11产品开发流程角色和职责E2E产品开发.docx
- 文档编号:23090423
- 上传时间:2023-04-30
- 格式:DOCX
- 页数:23
- 大小:25.70KB
11产品开发流程角色和职责E2E产品开发.docx
《11产品开发流程角色和职责E2E产品开发.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《11产品开发流程角色和职责E2E产品开发.docx(23页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
11产品开发流程角色和职责E2E产品开发
产品开发流程角色和职责
1、目的
本文档定义了在E2E产品开发主流程中的所有角色,并对其职责进行了说明。
2、范围
本文档适用于使用E2E产品开发流程进行产品开发的项目组的所有人员
3、参考文件
1)E2E产品开发主流程
2)E2E产品开发概念和计划阶段详细流程
3)E2E产品开发开发和验证发布阶段详细流程
4)E2E产品开发概念和计划阶段活动详细说明
5)E2E产品开发开发和验证发布阶段活动详细说明
4、定义角色和职责
一个角色是以特定的职责和被要求的行为来定义的。
区分一个角色本身和扮演角色的个体很重要:
一个角色可由公司内部的或外部的任何合格的个体(一个人或业务单位)来扮演;一个个体可以扮演一个以上的角色,或者相反,可由多个个体在同一时间扮演同一个角色。
当一个个体承担不同的角色时,他或她有义务履行该角色被定义的特定职责以及表现出相应的行为,而且,将用该角色的标准评价和衡量承担角色的个体绩效
5、角色和职责详细说明
5.1PRB(产品评审委员会)
PRB与一个投资机构很相似,该机构评估各公司业务计划的启动和批准投资。
PRB角色负责品牌、细分市场或下一级细分市场层次的芯片,平台,软件及服务产品的投资组合管理。
它是一个跨部门团队,负责管理所有开发项目。
PRB由来自工程、市场、客户服务、制造、采购,财务,销售等所需的功能领域的高层管理人士组成。
基于所选细分市场增长情况、赢利情况、资源可获得性及风险,他们要不断做出投资决策。
他们管理新产品开发的项目管道。
在市场管理和规划过程中,他们要做出很多高层次的决策。
通过正式的决策评审,他们要负责使所选细分市场的业务投资组合最优化,并批准和执行针对该细分市场的策略和业务计划。
他们提供了一种方法来管理关键的跨项目的系统问题,并和高级管理团队(例如董事会)一起评审来解决这些问题。
在投资组合效率方面,他们向高级管理层负责(费用、市场份额、重用性、客户满意度、战略和财务目标的实现)。
他们有责任了解市场需求、新出现的市场机会和竞争策略,他们要负责使技术开发和产品路线保持一致,以确保在产品开发的早期就关注可生产性和可服务性。
PRB角色确保以专业的项目管理技能和方法来管理产品开发。
他们管理已承诺分配和未承诺分配的资源,在决策评审点时将适当的资源分配给PDT。
此外,他们还激励和管理PDT的绩效和行为,并对PDT 的良好表现进行适当的奖励。
主要的PRB的职责包括:
●基于市场管理的输入选择准备投资的细分市场;
●基于市场管理的输出,描述将要进行投资开发产品的总体概念和目标;
●确定和任命PDT经理、PDT代表和项目助理(PA);
●项目组的成员的任命;
●项目立项;
●颁发PDT产品开发任务书,要求PDT去调研目标市场的机会,并基于事实提出产品是否满足市场的建议;
●做出投资或终止投资决策以确保与战略方面保持一致;
●在决策评审点对产品开发进行投资;
●对PDT在决策点评审时要提交的业务计划的内容和完整性给出指导;
●在公司内部就其他业务实体间的资源磋商做出指导;
●激励PDT使其在规定的时间进度和预算内完成产品开发;
●在概念、计划、可获得性(市场发布)和生命周期终止决策评审点对业务计划进行评审;
●批准或改变项目方向,在每个业务决策评审(DCP)后根据决策结果,追加一定数量的资源使项目继续进行;
