PMP章节练习解析第58章试题及答案.docx
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PMP章节练习解析第58章试题及答案
PMP章节练习解析(第5-8章)试题及答案
第5章
1.在项目执行过程中,一名干系人确定了一个新需求,但这个需求将会直接影
响到项目现有的其中一个可交付成果,该可交付成果对于项目是否成功,起到
关键作用。
项目经理接下来应该怎么做?
[单选题]*
A.为这个需求创建变更请求.(正确答案)
B.停止变更,并按原计划进展
C.寻求项目发起人对变更的批准
D.审查范围并作相应修改
答案解析:
答案:
A
解析:
题眼是,在项目执行过程中。
通常新的需求会影响项目范围,如果需求
必要,那么需要发起对于项目范围的变更请求,然后走4.6整体变更的流程。
2.质量功能展开过程是用来[单选题]*
A.提供更明确的产品定义和产品特性(正确答案)
B.协调产品在市场上获得成功
C.协助明确那些其它团队正在进行的、我们应该效仿的进程
D.支持产品计划编制和零库存方案
答案解析:
质量功能展开是引导式研讨会的工具之一,目的是为了5.2收集需求更
加完整有效,它的主要目的是明确产品的定义(功能)和特性(性能)。
3.项目执行期间,客户希望对项目范围进行变更.项目经理应该怎么做?
[单选题]*
A.要求变更请求(正确答案)
B.通知客户在项目进展过程中不可能变更
C.重写项目计划添加新的需求并实施
D.让高级管理层参与,计划新的预算和资源
答案解析:
涉及需求、技术、功能的变更,都需要先澄清范围变化具体的内容,然
后正式书面记录发起变更请求,走4.6变更流程
4.一位新项目经理在制定工作分解结构时征求你的意见。
当你解释完流程后,
他又问该借助何种软件完成WBS制作,WBS制作完成后如何运用等问题。
你
回答说,最有价值的WBS制作结果不仅仅是一张图片,而是:
[单选题]*
A.甘特图
B.团队建设(正确答案)
C.活动
D.风险清单
答案解析:
WBS的分解和风险的识别,都建议尽可能多的干系人参与,这样不但有
利于本过程的工作,同时也是一个很难得的TeamBuilding的机会。
5.新的软件产品的实施阶段已基本完成,下一阶段是测试和实施。
项目提前进[单选题]*
A.确认范围(正确答案)
B.质量控制
C.业绩报告
D.成本控制
答案解析:
通过题干,我们能够得出当项目前处于8.3和5.5工作中,再进入后期结
束项目阶段前,重点需要让客户验收项目成果(确认范围)。
6.一家全球性经营公司在各个不同地理区域拥有数千家客户。
对于本年度完成
的一项大型项目,公司项目管理办公室希望获得关键项目干系人的反馈。
项目
管理办公室应该使用下列哪一项工具或技术?
[单选题]*
A.问卷调查(正确答案)
B.群体创造性技术
C.群体决策技术
D.访谈技术
答案解析:
题眼是,“各个不同地理区域拥有数千家客户”。
问卷调查这个工具适用
于“范围广,人数多”的情况,可以迅速收集相关干系人的需求。
7.项目实施阶段,一位团队成员找到了项目经理,因为他不知道哪些工作需要
他来完成。
以下哪个文件对工作包做了详细描述?
[单选题]*
A.工作分解结构词典(正确答案)
B.活动清单
C.初步范围说明书
D.项目范围管理计划
答案解析:
WBS词典是对WBS的详细描述,包括:
WBS的工作关系、资源需求等
8.项目经理使用渐进明细技术来定义项目活动,其中对在近期需要完成的工作
做详细计划,对未来工作则在更高一级WBS计划。
项目经理使用下列哪一项
技术定义活动?
