第3章 项目经理的角色PMP学习资料资料文档.docx
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第3章项目经理的角色PMP学习资料资料文档
第3章项目经理的角色
单项选择题
1.不同组织对项目经理的要求不一样,为了项目的成功,项目经理可能需要(A)。
A.参与项目前期的评估和分析
B.组织专家对项目开展商业论证
C.在项目章程发布前不参与项目活动
D.负责跟进项目后的商业价值实现
解析:
答案A。
项目经理可能需要参与前期的准备工作,但通常不是主要负责人。
B项目经理不负责组织商业论证的编写,可能会被要求参与其中。
C在项目章程正式发布前,项目经理通常需要根据发起人的授权,操办项目立项手续。
D项目经理可能被要求介入项目后的效益管理工作,但不是负责。
考点与页码:
项目经理的职责。
《指南》对项目经理的职责做了扩展,项目经理可能被要求介入项目前和项目后的效益管理工作。
《指南》第51、73页。
2.以下哪项是对项目经理的最佳描述?
(C)
A.精通技术,亲自解决技术难题
B.与高级管理层沟通,取得他们的支持
C.组织项目团队和其他相关方来完成项目工作
D.确保项目达到既定的质量要求
解析:
答案C项目经理是组织大家做事的人,要协调项目团队成员和其他相关方来完成项目工作。
A项目经理需要了解技术,但不必是技术方面的专家。
B说法不错,但不如C全面。
D说法不错,但是太片面。
考点与页码:
项目经理的角色和职责。
《指南》第52~53页。
3.运营经理是(D)。
A.项目经理的代名词
B.职能经理的代名词
C.负责组织中的人力资源管理的经理
D.负责组织中的核心业务运营的经理
解析:
答案D。
运营经理负责组织的核心业务,即负责直接生产用于销售的产品或服务的业务。
A运营经理与项目经理不同。
B运营经理与职能经理不同,前者负责核心业务,后者负责行政(后勤业务)。
C人力资源管理经理是职能经理的一种,而不属于运营经理。
考点与页码:
项目经理,运营经理,职能经理。
《指南》第52页。
4.你作为项目经理,负责航空发射基地的一个土木建设项目,相关方对质量的要求非常苛刻,也规定了严格的现场管理和保密制度。
要确保完成这项任务,你应该(C)。
A.挑战现状
B.更加注重创新
C.严格按制度管理
D.注重与相关方的关系
解析:
答案C。
在这种项目上,项目经理更应该是管理者而非领导者,按制度办事是管理手段之一。
A,这是领导者采用的方法,这种项目不需要鼓励大家持战现状。
B这是领导者采用的方法,创新在这种传统的预测型项目中用得比较少。
D这是领导者采用的方法,这种要求苛刻的项目仅靠关系不行。
这是考点与页码:
领导与管理。
《指南》第64页。
5.杰克作为项目经理,带领大家按照计划实现了项目目标。
但团队成员却对他颇有微词,不愿意再次跟他合作下一个项目。
这说明杰克(B)。
A.作为管理者是失败的
B.作为领导者是失败的
C.既没有当好管理者也没有当好领导者
D.没有管理好项目的负责相关方
解析:
答案B。
虽然完成了项目目标,但是没有处理好与团队的关系,大家不愿意再次与他一起做项目,作为领导者他是失败的。
A杰克能带领团队完成项目目标,作为管理者是合格的。
C杰克是合格的管理者,但不是优秀的领导者。
D与题干无关。
考点与页码:
领导与管理。
《指南》第64页。
6.项目经理应该如何处理与项目所在组织的关系?
(B)
A.要求所在组织采用项目型组织结构
B.与项目发起人合作处理会影响项目的政治和战略问题
C.时刻关注行业的最新发展趋势
D.防止组织中的其他项目经理干扰本项目
解析:
答案B。
符合《指南》中的描述。
A项目经理不应也无权这样要求。
C这是处理与所在行业的关系。
D这不是积极主动的想法。
考点与页码:
项目经理的影响力范围,处理项目与组织的关系。
《指南》第54~55页。
7.PMI人才三角指出了项目经理需要具备的三个关键技能,其中不包括(D)。
A.项目管理专业技能
B.领导力
C.战略和商务管理
D.影响力
解析:
答案D。
影响力是项目经理需要具备的技能,但不是PMI人才三角中提到的关键技能。
A,PMI人才三角中的关键技能包括:
项目管理专业技能、领导力、战略和商务管理。
项目经理应该掌握并能够应用项目管理知识和技术。
B项目经理要具备强大的领导力,能够指导和激励团队成员去达成项目目标。
C项目经理要掌握一定的战略和商务管理知识,去取得高级管理层和职能部门的支持。
考点与页码:
PMI的人才三角。
影响力是包含在领导力之中的。
《指南》第56页。
8.在一个需要高度创新的科研项目上,项目经理应该主要使用哪种领导风格?
