SH供应商商行为准则指南.docx
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SH供应商商行为准则指南
SHC公司供应商商行为准则指南
前言:
2005年6月有27日
致Sears/Kmart公司全球供应商︰
SearsHoldingsCorporation公司修订了Sears供应商采购准则和Kmart供应商行为准则,在工作时间、工资支付及禁止使用童工等问题上为供应商及生产厂家制定了更明确的指导原则。
修改后的SHC公司供应商行为准则各项指导原则,旨在协助供应商和生产厂家了解在同SHC公司的合作过程中,必须遵守的工厂经营及工作条件规定。
本手册是SHC公司供应商行为准则及实际运用的指南。
SHC公司供应商行为准则指南并不涵盖生产厂家在遵守法律及职业准则上可能出现的所有问题。
本指南力求简要概述SHC公司供应商行为准则的重要条款,并引用实例说明生产厂家的各类达标或违规行为。
请阅读SHC公司供应商行为准则指南中包含的各项指导原则。
如有咨询,请电邮︰
或致电︰1-847-286-1213(美国),852-2733-6233(香港),86-755-8218-7383(深圳)
感谢各位对我们的支持。
第一条:
守法法律及供应商行为准则
SHC公司仅与其认为有良好名声、在经营和用工各方面均遵守相关法律的供应商接洽业务。
SHC公司不与任何违反法律的公司合作。
对已有业务的公司一经发现有违法现象,立即终止合作。
主要规定:
SHC公司供应商行为准则的“守法法律及供应商行为准则”条款,为供应商及生产厂家制定了以下主要规定:
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了解所有适用法律。
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及时了解有关法律法规在最低工资、工作时间、节假日及福利待遇上的最新规定。
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保证遵守法律规定。
违规行为
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故意违反法律。
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屡次违反法律。
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不了解法律规定。
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存在个别违法现象。
良好管理实务:
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工厂保存所有适用法律的复本或摘要。
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工厂保存同营运相关的所有必要文件及执照。
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工厂任命专职管理人员负责工厂的守法工作。
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工厂协助政府执法人员检查工厂的守法工作。
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工厂在守法上不享有任何特权。
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工厂定期检查工作规章及员工手册,确保工作规章及员工守则遵守法律的规定。
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供应商/工厂定期监督守法工作。
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工厂为有关员工开展法律培训。
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工厂在发生违背职业准则或违法行为时能及时采取补救和纪律处分措施。
常见问题:
问:
中国的一家工厂在政府许可下将一周工作时间从法定的40小时延长至60小时。
这种作法是否符合SHC公司供应商行为准则的规定?
答:
如工厂能出示相关政府部门文件,证实工厂享有免责权利,并能遵守SHC公司供应商行为准则中有关工作时间规定的补充指导原则,上述作法可以接受。
问:
一家工厂的经理表示他不知道工厂应当根据法律规定向工人支付超出法定一周工作时间以外工作时间的加班工资。
这是否违反了SHC公司供应商行为准则的规定?
答:
鉴于SHC公司供应商行为准则要求所有工厂必须了解并遵守所有适用法律,上述作法显然属违规行为。
第二条:
安全与健康
所有工作场所及提供给员工生活住宿的环境必须安全、卫生,并且符合相关法律法规。
主要规定:
SHC公司供应商行为准则的“安全与健康”条款为供应商及生产厂家制定了以下主要规定:
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为工人提供安全及健康的工作环境。
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预防工作场所的工伤事故。
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遵守当地法律有关工作场所健康与安全的规定。
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为工人提供安全的居住环境,确保遵守有关宿舍条件的法律法规。
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遵守SHC公司供应商行为准则有关健康与安全的补充指导原则。
违规行为:
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工厂存在明显的健康及安全隐患。
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员工的工作环境不安全。
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工厂不提供适当的医疗护理服务。
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厂房及宿舍的建筑结构不安全。
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紧急出口存在堵塞及上锁的问题,或工厂没有设置紧急出口。
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工厂无备用出口。
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工厂存在火灾隐患(如电线磨损或使用明火等)。
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消防设备不易取用。
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灭火器数目不够、种类不合适或已超出使用期限。
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工人在接触有害化学品或材料时未采取保护措施。
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工人宿舍设在车间楼上。
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工厂没有足够的机器防护装置或个人防护用品。
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消防出口和紧急疏散通道的宽度不够。
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工厂未制定紧急疏散计划,或没有张贴紧急疏散示意图。
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工厂的通风、照明及温度控制系统无法正常运作,或数目不够。
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工厂未设急救用品,或未提供足够的急救品。
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盥洗室或食堂的环境不卫生,或工厂未提供足够的盥洗室和就餐场所。
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工厂不进行常规的建筑和机器维修。
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工厂不开展消防演习。
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工厂不提供饮用水。
良好管理实务:
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工厂制定了书面的健康及安全计划,为管理工厂的各项健康及安全工作提供指导原则。
工厂在计划中说明了发现和解决健康及安全隐患的各个步骤。
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工厂任命专职的健康及安全经理负责有关达标工作。
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工厂成立了健康及安全委员会。
该委员会由工人和管理层共同组成,负责改进工厂的健康及安全工作。
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工厂不仅为新录用的工人提供健康和安全培训,还在所有工人中坚持开展有关培训。
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工厂为工人提供安全及机器操作培训。
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工厂定期举行消防和紧急疏散演习。
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工厂培训人数足够的员工使用急救用品和消防设备。
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工厂聘请健康及安全专家提供咨询和评估服务。
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工厂提供现场医疗服务。
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工厂遵守SHC公司健康及安全规定的补充指导原则。
常见问题:
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问:
一家工厂的几台机器需使用化学品,但工人却不了解这些化学品是否有害。
这是否违反了SHC公司采购
准则制定的指导原则?
