制药厂绩效考核管理制度.docx
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制药厂绩效考核管理制度.docx
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制药厂绩效考核管理制度
2016年绩效考核制度
一、考核目的
2016年绩效考核办法,是通过广泛征求各部门的意见和建议,并根据企业实际情况修订完善后制定的。
2016绩效考核办法突出了绩效考核的重点和努力方向,明确了奖罚分明的激励机制,体现了部门团队协作的重要性,量化了目标和薪酬挂钩的紧密性。
本考核实施办法的目的是为了促进企业和员工的共同进步,旨在充分提高全体员工的工作积极性、主动性和有效性,努力以良好的部门业绩促进企业整体绩效的提升,圆满完成企业2016年总体目标和业务。
二、考核原则
1、以绩效为主:
紧密围绕企业2016年工作目标任务,层层分解,以部门为单位,以目标任务为基点,量化考核绩效工资,做到奖罚分明,适度拉大差距,充分体现多劳多得、绩效为主的分配原则。
2、力求客观性:
考核要客观的反映各部门的实际情况,做到考核者与被考核者绩效目标一致,绩效考核内容一致、绩效考核分值一致,避免考核者人为因素引起的各种考核偏差。
3、力求公正性:
对于不同的部门,根据工作性质不同、工作内容不同、绩效目标不同,力求以数据为依据,以事实为依据,以考核分值量化的形式合理量化分值,以转化为尽可能相同的考核标准,从而增加公正性。
4、力求公开性:
及时以通报形式,将各部门绩效考核结果进行公示和点评,让各部门员工明知差距,学有榜样。
各部门清楚知道自己详细的考核结果后,以及时有效解决存在的问题。
三、考核依据
一是根据企业整体经济指标完成情况,即企业总体经济效益考核;二是根据各职能部门岗位工作完成情况考核,各部门工作技能完成情况考核及各部门执行企业各项制度情况考核。
四、考核分值
1、企业总体经济效益完成率考核:
总分100分,分为2个部分,具体分配:
(1)生产产值完成率50分。
(2)各项成本控制50分。
此块分数的确定为:
各部分分数相加结果为实得分。
2、各部门岗位工作考核:
总分为100分。
具体分配:
(1)通用部分为20分。
(2)各部门岗位工作部分为40分。
(3)各部门工作技能完成率为40分。
此块分数的确定为:
各部分分数相加结果为实得分。
五、考核工资
1、生产车间:
第一部分是=(计件工资中的80%×企业总体经济效益完成率考核实得分)/100,为当月最终实际发放计件工资额,上下奖罚幅度不超过10%,第二部分=计件工资部分中的20%×生产车间岗位技能得分/100,两部分相加为实得工资。
2、企业行政各职能部门:
基本工资+行政工资相对应的效益工资×企业总体经济效益完成率考核实得分/100+行政工资相对应的岗位技能工资×本部门岗位技能完成情况考核实得分/100
六、考核时间
考核小组每月2日前汇总考核结果,财务5日前造出工资表上报至总部。
七、考核分工
根据各部门工作性质进行组织分工,成立考评小组。
考评小组组长:
×××
副组长:
×××
成员为车间、各职能部门所推荐的专职考核员
责任具体分工:
××××××
×××具体负责企业总体经济效益完成率考核。
×××具体负责部门岗位技能考核。
×××对两块考核工作负总责。
八、考核指标
(一)企业总体经济效益完成率考核
2016年考评方案如下:
考评指标共分两个部分:
1.生产产值完成率:
实际产值/计划产值*50
2.成本控制率:
目标成本/实际成本*50
效益工资总额=(舒筋定痛片毛利的1%+其他产品毛利的5%)
分配办法:
非计件工资人员按工资比例奖罚。
(二)岗位技能考核(100分):
(略)
各部门月综合通用考核标准
序号
项目
考评内容
标准分
实扣分
奖分
实际得分
一
考勤情况(3)分
1、迟到早退、旷工/人次
2、请、替人打卡/人次
3、周六、周日,行政各部门值班人员是否正常打卡/人次
4、考勤卡忘带、丢失或无法使用,是否办理相关手续/人次
5、行政值班人员监督打卡,是否到岗/人次
6、未按规定履行请假手续/人次
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
二
公差管理
(2)分
1、无公差手续外出/人次