(A)
A.放任型
B.服务型
C.交易型
D.交互型
解析:
答案A。
对于高度创新型项目和能力很强的人,可以对他们进行松散式管理。
B服务型通过为团队成员提供服务来使他们愿意跟随自己。
C交易型通过给团队成员奖励来激励他们。
D交互型是交易型、变革型和魅力型的混合体,与题干不符。
考点与页码:
领导风格、放任型。
虽然B和C也有一定道理,但是A最切题。
《指南》第65页。
9.项目经理在选择领导风格时需要考虑以下因素,除了(D)。
A.项目经理自身的价值观
B.团队成员的价值观
C.项目团队的组织结构
D.项目规模的大小
解析:
答案D。
项目规模的大小与选择哪种领导风格没有必然。
A需要考虑自身的特点,如价值观。
B需要考虑团队成员的特点,如价值观。
C不同的团队组织结构,可以用不同的领导风格。
考点与页码:
领导风格的选择。
《指南》第65页。
10.大家都愿意跟随某个项目经理做项目,因为他赏罚分明,把客户、组织、团队成员和其他相关方提供服务放在首位。
这是哪种领导风格的体现?
(C)
A.变革型
B.服务型
C.交易型
D.魅力型
解析:
答案C。
交易型通过给团队成员奖励来激励他们,与题干情景最符合。
A变革型是用项目将实现的变革来激励大家,不切题。
B服务型是通过为团队成员提供服务来使他们跟随自己,与题干情景最符合。
D魅力型是以个人魅力来领导大家,不切题。
考点与页码:
领导风格,交易型。
《指南》第65页。
11.你想成为一个魅力型的领导,可以从以下几个方面改进,除了(D)。
A.保持热情洋溢和精神饱满
B.充满自信,加强影响力
C.保持热情洋溢,加强说服力
D.赋予团队成员更多的自主权
解析:
答案D。
这是放任型领导风格的做法。
A魅力型领导风格,是用个人的专家权力和性格魅力来激励团队成员的。
B充满自信和有影响力,这是人格魅力。
C魅力型领导应该善于热情地说服他人一起为实现项目目标而努力。
考点与页码:
领导风格,放任型。
《指南》第65页。
12.在敏捷项目中,项目经理要当仆人式领导者,把向客户、组织团队成员和其他相关方提供服务放在首位。
这是哪种领导风格的体现?
(B)
A.敏捷型
B.服务型
C.交易型
D.交互型
解析:
答案B。
这是典型的服务型领导风格。
A没有敏捷型这种领导风格。
C交易型是通过给团队成员奖励来激励他们。
D交互型是交易型、变革型和魅力型的混合体。
考点与页码:
领导风格,服务型。
《指南》第65页。
13.以下哪项结合了交易型、变革型和魅力型领导特点的领导风格?
(D)
A.放任型
B.服务型
C.综合型
D.交互型
解析:
答案D。
交互型是交易型、变革型和魅力型的混合体。
A放任型适用于创新型项目和高度自觉并能力很强的人,不是三种领导风格的结合。
B服务型是通过为团队成员提供服务来使他们愿意跟随自己,不是三种领导风格的结合。
C没有综合型这种领导风格。
考点与页码:
领导风格,交互型。
《指南》第65页。
14.在项目规划早期和收尾阶段,哪种管理风格更加适用?
(A)
A.独裁式
B.民主式
C.放任式
D.服务型
解析:
答案A。
项目早期团队刚刚认识,还不熟悉规则;收尾阶段团队都想着找下一份工作,不能安心工作。
针对这两种情况,项目经理都要更多地使用独裁式管理风格。
B项目早期和收尾阶段不能太民主,项目执行阶段可以使用民主式领导风格。
C放任式适用于创新型项目和高度自觉并能力很很强的人,当团队发展进入成熟阶段的时候可以使用。
D服务型是通过为团队成员提供服务来使他们愿意跟随自己,更适合于敏捷项目。
考点与页码:
领导风格或管理风格。
《指南》第65页。
15.采用哪种管理风格允许团队成员参于决策,有利于提高他们的责任心?
