宝鹏企业度运营方案.docx
- 文档编号:2311460
- 上传时间:2022-10-28
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:149.20KB
宝鹏企业度运营方案.docx
《宝鹏企业度运营方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《宝鹏企业度运营方案.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
宝鹏企业度运营方案
宝
鹏
企
业
2011年度运营计划书
2011年1月
运营方向说明
重点业务方向
运营目标规划
运营计划及趋势预测
(1)主要业务指标
业务指标计划
合同额指标
净利润指标
(2)产品与技术发展计划
(3)业务发展计划
(4)市场发展计划(品牌、形象、宣传)
(5)人力资源计划
部门设置与人员配置
职位管理体系
绩效考核体系
(6)财务及资金计划
(7)内部管理计划
决策管理
例会沟通
过程监控
责任承担
(8)经营风险及其对策
经营风险
管理风险
市场风险
品牌风险
运营方向说明
重点业务方向:
2011年度,宝鹏企业将以三条主线开展具体业务方向,分别是:
1、名品家居淘宝馆:
立足线下,通过对实体场所的招商运营,确定一定数量的满足场馆定位的品牌商作为长期性战略合作伙伴,引入部分垂直型专业门户、媒体平台合作组织开展馆内活动,利用行之有效的广宣手段、通络进行阶段性炒作和推广包装,配置独立部门和专门人员大力开发馆内自有活动,自成体系,并将之发展成为名品家居淘宝馆的核心竞争力之一。
强化招商工作,快速高效的充实馆内品牌数量。
赢利点:
招商租金利润
2、名品淘网络:
严格按照专业垂直型B2C平台的架构建站,前台实现各行业产品查找、搜索、比较、询价、在线沟通、购物车、线上支付、会员注册登录等功能,整合服务体系作为网站会员的增值所得;后台满足多用户体系功能,满足一般商城网站的常用功能需求;前期以馆内商户为主要合作品牌,通过线下活动到线上交易的嫁接实现初步运营,模式基本成熟,会员人数积累到一定数量后线上商城对外招商,招商门类并可逐渐放宽。
赢利点:
线上商城合作费用;
线上交易返点(提成)
其他服务费用
3、豪斯家族建材营销:
以mr.house自有品牌为主,以其他成熟品牌代理为辅,mr.house品牌在条件足够成熟前仅针对商标权许可的21/24类产品,即家具、软装类;代理产品品牌少而精,选择具有足够市场空间的绝对成熟品牌作为选择依据,通过对线下实体、线上平台的充分利用,并有选择性的和其他平台合作,最大限度的激发销售潜力,完成市场任务,同期做好mr.house品牌的推广、包装、运营工作。
赢利点:
产品销售利润
网络游戏行业的三元结构正在向二元转变,开发商和运营商合一融合,运营商和渠道商的渗透融合,运营商与运营商的合作融合。
网页游戏也是同样的向二元转变,并且运营商-渠道商/运营商-运营商的合作融合更加明显。
所以我们也应该在渠道上和联合运营上做一些相应对策。
下文将详细展开应对策略。
随着上线产品的市场推进,特别是新产品的上线,需要加强物资资金的准备和人力资源的准备。
围绕成本控制和增加销售两个方面,建立完善的危机管理体制和完整的产品数据库,推动研发团队的建设。
围绕市场营销能力和渠道控制能力,开展与运营商和渠道商的分区和联合运营。
预计在09年第三季度出现爆发性的快速增长期。
运营规划目标:
1、名品家居淘宝馆:
配套:
3月底前完成办公区、摊位区、公共区域、对外形象等整体装修;2011年6月底之前硬件设施建设完善,餐饮区配置到位;
市场:
6月底之前完成馆内90%以上的出租率,退租率控制在5%以内。
人事:
3月底前完成全部人员的招聘计划,包括市场部和馆内活动组;
财务:
2011年度,实现盈利超120万。
2、名品淘网络:
页面:
3月底前全部前后台功能,并开始试运营,5月底之前完成馆内品牌产品的百分百上传;
人事:
3月底前完成全部人员的招聘计划,包括技术部、客服组、网络营销组;
财务:
2011年度,保底目标实现收支平衡。
3、豪斯家族建材营销:
产品:
3月底前落实自有产品的品牌定位、门店装修和出样,5月底营销体系初步建立完全;
3月底前完成代理品牌的落实,5月底前实现代理产品的营销体系建立计划,通过门店、专场、参与活动、渠道等通路实现市场目标;
人事:
3月底前完成全部人员的招聘计划,包括市场部、营销部、安装售后部;
财务:
2011年度,mr.house自有品牌盈利超过30万;代理产品盈利超过50万。
运营计划及趋势预测
主要业务指标
以2011年12月31日为限:
人力资源
出租率
合作品牌数
合同额
保底净利润
利润率
宝鹏企业
(含行政、财务等公共部门)
5+9+8+7
1500万
210万
总收入的20%
名品家居淘宝馆
10人
90%
75
350万
120万
名品淘网络
10人
50
150万
10万
豪斯家族
7人
1000万
80万
人力资源计划
部门设置与人员配置
职位管理体系
绩效考核体系
(6)财务及资金计划
(7)内部管理计划
决策管理
例会沟通
过程监控
责任承担
(8)经营风险及其对策
经营风险
管理风险
市场风险
品牌风险
相关各部门配合要求
i.市场部
主要职能有宣传推广、产品销售和商务拓展。
宣传推广日常工作是配合产品的运营做好宣传工作,自写稿件和约稿,并把稿件整理好发送给各个合作媒体。