答:
上例中的作法需经进一步调查才能判断其是否违规。
根据SHC公司供应商行为准则规定,工厂必须正确处理有害化学品,并参照材料安全数据表管理有害化学品的储存、标识、保护和通风问题。
问:
为了防止小偷从消防出口进入工厂并保证工人的安全,工厂锁上了消防出口。
这种作法是否合适?
答:
工厂在工作时间内必须保证所有紧急出口畅通无阻,确保工人在紧急情况下能快速从紧急出口进行疏散。
工厂应恰当设置消防出口,并安装适当的警报系统。
问:
一家工厂为工人提供了非常有限的急救品,其中仅包括绷带等基本用品。
这是否违反了SHC公司供应商行为准则的规定?
答:
根据SHC公司供应商行为准则的规定,工厂应提供并保存足够的急救用品,工厂的急救品应能处理常见工伤事故,因此上述作法属违规行为。
请参见SHC公司健康及安全规定的补充指导原则,了解有关急救品的具体要求
第三条:
童工
用工年龄必须符合以下所有条件:
(1)大于所在地法定用工的最小年龄;
(2)不至於防碍其接受义务教育;
(3)大于十四周岁。
主要规定:
SHC公司供应商行为准则的“禁用童工”条款,为供应商及生产厂家制定了以下主要规定:
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工厂必须遵守在最低工作年龄上的所有适用法律规定。
如法定最低工作年龄为14岁或14岁以下时,工厂不得雇用年龄低于14岁的工人。
如法律规定的最低工作年龄在14岁以上时,工厂工人的年龄均不得低于这个法定最低工作年龄。
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遵守所在国在加班时间、危险性工作及夜班上对未成年工人实行的限制。
违规行为:
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工人的年龄低于所在国法定最低工作年龄,或SHC公司供应商行为准则所规定的最低工作年龄。
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未成年工人从事危险性或法律禁止的工作。
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工厂曾使用过童工(如雇用时年龄低于法定工作年龄的工人)。
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工厂内有儿童在活动,但这些儿童并没有工作。
(除非工厂经有关部门批准设立了单独的幼儿园,否则上述作法属违规行为。
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工厂无完善的聘用流程确保遵守工作年龄的规定。
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工厂未完整保存所有员工的年龄记录,或无年龄记录。
良好管理实务:
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工厂的聘用制度和流程符合当地法律及SHC公司供应商行为准则关于最低工作年龄的规定。
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工厂在雇用工人以前核实工人的年龄。
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工厂建立了每位员工的最新人事档案,并在人事档案中保存员工身份证、出生证明、护照或其它相关文件的复件。
在无法提供正式年龄文件的国家中,工厂必须运用适当、可靠的方法核实并记录工人的年龄。
(参见“公告及文件记录保存”条款)
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针对在工作时间及岗位上有法律限制的工人,工厂保存一份有关这些工人的完整名单。
工厂保证这些工人没有在超出限制以外的时间工作,并不安排他们从事危险性工作。
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针对在工作时间和岗位上存在限制的未成年工人,工厂应专为这些未成年工人开设生产线。
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工厂鼓励未成年工人参加夜校。
常见问题:
问:
据我了解墨西哥法律允许工厂雇用15岁的未成年工人。
但SHC公司在该国生产厂家的许多15岁工人经常工作到晚上8点。
这是否违反了SHC公司供应商行为准则的指导原则?