(B)
A.独裁式
B.民主式
C.放任式
D.服务型
解析:
答案B。
民主式管理风格是一种参与式管理,团队成员可以参于决策。
A独裁式管理风格是管理者一人说了算。
C放任式是对员工放任自流,松散式管理,与题干无关。
D服务型是通过为团队成员提供服务来使他们愿意跟随自己,更适合于敏捷项目。
考点与页码:
领导风格或管理风格。
《指南》第65页。
16.民主式管理风格是项目上用得较多的一种管理风格,但它也有缺点,典型的缺点是(C)。
A.容易出错
B.对人员容易失去控制
C.决策速度比较慢
D.风险比较高
解析:
答案C。
民主式管理风格允许所有团队成员参于决策,每次决策都要征求大家的意见,决策速度相对较慢。
A这是独裁式管理风格的缺点。
B这是放任式管理风格缺点。
D民主式管理风格不一定会带来高风险。
考点与页码:
领导风格或管理风格。
《指南》第65页。
17.整合是项目经理的一项关键技能,需要关注的整合层面不包括(C)。
A.过程层面
B.认知层面
C.客户层面
D.背景层面
解析:
答案C。
没有这一说法。
执行整合需要关注过程层面、认知层面和背景层面的整合。
A执行整合必须把各个项目管理过程整合起来开展。
B执持整合必须提高自己在每个知识领域的知识水平,实现知识层面的整合。
D执行整合必须动态了解与项目关关的大背景。
考点与页码:
三个层面的整合。
《指南》第66页。
18.项目经理在选择管理项目的方法时,应该(C)。
A.采用《指南》中的项目管理过程
B.采用适应型生命周期
C.考虑项目执行组织的文化
D.采用尽量敏捷的方法
解析:
答案C。
项目执行组织的文化作为事业环境因素,会对项目有直接的影响。
A应该参考《指南》中的项目管理过程。
B不一定要采用适应型生命周期。
D不一定要尽量敏捷。
考点与页码:
基于合理的认知来选择适当的管理方法。
《指南》第67页。
19.项目包含多个并行开展的部分,每个部分之间又有密切,一个部分的变更会导致其他部分都受影响,从而引发最终可交付成果的不确定性。
这描述的是项目的(C)。
A.独特性
B.变革性
C.复杂性
D.临时性
解析:
答案C。
这是对复杂性的描述,项目因包含多个部分,每个部分有连接和交互作用而导致的复杂性。
A独特性是指项目会产出独一无二的可交付成果,与题干无关。
B变革性是指项目会驱动组织变革,让组织从一个状态过渡到别一个状态,与题干无关。
临时性是指项目有明确的开始和结束时间,与题干无关。
考点与页码:
项目的复杂性。
《指南》第68页。
20.项目的复杂性主要来源于(D)。
A.系统行为、人类行为、组织行为
B.人类行为、模糊性、环境行为
C.模糊性、系统行为、风险行为
D.人类行为、系统行为、模糊性
解析:
答案D。
项目的复杂性的三个维度是指人类行为、系统行为、模糊性。
A组织行为不属于复杂性的三个维度。
B环境行为不属于复杂性的三个维度。
C风险行为不属于复杂性的三个维度。
考点与页码:
项目复杂性的来源。
《指南》第68页。
21.由于项目经理已经率先取得了专业资格证,团队成员都以他为榜样,努力学习考取证书。
这是哪种权力的体现(B)?