[单选题]*
A.滚动计划(正确答案)
B.专家判断
C.WBS
D.分解
答案解析:
题眼是,“使用渐进明细技术”,通过题干也可以得知是滚动式规划,近
期详细计划,远端未来工作可以定的概括和高层级些。
9.项目团队会议期间,一团队成员建议增加项目范围,这样就超出了项目章程
所描述的范围。
项目经理指出,所有团队成员必须把精力集中在且仅集中在所
需完成的工作上。
这是以下哪项的例子:
[单选题]*
A.变更管理流程
B.范围管理(正确答案)
C.质量分析
D.范围分解
答案解析:
题眼是,“一团队成员建议增加项目范围,这样就超出了项目章程所描述
的范围”,很明显这是镀金的表现。
范围管理,主要是控制范围的非必要变更,
防止范围潜变=范围镀金(团队)+范围蔓延(客户)。
必须把精力集中在且仅集
中在所需完成的工作上。
10.产品的所有功能均已完成。
但开发人员建议增加一项新功能。
项目经理应
该采取下列哪一项措施?
[单选题]*
A.避免,因为这是画蛇添足。
(正确答案)
B.接受,因为会增加项目的价值。
C.将变更向管理层报告。
D.征求客户对于增加功能的意见
答案解析:
题眼是,“产品的所有功能均已完成”。
再增加的功能就属于项目团队主
动增加的产品功能,就是镀金。
适用的产品质量和范围是最好的,可以理解为
项目的成果范围和质量标准刚刚等于产品的验收标准,是最好的项目管理标
准;但现实中很难实现,通常QC的质量略高于验收标准。
注意,项目团队内
部成员增加需求或者功能,就是镀金,主动增加了范围基准。
11.项目期末,某项目经理确定该项目增加了4项功能和3项绩效。
客户对
项目表示满意。
这对该项目是否成功来说,是什么意思?
[单选题]*
A.该项目绝对成功了
B.该项目没成功,因为它镀金了(正确答案)
C.该项目没成功,因为客户满意意味着他们为这个项目支付的更多了
D.该项目成功了,因为团队有机会学习新的功能,客户也很满意
答案解析:
题眼是,“该项目增加了4项功能和3项绩效”,客户当然满意。
但是
项目经理应该先追求发起人的满意,客户满意了,但是多做的范围,通常会带
来成本和进度的增加,发起人未必满意,而且项目商业价值未必得到保护。
12.什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收?
[单选题]*
A.在交付成果安装在客户系统之前
B.在可交付成果安装在客户系统之后
C.在项目经理证明所有客户需求均已满足之后(正确答案)
D.在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后
答案解析:
5.5确认范围(客户验收)应该在8.3QC(内部质量检验测试)之后,降
低内部非一致性,可以有效降低外部非一致的风险。
13.新产品的成功取决于产品的快速交付。
项目章程和范围说明书已经创建。
高级管理层要求项目经理在两周内提供准确的估算。
项目经理希望创建工作分
解结构(WBS),而这项工作需要8天时间,再加上两周时间才能提交估算。
高级管理层建议不做WBS,认为项目范围说明书和项目章程中包含估算所需的
足够信息。
若要按时提供估算,项目经理应该怎么做?
[单选题]*
A.不做WBS并使用历史记录,向其他经理咨询并参考专业文献(正确答案)
B.向项目管理办公室咨询,是否允许不做WBS
C.使用范围说明书,因为其包含项目范围描述、项目可交付成果和制约因素
D.创建WBS,因为它是规划、成本、预算估算和风险分析的框架
答案解析:
题眼“项目章程和范围说明书已经创建”,说明5.3项目范围已经定义,后
续工作就是5.4分解WBS,即便项目的进度再紧张,项目工作再简单,也要分
解WBS;因为,WBS是范围基准之一,如果项目范围基准不完整或明确,是无
法有效做后续相应管理工作的。
14.项目完成后三个月,客户继续请求对可交付成果进行一些小变更,称项目
仍在继续进行中,客户的运营团队已经使用这些可交付成果,并无任何问题,
但是管理层仍未验收该项目。
项目经理应该采取什么措施?