答:
在上述事例中,尽管工厂在员工年龄上遵守了SHC公司供应商行为准则的有关规定,但这些工人的工作时间则违反了墨西哥法律。
墨西哥法律规定15-18岁的工人每日工作时间不得超过下午6点。
因此上述作法属违规行为。
问:
印度尼西亚法律规定18岁以下的工人不得从事“危险性”工作,但法律没有对“危险性”工作作出明确定
义。
SHC公司供应商行为准则如何界定“危险性”工作的范畴?
答:
在法律没有明确定义危险性工作的情况下,SHC公司将根据常规和经验以制定危险性工作的范畴。
如SHC公司供应商行为准则同意工厂雇用年龄为15岁的缝纫工,但相同年龄的工人在工作中不得使用溶剂或粘胶剂。
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第四条:
强迫性劳工
不得使用强迫或强制性劳工。
主要规定:
SHC公司供应商行为准则的“禁止强迫性劳工”条款明确禁止工厂使用强迫性劳工,包括禁止使用囚犯劳动、契约劳动或抵债式劳动。
1.强迫性劳工或使用囚犯劳动
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根据SHC公司规定,如果工厂所在国的政府或军队在囚犯服刑期间强制囚犯提供无偿劳动,则SHC公司的生产厂家不得使用这些囚犯的劳动。
如囚犯出于自愿进行劳动,并获得了适当的法定报酬时,工厂可考虑使用这些囚犯进行生产。
2.契约劳工和抵债式劳工
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契约劳工指雇主限制工人终止雇佣关系的自由。
抵债式劳工则指工人为雇主提供无偿劳动以偿还其欠雇主的债务。
契约劳工和抵债式劳工至今仍在南亚地区非常盛行,当地的童工经常被迫以抵债方式为雇主工作。
SHC公司禁止工厂使用契约劳工和抵债式劳工。
3.其它形式的强制劳工
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当工厂在工人的劳动合同中针对工人离职制定了不合理或违法的限制时,工人的劳动属强制劳动。
此类不合理或违法的限制包括雇主要求代存工人的身份证;工人在签订合同时必须缴纳押金;工人在终止合同时必须向工厂缴纳罚款。
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当工厂要求工人必须加班或从事大量加班工作时,工人的劳动也属强制劳动。
此类情况包括工厂强迫工人在正常工作时间以外加班。
(参见“工作时间”条款)
违规行为:
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工厂使用非自愿的囚犯进行无偿劳动。
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工厂在厂内监禁工人。
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工厂使用抵债式劳工、强制劳工或囚犯劳工。
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工厂未经员工同意扣押员工的身份证、护照或工作许可证。
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工厂要求工人必须加班或从事大量加班工作。
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工厂在工人履行劳工合同期间扣下工人的部分工资。
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工厂不合理地限制工人的行动自由。
良好管理实务:
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工厂针对所有分包商和招聘代理机构制定了书面制度,要求他们不得使用强制性劳工。
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工厂管理层取消任何对工人行动自由不合理的限制。
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工厂根据禁止强制性劳工的法律规定制定劳工合同条款,并禁止在工人开始工作前向工人收受押金或对终止合同的工人处以罚款。
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所有工人的劳动均出于自愿。
工厂禁止在厂内监禁工人。
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工厂允许工人在下班或终止劳动合同后有权自行离开工厂。
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工厂没有锁上厂门以限制工人出入。
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工厂非经员工同意不擅自扣押员工的文件。
常见问题:
问:
一家工厂为工人提供的福利待遇包括为工人提供工资预付款或贷款。
工厂将在一定期限内在工人的每笔工资中扣除一定金额,以偿还工人预先领取的工资或贷款。
这种作法是否符合SHC公司供应商行为准则的指导原则?
答:
在上述事例中,工厂扣除工人一部分工资的作法并未违反当地法律有关工资代扣款的规定,因此上述作法不属违规行为。
工厂管理层应限制向员工贷款的金额,确保员工自愿在一定期限内以劳动形式偿还工厂的贷款。
问:
一家工厂使用配备武器、身穿制服的保安在厂区和宿舍控制人员出入。
这种作法是否符合SHC公司供应商行为准则?