A.专家权力
B.参考权力
C.加压权力
D.魅力权力
解析:
答案B。
欣赏某人,以某人为榜样不断改进,这是参考权利,也称为参照权力。
A专家权力是因拥有专业知识和经验而具备的权力,虽然也没有错,但不如B更契合题干情景。
C加压权力是指处于某职位的人有权限制下属的活动自由,与题干无关。
D魅力权力是指因拥有个人魅力、吸引人而具备的权力,与题干无关。
考点与页码:
权力的种类,参考权力。
《指南》第63页。
22.管理是(B)。
A.激发信任
B.关注问题的解决
C.关注长期愿景
D.做正确的事情
解析:
答案B。
问题的解决,这是管理者需要关注的。
A激发信任,这是领导者需要关注的。
C长期愿景,这是领导者需要关注的。
D做正确的事情,这是领导者需要关注的。
考点与页码:
领导与管理。
《指南》第64页。
23.关于权力,以下说法正确的是(C)。
A.项目经理不应该主动寻求权力
B.权力与正式职位紧密在一起
C.项目经理可以自行决定行使权力的方式
D.不能通过与领导套近乎来谋求权力
解析:
答案C。
行使权力的方式很多,项目经理可以根据自身特点和项目情况自行决定。
A为取得项目成功,项目经理应该主动寻求权力,而不是坐等组织授权。
B有些权力是与职位无关,比如与人身有关的专家权力。
D为了项目成功,项目经理需要合理地与领导套近乎,谋求合理的迎合权力和关系权力。
考点与页码:
权力和种类。
项目经理不应局限于使用一种或几种权力。
《指南》第63页。
24.在一个群体聚会现场,发生了较严重的骚乱。
路易斯先生及时站出来号召大家保持冷静,跟他朝安全地带撤离。
这是哪种权力的应用?
(C)
A.正式权力
B.参考权力
C.情境权力
D.专家权力
解析:
答案C。
情境权力是在危机等特殊情况下获得的权力。
A正式权力是指处于某职位的人有权做出相关决定的权利。
B参考权力又称为参照权力,即别人信任你,欣赏你,以你为榜样的权力。
D信息权力是通过获取、掌握和分发信息来影响他人的权力。
考点与页码:
权力的种类,情境权力。
参考权力是长时间拥有的,而情境权力是临时拥有的。
《指南》第63页。
25.为了解决项目执行中遇到的技术难题,项目经理聘请了一位技术牛人为团队提供一个月的咨询服务。
团队成员对这位牛人言听计从,这是因为技术牛人具有以下哪种权力?
(D)
A.正式权利
B.参考权力
C.情境权力
D.专家权力
解析:
答案D。
专家权力是因拥有专业知识和经验而具备的权力。
A题干中没有提及技术牛人的职位,故与正式权力(职位权力)无关。
B题干中没有提及技术牛人的个人性格或榜样魅力,故与参考权力无关。
C情境权力只是特定情境下暂时拥有的权力,不如D切题。
考点与页码:
权力的种类,专家权力。
《指南》第63页。
26.你经常陪伴公司高层打高尔夫球,赢得了人们的充分信任,并趁机说服公司外派你的两名团队成员出国深造。
作为项目经理,你充分使用了哪种权力?
(C)
A.正式权力
B.关系权力
C.迎合权力
D.专家权力
解析:
答案C。
项目经理迎合高管打高尔夫球的兴趣,对高管行使了迎合权力。
A对于高管,项目经理不可能使用正式权力。
B项目经理建立与高管的良好关系,会对其他人产生关系权利。
D专家权力是因拥有专业知识和经验而具备的权力。
考点与页码:
权利的种类,迎合权力。
项目经理对高管行使了迎合权力,而不是关系权力。
《指南》第63页。
27.如果项目经理发现项目目标与既定的组织战略存在冲突,首先应当怎么做?
(D)
A.向高级管理层汇报
B.中止项目
C.调整项目目标来适应组织战略
D.尽早记录并确认冲突情况
解析:
答案D。
尽早记录并弄清楚冲突情况,有助于及时采取措施,抓住解决问题的最佳时机。
A情况不明就向高层汇报,太消极。
B是否中上项目应当由发起人决定。
C项目目标是否应当调整,由管理层和(或)发起人决定。
考点与页码:
战略和商务管理技能。
《指南》第58页。
28.项目经理同时担任领导者和管理者这两个角色,其共同点是(B)。
A.都关注长期愿景
B.都要实现项目目标
C.都需要更多正式权力
D.都需要不断创新
解析:
答案B。
项目经理不管是作为管理者,都要实现项目目标。
A领导者关注长期愿景,而管理者关注近期目标。
C更多的正式权力对于管理者有必要,但对于领导者不是必需的。
D领导者需要引导创新,但管理者更多的按流程和计划把项目做成功。
考点与页码:
领导与管理。
《指南》第64页。
29.项目经理与项目团队的关系是(D)。
A.项目经理是项目团队的直线经理
B.项目经理是项目团队的运营经理
C.项目经理是项目团队的合作伙伴
D.项目昌项目团队的领导者
解析:
答案D。
无论如何,项目经理都是项目团队的领导者。
A.项目经理可能是项目团队的直线经理,也可能不是(团队成员可能还向职能经理汇报)。
B.这个说法不合逻辑。
C.这个说法不正式。
考点与页码:
项目经理的定义。
《指南》第52页。
30.项目经理向客户说明某个变更可能带来的严重影响,客户最后取消了变更。
项目经理使用了(C)。
A.专家权利
B.正式权利
C.说服权力
D.加压权力
解析:
答案C。
说服权力是指提供证据,说服别人做或不做某件事的权力,与题干最相符。
A专家权力是因拥有专业知识和经验而具备的权力,在题干中并没有充分体现这一点。
B正式权力是指处于某职位的人有权做出相关决定的权力,与题干无关。
D加压权力是指处于某职位的人有权限制下属的活动自由,与题干无关。
考点与页码:
权力的种类,说服权力。
《指南》第63页。
31.某团队专家声明,明天他绝对不会和弄虚作假的人一起上台领奖。
他在行使哪个权力?