[单选题]*
A.联系法律部门,根据合同启动法律诉讼
B.根据范围核实的验收文件协商项目收尾(正确答案)
C.通知客户所有活动均已执行并宣布项目收尾
D.进行变更,因为是有必要的,并且可能对未来客户关系有利
答案解析:
题眼“项目完成后三个月,客户的运营团队已经使用这些可交付成果,
并无任何问题”,说明确认项目范围已经完成,下一步应该进入结束项目阶段,
但是高层认为项目还没有结束,所以正确的做法是根据验收文件协商收尾,记
录客户问题作为历史信息留存,完整项目文件,结束项目。
A是最差的选择,
法律诉讼不合适;C的选项也不合适,需要有客户的书面确认;D选项有镀金
的嫌疑,一旦项目验收,就不再接受任何变更。
15.项目结束时,项目经理与客户和干系人核实所有可交付成果。
项目满足项
目范围内定义的所有需求。
项目经理接下来应该怎么做?
[单选题]*
A.开展项目评估调查,收集项目反馈。
B.确保客户和干系人正式验收最终产品。
(正确答案)
C.更新项目收尾文件,正式完成项目。
D.更新项目文件并结束合同。
答案解析:
5.5确认范围是客户对可交付成果的验收,项目经理首先需要确认客户和
相关干系人的书面签字,确保正式的书面的验收才能进入结束项目阶段。
16.项目经理应使用什么工具来向客户证明最终产品需求满足业务需求?
[单选题]*
A.工作分解结构
B.项目范围说明书
C.需求跟踪矩阵(正确答案)
D.项目管理计划
答案解析:
题眼“向客户证明最终产品需求满足业务需求”,范围说明书主要是指范
围,而题目说的是满足需求,和需求相关的,是需求跟踪矩阵,是5.5的输
入,保护可交付成果的商业价值,需求溯源。
17.在执行阶段的最后两个月,一个软件开发项目比进度提前两周,一名行业
专家意识到他们没有定义将对软件最终用户有帮助的一些要求。
开发人员预计
这些需求将另外需要一周时间。
因为开发人员比进度提前,项目经理应该怎么
做?
[单选题]*
A.通知行业专家新需求不在范围内,且在执行阶段,不能由于非关键性需求而修改范围。
B.准备一份变更请求,并将其提交给变更控制委员会考虑并批准。
(正确答案)
C.将需求添加进未来改进清单,因为项目结束时的变更可能将项目置于风险之中。
D.要求开发人员进行变更,因为范围变更预计需要一周时间,但是不进行变更请求过程。
答案解析:
题眼“行业专家意识到他们没有定义将对软件最终用户有帮助的一些要
求”,虽然进度超前,但是增加新的功能,依然需要提交变更请求,范围变更通
常是基准外的变更请求,需要请CCB来批准
18.经过严格质量控制之后,产品满足标准并推出。
运营部门请求添加多个新
功能,并认为这个功能可以很容易实施。
但是,添加这些新功能将延迟项目,
并导致成本超支。
为了确认运营团体的期望,并提供进度和成本透明度,项目
经理应该怎么做?
[单选题]*
A.记录管理系统
B.范围管理计划
C.采购审计
D.范围核实(正确答案)
答案解析:
题眼“经过严格质量控制之后,产品满足标准并推出”
产品满足标准并推出,经过8.3质量控制之后,是5.5确认范围;内部验收—>
外部验收,同时提供工作绩效信息,评估当前的工作状况,判断是否有偏差。
第6章
1.WBS及WBS词典已经完成,项目团队开始识别风险。
发起人找到了项目经
理,要求制定一个100,000美元的责任分配矩阵。
项目的在三个国家进行,使
用人员14人。
项目预计风险很小,而且项目经理以前做了很多类似的项目。
接
下来项目经理应该所什么?
