人力资源三四章练习题.docx
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人力资源三四章练习题
辅导练习
第三章 现代企业管理
一、单选题(每小题只有一个最恰当的答案)
1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定
的()的谋划与方略。
A.总体性和长远性B.总体性和全局性
c.全局性和系统性D.长远性和风险性
2.当整个行业日趋成熟时,行业成长变().导致为了生存而产生的激烈竞
争,利润()。
A.快,上升B.快,下降
C,慢,上升D.慢,下降
3.()是影响企业战略决策的首要外部条件。
A.经济环境 B.技术环境
C.政治法律环境 D.社会文化环境
4.企业资源优势具有(),企业要不断投入以保持和创新其优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性 D.相对性和暂时性
5.()属于企业的基本活动。
A.采购管理 B.售后服务
C.企业基础设施建设D.技术开发
6.在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。
A.扭转型B.增长型
C.防御型 D.多种经营型
7.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
A.领先原则 B.有效原则
c.总成本最低原则 D.持久原则
8.在一般竞争战略中,()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
A.低成本战略B.差异化战略
C.重点战略 D.稳定战略
9.()行业的特点是销售增长缓慢.市场占有率竞争加剧。
A.新兴行业B.成熟行业
C.衰退行业D.稳定行业
10.衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速推出战略。
A.领导地位战略B差异化战略
c.重点战略D.稳定战略
11.企业经营战略的实施是战略管理工作的()。
A.主体B.客体
c.内容D.重点
12.()是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。
A.实际成效 B.绩效评价
c.战略评价标准D.纠偏行动
13.安全余额越大,销售额紧缩的余地就(),经营越()。
A.大,安全B.大,危险
C.小,安全D.小,危险
14.当经营安全率低于()时,企业就要做出提高经营安今率的决策。
A.50%B.40%
C.30%D.20%
15.决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程序的顺序排列正确的是()。
A.①②③B③②①
c.③①②D.①③②
16.()又称为“华德决策准则”。
A.悲观决策标准 B.乐观系数决策标准
c.中庸决策标准 D.最小后悔决策标准
17.PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、①处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是()。
九①②③④B.③②①④
C.③①④②D.④①③②
18.建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。
A.计划体系B.决策体系
c.目标体系D.营销体系
19.市场营销是企业经营管理的()。
A.起步环B.中心环节
C.结束环节D。
中间环节
20.市场是()购买者和()购买者的总和。
A.显性,隐性B.男性,女性
C。
城市,农村D.现实,潜在
2l.按照()不同,将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市
场、劳动力市场和信息市场。
A.买方的类型B.卖方的类型
C.交换对象D.活动范围和区域
22.()提供的产品具有以下特性:
不可储存、无法转售和不可触知。
A.服务市场B。
商品市场
C.技术市场D.金融市场
23.消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市
场。
A.家庭消费B.个人消费
C.市场消费D.社会消费
24.在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、
③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。
将以上过程排序正确的为()。
A.①②③④⑤B.③②①④⑤
C.③①④②⑤D.④①③②⑤
25.()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货
企业,并订购过去采购过的同类产业用品。
A.修正重购B.直接重购
C.新购D.间接重购
26.所谓()就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机
会。
A.企业营销机会B.企业竞争机会
C.企业优势机会D.企业实践机会
27()是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的
具体产品。
A.产品组合B产品大类
C.产品项目D.产品线
28.产品组合的()是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
A.宽度B.长度
C.关联性D.深度
29.()是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