主要负责以下事务:
根据产品推广策略,规划产品广告策略,撰写广告创意设计单,联络广告媒体,辅助广告排期表,按照排期表进行广告投放,对投放的广告进行监督修正,整理撰写每月广告总结。
产品销售职务上属于市场部,主要负责一下事务:
调研游戏市场的产品销售情况,与市场总监和核心经销商共同制订总体销售策略,负责线上销售渠道体系以及实体卡渠道体系的管理和监督控制,负责推进公司商品化进程、规划、开发公司年度商品,负责公司商品质量监控,定期报告产品销售状况,负责公司线下推广计划的执行监控。
商务拓展主要负责各地电信以及运营合作伙伴的合作,负责以下事务:
与市场总监共同制订各地合作策略以及形式,协助推广、企划、对各地合作伙伴、厂商的市场推广进行配合,监控工作以及游戏产品形象的深度开发,如攻略、授权制作、展会赞助等。
ii.运营部
负责游戏线上的活动策划、执行,同时根据用户反馈对游戏进行修改。
iii.技术部
前期技术部主要是为所运营产品提供技术保障,负责以下事务:
服务器组的系统平台搭建,服务器组的日常运营维护工作,相关自动更新和手动升级包下载服务器的维护工作,玩家数据处理的相关工作,包括转服、监控人物装备流向等,协助其他部门开展反外挂、客服部门网站和论坛维护的紧急情况等。
随时响应复制装备事件、发现重大bug紧急维护等。
负责把玩家的意见、建议和游戏里发生的问题及时反映到公司的相关部门,使得游戏更好的运作,为公司树立良好的形象。
把公司最新的动态,游戏最新的更新第一时间送到玩家手中,及时认真地解决玩家在游戏中所遇到的问题。
开展游戏研发工作,需要单独设立企划部门,并加强技术部门的职能。
设立产品专员,搜集各部门人员对产品的意见,同时在成本控制,增加收入方面制订活动方案。
全产品团队成员在产品上线前,对产品进行深度研究,熟悉各项参数。
市场
1
展开相关战略合作
媒介
文案
1万
产品
1万
1
客服
1万
1
论坛管理,电话问答,在线GM
技术
服务器基本维护,技术开发团队的视实际情况定。
运营部门至少应该招聘2位员工,需要增加一个媒介专员,一个产品兼客服。
第一季度市场推广目标是5万用户,市场投放预算在15万左右。
投入10万购买2万个电信cpm,按照0.5%浏览转化率,按照20%的注册转化率,推广到2万会员。
投入3万元购买部分硬性广告位置——硬广目的是为了媒体能进行软性配合。
100篇左右软文暴光,300次首页推荐文字新闻,20个左右网页游戏网站2个月的广告暴光。
推广会员达到2万会员。
投入1万购买联盟推广,通过购买部分cpm合作,让联盟配合做cps合作,推广达到5千会员。
以及拓展一些长期合作网站。
投入1万元进行公会和校园社区推广,建立核心合作工会和校园渠道。
推广发展到5千会员。
游戏运营见解
一、目前游戏市场概况
游戏渠道逐渐弱势,行业门槛提高。
媒体在广告折扣,软文配合,下载分流,联合举办活动等方面积极配合厂商,游戏厂商前期宣传将有很多有利资源。
行业门槛提高的一个方面表现在同时政府也在提高游戏运营的门槛,文网文和版号等资质审查更加严格。
网页游戏市场规模迅速增长,同时远没有饱和,需要找到合适的切入面。
很多资本纷纷进军网页游戏行业。
强势网游企业携资本、规模效应以及市场地位,通过网页游戏来拓展经营范围。
所以网页游戏整体市场规模将持续发展,营收来源以玩家消费为主,广告收入所占比例也越来越大。
目前网页游戏企业主要有三个类型,研发型,平台用户型,渠道优势型,运营型。
2、用户环境分析
主要影响因素对不同群体的效果对比:
上班时间玩不了别的
好奇
朋友推荐
固定职业者最为看重
比较重要
比较关键
自由职业者比较看重
非常重要
非常关键
学生无所谓
特别重要
特别关键
二、如果我选择产品,我会制定的宣传策略
产品稳定是考虑的首选因素,其次要注意产品线的互补。
产品的稳定将是游戏成功的基本保障,产品老化且没有新产品支撑的运营商盈利将持续下降。
产品价格是另外一个重要考虑因素,这里指产品研发的成本。
通过游戏卖点分析出游戏的玩家类型,年龄层,主要喜好,制订相应的封测内测公测等时间结节,并配合时间点安排宣传平台和宣传力度。
三、游戏运营中需要注意的问题
制定分阶段的战略,加强渠道控制力,切实提高团队执行能力。
此外营造公平公正的游戏环境,积极搜集玩家的意见建议,充分调动玩家自发组织的线上线下活动,培养游戏玩家的归属感。
网页游戏应该最终把用户黏在自身的平台,打造一个类似51wan的平台化运营模式.
四、论游戏的团队
技术主管统管游戏运营过程中的全部技术问题,保证系统和完全和顺畅;市场主管执行市场战略决议,对渠道有开拓能力和控制力;策划主管具备良好的市场嗅觉,前期策划主管通归市场部门,有利于游戏的推广执行力。
客服主管能妥善安排下属工作,制订适合产品的工作流程和有效的规章制度。
对于非精英的工作人员可以安排在媒介专员,销售专员,渠道专员,商务专员,网页设计等。
这些人是整个项目的中流砥柱,也是运营团队的基础。
要给予培养机会使其成为精英人员,工作中调用他们的工作积极性。
服务器维护,论坛管理,电话咨询等人员,工作能力可能不够理想,管理得当这类人员往往忠诚度很高,使得项目运营的琐事更易协调。
通过对团队成员的选择和职责任命,树立成员的工作目标。
运营过程中培养团队的默契程度,增强团队的凝聚力和稳定性。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 运营 方案