[单选题]*
A.理解类似项目发起人的经验教训
B.创造活动清单(正确答案)
C.确保项目范围得到了定义
D.完成风险管理,制定责任分配矩阵
答案解析:
题眼是,“WBS及WBS词典已经完成”,说明项目的范围基准已经定义
下面是基于WBS定义活动。
规划过程中的顺序是,5.4--->6.2
2.在项目执行期间,项目经理发现某个资源未得到充分利用。
资源平衡的目的
是下列哪一项?
[单选题]*
A.尽量减小资源负荷的变化(正确答案)
B.尽量增加资源负荷的变化
C.尽量减少资源的负荷
D.尽量增加资源的主动性
答案解析:
资源平衡是资源优化的一种方法,目的是减小资源负荷的变化,减小资
源使用的忽高忽低,降低项目的管理成本。
3.项目里程碑清单是:
[单选题]*
A.由每个干系人生成的
B.所有项目活动的一系列工期
C.进度基准
D.所有里程碑,包括强制的和可选的(正确答案)
答案解析:
里程碑清单包含所有里程碑,是项目的重要节点,没有持续时间。
包含
可选和强制2种。
4.以下描述哪项是正确的?
[单选题]*
A.关键路径上可以有虚假活动(正确答案)
B.只可能有一条关键路径
C.结束日期改变总会引起网络图变更。
D.项目不可能有负的浮动时间。
答案解析:
关键路径可以有虚活动,虚活动-是指网络图中工时为零的活动,它在网络
图中用虚箭线来表示。
由于它既不消耗时间,也不消耗资源,仅仅表示工作的优先
次序,所以被称为“虚活动”。
B选项,当项目有多条耗时一样的最长路径时,就
是多条关键路径;C选项,结束日期的改变不一定总会引起网络图的变更,比
如,增加关键路径的时间,并不会对网络图(活动之间的关系)造成影响;D
项目有可能有负的活动时间,说明项目延时,需要通过赶工或者快速跟进追赶
进度。
5.项目管理计划导致一个持续时间较长的进度表。
如果不能改变网络图,但有充足人员时,你应该:
[单选题]*
A.快速跟进项目
B.资源平衡
C.赶工(正确答案)
D.蒙特卡罗分析
答案解析:
题眼是,“不能改变网络图,但有充足人员时”,说明可以增加资金的投
入,但是不能改变活动顺序,典型的赶工方式。
6.项目经理正在努力协调所有活动,确定如下信息:
活动1可以马上开工,
估计活动工期为1周;活动2在活动1完成后开始,估计活动工期为4
周;活动3在活动2结束后开始,估计活动工期为5周;活动4在活动1
结束后开始,估计活动工期为8周。
活动3和活动4必须在项目结束前完
成。
项目的关键路径是多少?
[单选题]*
A.10(正确答案)
B.11
C.14
D.4
答案解析:
计算题,关键路径
7.根据上题信息,如果活动4需要10周完工,那么项目关键路径为:
[单选题]*
A.10
B.11(正确答案)
C.14
D.8
答案解析:
计算题,关键路径需要重订
8.由于工程师不熟悉某些技术,项目落后于进度一周.项目经理任命一名高级
资源来指导工程师,并将其记录在项目管理计划中.这属于下列哪一项范畴?
[单选题]*
A.工作绩效信息
B.专家判断
C.纠正措施(正确答案)
D.预防措施
答案解析:
题眼是,“项目落后于进度一周”,得出结论,项目的进度绩效有偏差。
l纠正措施。
为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的
活动。
l预防措施。
为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的
的活动。
l缺陷补救。
为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。
9.某一活动的乐观估算时间为12天,悲观估算时间为18天,那么此项活动
的标准差为:
[单选题]*
A.1(正确答案)
B.1.3
C.6
D.3
答案解析:
在三点估算中,标准差=(最悲观时间-最乐观时间)/6
10.在一个关键项目的中间阶段,项目经理发现项目落后于进度。
项目经理应
该执行下列哪一项活动将项目拉回到正常进度轨道?