A.品牌名称B.商标
C品牌标志D.记号
30.下列不属于投人期产品生命周期策略的是()。
A.改善产品策略B.快速掠取策略
C.快速渗透策略D.缓慢掠取策略
31.下列不属于售前服务的是()。
A.提供咨询B.协助选购
c.提供零件D.提供资料
32.所谓销售渠道是指产品由()向最终顾客移动过程中所经过的各个环节,
或企业通过()到最终顾客的伞部市场营销结构。
A中问商.企业B.专卖者,消费者
C.消费者,中间商D.企业,中间商
33.渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A.长度B.宽度
c.层次数日D.多重性
34.企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力B.实力
c.服务能力D.控制能力
35.(),即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产
品。
A.独家性分销B.广泛性分销
c.选择性分销D.密集性分销
36.()是企业以一定的代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业
产品或劳务信息,以扩大影响、增加销售的一种手段。
A.广告B.人员推广
c.营业推广D.公共关系
二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)
1.企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。
A.外部环境B.内部环境
C.企业实力D.战略目标
D.长远发展
2.企业外部调研的方法主要包括()。
A.获取口头信息B.获取书面信息
C.外部环境预测D.获取电话信息
E.专题性调研
3.影响企业经营活动的效率因素很多.主要包括()。
A.客户对服务的满意程度B.生产率
c.各种投入要素的成本 D.工艺设计水平
E.产能的利用程度
4.企业的总体战略有()。
A.进入战略B.发展战略
c.稳定战略D.撤退战略
E.购并战略
5.企业采取撤退战略的主要方式有()。
A.特许经营B.分包和卖断
c.管理层与杠杆收购D.拆产为股/分拆
E.资产互换与战略贸易
6.决策科学化的要求包括()。
A.合理的决策标准B.有效的信息系统
c.系统的决策观念D.科学的决策程序
E.决策方法科学化
7.决策树的构成要素包括()。
A.概率收益值B.决策点
c.方案枝D.状态节点
E.概率枝
8.现代企业计划职能的作用包括()。
A使决策目标具体化B.有利于提高企业的工作效率
C.为控制提供标准D科学的决策程序
E决策方法科学化
9.目标管理的特点主要包括()。
A.系统化的管理模式B.明确完整的目标体系
c.富于参与性 D.强调自我控制
E.重视员工的培训和能力开发
10.按照交换对象不同,可将市场分为()。
A.商品市场B.服务市场
c.技术市场D.金融市场
E.劳动力市场和信息市场
11.影响消费者购买行为的主要冈素有()。
A.文化因素B社会因素
c个人因素D心理因素
E.经济凶素
12·按照消费者在购买决策过程中的作用小同,角色可分为()。
A.倡议者B影响者
c.决策者D.购买者
E.使用者
13.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为
()。
A习惯性购买行为 B.化解不协调的购买行为
C.寻求多样化的购买行为D.和谐的购买行为
E.复杂的购买行为
14.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和,其类型可分为()。
A.买方市场B.产业市场
C.卖者市场D.政府市场
E.方市场
15.产业市场与消费者市场具有相似性.但产业市场有一些显著的特点,包括
()。
A购买者集中在少数地区B需求具体派生性
c.需求缺乏弹性D.需求有较大的波动性
E.业人员购买
16.业采购中心足指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位,它通
常包括的人员有()。
A.使用者B.影响者
c.采购者D.决定者
E.信息控制者
17.影响产业购买者购买决定的主要因素有()。
A.社会因素B.环境困素
c.组织因素D.人际因素
E.个人因素
18.包装策略主要包括()。
A.相似包装策略B.差别包装策略
c.组合包装策略D.复用包装策略
E.附赠品包装策略
19.下列属于成艮朗企业采取的营销策略的是()。
A.改进和完善产品B.开拓新的市场
C.增强销售渠道功效D.树立产品形象
E.适时降价
20.下列属于产品改良的是()。
A.品质改良B.市场改良
C.特色改良 D.式样改良
E.附加产品改良
21.折扣折让定价策略包括()。
A.数量折扣B.功能折扣
C.现金折扣D.季节折扣
E.推广折让和补贴
22.心理定价策略包括()。
A.整数定价策略B.尾数定价策略
C.声望定价策略D.招徕定价策略
E.分级定价策略
23.影响销售渠道选择的因素有()。
A.产品因素B.市场因素
C.企业因素D.国家法律约束
E.中间商的特性
24.企业促销策略包括()。
A.广告 B.人员推销
C.营业推广D.公共关系
E.宣传
参考答案
一、单选题
1.A2.D3.C 4.B5.B
6.A7.B 8.C9.B10.A
11.A12.C13.A14.D15.B
16.A17.A18.C19.B20.D
21.C22.A23.B24.A25.B
26.A27.C28.D29.B30.A
31.C32.D33.A34.B35.A
36.A
二、多选题