●在允许的授权范围内,做出否决项目并终止项目进一步工作的决策;
●沟通业务决策评审(DCP)会议的决策结果和形成备忘录。
5.2.PDT经理(LPDT:
PDTLeader)
PDT经理全面负责新产品的成功开发。
他将业务计划提交给PRB,并争取获得项目开发所需的资金和资源。
通常PDT经理在一个或多个功能领域有管理层和操作层经验,并有管理过开发项目的经历。
PDT经理可以来自市场、研发,财务、制造、客户服务或采购等任何功能部门。
PDT经理组织项目开发团队,对团队的结果负责并代表整个团队在产品开发合同书上签字。
PDT经理富有项目管理经验很重要,理想情况下,PDT经理应有项目经理的任职资格证书。
PDT经理管理项目计划(进度、质量、预算、人员配置、资源)并向有关方面汇报。
他/她负责创建和维护项目E2E文档,评估并管理项目风险,整合决策点材料和建议书并提交给PRB以做出投资决策和评审。
PDT经理的职责包括:
●建立、支持和领导PDT;
●采用E2E这一业务管理流程系统来推动跨部门的产品开发计划和执行;
●确保财务、开发、制造、客户服务、采购、市场行销和销售计划紧密相连;
●制定和管理跨部门的产品计划;
●从PRB获得承诺;
●明确和管理所开发的产品包及跨部门间的依赖关系;
●与PRB一起确保所需资源的及时到位;
●做出并满足项目交付、预算和时间进度方面的承诺,即管理项目;
●对产品的目标达成负责;
●启动项目和保持项目正常沟通;
●当无法达成一致时做出决策;
●准备整个项目的工作分解结构WBS及进度计划;
●召集PDT会议,沟通项目任务书和目标;
●将项目职责分配到PDT代表个人;
●指导项目助理(PA)建立项目环境、模板、文档等;
●需要时借调额外的团队成员;
●指导PDT核心团队代表制定各自功能部门的策略和各自的工作分解结构WBS;
●在概念阶段和计划阶段,领导大家一起对各个层次的项目工作分解结构进行优化;
●整合产品版本路标图;
●共同合作将各功能部门的策略集成进业务计划并提出项目建议;
●在概念、计划和市场发布决策评审点做指导;
●安排业务评审(DCP)会议并将业务计划和建议提交给PRB;
●制定和维护项目计划,确保根据开发计划、预算和规格说明书执行各类活动;
●保证完成项目并实现业务目标;
●管理由PDT代表履行的处于关键路径上的活动;
●收集和以文档记录资源、资金需求和承诺;
●维护集中的集成的项目文档;
●进行风险评估和制定风险管理计划;
●跟踪问题直到问题解决;
●管理项目更改控制(PCR:
ProjectChangeRequest);
●保持适当的业务控制;
●确保满足法律和规定方面的要求。
5.3.PDT代表:
(PDTCoreTeamMembers)
所有的PDT代表共同对团队的结果负责。
每个PDT代表的主要责任是就问题进行沟通和磋商协调以支持所提供的产品包的目标和开发计划的实现。
PDT代表在特殊决策时将向功能部门相关业务专家咨询。
PDT代表的职责包括:
●和其它代表合作开发所要提供的产品包;
●确保所要提供的产品包能满足目标细分市场的需求;
●对所要提供的产品包相对于同一细分市场中其它产品包、整个业务部门策略以及竞争性的定位有清楚和一致的认识;
●按计划决策点的产品开发合同条款在承诺的量产点将所要提供的产品包交付给市场;
●管理所要提供的产品包的整个预算并对功能领域目标达成负责;
●运用判断力,决定为准备决策点交付件所需要的活动/任务;
●建议项目执行所需要的资源(人力和非人力);
●通过共享职责和相互履行义务来维持高效的团队运作;
●使各功能部门人员积极主动地介入来执行各功能领域的计划;
●推动整个PDT代表开放地、诚实地分享信息、信任及对共同目标的承诺达到一个新水平;
另外,PDT代表代表了各自的功能部门,他们有各自特定的职责,具体如下。
PDT财务代表FinancePDTCoreTeamMember
PDT财务代表关注于产品包需要的所有财务支持处理,代表财务部门的利益做出承诺。
