教学课件 《职业核心能力》李玉明.pptx
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第一部分基础篇,1/21/2022,第1章人力资源素质与开发,学习目标认识人力资源的基本概念,了解人力资源的特性。
掌握人力资源素质的构成。
理解人力资源素质开发的重要性,并掌握人力资源素质开发的途径。
1/21/2022,1/21/2022,1.1基础知识,人力资源人力资源(HumanResources),又称劳动力资源或劳动力,是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源的构成
(一)人力资源数量人力资源数量是指一个国家或地区范围内劳动适龄人口总量减去其中丧失劳动能力的人口,加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口。
1/21/2022,人力资源绝对量人力资源绝对量的构成,从宏观上看,指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数,它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口。
人力资源相对量人力资源的相对量是指一个国家或地区总人口中人均人力资源的拥有量。
影响人力资源数量的因素:
人口总量及其再生产状况人口的年龄构成人口迁移。
1/21/2022,
(二)人力资源质量人力资源的质量是人力资源总体素质的指标。
它是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度。
思想素质文化技术素质生理心理素质影响人力资源质量的因素:
遗传和其他先天因素。
营养因素。
教育因素。
1/21/2022,1.1.3人才素质,人才素质是指人们在先天生理的基础上,经过后天学习和社会实践形成的基本稳定的生理特点和思想行为以及潜在能力的总称。
(一)身体素质
(二)思想政治素质(三)知识素质(四)能力素质(五)心理素质,1/21/2022,1.1.4人力资源开发,
(一)人力资源开发的含义宏观人力资源开发的含义微观人力资源开发的含义一般谈人力资源开发,大多是就微观而言的。
1/21/2022,
(二)人力资源开发的方法在职开发方法第一,工作轮换第二,指导/实习第三,初级董事会第四,行动学习脱岗开发方法第一,正规教育第二,研讨会或大型学者会议第三,周期性休假第四,企业内部开发中心第五,文件筐技术,1/21/2022,(三)人力资源开发的原则普遍性、全员性原则重点性原则个性化原则注重心理开发原则计划性原则持续性原则,1/21/2022,1.2案例演练,海尔集团:
1、海豚式升迁2、届满要轮流3、实战方式,1/21/2022,1.3案例分析,“人人是人才,赛马不相马”,包含三条原则:
一是公平竞争,任人唯贤;二是职适其能,人尽其才;三是合理流动,动态管理。
张瑞敏提出企业里人才大致可由低到高分为如下三类:
(一)人材这类人想干,也具备一些基本素质,但需要雕琢,企业要有投入,其本人也有要成材的愿望。
(二)人才这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。
(三)人财这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。
1/21/2022,1.4案例引申,当年汉高祖刘邦在总结自己成功用人经验时曾说过:
“运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房;安国家,抚百姓、给饷银,不绝粮道,吾不如萧何;统百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。
此三者,皆人杰也。
吾能用之,所以取天下也!
”邓小平也曾经说过:
“我们说资本主义不好,但它在发现人才、使用人才方面是非常大胆的。
它有个特点,不论资排辈,凡是合格的人就使用,并且认为这是理所当然的。
从这方面来看,我们选拔干部的制度是落后的。
论资排辈是一种习惯势力,是一种落后的习惯势利。
”,1/21/2022,1.5问题思考,什么是人力资源?
人力资源素质包括哪几方面?
请具体说明。
何谓人力资源开发?
怎样认识人力资源开发的内容?
