管理员。
管理员应该建立监视器来监测服务器的一些基本状态。
(3)为使Notes系统充分享用系统资源.建议不要在Domino服务器上安装安全软件以外的其它软件。
1.2Domino系统服务器的维护
在日常的管理维护中,应注意做好Domino系统服务器杀毒软件、防火墙的及时升级,操作系统补丁、Domino补丁的及时修补;同时因为用户经常删除邮件,一定时间后会产生很多磁盘碎片,建议定期对磁盘进行碎片整理,以加速程序的运行,提高系统运行效率。
1.3必要的备份操作
进行备份时,所用的备份软件必须支持对打开的文件进行备份。
这是因为通讯录(names.nsf)和服务器日志(1og.nsf)等数据库在服务器运行时总是打开的,如果备份软件没有这个功能,那么这些关键数据库就得不到备份。
既要定期(一般是每天)备份.也要定期检查备份所用的介质(如移动介质、磁带等)健康状况。
这样可以避免因介质损坏而引起的不必要的损失。
2Domino/notes邮件系统典型故障
2.1Domino服务器典型故障分析
(1)处理滞留在服务器邮箱(mail.box)中的“死信”或“保留”邮件
当Domino暂时无法邮递消息时,该邮件会保留在MAIL.BOX中。
MAIL.BOX还包含“死信”消息.Router无法邮递死信,也无法向发件人传送一条表明无法邮递的失败消息。
例如:
当收件人地址错误键入而发件人邮件服务器又无效时。
管理员应定期查看MAIL.BOX中的内容.在DominoAdministrator中。
选择“消息处理”标签。
①在“路由邮箱”中选择要查看的MAIL.BOX:
②在屏幕的右侧会显示MAIL.BOX的内容,检查是否有“保留”消息和“死信”消息;
③查找到无法邮递的消息(标记为“保留”和“死信”)时,可以执行以下三种操作之一:
改正此消息的收件人地址、释放此消息、删除此消息。
(2)服务器端提示“Mail.box被破坏”
处理过程:
运行Fixup服务器程序,如果不能解决问题。
可以压缩Mail.box,如果仍然有问题,执行下面的步骤:
①关闭LotusDomino服务;
②重新将notes\data\目录下的Mail.box文件更名,如可以把它改为oldmail.box。
③重新启动LotusDomino服务,服务器会自动生成一个新的Mail.box文件。
④从oldmail.box中将未被破坏的文档拷贝到新生成的Mail.box中。
(3)误删除管理员用户,如何恢复?
假定Domino服务器安装在“D:
Aotus/domino/”,在开始菜单“运行”输入:
d:
/lotus/domino/nlnotes.exe
然后输入服务器id的El令,打开要操作的数据库。
直接修改acl即可。
(4)服务器端提示类似‘xa.nsf’isCORRUPT—NowRead—Only!
的信息,即“数据库已损坏,请重新分配空间”。
2.2Notes客户端典型故障分析
(1)当Notes客户端软件异常退出后,再次启动notes程序,系统提示要重新启动计算机。
分析及处理:
Notes异常退出后,会在内存中生成一个I临时进程nhldaemn.exe,只要使用任务管理器.强制关闭进程nhldaemn.exe,就可以不重启计算机.而马上再次运行Notes。
(2)打开Notes时,提示“TheremoteserverisnotaknownTCP/IPhost”提示信息如图1所示:
分析及处理:
提示远程服务器是未知的主机。
Notes一般基于hosts文件中的Domino服务器名及对应的IP信息连接服务器,若系统hosts文件未加入正确的Domino服务器名及对应IP。
就会出现这样的提示。
用记事本打开C:
\windowsksystem32\drivers\etc目录下的hosts文件,添加上Domino服务器的IP及hostname。
添加上述内容后,Notes恢复正常。
(3)发送邮件时提示“cannotallocatedatabaseobject-databasewouldexceeditsdiskquota”。
提示信息如图2所示:
分析:
这种情况是因为用户邮件数据库文件超出了Domino服务器端设置的数据库限额大小,大多出现在用户发送带附件的邮件时。
此时邮件往往发送不出去;如果是发送无附件的邮件,有时可以发送出去。
处理:
删除过期邮件,再压缩数据库释放已删除邮件占用的空间,即可恢复正常。
3结语
掌握LotusDomino/notes服务器系统的管理维护和常见故障的分析与处理,能使管理员工作时如虎添翼;用户学习了解常见故障的分析与处理,可以更安全高效的使用notes,提高工作效率。
通过对典型故障的分析与研究,能总结经验,发现规律,进一步提高技术人员及用户分析问题、解决问题的能力,保证了在以后使用Notes邮件系统时少走弯路,提高工作效率。
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