2、假借公差办私事/人次
1
1
三
日检情况(5)分
1、人员外出未公示和不详的/人次
2、部门工作人员受过公告处理事件的/人次
3、脱岗睡岗干私活、看闲书、玩电脑游戏的/人次
4、出厂所带包不主动出示让门卫检查的/人次
5、工作期间酗酒闹事者/人次
6、有常明灯现象/次
7、规定时间外开空调的/人次
0.5
0.5
1
1
1
0.5
0.5
四
思想稳定工作(3)分
1、本部门人员聚众越级提意见者/次
2、本部门有不稳定因素;而且对企业利益有直接损害的/人次
1
2
五
卫生管理(3)分
1、卫生责任区打扫不彻底/次
2、室内物品摆放乱/次
3、乱扔烟头、纸屑、果皮等杂物/次
4、卫生评比结果为最差部门
0.5
0.5
1
1
六
临时工作(4)分
1、周工作计划不按时提交/次
2、周工作计划内容不具体/次
3、周工作计划无恰当理由未完成/次
4、不按时上交各类总结、表格(每月5日前上交)/项次
0.5
0.5
2
1
累计分
备注:
标准分20分
合计
合计
实际得分
供应部岗位工作考核标准
序号
项目
考评内容
标准分
实扣分
实际得分
一
物料采购(30)分
1、按月制定采购计划表,备存一份、转仓储部一份,确保物料按计划到位,不影响生产。
2、购进合同要注明质量要求,并按质量标准购进,所有购进合同必须报财务部备案。
3、每周六对下周用款计划详细分类列表,按时报财务部,财务按收到发票日期,60天内开始付款。
要求当月完成手续传递,款付票到
4、货比三家,及时掌握市场变化及价格信息,每月向财务部、行政部报一次所有购进合同价格变动情况
5、无原因造成库存增大或积压的
6、未按照GMP要求履行相关手续的(供应商资质、检验报告、发票)
5
5
5
5
5
5
二
客户管理(7)分
1、客户档案规范建立客户档案
2、客户质量评估对客户质量进行评估并建档
4
3
三
临时工作(3)分
按时完成晨会、例会安排的临时性工作,不允许出现因非客观原因而造成的工作延误。
3
累计分
备注:
标准合计分40分
扣分合计
实际得分
销售内勤岗位工作考评标准
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
市场管理(4)分
1、各市场当月实际完成与任务分解对比分析
2、每月对发货情况进行总结考评
2
2
二
内务管理(27)分
1、按照规定对合同进行审批并监督执行,并存档备案
2、票据管理:
正确开据票据并及时寄出
3、发货记录:
正确规范的填写发货记录
4、各种报表:
正确规范的填写各种报表并及时报送
5、客户档案:
正确规范的建立客户档案
6、资料管理:
整理业务用各类资料并及时发送
7、客户回访:
有计划的进行客户回访工作
8、质量投诉:
对质量投诉进行登记并及时协调处理
9、市场信息反馈:
做好反馈信息记录并及时拿出处理意见
10、每月20日前上报下月销售计划(生产计划)
11、定期核对营销企业和企业财务账目。
2
2
3
2
2
4
1
3
2
4
2
三
发货管理(6)分
1、上站发货:
按规定手续及时准确的办理发货
2、费用控制:
建立物流客户档案并合理控制费用
4
2
四
临时工作(3)分
按时完成晨会、例会安排的临时性工作,不允许出现因非客观原因而造成的工作延误
3
累计分
标准合计40分
实扣合计分
实际得合计
行政管理部岗位工作考评标准
(一)
(按20分计)
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
政策执行(3)分
1、厂规厂纪对违纪事件及时处理并公示结果
2、重大问题及时调查核实,请示汇报后拿出处理意见
3、协调监督对各部门的工作进行监督、协调
1
1
1
二
工作考评(3)分
1、日检每日至少进行一次检查并做好记录
2、周评监督落实并将周工作计划表完成情况汇总公示
3、月评按时提供月考评资料,并对各部门月工作总结及考评结果点评
1
1
1
三
部门事务(8)分
1、行政考勤按时汇总公示
2、费用统计按时汇总部门车辆耗油,话费使用情况,办公用品统计、公差外出补油统计,及时公示
3、干部值班安排、监督干部值班情况
4、门卫管理对外出人员按规定办理手续并详细做好登记;按规定办理外来人员的相关手续
5、报纸信件按时准确的收发报纸信件
6、办公用车合理安排办公用车并监督其按时返回