具体说明应当以什么原则进行企业人力资源开发。
请用自己的话简述海尔公司的“赛马不相马”人才观。
第2章职业核心能力,学习目标认识职业核心能力的概念。
理解职业核心能力的地位和重要性。
了解职业核心能力的内容。
树立职业核心能力培养的重要观念。
1/21/2022,1/21/2022,2.1基础知识,2.1.1职业核心能力的概念和内涵职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力,它适用于各种职业,适应岗位的不断变换,是伴随人终身的可持续发展能力。
德国、澳大利亚、新加坡称之为“关键能力”;在我国大陆和台湾地区,也有人称它为“关键能力”;美国称之为“基本能力”,在全美测评协会的技能测评体系中被称为“软技能”;香港地区称之为“基础技能”、“共同能力”等等。
1/21/2022,我国劳动和社会保障部在国家技能振兴战略中把职业核心能力分为八项,称为“八项核心能力”,包括:
与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。
职业核心能力可分为:
职业方法能力是指主要基于个人的,一般有具体和明确的方式、手段的能力。
它主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。
职业社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。
1/21/2022,2.1.2职业核心能力培养培训的必要性对劳动者、对个人来说,职业核心能力是我们每个人成功的有效能力、基础能力。
对企业、单位来说,人力资源是第一资源,提升员工的核心能力是增强企业核心竞争力的基础。
对学校来说,培养毕业生的职业技能和职业素质是增强他们就业竞争力的根本。
1/21/2022,2.1.3职业核心能力(关键能力)的分类,最早提出“关键能力”的德国,对关键能力的分类有几十种;英国建立了完善的核心技能培训认证体系,提出了6种核心技能;美国劳工部获取技能部长委员会2000年提出,为明天准备的劳动者必须具备3个基本素质、5项基本能力;美国全美职业技能测评协会在上岗技能测评中,提出了8项“软技能”(基础能力)测评标准;澳大利亚教育委员会与职业教育暨就业培训部1992年联合发布“关键能力”的报告,提出所有青年未来能有效参与各种工作环境所必备的关键能力有8项;新加坡劳动力发展局在劳动力就业必备技能体系中列了10项基本技能。
1/21/2022,我国教育部门在政府的相关文件中十分强调职业核心能力(关键能力)的培养。
教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高200616号)文件教育部高职高专院校人才培养工作水平评估方案(试行)指标体系。
职业教育的研究专家们也先后提出了职业核心能力(关键能力)培养的基本范畴,提出“职业院校的学生应具备交流、数字应用、运用信息技术、团结协作、解决问题、学习与自我管理发展6项关键能力”。
1/21/2022,2.1.4基本内容,
(一)标准的组成2007年原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心制订颁布的职业核心能力培训测评标准(试行),一共有7个能力模块,分别是:
与人交流能力单元;与人合作能力单元;解决问题能力单元;自我学习能力单元;信息处理能力单元;数字应用能力单元;创新革新能力单元。
外语应用能力培训测评没有新制订培训测评标准,建议使用美国托业(TOEIC)职业英语。
1/21/2022,
(二)标准的分级职业核心能力培训测评标准每个单元(能力模块)分为三级:
分别是初级、中级、高级。
(三)标准的结构与内涵职业核心能力培训测评标准(试行)每个单元的结构由4个部分组成:
活动要素。
技能要求。
培训指导。
测评指导。
22,(四)能力点总汇1.自我学习(ZX)能力点,1/21/20,22,1/21/20,22,1/21/20,22,2.信息处理(XX)能力点,1/21/20,22,1/21/20,22,1/21/20,22,1/21/20,22,1/21/20,1/21/2022,22,1/21/20,22,1/21/20,22,1/21/20,22,1/21/20,22,1/21/20,1/21/2022,22,1/21/20,22,1/21/20,1/21/2022,22,1/21/20,1/21/2022,22,1/21/20,2.2案例演练,项目一【案例】【分析】【任务一】,与上级、平级、下级之间的沟通,以上案例中,双方应该怎样沟通才最有效?
【任务二】结合上述案例,请举出一个在工作小组中因你与上级沟通不畅而失败的真实案例。
【任务三】请举出一个你在工作小组中因与上级成功沟通而达到预期目的的真实案例。
1/21/2022,项目二科学的决策,【案例】【任务一】如果你是郭台铭,你将采取何种策略来化解公司面临的严重信任危机?
你将采取何种策略加强与政府相关部门的沟通?
【任务二】你将如何加强与媒体沟通,扭转富士康公司“血汗工厂”形象?
【任务三】为加强与劳方沟通,你将动用什么资源?
采取什么措施?