[单选题]*
A.资源平衡
B.调整提前期量与滞后量
C.进度压缩(正确答案)
D.假设场景分析
答案解析:
进度压缩包括:
赶工和快速跟进,是在进度落后时,赶上进度基准的首
选方法。
11.某一活动的最早开始(ES)日期是第3天,最晚开始(LS)日期是第13
天,最早结束(EF)日期是第9天,最晚结束(LF)日期为第19天。
则此活
动为:
[单选题]*
A.在关键路径上
B.有滞后时间
C.进展顺利
D.不在关键路径上(正确答案)
答案解析:
由题干可知,项目活动有浮动时间,所以可以确定不在关键路径上,关
键路径的活动浮动时间=0
12.活动A的持续期3天,而且要在星期一(4号)开始。
接下来的活动B和
活动A是首尾相连的关系。
这种首尾相连的关系中间又发生了3天的滞后时
间,而且活动B的持续时间是4天。
星期日是公休日。
根据这些数据你能得出
下列哪个结论?
[单选题]*
A.两项活动的总持续期为8天
B.从A开始到B结束的日历天数为11天(正确答案)
C.B活动结束的日期是星期三(13号)
D.从A开始到B结束的日历天数为14天
答案解析:
活动时间的累计,需要注意滞后时间虽然不是活动持续时间本身,但是
考虑总时间时,需要算上滞后时间以及项目休息时间。
13.一个项目的SPI<1,CPI>1,项目经理应该采取下列哪一项纠正措施?
[单选题]*
A.赶工(正确答案)
B.快速跟进
C.资源平衡
D.蒙特卡洛分析
答案解析:
SPI<1,说明进度落后;CPI>1,说明成本节约。
可以采用赶工,加大资源
投入,比如加班,多付些加班费,提高项目效率,赶上原有的进度基准。
14.估计项目比预期时间延迟4天完成,你不能增加额外资源。
项目风险较
低,收益成本比率(BCR)是1.6,依赖关系为优先逻辑关系。
在这种情况下,
最应该:
[单选题]*
A.削减某一活动的资源
B.使多项目活动并行进行(正确答案)
C.把优先逻辑关系活动的资源转移到外部逻辑关系活动上
D.删除项目中的一项活动
答案解析:
项目延时;同时收益成本比率是1.6,说明成本绩效良好;而且项目风险
较少,可以采用快速跟进(活动并行)的方式,加快项目进度,赶上进度计划
15.你公司在管理所有项目中出现了困难,高级管理层要求你帮助他们了解状
况。
以下哪种类型的报告会给高级管理层提供基本信息?
[单选题]*
A.详细的成本估算
B.项目管理计划
C.甘特图(正确答案)
D.里程碑报告
答案解析:
为了便于控制,以及与管理层进行沟通,可在里程碑或横跨多个相关联的
工作包之间,列出内容更广、更综合的概括性活动,并在横道图报告中显示。
16.项目的“健康检查”发现你的项目面临无法按时完成的风险。
几个项目在
竞争相同的资源,出现了严重的资源冲突。
因而,你对项目的风险进行了量化
验室分析,确定需要什么样的时间表应急措施以及会发生什么成本。
你运用蒙
特卡罗分析方法进行时间表风险分析。
你进行的时间表风险分析的基础是:
[单选题]*
A.工作分解结构
B.甘特图表
C.进度网络图和持续时间估算(正确答案)
D.概率/影响风险分级矩阵
答案解析:
这道题考的是11.4定量风险分析的输入,有成本和进度的计划;而且在
已经有进度和成本估算时,需要储备分析,才能最终确认进度和成本的计划。
17.你要从另一名项目经理手中接管一个项目,你发现了关于该项目的如下信
息:
活动Z的最早开始日期为15号,最晚开始日期为20号。
活动Z很困难,
其成本绩效指数(CPI)为1.1,进度计划执行指数(SPI)为0.8。
该项目共有
11名干系人。
根据如上信息,你最关注的问题是:
[单选题]*
A.进度(正确答案)
B.浮动时间
C.成本
D.可用资源数量
答案解析:
由题干,分析项目绩效可以得出,项目的进度绩效存在偏差,项目经理
需要尽快赶上原进度计划。
18.你项目活动情况如下:
活动A需要40小时,可以在项目开始后开始;活动
B需要25小时,必须在项目开始后开始。
活动C需要35小时,必须在活动
A后开始;活动D需要30小时,在活动B和C后开始;活动E需要10
小时,在活动C后开始;活动F需要22小时,在活动E后开始。
活动F和
D是项目的最后两项活动。
如果活动B需要37小时,以下哪项描述正确?