7、及时核算职务性车辆费用
8、监督保洁员进行花草维护及厂区卫生清洁
1
1
1
1
0.5
2
1
0.5
四
安全工作(4)分
1、按时向上级部门上报安全情况
2、每周一次安全生产大检查,并进行总结
3、节假日值班人员的组织与安排
4、监督车队、保卫部门做好消防器材的管理,每年按时更换灭火器干粉
1
1
1
1
五
临时工作
(2)分
按时完成晨会、例会安排等临时性工作,不允许出现因非客观原因而造成的工作延误。
2
合计
标准合计20分
实扣合计分
实际得合计
行政部岗位工作考评标准
(二)
(20分)
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
培训招聘
(2)分
1、制定企业总体培训计划并安排组织实施,建立职工培训档案
2、人才招聘按要求参加招聘会并提前做好招聘准备工作
1
1
二
人事劳资
(2)分
1、档案管理按要求建档;查阅档案时按规定实施专人管理及登记,不允许私自外借档案;对员工调动、升迁、调免、辞退等事宜,按要求及时办理
2、资料管理对资料及时进行分类管理;存放规范;按规定办理外借手续;对重要文件内容要保密
3、劳资管理按要求制定工资及奖励分配方案;鉴定劳动合同;及时进行工资造册审批;准确制定各类福利造表;协调解决劳资纠纷
4、社保管理结合企业实际,按要求办理社保手续;核算社保金交纳数字
0.5
0.5
0.5
0.5
三
会议接待(1.5)分
1、及时整理会议记录按规定时间上报或发放
2、安排组织大型会议按要求准备会议材料
3、对外接待安排组织对外的接待工作
0.5
0.5
0.5
四
网络管理(1.5)分
1、及时进行网络设备维护,
2、及时更新企业板报内容
3、监督控制区域网络运行情况,及时登记检查结果
0.5
0.5
0.5
五
目标管理(6)分
1、严格规范使用复印设备,监督用纸,及时登记,月末对文印纸张以表格形式统计核算,不准浪费
2、印章管理按要求进行保管并详细做好使用登记
3、后勤管理安排好门岗值班及食堂职工就餐
4、宣传报道每周及时整理宣传文稿并按要求每月编发1份简报或更新一次板报
5、传真收发做好传真的登记、收发、电话接听记录
6、按要求建立招待用品领用台账
1
1
1
1
1
1
六
车辆管理
7分
1、用车安排:
及时派车并按要求时间返回:
禁止司机私自开车外出、酒后驾车、中途捎货或拐弯
2、车辆维护:
按要求进行车辆维护;按程序办理更换易损物件;车辆清洗干净;维护更换配件时做好记录
3、手续办理:
驾驶证按规定审验;按规定办理车辆相关手续
4、耗油控制:
建立车辆使用档案;详细做好运行记录;制定耗油标准并进行考核
5、安全管理:
对车辆进行安全检查并做好检查记录;对驾驶员进行安全教育并做好记录
6、事故处理:
即使处理各种事故并将结果上报
7、油票管理:
车辆加油时按规定先提出申请
1
1
1
1
1
1
1
累计分
标准合计20分
实扣合计分
实际得合计
生产部岗位工作考评标准
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
目标管理(8)分
1、生产计划每月20-25日按时上报制定生产计划及请购计划并转发;及时办理计划改变手续;及时上报相关报表
2、任务安排按时完成计划产值;及时调整入库产品结构;有条件情况下,合理的进行生产安排,不出现误工现象;配合新产品试制
3、按时给总经理汇报生产日报,每周汇总一次
3
3
2
二
操作规范(10)分
1、正确、及时的下达生产指令,指挥生产
2、监控按规范进行生产;产品质量出现问题及时上报
3、严禁不合格原辅料、包装材料流入车间
4、培训教育制定培训计划;及时执行、落实
3
3
3
1
三
目标考核(12)分
1、制定各品种收率、物料损耗标准,并严格监督,对不达标品种、物料,列表分析原因报财务部
2、制定月计划用电量,并实际不超计划用量
3、监督、统计、汇总、分析各车间月机物料领用情况,列表报财务部,并对异常情况作出分析
4、准确统计汇总各车间各品种实际生产周期、月生产一次合格率、超生产周期品种、所有返工品种的返工数量、用工、用时、等列表明细,并加以分析,制定改进方案后,报财务部
5、工时核算按时、准确的核算车间工时
5
2
2
2
1
四
技术管理(7)分
1、配合新产品开发工作,及时进行产品试制