(A)
A.回避权力
B.情境权力
C.加压权力
D.专家权利
解析:
答案A。
回避权力是拒绝参与某件事的权力。
B情境权力是在危机等特殊情况下获得的权力。
C加压权力是指处于某职位的人有权限制下属的活动自由。
D专家权国是因拥有专业知识和经验而具备的权力,题干中专家并没有刻意行使这个权力。
考点与页码:
权力的种类,回避权力。
《指南》第63页。
32.项目经理要求你必须完成所有报表,否则就不批准你的休假申请。
项目经理在使用什么权力?
(C)
A.回避权力
B.情境权力
C.加压权力
D.专家权力
解析:
答案C。
加压权力是指处于某职位的人有权限制下属的活动自由的权力。
A回避权力是拒绝参与某件事的权力。
B情境权力是在危机等特殊情况下获得的权力。
D专家权力是因拥有专业知识和经验而具备的权力。
考点与页码:
权力的种类,加压权力。
《指南》第63页。
33.项目经理决定拿出5万元,奖励团队成员的创新行为。
经理经理使用了(B)。
A.正式权力
B.奖励权力
C.独裁权力
D.参考权力
解析:
答案B。
奖励权力是指能够给予表扬、金钱或其他奖励的权力。
A正式权力是指处于某职位的人有权做出相关决定的权力。
C没有独裁权力的说法。
D参考权力又称为参照权力,即别人信任你、欣赏你,以你为榜样的权力。
考点与页码:
权力的种类,奖励权力。
《指南》第63页。
34.某位团队成员在招标时出现重大失误,项目经理直接将他开除。
项目经理使用了(C)。
A.职位权力
B.说服权力
C.处罚权力
D.加压权力
解析:
答案C。
直接给予纪律处分,这是在使用处罚权力。
A虽然与职位权力有关,但是C更直接。
B说服权力是指提供证据,说服别人做或不做某件事的权力。
D加压权力是指处于某职位的人有权限下属的活动自由。
考点与页码:
权力的种类,处罚权力。
《指南》第63页。
35.为监督收集组织过程资产,团队的资深专家带头提交了一份个人总结给项目经理,其他团队成员也不得不开始准备自己的总结。
这位专家使用了什么权力?