1.ACD2.ABE3.BCDE4.ABCD5.ABCDE
6.ABCDE7.BCDE 8.ABC9.ABCDE10.ABCDE
11.ABCD12.ABCDE13.ABCE14.BCD15.ABCDE
16.ABCDE17.BCDE18.ABCDE19.ABCDE20.ACDE
21.ABCDE22.ABCDE23.ABCDE24.ABCDE
第四章 管理心理与组织行为
辅导练习
一、单选题(每小题只有一个最。
哈当的答案)
1.()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A.认知B.态度
C.智慧 D.谦虚
2.()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就 B.工作绩效
c.工作满意度D.工作态度
3.最早提出组织承诺的是()。
A.科特B梅耶
c.阿伦D.贝克尔
4.()与缺勤率和流动率成负相关。
A.组织效率B.组织承诺
c.工作绩效D.工作分析
5.()是指个体对其他个体的知觉。
A.个体知觉B.社会知觉
C.归因 D.群体知觉
6.()是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A.光环效应B.投射效应
C.首因效应D.刻板印象
7.()是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应B.投射效应
c.首因效应 D.刻板印象
8.()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
A.首因效应B.光环效应
C.投射效应 D.刻板印象
9.()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的
过程。
A.内因B.外因
C.归因D.知觉
10.()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人
格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A.归因B.内因
c.外因D.知觉
11.()包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及
工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A.知觉B.内因
C.外因D.归因
12.()是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度
和规范等。
A.内因B.外因
C.稳因D.非稳因
13.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()。
A.赫兹伯格B.亚当斯
c.莱文泽尔D.弗洛姆
14_第一个对学习中的强化做出理论分析的是()。
A.弗洛姆B.莱文泽尔
c.爱德华·桑代克D.赫兹伯格
15.社会学习理论的创始人是()。
A.弗洛姆 B.爱德华·桑代克
C.莱文泽尔D.班杜拉
16.()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A.绩效 B.成员满意度
C.团队学习D.外人的满意度
17.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是()。
A.团队任务职能B.团队维护职能
c.团队沟通职能D.团队决策
18.关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是()。
A.团队沟通职能B.团队任务职能
c.团队维护职能D.团队决策
19.领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是()。
A.关怀维度B.认可维度
c.结构维度D.尊重维度
20.领导者更愿意界定自己和下属的_[作任务和角色,以完成组织目标的足
()。
A.结构维度B.认可维度
c。
关怀维度D。
尊重维度
21.在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是()。
A。
费德勒B.赫塞
c.布兰查德D.明茨伯格
22。
在权变理沦中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是()。
A.费德勒的权变模型B.领导情境理论
c.路径目标理论D.参与模型
23.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是()。
A.费德勒的权变模型B.领导情境理论
c.路径目标理论D.参与模型
24.领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。
A.费德勒的权变模型B.领导情境理论
c.路径目标理论 D.参与模型
25.()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数
字,并赋予这些数字一定的解释的过程。
A.心理测量B.心理测验
c.物理测量D.物理测验
26.心理测量的工具足()。
A.物理测量B心理测验
C.物理测验D.情商测验
27.心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是()。
A.人格测验B.成就测验
c.性向测验D.情商测验
28.()又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的
一致性.