2、保证现产品的工艺质量稳定,及时解决工艺问题
3、利用新工艺、新技术,合理选用辅料配方,降低成本,提高质量,制定月、季和年度改进计划
4、技术档案建档及时,资料齐全
2
2
2
1
五
临时工作(3)分
按时完成晨会、例会安排等临时性工作,不允许出现因非客观原因而造成的工作延误
3
累计分
标准合计40分
实扣合计分
实际得合计
工程部岗位工作考评标准
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
设备管理(10)分
1、详细的制定月、季度、年度设备维修保养计划
2、及时落实维修计划;建立维修记录及档案;不允许出现人为因素造成的设备停机
3、选购安装制定选购安装计划;设备的安装调试及正常运行
4、关键设备需存备品备件,不影响生产
3
3
2
2
二
目标管理(5)分
1、每月检查一次企业(含车间)所有设备及零部件使用的完好情况,做好记录并对存在的问题及时拿出处理意见
2、把好机物料请购审核关,严格控制机物料损耗
3
2
三
安全管理(4)分
1、安全事故严格按规章进行操作,禁止不安全事故出现
2、配电室按规定校验仪器、仪表;各种线路、电器及时检修;临时停电及时通知相关部门
2
2
四
物料采购(5)分
1、特殊五金电料采购执行企业购进要求,货比三家,保证质量,控制价格,备品备件保证正常使用
2、物料领用有旧件的需以旧换新,能自己加工的不外购
3
2
五
线路维护(6)分
1、线路设施保证电器配置齐全,线路规范,无残缺;
2、照明保证厂区夜间的照明,对厂区照明灯经常进行维护,发现灯具故障应及时检修或更换
2
4
六
管道及锅炉维护(6)分
1、水管道保证正常使用,发现故障应及时排除
2、气管道保证正常使用,发现故障应及时排除
3、供汽按时维护保养锅炉保证企业生产正常供汽
2
2
2
七
临时工作(3)分
按时完成晨会、例会安排等临时性工作,不允许出现因非客观原因而造成的工作延误
3
累计分
标准合计40分
实扣合计分
实际得合计
财务部岗位工作考评标准
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
账目管理(10)分
1、现金管理按规定支付大额现金并收取手续费
2、手续传递要求手续日清月结,相关票据审核要严格把关
3、应收应付及时准确的记录账目
4、要求每月、每季及时同营销总部业务员核对账务,并将对账情况出书面分析报告报总经理
5、要求每月及时对营销总部出具应收账款明细表,并将应收账款情况出书面分析报告报总经理
6、要求每季及时同往来客户核对账务,并将对账情况出书面分析报告报总经理
7、监督仓库账目每月进行盘点,并按时与仓库对账
8、票据核对收到原材料及包装材料发票要求与合同相符(包括价格、到货时间)
9、是否把退货当月冲账
10、每天汇报现金收支,每周汇总
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
二
目标管理(5)分
1、财务报表准确的进行制表并按时上报
2、成本分析按要求进行分析并上报分析建议报告(每月一次)
3、财务分析按要求进行分析并上报分析建议报告
4、资金使用按规定要求收支;合理调配使用资金不能影响生产;按时上报资金动向;及时进行融资;督促销售回款落实到位
5、税费交纳有计划的按时交纳税费;按时缴纳社保金、电话费、电费
1
1
1
1
1
三
部门事务(7)分
1、及时规范的制作凭证并建立档案
2、严禁出现档案损坏或丢失;按规定进行查档或复印并做好登记
3、每月及时准确的上报手写和机打数据的统计报表
4、规范操作、正常使用财务软件;记账输机及时、准确
2
2
2
1
四
仓储管理(15)分
1、质量把关严禁不合格物品出入库
2、原始记录全面、准确的做好记录并按时上报
3、物品存放规范摆放各类物品;霉烂变质、物品短少时要提前上报处理;新进原辅料按批次及时清验
4、日清月结按规定进行盘点;保证帐、物、卡的相符
5、安全工作保管人员离库时要按规定上锁;消防器材摆放规范;及时上报处理不安全因素
6、物品更换领用五金电料等物品时要按规定要求以旧换新;登记内容要与实际发放物品相符
7、对购入原材料及物品必须以实物为准,不得验票入库
3
2
2
2
2
2
2
五
临时工作(3)分
按时完成晨会、例会安排等临时性工作,不允许出现因非客观原因而造成的工作延误