(C)
A.专家权力
B.说服权力
C.愧疚权力
D.加压权力
解析:
答案C。
愧疚权力是指用特殊言行促使对方产生某种愧疚感,从而不得不去做或不做特定的事情。
A专家权力是因拥有专业知识和经验而具备的权力,专家并没有刻意行使这个权力。
B说服权力是指提供证据,说服别人做或不做某件事的权力。
D加压权力是指处于某职位的人有权限下属的活动。
自由考点与页码:
权力的种类,愧疚权力。
《指南》第63页。
36.项目经理处于弱矩阵中,他应该更注重使用以下哪些权力(A)。
A.专家权力、参考权力、魅力权力
B.加压权力、参考权力、魅力权力
C.专家权力、参考权力、处罚权力
D.奖励权力、加压权力、处罚权力
解析:
答案A。
弱矩阵中项目经理正式权力不足,而这三个权力是与人身有关的权力,不依赖于正式职位。
B加压权力是与职位有关的权力,弱矩阵中的项目经理不能很好地使用该权力。
C处罚权力是与职位有关的权力,弱矩阵中的项目经理不能很好地使用该权力。
D这三个都是与职位有关的权力,弱矩阵中的项目经理不能很好地使用这三个权力。
考点与页码:
权力的种类,与人身直接关联的权力。
《指南》第63页。
37.在敏捷项目上,项目经理的角色应该是(B)。
A.严格的管理者
B.激励团队的领导者
C.团队中的一员
D.规章制度的维护者
解析:
答案B。
采用敏捷方法的项目上,项目经理更像是领导者。
A敏捷项目中,团队成员通常是一群自觉且有能力的人,项目经验以服务团队为主,更像一个领导者而非严格的管理者。
C这个说法并不错,但不如B更全面。
领导者也应该把自己视为团队中的一员,为团队的共同目标而努力。
D这是管理者的角色。
考点与页码:
领导与管理。
越是需要敏捷和创新的项目,项目经理就越应是领导者。
《指南》第64页。
38.作为领导者,项目经理可以按以下方式管理冲突,除了(B)。
A.协商为主
B.尽可能防止发生冲突
C.为项目目标适当妥协
D.寻求共识
解析:
答案B。
建设性冲突对项目是有益的,需要有适当数量的冲突。
A通过沟通来解决问题,是领导者管理冲突的方式。
C.为实现项目目标而做适当妥协,是领导者管理冲突的方式。
D在相关方之间寻求共识,是领导者管理冲突的方式。
考点与页码:
领导者的品质和技能。
《指南》第61页。
39.通常优秀的项目经理应该花大量的时间用于沟通,这个比例可以达到(A)。
A.90%
B.100%
C.50%
D.30%
解析:
答案A。
项目经理90%的时间都花在沟通上。
B不是极端的100%。
C解释同A。
D解释同A。
考点与页码:
领导者的品质和技能。
《指南》第61页。
40.一名新的团队成员在会前做了充分的准备,但在今天的会议上仍然不再不佳。
他不知道到底哪里出了问题。
作为项目经理,你应该(C)。
A.批评他的不佳表现,要求他反思
B.以后再跟他探讨这个话题
C.告诉他如何才能做得更好
D.替换团队成员
解析:
答案C。
应该给予团队成员建设性反馈,比如分析他哪里做得不好,告诉他如何改进才能做得更好。
A简章地批评他和要求他反思,不是建设性反馈。
B应该及时给予团队成员反馈,不能有等到以后再说。
D这不是积极的做法。
考点与页码:
领导者的品质和技能。
《指南》第61页。
41.项目经理必须同时不同程度地担任领导者和管理者的角色。
作为领导者,他应该更关注(C)。
A.利用职位权力
B.正确地做事
C.做正确的事
D.严格控制
解析:
答案C。
领导者更加关注做正确的事。
A管理者更关注利用职位权力,领导者更加关注利用人身权力和人际权力。
B管理者更加关注正确地做事。
D管理者更关注严格控制,领导者更关注启发成员。
考点与页码:
项目经理的人际关系技能。
《指南》第64页。
42.顶尖的项目经理一般具备以下特征,除了(D)。
A.超凡的人际关系
B.很强的沟通能力
C.积极的态度
D.丰富的个人经验
解析:
答案D。
项目经理如果善于利用组织过程资产,就可以弥补自身经验的不足。
A顶尖的项目经理一般展现出超凡的人际关系和沟通技能,以及积极的态度。
B解释同A。
C解释同A。
考点与页码:
项目经理的能力。
《指南》第53页。
43.项目经理要通过各种方法培养人际关系,以便帮助团队实现项目目标,除了(B)。
A.与有影响力的领导建立个人关系
B.以拓展正式的人际关系为主
C.与其他项目经理开展合作
D.与主题专家的良好互动
解析:
答案B。
项目经理发展、维护和培训非正式人际关系更加重要,比如与领导建立良好的个人关系。
A与有影响力的领导建立非正式人际关系,有利于实现项目目标。
C与其他项目经理互动可以产生积极影响,比如可以协调资源的冲突,从技术或资源方面互相帮助。
D与主题专家建立良好的人际关系,借助他们的专业知识更有利于实现项目目标。
考点与页码:
项目经理的人际关系技能。
《指南》第54页。
44.项目经理要实现有效整合,必须重点处理好哪几
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