财务PDT人员对属于业务计划中的财务和法律问题提供支持,在此领域内履行所提供的产品包的财务评估、定价、业务计划、以及法律定位问题解决等工作。
PDT财务代表参与业务计划编制、定价、可接受的财务帐目、法律等。
PDT财务代表职责包括:
●从其他财务方面的业务专家处获得输入;
●创建业务计划模型;
●建立业务竞争模型;
●按照项目计划获得和管理财务部门的资源;
●优化/细化业务计划中财务部分的工作分解结构WBS;
●对所要开发的产品包进行财务风险评估;
●对所要开发的产品包概念进行财务评估;
●拟制所要提供的产品包的业务计划及产品包开发合同书中的财务部分;
●拟制为决策评审点而准备的建议(proposal)的财务相关部分;
●在市场发布决策评审点之前制定所要提供的产品价格;
●与市场部门一起确定定价策略;
●为签定合同准备所有的财务谈判;
●跟踪实际的和预先承诺的项目花费;
●时刻让PDT代表清楚知道花费与预算对比;
●为财务定期报告输入财务数据
PDT开发代表DevelopmentPDTCoreTeamMember
PDT开发代表关注于所要提供的产品包必需的芯片、硬件和软件。
根据所要提供的产品包的内容和复杂度不同,可能会有一个或多个芯片,硬件和软件PDT代表(芯片经理,硬件经理,软件经理,测试经理等),代表所有开发部门作出承诺。
PDT开发代表和系统工程师一起工作,将需求转化为所要提供的产品包的目标,开发产品包的定义,芯片、硬件和软件的组成定义,并且按照这个定义,开发出产品包。
他/她负责创建和维护产品包资料开发计划(包括记录的保持和保护)、安全计划、质量计划、生命周期结束计划、升级计划、硬件测试计划、芯片测试计划,软件测试计划、产品包测试计划,全球化支持(NLSNationalLanguageSupport)计划和翻译验证计划。
PDT开发代表代表设计和开发人员、测试人员、计划人员、他国准入测试人员、知识产权分析人员等,通过项目计划,管理他们的活动。
PDT开发代表的职责包括:
●从开发部门的业务专家处获得输入;
●按照项目计划获得和管理开发部门的资源;
●对所要提供的产品包概念进行技术评估;
●优化/细化业务计划中的开发部分的工作分解结构WBS;
●开发所要提供的产品包的定义;
●评估所要提供的产品包的技术风险;
●拟制业务计划中的开发部分;
●拟制为决策评审点准备的开发相关的建议;
●拟制所要提供的产品包开发合同书中开发相关部分;
●和系统工程师及其他PDT代表合作完成:
●检查和保护知识产权,
●根据需要申请专利,
●确定必要的购并或发展业务伙伴;
●定义产品包和/或技术依赖关系;
●全球化支持(NLS)计划;
●选择部件;
●规划智力资产重用;
●设计、开发和测试产品使之符合规定的需求;
●根据项目计划驱动产品开发;
●驱动测试计划和测试规格;
●开发演示产品
PDT技术支持代表
PDT技术支持代表是产品包所需要的所有支持服务的接口人,代表所有服务和支持部门做出承诺。
技术支持代表制定和执行技术支持计划,确保根据开发计划的要求,完成该产品包所需要的支持服务。
他/她负责产品服务和支持,通过支持那些产品包在用户环境中的运作,帮助用户从提供的产品包中得到更多的价值。
一般地,这些服务包括帮助客户进行二次开发的技术支持、客户化、调整/调试产品等。
PDT技术支持代表可以是客户服务组织里的专家,或是市场部的、开发部的以及业务伙伴组织里的,根据PDT需要和上市途径对服务的需求而定。
PDT技术代表为客户提供产品使用和问题处理方面的客户服务,和PDT开发代表紧密合作以完成产品技术支持和维护工作。
PDT技术支持代表的职责包括:
●从技术支持部门的业务专家处获取输入;
●确定技术支持环境和制定技术支持计划;
●根据项目计划获得和管理技术支持功能部门的资源;
●对所要开发的产品包进行技术支持评估;
●将产品可服务性方面的要求提供给设计和开发部门;
●协助权衡设计以支持服务和维护需求;