答:
工厂出于安全考虑为保安配备武器符合SHC公司供应商行为准则的规定,但这些保安不得无理限制工人的出入自由。
第五条:
骚扰或虐待
严禁体罚或实施任何形式的肉体或精神的骚扰,虐待或折磨。
主要规定:
SHC公司供应商行为准则的“禁止骚扰或虐待”条款,为供应商及生产厂家制定了以下主要规定:
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禁止对员工进行任何导致身体或精神伤害的身体接触。
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禁止对员工进行任何有损身体或精神健康的口头威胁。
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禁止类似体罚的纪律处分措施。
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禁止对员工进行威胁或诋毁。
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禁止主管人员对员工进行任何有性骚扰倾向的身体接触。
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禁止调戏辱骂员工,避免引起员工的敌对情绪。
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禁止以提供福利待遇或工作机会为交换条件对工人进行性骚扰。
违规行为:
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体罚或虐待工人。
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不合理的安全检查。
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对工人进行口头骚扰,如对工人厉声呼喝。
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限制工人使用盥洗室,或不提供足够的饮用水。
良好管理实务:
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工厂制定并实施了递进式的纪律处罚制度,包含口头警告、书面警告、停职及辞退等纪律处罚方法。
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工厂保存了所有有关纪律处罚的记录和文件(参见公告及文件保存)。
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工厂禁止对工人实行体罚或虐待形式的纪律处分。
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工厂制定了书面的纪律处分制度,并在制度中详细说明了各类违纪行为及其相应的纪律处分措施。
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工厂建立了沟通机制或为工人设立了意见箱,协助工人向工厂反映主管人员在管理中存在的问题。
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工厂为新录用的管理人员及工人提供有关禁止骚扰或虐待的讲座,并坚持在员工中开展培训(如每个季度)。
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工厂保存了所有纪律处分的文件记录。
纪律处分文件中应包含员工的确认书,以确认员工了解他们所接受的纪律处分及再次发生违纪行为的后果(参见“公告及文件记录保存”条款)。
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工厂制定禁止骚扰的书面制度,概要说明工厂禁止的各类骚扰行为(如上文中列出的各类行为)。
常见问题:
问:
我听说在印度尼西亚的一家外资工厂中,管理人员经常威胁要对没有完成定单的工人实行体罚。
工厂的当地管理人员指出这种体罚措施在印度尼西亚非常普遍,对工人进行体罚威胁仅在于促使工人努力工作。
这种作法是否违反了SHC公司供应商行为准则的指导原则?
答:
上述作法属违规行为。
工厂管理层对工人的威胁违反了SHC公司供应商行为准则。
问:
一家工厂的某位部门经理习惯在每日工作开始前召集工人一起合唱厂歌。
此外他在上班时也经常高声歌唱厂歌。
这种作法是否违反SHC公司供应商行为准则?
答:
在上述事例中,由于该经理的行为并不带有辱骂性质,且他并没有强迫工人一起唱厂歌,因此该经理并没有违反SHC公司供应商行为准则的指导原则。
当然这并非最佳作法。
问:
一位工厂经理喜欢坐在新来的女工后面,手把手指导她们操作机器。
女工对经理的行为进行了投诉,但她们却被告知这是该经理的习惯。
这种作法是否符合SHC公司供应商行为准则?
答:
上述作法属违规行为。
根据SHC公司供应商行为准则的规定,男性管理人员不应在培训中同女工发生身体接触。
第六条:
歧视
禁止因私人特征,信仰,或其它享受法律保护的个人行为取向,在聘用,薪酬,晋升,处罚,解聘等雇用方面进行歧视。
主要规定:
SHC公司供应商行为准则的“禁止歧视”条款,严格规定工厂应仅根据工人的工作能力评估工人。
“禁止歧视”条款包含了以下
主要规定:
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禁止在招聘、录用、培训、晋升、辞退及退休等同工作相关的问题上对工人进行区别对待。
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禁止因性别、种族、年龄、残疾、国籍或信仰等原因歧视工人。
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工厂不得询问女性应聘者的怀孕状况,或在录用前要求女性应聘者接受怀孕化验。
违规行为:
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工厂要求女性应聘者接受怀孕化验。
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工厂要求女性应聘者说明怀孕与否。
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工厂因工人的私人特征辞退或处分工人。
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工厂在工种上对工人区别对待。
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工厂在工资、福利及晋升等问题上对工人实行区别对待。
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工厂减少休完产假重返工作岗位的女工工资。
良好管理实务:
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厂制定书面制度阐明工厂不得因性别、国籍、种族、肤色、年龄、怀孕或婚姻状况等原因决定对工人的录用。
工厂保证切实执行该书面制度。
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工厂严格围绕“职业资格”制定书面的工作岗位说明,并在工作岗位说明中不涉及个人特征。
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工厂定期审核员工录用制度及其实施情况,并保证这些制度符合SHC公司供应商行为准则及当地法律的规定。
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工厂不因年龄、性别或怀孕状况等个人特征对工人进行区别对待。
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工厂保证不因性别、国籍、种族、肤色、宗教信仰、年龄、怀孕及婚姻状况等原因对员工实行不同的工资和福利待遇。
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工厂为所有员工提供公平的晋升机会。
常见问题:
问:
一位供应商同中国某地的三家工厂签订了合同。
在这三家工厂中,有两家工厂三分之二的员工为女性,而第三家工厂90%的员工为女性,但该工厂的管理队伍则由清一色的男性组成。
这种作法是否符合SHC公司供应商行为准则的规定?