1/21/2022,1/21/2022,2.3案例引申,正如职业素质训练专家陈宇教授指出的,“过去很长一段时间,社会上先是学历文凭热,后是资格证书热。
但现在人们发现,文凭和证书固然重要,在职场上获得最大成功的人,竟然不是那些文凭和证书最高最多的人,还有比它们更重要的东西,那就是人的核心能力。
”由此,掌握职业核心能力,成为今天人们竞争制胜的“关键能力”,成为打开成功之门的钥匙。
1/21/2022,2.4问题思考,请简述你对于职业核心能力的新认识。
请简述职业核心能力对人的发展的价值和意义。
请简述提高职业核心能力的方法。
你认为你的职业核心能力需要提升吗?
有什么样的实施计划?
第3章自我管理,学习目标认识自我管理的概念。
理解自我管理的内容。
掌握自我管理的原则和方法。
学会职业生涯规划。
1/21/2022,1/21/2022,3.1基础知识,自我管理的定义所谓自我管理(self-management),就是指个体对自己本身,对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理,自己把自己组织起来,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事务,最终实现自我奋斗目标的一个过程。
自我管理的含义自我管理是每个人对自己生命运动和实践的一种自我调节。
著名成功学大师告诉我们:
人们都希望获得成功,都在探索成功的奥秘。
其实成功的关键就是有效的自我管理。
1/21/2022,3.1.3自我管理的方法,
(一)授权自我管理授权是把部分工作交由别人做的管理过程。
授权并不意味着放弃自己的职责。
授权行为由三要素组成:
工作之指派;权力之授予;责任之创造。
一个经理人的全部权力主要由四项权力构成。
如何授权?
即把各项工作按重要性、紧急性来分类。
授权效果的检验方法。
1/21/2022,
(二)PDCAR自我管理,PDCA是改善的一种方法,也叫戴明环。
PDCAR是在PDCA基础上进行优化后的标准工作流程。
PDCAR是由5个字母组成的,每个字母都有其代表的含义。
PLANDOITCHECKITACTIONAGAINRECORD,1/21/2022,(三)效率与快速反应自我管理(四)习惯管理自我管理(五)人际管理能力(六)目标管理能力(七)压力管理能力(八)行为管理能力(九)自我反省管理能力,1/21/2022,3.1.4管理工具,经过无数成功人士验证的高效时间管理方法:
1、生命规划以终为始,倒计时心态2、要事第一守护好生命中的“大石头”3、运用ABCD法则安排优先顺序4、每日管理不要相信自己的记忆,每日记录胜过千言万语5、任务清单就是你的生命清单6、检查追踪自己是自己的上司,要对自己狠一点7、日事日毕,日清日新朝花夕拾,明日之花,今夜浇灌8、杜绝拖延2分钟规则9、分类整理,条理清晰每天花时间找东西是浪费生命的潜伏最深的敌人10、马上行动所有的时间管理是否有效的最终落脚点,时刻在行动中,时刻在奔赴梦想的路上,你离目的地越来越近了!