●拟制业务计划中的技术支持部分,包括工作结构分解WBS;
●评估所要提供的产品包的技术支持风险;
●拟制为决策评审点准备的技术支持相关的建议;
●拟制所要提供的产品包开发合同中的技术支持相关部分;
●清楚现场服务需求(客户的二次开发);
●对PDT进行服务条款、服务成本、服务能力和产品方面的培训;
●确定合适的技术支持组织并获得资源承诺;
●证明技术支持准备就绪;
●对技术支持资源进行培训;
●确认所要提供的产品包的支持服务的管理信息系统和工具,创建一个问题报告和反馈系统(例如:
帮助台、FAQ文档、网站支持、衡量指标等);
●与业务伙伴及客户结成支持联盟;
●提供客户开发所需的技术支持;
●监控和管理客户满意度和关键情况
PDT制造代表
PDT制造代表关注所要提供的产品包需要的芯片,平台生产工艺,作为外协生产厂家的接口人,代表外协生产厂家做出承诺(目前由开发和运营部门共同履行)。
PDT制造代表为有效和高效地生产产品而开发工艺,这包括给设计提供输入来改进产品的可制造性、制造工艺设计和开发、对生产操作人员进行培训,以确保所需数量的产品能被生产出来并如期交付,满足预期的要求。
这也包括硬件的重用、再使用和回收。
该PDT代表负责制定和维护制造策略和计划。
制造PDT代表也代表生产需求和供应计划;制造工艺;硬件生产;生产测试装备;产品配置发布管理;资产管理;硬件重用、再利用和收回;软件制造(如芯片的ROMcode)。
PDT制造代表的职责包括:
●从其他制造业务专家和外协生产厂家处获得输入;
●制定制造策略和制造计划;
●按照项目计划获得和管理运营部门和外协厂家的资源;
●对所要交付的产品包概念进行制造方面的评估;
●向设计和开发提供对所要交付的产品包的可制造性需求的输入;
●帮助在设计中的权衡考虑来支持制造需求;
●制定业务计划中的制造部分,包括工作结构分解WBS;
●评估所要交付的产品包的制造风险;
●为决策评审点准备与制造相关的建议;
●准备所要交付的产品包开发合同书中与制造相关的部分;
●证明制造部分已准备好产品发布
PDT采购代表ProcurementPDTCoreTeamMember
PDT采购代表关注于产品包交付所需的所有采购流程,代表采购功能部门做出承诺。
他/她制定计划,当需要(时间和地点)时提供所有芯片、平台相关的部件或IP,这包括认证、洽谈和监控所有的供应商。
采购PDT代表代表生产采购、非生产采购(研发样件,软件工具等)、供应商管理、业务伙伴等。
PDT采购代表的职责包括:
●从其他采购专家处获得输入;
●对于关键物料和软件工具确定备选供应商;
●进行供应商分析和选择主要供应商和备选供应商;
●与供应商谈判和签订合同;
●确定和订购长采购期物料;
●订购非生产物料和生产物料;
●监控供应商持续的表现和管理供应商;
●实现采购策略,进行价格谈判;
●与系统工程师合作,推动器件级公用基础模块(CBB)和标准件的重用;
●按照项目计划获取和管理采购功能部门的资源;
●对所要交付的产品包概念进行采购方面的评估;
●向设计和研发提供对产品包交付的可采购性需求的输入;
●帮助在设计中的权衡考虑来支持采购的需求;
●完成采购方面的业务计划,包括采购部分的WBS;
●准备业务评审(DCP)中与采购有关的建议;
●准备所要交付的产品包合同中与采购相关的部分;
●证明采购部分已准备好产品发布
PDT市场代表MarketingPDTCoreTeamMember
PDT市场代表代表市场和销售部门做出承诺,除了销售量承诺是由销售部门做出的以外。
PDT市场代表进行竞争对手分析、市场需求定义、客户选择、条款选择、营销支持计划定义、交付产品包的销售配置工具支持、预测和客户满意度分析。
负责创建和维护市场计划和发布计划。
PDT市场代表代表产品覆盖的所有地域、所有行业、市场计划、竞争性分析、渠道、业务实践等。
PDT市场代表与PDT技术支持代表紧密合作以确保他们的计划是紧密协调一致的。
PDT市场代表是一个行销专家。