A.信度B.效度
C.难度D.标准化
29.()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A.信度B.效度
C.难度D.标准化
30.领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是()。
A心理成熟度B.心理承受度
C.精神成熟度D.精神承受度
二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)
1.影响工作满意度的因素有()。
A.富有挑战性的工作B.公平的报酬
c.支持性的上作环境D.融洽的人际关系
E.个人特征与工作的匹配
2.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有()。
A.感情承诺B.书面承诺
C.规范承诺D.口头承诺
E.继续承诺
3.社会知觉包括的类型有()。
A.首因效应B.光环效应
c.投射效应D.对比效应
E.刻板印象
4.组织公正与报酬分配的原则有()。
A.分配公平B.程序公平
c.互动公平D.法律公平
E.组织公平
5.桑代克的效果律中强调的行为法则有()。
A.在对相同环境做出的几种反应中,那些能引起满意的反应,将更有可能再次发生
B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度,并增加未来再次发生此行为的可能性,这·原则有时也称为“强化原则”
c.那些随后能引起不满意的反应,将不太可能再次发生
D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度,并减少未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为“惩罚原则”
E.如果行为之后没有任何后果,即既没有正性的也没有负性的事后结果,在若干时间后,这种行为将会逐渐消失,这一原则有时也称为“消退原则”
6.组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体步骤有()。
A.要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为
B.惩罚原则
c.要对这些关键行为进行基线测量
D.功能性分析
E.干预行为
7.团队的有效性要素构成有()。
A.绩效B.成员满意度
c.团队学习D.外人的满意度
E.薪酬
8.团队过程的主要范畴是()。
A.沟通B.影响
c.任务和维护的职能D.决策、冲突
E.氛围和情绪问题
9.群体决策的优点有()。
A.能比个体决策需要更少的时间
B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息
c.能提供比个体决策更多的小同决策方案
D.能增加决策的可接受性
E.能增加决策过程的民主性
10.群体决策的缺点有()。
A.要比个体决策需要更多的时间
B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达
c.群体讨论时易产生个人倾向
D.对决策结果的责任不清
E.能减少决策的可接受性
11.影响群体决策的群体因素有()。
A.群体多样性B.群体熟悉度
C.群体规模和群体决策规则D.参与决策的平等性
E.群体的认知能力和群体成员的决策能力
12.人际关系的发展阶段是()。
A.选择或定向阶段B试验和探索阶段
C.加强阶段D.融合阶段
E.盟约阶段
13.个体的沟通风格包括的类型有()。
A.自我克制型B.自我保护型
C.自我暴露型D.自我实现型
E.自我实践型
14.亨利。
明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究,他用()
高度相关的角色来说明管理者。
A.作计划类B.关系类
C.信息类D.任务处理类
E.决策类
15.领导者与众不同的特质有()。
A.信心B.创造性
C.驱力D.动机
E.随机应变的能力
16.领导行为的权变理论有()。
A.费德勒的权变模型B.领导情境理论
C.路径-目标理论D.反馈理论
E.参与模型
17.德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有()。
A.领导者与被领导者的关系B.领导者的个性
C.任务结构D.领导者的特质
E.领导者的职权
18.路径一目标理论的领导行为类型是().
A.反馈型B.指导型
C.支持型D.参与型
E.成就导向型
19·培训和发展领导者技能的理论和方法有()。
A.加速站B.辅导
C·按需培训D.确定领导技能的范畴
E.战略规划
20.心理测验按测验的方式可分为()。
A.情商测验B.纸笔测验
C.操作测验D.口头测验
E.情境测验
21.心理测验按测验目的可分为()。
A.描述性测验B.诊断性测验
C.综合性测验D.个体性测验
E.预测性测验
22.心理测验的技术标准有()。
A.信度B.效度
C.难度D.灵敏度
E.标准化
23.测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有()。
A.对测验进行结构安排
B.选定所需要的测验题
c.抽样选定标准化样本进行试测
D.施测程序标准化
E.从施测结果中建立常模
24.在使用心理测验列应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有()。
A.首因策略B.择优策略
C.淘汰策略D.晋升策略
E.轮廓匹配策略
25.心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在()。
A.它是培训需求分析的必要工具
B是筛选人才的工具
c.为培训内容和培训效果提供依据
D.是晋升或加薪的依据
E.是员工职业生涯管理的重要步骤
参考答案
一、单选题
1.B2.C3.D4.B5.B
6.C7.A 8.D9.C10.B
11.C12.C13.D1tC15.D
16.C17.A18.C19.A20.A
21.A22.B23.C24.D25.A
26.B27.A28.A29.B30.A
二、多选题
1.ABCDE2.ACE3.ABCDE4.ABC5.ABCDE
6.ACDE7.ABCD8.ABCDE9.BCDE10.ABCD
11.ABCDE12.ABCDE13.ABCD14.BCE15.ABCDE
16.ABCE17.ACE18.BCDE19.ABCD20.BCDE
21.ABE22.ABCE23.BCDE24BCE25.ACE
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