1/21/2022,3.1.5职业生涯规划,
(一)释义职业生涯规划(Careerplanning)是指针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定,确定个人的奋斗目标并努力实现这一目标的过程。
(二)重要性以既有的成就为基础,确立人生的方向,提供奋斗的策略;突破现实的局限,塑造清新充实的自我;准确评价个人特点和强项;评估个人目标和现状的差距。
准确定位职业方向;重新认识自身的价值并使其增值;发现新的职业机遇;增强职业竞争力;将个人、事业和家庭联系起来。
1/21/2022,(三)步骤1.职业生涯诊断
(1)明确自己的价值观1973年美国心理学家米尔顿洛克奇在人类价值观的本质一书中提出了13种价值观,如下页表3-1所示。
22,1/21/20,1/21/2022,
(2)了解自己的职业兴趣兴趣类型愿与事物打交道。
兴趣类型愿与人接触。
兴趣类型愿干有规律的工作。
兴趣类型喜欢从事社会福利和助人工作。
兴趣类型愿做领导和组织工作。
兴趣类型喜欢研究人的行为。
兴趣类型喜欢从事科学技术事业。
兴趣类型喜欢抽象的和创造性的工作。
兴趣类型喜欢操作机器的技术工作。
兴趣类型喜欢具体的工作。
1/21/2022,(3)评估自己的个人能力成功=能力兴趣性格价值观评估个人能力的四种方法:
第一,量表评估法。
第二,他人评定法。
第三,自我反省法。
第四,实践验证法。
1/21/2022,2.职业生涯选择,
(1)职业锚职业锚理论产生于美国著名的职业指导专家埃德加H施恩(Edgar.H.Schein)教授领导的专门研究小组。
技术职能型(TechnicalFunctionalcompetence)管理型(GeneralManagerialCompetence)自主独立型(AutonomyIndependence)安全稳定型(SecurityStability)创业型(EntrepreneurialCreativity)服务型(ServiceDedicationtoaCause)挑战型(PureChallenge)生活型(Lifestyle),
(2)类型职业生涯的抉择方式和态度我们称之为职业生涯选择类型,每个人的抉择形态可区分为以下3个类型。
1/21/2022,1/21/2022,(3)需要考虑的因素我是谁?
(who)。
我选择什么职业?
(what)需要多少时间?
(when)我在哪里就业?
(where)我为什么要选择它?
(why)我如何完成我的选择或目标?
(how),1/21/2022,3.职业生涯确定职业生涯目标是职业理想的进一步深化和具体化,是指人们希望得到的、与职业生涯相关的结果。
职业生涯目标的确定就是指明确自己想成为一个怎么样的人,在职业生涯的发展道路上达到什么级别,担任什么社会角色。
职业生涯目标的确定包括人生目标、长期目标、中期目标与短期目标的确定,它们分别与人生规划、长期规划、中期规划和短期规划相对应。
职业生涯目标确定的原则:
SMART原则。
1/21/2022,1/21/2022,4.职业生涯实施管理在确定了职业生涯的终极目标并选定职业发展的路线后,需要制定一份详细的行动计划。
行动计划主要是为了约束你的行为,使你的行为不会偏离你设定的该规划目标。
一份好的行动计划必须能够明确回答三个问题,即做什么?
怎么做?
何时做?
这就相应的形成了行动计划所包含的三个基本内容:
任务、措施和步骤。
随着计划的进行,还要结合实际情况进行重新评估并及时调整你的目标。
1/21/2022,(四)方法1.职业生涯设计的具体方法许多职业咨询机构和心理学专家进行职业咨询和职业规划时常常采用的一种方法就是有关5个“W”的思考的模式。
第一个问题“我是谁?
”第二个问题“我想干什么?
”第三个问题“我能干什么?
”第四个问题“环境支持或允许我干什么?
”第五个问题“自己最终的职业目标是什么?
”,1/21/2022,不断调整职业发展目标与计划职场上常说,计划赶不上变化。
对于自己碰到的问题和环境,需要及时调整。
如何落实规划做一个好的计划若没有实施上的细则,就无法保证计划顺利进行。
应对职场纷繁信息和变动选择的成功法则就是:
必须建立有效的信息整理、分析和筛选系统,再结合自身竞争力合理规划职业生涯。
1/21/2022,3.2案例演练,3.3案例分析结合前面的案例分析,假设你是一家公司从竞争对手那里新招入职的人力资源管理总监,你将如何运用自我管理来有效的开展工作?
1/21/2022,3.4案例引申,如果我明天就死掉,是否还有想做却没有完成的事?
吉田荣作我之所以有今天是因为出身贫寒、有志的关系。
松下幸之助先将一个人的生活过好,才有能力过好两个人的生活。
林昭亮我的痛苦会停止,但求我的心能征服它。
泰戈尔,1/21/2022,3.5问题思考,请简述你对于自我管理的理解。
你认为自我管理主要可分为哪几个方面?
请叙述自己的一件自我管理的事情。
请简单地写出你在学完这部分内容后所期望做到的自我管理内容。
你觉得自我管理与职业生涯规划的关系是什么?