PDT市场代表负责创建和维护订单履行环境(ERP订单履行环境),使得营销专家承诺的营销交付可以实现。
也负责制定和实施订单履行计划。
这个角色承担全面的责任以确保所有订单履行流程和系统,以及下游的行销和销售的支持,在产品发布日的所有地域都是可以获得的。
PDT市场代表的职责包括:
●从其他市场专家处获得输入;
●定义产品市场需求;
●协助系统工程师制定所要交付的产品包需求;
●按照项目计划获取和管理市场功能部门的资源;
●进行和优化竞争对手分析;
●制定产品发布计划;
●辅助优化和确定客户需求;
●进行价值链分析(市场吸引力、竞争地位、公司/伙伴关系等);
●对所要交付的产品包概念进行市场方面的评估;
●向设计和开发提供对所要交付的产品包的与市场相关的考虑的输入;
●协助权衡产品设计来支持对市场的充分考虑;
●制定业务计划的市场部分,包括市场部分的WBS;
●为业务评审(DCP)准备与市场相关的建议;
●收集和整理市场信息;
●推动和准备发布请求包(RFA);
●建立订单履行环境;
●制定客户迁移的策略和计划;
●开展客户迁移活动;
●准备所要交付的产品包开发合同书中的与市场相关的部分;
●证明市场部分已准备好产品发布;
●确定、设计和制定行销交付;
●基于目标细分市场选择样板客户;
●推动营销培训;
●选择条款;
●对定价、许可证、营销包装策略提供建议;
●得到客户满意度的反馈;
●为产品生命周期终止(EOL)的准备提供支持;
●宣布产品包生命周期终止(退出市场)
5.4项目助理(PA)
项目助理(PA)建立项目的基础设施和设备(例如办公环境,IT环境等),按照PDT核心组、经理的指示,负责项目的日常运作。
项目助理的职责包括:
●建立项目费用帐号;
●为所要交付的产品预定一套编码(partnumbers);
●建立项目文档、模板和数据库;
●为项目成员建立用户代码(UserID)、权限等;
●增添/修改PDT成员和权限;
●增加扩展的企业成员(供应商,客户);
●在项目数据库中保管项目数据/文档;
●制定资产保护计划并实施该计划;
●将产品数据置于正式的变更管理之下;
●协助PDT经理按照计划分派工作;
●协助监控项目执行情况;
●在量产点,或者某个业务评审(DCP)的结论是“终止”,则关闭/取消PDT用户和归档项目数据;
●为应用IT工具获得必要的使用许可证;
●与IT部门合作确保项目运作被充分支持;
●将问题上交给PDT经理和/或PDT核心组以解决问题
5.5PQA:
在组建PDT核心组时,由PRB向质量管理部门提出需求,由质量管理部门指派具有PQA任职资格的QA担任该PDT的PQA,质量管理部门可根据PDT业务需求和自身资源情况,指派一名PQA兼职担任多个PDT的PQA角色。
PQA和PDT核心组其他成员一样,要经过PRB的正式任命
PQA的资源管理部门为质量管理部门,由质量管理部门对其进行业务指导和考评。
PDT经理(LPDT)对其进行参考考评,PQA向PDT经理(LPDT)和质量部经理双重汇报,PQA的工作要保持相对的独立性,即当PQA和PDT经理(LPDT)的意见不一致时,PQA可以相对独立的向PRB和质量管理部门反馈问题。
PQA是PDT核心组的成员之一,确保产品开发按照公司既定的E2E流程进行,全流程统筹协调各功能领域的质量保证活动,。
PQA的主要职责包含:
根据公司质量方针或特定业务领域的质量方针,制定产品级的质量目标;
制定和监控产品质量计划;
在流程执行过程中进行质量活动的引导和审计,以达成产品质量目标和计划;
PQA负责协调产品各功能领域QA和质量部门的工作;
参与产品业务计划和E2E计划的评审;
组织度量分析,对质量目标的达成情况进行监控;
完成产品质量月报;
流程活动执行时进行质量活动的引导、审计和培训;
担任TR的过程专家,组织TR活动,确保在阶段内发现的所有问题都已经关闭;
进行阶段的交付物审计,跟踪审计问题至关闭;
跟踪阶段的所有质量问题至关闭;