答:
上例工厂的作法需经进一步调查才能判断其是否违规。
如果第三家工厂男性员工人数过少的原因在于工厂不鼓励录用男性员工,那么该工厂违反了SHC公司供应商行为准则的有关规定。
问:
一家工厂拒绝录用怀孕的女工。
该工厂的经理人员指出由于工厂不愿为女工提供产假,因此所有工厂通常都会拒绝雇用怀孕女工。
这种作法是否符合SHC公司供应商行为准则的指导原则?
答:
上述作法违反了SHC公司供应商行为准则的规定。
问:
中国的一家招聘代理机构在为某服装厂招收女工时使用了“仅招年轻女性”的广告语。
这一广告语是否违反了SHC公司供应商行为准则制定的指导原则?
答:
在上述事例中,由于招聘机构在广告语中明确谢绝了男性或超过一定年龄限制的应聘者前来应聘工作,因此该招聘机构的作法属违规行为。
问:
墨西哥一家工厂为生产线的男女工人提供每月835比索的相同基本工资,但生产奖金则视情况而定。
该工厂女工获得的奖金通常高于男工,这是否不符合SHC公司供应商行为准则的规定?
答:
上例中工厂的作法需经进一步调查才能判断其是否违规。
如果该工厂严格根据工人的生产水平决定奖金金额,并没有对女工采取区别对待,那么工厂的作法不属违规行为。
第七条:
工作时间
不得要求员工在超过法定工作时间(含加班)的情况下工作。
供应商应遵照规章给予员工休假,事假,和节日假期等。
若当地法律没有更详细的规定时,应提倡每周工作时间不超过60个小时,每7天中休息一天的作息制度。
主要规定:
SHC公司供应商行为准则的“工作时间”条款,针对供应商及合作生产厂制定了以下主要规定:
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遵守关于正常工作时间和加班时间的法律规定。
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控制因“特殊情况”要求员工加班的次数。
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工厂在要求工人加班前应提前通知工人。
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工厂应根据当地法律的规定为所有工人提供加班费,包括计件工人。
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在生产高峰期或“特殊情况”下,工厂如能遵守以下6条补充规定,SHC公司准许其一周工作时间超过60小时:
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工厂制定的一周工作时间符合当地法律的规定,或当地劳动局/所,以文件形式批准工厂制定的一周工作时间。
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工厂每天的工作时间不超过12小时。
在工人一周工作六天的情况下,工厂一周工作时间最高为72小时。
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工人在7天中享有一天的休息日,或有权在工作7天后的下一周内休息一天。
工厂因特殊情况取消休息日的次数每月不得超过两次。
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工厂一年的生产高峰期不得超过4个月或17周。
工厂在一年12个月中至少应有8个月时间实行一周工作时间最高为60小时的非高峰期工作时间规定。
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工人有权根据当地法律的规定领取正常工资和加班工资。
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工人了解一周工作时间的一般规定,工厂在要求工人加班时应征求他们的书面同意。
工厂应每周要求工人签署加班同意书,并将这些文件至少保存12个月。
如果工人不愿意从事加班工作,工厂不得以任何方式迫使或强制他们从事加班工作。
违规行为:
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伪造工作时间记录。
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工人在非生产高峰期内的一周总工作时间(包括正常工作时间及加班时间)超过60小时,而在生产高峰期内的一周工作时间超过72小时。
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工人未能享有法定的节假日、休息日和休假。
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工厂未根据工人的实际工作时间支付工资(考勤卡未记录工人的实际工作时间)。
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工厂不能提供准确的工作时间记录,或工作时间记录不完整。
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工厂拒绝向工人提供合理的膳食服务和休息时间。
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工厂没有保存工作时间记录,或未实施旨在记录工作时间的考勤系统(参见“公告及文件记录保存”条款)。
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工厂不能提供个别工作时间记录,或个别工作时间记录不完整。
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加班时间长期或偶尔超过法定限制。
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考勤钟无法正常工作,或未记录所有工作时间(没有下班时间记录)。
良好管理实务:
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工厂财务确
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