第4章体验式培训,学习目标认识体验式培训的历史。
掌握体验式培训的十大理论基础。
了解体验式培训的技术运用。
1/21/2022,1/21/2022,4.1基础知识,4.1.1体验式培训的定义体验式培训(ExperientialTraining)是指学习者通过在真实或模拟环境中的具体活动,获得新的知识、技能和态度,并将理论或成果应用到实践中的过程,它是基于现代教育思想和管理理论指导下一种新的学习方式。
1/21/2022,4.1.2体验式培训在国内的发展,1970年,中国香港成立了香港外展训练学校。
1994年,刘力先生把“拓展训练”这4个字抢先注册,创办了国内第一所专业的体验式培训机构北京拓展训练学校。
1995年3月15日成立了“人众人教育”(GROUP),1996年正式创立了培训知名品牌拓展训练。
北京大学、清华大学的EMBA学员也把拓展纳入课程体系之中,让学生到拓展培训公司参加拓展活动。
1/21/2022,4.1.3外展训练,
(一)定义和起源外展训练(Outwardbound),又称拓展训练。
拓展训练通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。
1934年,科翰和其他人创办了GordonstounSchool。
二战结束后,体验式培训的独特创意和培训方式逐渐被推广开来,培训对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。
培训目标也由单纯体能、生存培训扩展到心理培训、人格培训、管理培训等。
1/21/2022,
(二)拓展训练的特点1、综合活动性2、挑战极限3、集体中的个性4、高峰体验5、自我教育,1/21/2022,(三)拓展训练的环节1、团队热身。
2、个人项目。
3、团队项目。
4、回顾总结。
(四)拓展训练的意义1、功心理训练2、团队合作训练,1/21/2022,4.1.4木章训练,
(一)定义及起源1900年,罗伯特贝登堡编写出版了侦查指引。
1908年,童军警探出版,成为很多机构的训练教材,亦被翻译成多种语言及方言。
1909年,童军大会在伦敦的水晶宫举行,贝登堡创立了第一支女童军团。
1920年,第1次世界童军大露营在英国的奥林匹克竞技场举行,贝登堡被各国代表推选为世界童军总领袖。
1922年,贝登堡更被英皇封为男爵,封地在基维尔,后来他捐出这块封地,作为童军训练的场所,此后基维尔这地方被各国童军公认为童军领袖的训练中心。
1/21/2022,
(二)方法,木章运动又称为童军活动。
童军运动使用童军运动方法做训练,这包含了非正式教育,并且强调在野外作实际演练。
这个训练计划大致适用于6岁至25岁(纵使在其他国家或地区,对于这个年龄限制,有不同的定义)。
(三)原则童军运动的原则描述了一个针对所有成员行为举止的规范,并且描绘了这个运动的特色。
童军运动方法是一种先进教学的系统化方法,并包含了以下几个要素:
童军规律和童军诺言、从做中学、小队制度、吸引人的进程活动设计和自然环境的协助。
1/21/2022,(四)徽章,童军制服是一个被广泛认可的童军特征。
独特的徽章大都别在童军制服上面,包括木章和世界童军会员章。
童军运动有两个全球认可的徽章符号:
一个是世界童军运动组织使用的百合花,以及世界女童军协会使用的三叶草。
卍字符号原本也用在英国和其他童军组织。
在1934年,童军界要求必须撤换这个符号,以便和稍后使用此符号的纳粹党有所区隔。
因此,新版的英国功绩勋章就在1935年设计发行。
1/21/2022,4.1.5理论基础,
(一)体验式学习体系内的理论体验学习(Experientiallearning)的思想最初来自美国著名教育家杜威(JohnDewey)的“经验学习”。
杜威的“做中学”(Learningbydoing)。
美国凯斯西储大学维德罕管理学院教授大卫科尔布(Davidkolb)于20世纪80年代初提出了体验式学习理论。
他构建了一个体验式学习模型体验学习圈:
活动(体验)发表反思理论应用活动(体验),依次循环。
大卫科尔布是体验式学习模型和体验式学习理论的代表。
1/21/2022,科尔布认为学习不是内容的获得与传递,而是通过经验的转换从而创造知识的过程。
他用学习循环模型来描述体验式学习。
该模型包括四个步骤:
实际经历和体验完全投入到当时当地的实际体验活动中;观察和反思从多个角度观察和思考实际体验活动和经历;抽象概念和归纳的形成通过观察与思考,抽象出合乎逻辑的概念和理论;在新环境中测试新概念的含义运用这些理论去作出决策和解决问题,并在实际工作中验证自己新形成的概念和理论。
1/21/2022,1/21/2022,
(二)人本主义学习观,人本主义学习观的代表人物是罗杰斯。
罗杰斯认为学习不是机械的刺激和反应联结的总和,个人学习的主要因素是心理过程,是个人对知觉的解释。
人类的学习是一种自发的、有目的、有选择的学习过程。
教学的任务就是创设一种有利于学生学习潜能发挥的情境,使学生的学习潜能得以充分地发挥。
罗杰斯的学习的自由。
1/21/2022,(三)交往教学观,交往教学观在交往过程中提出了11条公理:
1、永恒性。
2、关系性。
3、确定性。
4、经济性。
5、场合性。
6、可获性。
7、角色关系的两种可能性:
平等的;地位差别的。
8、交往成分的双重性:
内容;关系。
9、可控性。
10、有干扰性。
11、工具性与目的性。
1/21/2022,(四)后现代主义教育理念,后现代主义教育思想强调多元、崇尚差异、主张开放、重视平等、推崇创造、否定中心和等级,去掉本质和必然。
否定绝对真理的合法性。
现代教育的目的是培养“完人”。
拓展训练的教学不但符合后现代主义教育的目的观,同时也符合现代体育课程的新要求。
1/21/2022,(五)建构主义学习观,建构主义教学思想认为:
学习者是学习的主体,有效的学习需要从学习者的兴趣出发,从解决实际的问题出发,只有这样,学习者才能产生学习的动力。
教师不是单向的知识传递者。
学习是学习者主动建构信息意义的过程学习过程包含两方面的建构对新信息的理解是通过运用已有经验,超越所提供的信息而建构的。
从记忆系统中提取的也要按具体情况进行建构,而不仅仅是提取。
1/21/2022,(六)中国古今体验式教育理念,孔子:
“吾听吾忘,吾见吾记,吾做吾悟”。
荀子:
“知之不若行之”。
王夫之:
“知行相资以为用”。
陆游:
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”陶行知:
“生活即教育”、“社会即学校”和“教学做合一”;“真教育是心心相印的活动。
唯独从心里发出来,才能打动心灵的深处。
”,1/21/2022,(七)行为主义学习观,基本观点:
行为主义学派主张心理学只研究外显行为,反对研究意识和内部心理过程。
他们把个体行为归结为个体适应外部环境的反应系统,即所谓“刺激反应系统”,学习的起因被认为是对外部刺激的反应,但是他们不关心刺激所引起的内部心理过程,认为学习与内部心理过程无关,因此只要控制刺激就能控制行为和预测行为,从而也就能控制和预测学习效果。
由于种种原因,行为主义学习理论在我国特别盛行。
1/21/2022,(八)整体教育理念,整体教育认为,人类这一存在不仅是追求知识和技术,而且是寻求意义的存在。
整体教育的课程是超越了学科框架的综合性的跨学科活动。
整体教育论中的教育是学习者就自身生活的种种维度,诸如道德、文化、生态、经济、技术、政治等作出自己的判断。
1、人本主义、人性优先整体教育理论认为最重要、最根本的目的是培育人与生俱来的成长的可能性。
2、尊重每一个人任何一个学习者都是拥有各自无可置换之价值的重要的存在。
1/21/2022,(九)合作教育理念,合作教育的本质是在师生关系上摒弃权力与服从教师与学生的关系是平等、合作、健康的人际关系。
(十)高峰体验理念高峰体验是著名心理学家马斯洛针对人的需求发展
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