3
累计分
标准合计40分
实扣合计分
实际得合计
质量部岗位工作考评标准
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
质量管理(10)分
1、按规定次数进行生产现场检查并做好检查记录
2、按规定次数进行产品质量抽检并做好抽检记录
3、及时制定相关质量标准,规范的建立质量档案
4、按要求每月召开一次质量分析会,并做好记录
5、质量事故的调查处理一周内完成,并将处理结果上报
2
2
2
2
2
二
质量把关(17)分
1、做好成品放行前的批检验记录、批生产记录审核把关,不影响销售
2、按标准把好各物料质量关,做到不合格物料不入库、不投产、不出库
3、对生产中的每一返工现象质量跟踪,并每月统计出月所有返工产品的质量成本,列表报财务部
4、对检验中的每一复检现象质量跟踪,并统计出月所有复检品种的质量成本,列表报财务部
5、及时发现留样不合格产品,并拿出解决方案
6、对新包装及时校对审核,不影响供应和生产
7、监督指导污水处理工作,确保环保质量无差错
3
2
3
3
2
2
2
三
客户投诉(4)分
1、受理详细做好质量反馈受理记录
2、落实及时查明质量事故原因并做好记录
3、回复及时对客户投诉进行回复,并做好记录
4、处理将处理结果及时上报
1
1
1
1
四
学习培训
(2)分
1、对行业文件和政策进行传达落实及组织学习
2、落实企业培训计划,并按计划要求编制教材
1
1
五
技术革新(4)分
1、建立产品不良反应档案,并拿出质量改进方案
2、对市场反馈的质量问题,结合生产部拿出质量革新方案,并重点持续跟踪监督,直到问题解决
2
2
六
临时工作(3)分
按时完成晨会、例会安排等临时性工作,不允许出现因非客观原因而造成的工作延误
3
累计分
标准合计40分
实扣合计分
实际得合计
化验室岗位工作考评标准
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
检验职能(24)分
1、按规定每月对化验员培训:
培训有计划、有执行、有考核、有记录
2、按检验周期规定,及时将检验结果反馈请验部门,同时出具检验报告报至质量部
3、检验结果准确度控制在相对偏差以内;如有偏差,应分析原因并报至质量部
4、对所有复检的原辅料、车间半成品、成品等单独做好记录,每月一次报至质量部
5、按规定做好原辅料、半成品、成品的留样管理,记录规范,样品不流失,并对留样品按规定检验,结果及时报质量部
6、对包装物及时准确的进行检验;对存在质量问题及时报至质量部,拿出处理意见
7、加强车间中控人员监督职能,异常情况及时拿出处理意见,并做好记录报至质量部
8、做好检验成本的统计工作,每月以表格形式进行一次计划和实际用量的对比分析(包括仪器备件、计量器具的损坏更新等),结果报至质量部
3
3
3
3
3
3
3
3
二
仪器管理(6)分
1、使用登记及时、详细的做好登记
2、维护维护保养到位从而不影响工作
3、校验及时协调有关部门进行校验
2
2
2
三
水质检验(4)分
1、饮用水定期检验并做好记录
2、工艺用水定期检验并做好记录
3、锅炉用水定期监督锅炉用水检验情况并做好记录
4、污水处理定期检验并做好记录
1
1
1
1
四
标准物管理(3)分
1、标准溶液按规定配制、标定或复标,并做好记录
2、包装物存放包装标本并按标本进行检验
3、中药材存放包装标本并按标本进行检验
1
1
1
五
临时工作(3)分
按时完成晨会、例会安排等临时性工作,不允许出现因非客观原因而造成的工作延误
3
累计分
标准合计40分
实扣合计分
实际得合计
生产车间岗位工作考评标准
序号
项目
考评内容及标准
标准分
实扣分
实际得分
一
成本管理(15)分
1、对达不到收率标准的所有品种逐一进行原因分析,每月月底前列表报至生产部
2、对达不到标准的所有物料品种逐一进行原因分析,每月月底前列表报至生产部
3、对出现的返工现象的品种,及时书面报至质量部,中心化验室返工请验单上需注明“R”标识。
每月月底前以列表统计汇总报至生产部、质量部(说明造成原因、返工工序、用工用时用电等情况)
4、按月生产计划用电,合理、统筹安排,做到集中生产,避开用电高峰段。
5、加
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