确保产品质量策略和计划很好地向各个功能领域QA分解,协调各功能领域的QA活动;
组织缺陷分析和质量回溯;
组织度量分析,对质量目标的达成情况进行监控;
审核产品质量是否达到发布的要求;
5.6系统工程师SystemEngineer
系统工程师在预测需求和产品整个生命周期中的挑战,及指导产品开发满足这些需求和挑战方面扮演重要的角色。
系统工程师与PDT开发代表和其他代表一起将市场需求转换成产品包需求,更进一步以技术规格表示出来。
他/她监视/检查整个产品的开发过程以确保开发过程一直满足预先规定的产品需求和规格。
系统工程师开发产品的总体架构,并推动产品集成和测试策略和计划的实施。
系统工程师要保证产品数据的准确性、可制造性和及时齐套性。
系统工程师的职责包括:
●参与分析市场需求;
●预测产品生命周期中的问题和挑战(例如:
制造、服务、维护、可靠性、升级、修理、返修、重用、回收等),提出处理这些问题和挑战的需求;
●评审并应用知识/智力资产(例如,从过去的开发项目中获取的教训);
●分析知识/智力资产,保护知识产权,并申请专利;
●与开发团队成员一起工作,探索可备选的产品包概念和技术;
●选择一个特定的产品包概念;
●将产品需求分解、分配到芯片,软件和硬件设计中;
●初步选择芯片、软件及相关的硬件组成部分;
●评估共用的芯片,软件和硬件的使用,并最大化地使用公用基础模块(CBB);
●开发初始的产品BOM树;
●组织和召开技术评审(技术主持人);
●监视并管理对需求、规格和配置的更改;
●监视产品的设计、开发和测试;
●明确渐增构建(Build)、测试的组合和顺序;
●决定必要的并购、业务伙伴或开发活动;
●定义产品或技术的依赖关系;
●确保产品满足预先规定的需求和规格
5.7算法系统工程师ASE(ArithmeticSystemEngineer)
算法系统工程师负责提供产品包中算法模块,并在产品的开发过程当中,支持和协助芯片工程师、软件工程师完成算法模块部分的实现,测试工作。
硬件工程师是若干专业类型的工程师之一(包括基带,多媒体等),向系统工程师和PDT开发代表报告。
算法工程师的具体职责包含:
在概念和计划阶段,完成关键技术(同算法相关)的研究,并完成相关的设计文档,作为产品开发的输入;
配合系统工程师和开发代表完成产品包概念书,完成同算法相关的系统规格书部分和概要设计部分;
支持相关的开发工程师(芯片、软件和硬件)完成详细设计,开发和测试,同时提供相关的测试向量和测试用例;
支持产品的验证、测试工作。
5.8芯片设计工程师ChipDesignEngineer
芯片设计工程师负责芯片的技术开发。
芯片工程师是若干专业类型的工程师之一(包括ASIC,Analog,Backend,验证等),向系统工程师和PDT核心组开发代表报告。
芯片工程师的具体职责包含:
●参与探索备选概念,提供备选技术方案;
●分解、分配芯片需求;
●芯片概要设计;
●将芯片设计置于工程更改(EC)控制之下;
●芯片详细设计和实现;
●制定和更新芯片测试计划;
●进行芯片单元测试;
●进行同行互审;
●进行芯片子系统功能验证测试(渐增);
●报告并改正可能由功能验证测试提出的任何问题;
●进行芯片和平台系统功能验证测试(渐增);
●报告并确定可能起因于芯片和平台系统功能验证测试的任何问题;
●报告并改正任何芯片问题;
●进行回归测试
5.9硬件工程师HardwareEngineer
硬件工程师负责硬件的技术开发。
硬件工程师是若干专业类型的工程师之一(包括电子,机械,工业设计等),向系统工程师和PDT开发代表报告。
硬件工程师的职责包括:
●参与探索备选概念,提供备选技术方案;
●分解、分配硬件需求;
●硬件总体设计;
●将硬件设计置于工程变更(EC)控制之下;
●硬件详细设计和实现;
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 11 产品 开发 流程 角色 职责 E2E