[单选题]*
A.关键路径67小时。
B.关键路径改变为开始-B-D-结束。
C.关键路径是开始-A-C-E-F-结束(正确答案)
D.关键路径增加了12小时。
答案解析:
关键路径需要在网络图基础上进行分析,找出总时间最长的活动路径
19.下列哪一项进度安排技术包含一种风险评估形式?
[单选题]*
A.计划评审技术(正确答案)
B.箭线绘图法
C.紧前关系绘图法
D.关键路径法
答案解析:
通过考虑估算中的不确定性和风险,可以提高活动持续时间估算的准确
性。
这个概念源自计划评审技术(PERT)。
PERT使用三种估算值来界定活动持
续时间的近似区间。
划评审技术在PMBOK有明确说明,指的是三点估算。
考虑
了悲观时间,也就是基于风险评估和概率分布,计算得出平均时间。
20.项目包括1000多个工作包为期两年,项目CPI为1.18,SPI为0.88。
项
目经理应采用何种方法处理该情况?
[单选题]*
A.关键路径法
B.资源平衡
C.赶进度(正确答案)
D.PERT
答案解析:
CPI>1,说明成本绩效优良;SPI<1,说明进度绩效落后,需要赶工
21.一个项目由四项活动组成,活动A,B,C,D。
活动A需要10天,活动B需
要24天,活动C需要19天,活动D需要12天。
活动A和B之间存在
完成开始关系。
活动A和活动C存在完成开始关系,滞后5天。
活动B和
活动D存在完成开始关系,提前2天。
活动C和活动D之间存在完成
开始关系。
根据以上依赖关系,完成项目的总时间是多少天?
[单选题]*
A.41天
B.44天
C.46天(正确答案)
D.48天
答案解析:
进度网络图,确认关键路径
22.项目经理确定在工程开始15天后可以将一个软件提供给质量保证组
在项目计划上是如何表示的?
[单选题]*
A.完成-到-完成-15
B.完成-到-开始+15
C.完成-到-开始-15
D.开始-到-开始+15(正确答案)
答案解析:
排列活动顺序,开始-开始,开始-结束,结束-开始,结束-结束
23.估算活动持续时间和活动资源之后,项目经理准备制定项目进度网格图。
该表显示了支持网络数据。
项目经理要求活动C有8名开发人员;但是,由于
组织的制约因素,只向项目经理提供2名开发人员。
项目经理应该使用什么技
术来重新计算新的完成日期?
[单选题]*
A.关键路径法
B.蒙特卡罗分析
C.标杆对照
D.资源平衡(正确答案)
答案解析:
题眼:
“项目经理要求活动C有8名开发人员;但是,由于组织的制约因
素,只向项目经理提供2名开发人员”。
资源平衡是为了在资源需求与资源供给
之间取得平衡,根据资源制约因素对开始日期和完成日期进行调整的一种技
术。
如果共享资源或关键资源只在特定时间可用,数量有限,或被过度分配,
如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动(见图6-17),就需要进行
资源平衡。
也可以为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。
资源平衡往往导致关
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