加油员的一天心得体会.docx
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加油员的一天心得体会.docx
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加油员的一天心得体会
加油员的一天心得体会
篇一:
加油站员工作心得体会3篇
加油站员工作心得体会3篇
当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。
下面是,希望可以帮到大家。
篇一:
加油站员工作心得体会
玉不琢,不成器。
"大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法,过惯了在学校慵懒散慢的生活,虽说自身个性得到了充分地展现,但当我真正走上工作岗位上时,才发觉这一切都是那么地行不通。
艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。
刚来公司报到时,主任的一席话,让我深思。
好高骛远、缺乏定性是80后的通病,现实的残酷很快让我的梦想破灭了。
"纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行",好高骛远、心态漂浮,结果终究是一事无成。
痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用最快的速度融入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。
站长给我进行了岗前培训,同事们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。
在加油、发卡、记账等业务的学习过程中,大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办,我不断地学习和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。
刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。
原来工作就是这个样子啊,在学校的时候多热闹,虽说明白加油站的工作性质,但内心还是不能释怀,突然觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。
不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是我的手完了,心里委屈极了。
后来,我发现站上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我......在不知不觉中,我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到,为中石化奉献热血与青春的一线员工,无悔的付出与执着的追求。
石化人的热情、认真和专业,这是每个从业者都向往的一种职场氛围。
在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向,并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。
同时,我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善:
第一,员工素质参差不齐亟待解决。
加油站是公司销售的前沿阵地,隶属于服务行业,加油员的素养直接影响着加油站的业绩。
而加油站的员工素质参差不齐,文化程度高低悬殊。
大中专生与中小学文化程序的人并存,高级职称的人与无各称的人并存,高级技工与初学工并存。
受当前的体制局限,不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才,只能在现有的制度和条件下,尽量改善这种普遍现象。
着重岗前培训,将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训,加强员工手册的学习,包括技术业务,规章制度,职业礼仪道德等。
员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强,培训合格后上岗。
建全培训基地,多开展技术知识竞赛、岗位练兵。
通过竞赛,促使员工争当岗位能手、业务尖子,以提高技术业务水平,提升公司整体形象。
第二,信息交流、汇总工作亟待加强。
在这个信息化的时代,对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。
促进公司内、外部信息交流与沟通,加强信息的汇总、日常管理与维护。
天下大事必作于细,古今事业必成于实。
做好每天的每一件小事,加强交流与学习,大处着眼,细处着力,加强时间观念,提高办事效率。
第三,员工的工作、生活环境亟待改善。
企业是一个团结战斗的集体,这个集体靠什么来维系、来支撑呢?
那就是精神和理念,而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。
真正的深入基层、关心基层设施建设,改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。
短短两月时间,谈不上什么深刻见解,对于工作各个环节只是初步了解和认识。
因此,在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。
在加油站实习期间,我经历了一个从学生到职业人的转变,感受到了一个人的成长。
那些让我获得成功和认可的事,那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活,都给了我最大的馈赠——性情的修炼,让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。
在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入,站长、同事以及许多朋友,给了我数不
清的帮助、指点和教诲,这一切使我心存感激。
器必试而后之其利钝,马必骑而后之其良弩。
尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距,但我相信通过虚心努力和锐意进取,能够迅速弥补自身的不足,并发挥自己的特长。
篇二:
加油站员工作心得体会
长夜漫漫,遥遥无期。
这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。
心情是如此寂寥。
伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机,我独自坐在营业厅里,透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。
正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着,它好像是怕我害怕黑夜,酷酷地点亮自己与我作伴似的。
不远处有一洗车行,时不时地看见有人走动,夹杂着冲洗车的水声。
远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光,看似几点繁星点缀在天空中,俯瞰着大地。
除此之外,在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着,仅此种种陪伴着我。
让我没着没落的心有了一点点安慰。
好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。
坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机,手机里响起比较幽伤的歌声,伴着这音乐的旋律,此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈,真的好想家啊!
——思绪飘到遥远的家乡。
。
。
六月份毕业,也许与中石油有缘吧,不知不觉地便来到了中油,听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。
也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!
!
这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。
真的,原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种,多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语,我那时从来都没有任何反应,只是左耳听右耳冒,从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦,只是看见老爸他说话时每谈及到工作时,他眼睛都是饱含着泪水,湿润地、红红地,而我却从不多想。
但此时此刻,我终于体会到了老爸的辛苦。
的确,打工挣钱不容易啊!
这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!
这些真的感谢我的第一份工作,它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。
使我日益成长起来,不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。
让我靠自己的劳动养活自己,让我自立,让我不再花钱大手大脚,懂得一切从俭不再奢侈。
其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧,在给那些出租车司机师傅加油时,常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣,对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。
当我热情问他们话时,他们却恶语相向,还说些侮辱骂人的脏话。
此时的我感觉我那作为
人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。
我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严,但我没有,忍气吞声地让自己承受这一切。
真的,说心里话,我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!
!
就是觉得自己活得一点尊严都没有了。
这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了,有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。
真的,说实在话,不是我自己当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。
我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。
作加油员的确很辛苦,这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!
咱中国举国上下不是正高唱:
"以人为本"的宗旨吗?
咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念,切实地为员工着想,想员工之所想、急员工之所急,尽量为员工解决各种工作上的困难,积极地调动员工的工作热情。
只有如此,才能更好地为中油创效益、促发展。
从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展,迈上一个新台阶,永葆青春生命力、立于不败之地。
这只是我作为一小小加油员的一点真心感受,也是我向公司提起的一点点建议,绝没有批评的意思,望各位领导多多包涵。
其三,最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟,我与他们相处都很融洽,刚开始不熟到现在已经打成一片了。
我也融入了他们的集体,成为他们中的一员。
感受到了大家庭小集体的温暖。
上班时我们一起努力,认真地上班,有人生病请假时我们都积极为他代班,从不计较谁干的多谁干的少,都主动积极跑去加油;下班时,我们一起去吃饭、一起去上网。
反正就是感觉超爽!
此时上班时的劳累顷刻消失。
才感觉到生活的乐趣多多!
!
有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对——可谓"有福同享,有难同当"。
我们都统一行动,让我们形成了强烈的集体意识。
具备了团队精神,互相帮助、互相关照,感觉幸福!
!
感谢中油!
让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!
我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时,不要忘记给自己加油奥!
!
我们要与中油共进退、齐发展。
不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了。
希望我们都能每天给自己加一点油,"发展是硬道理"嘛!
以上是我作为一名加油员的心得体会,望各位领导多多指教,如有不妥之处,还望谅解。
篇三:
加油站员工作心得体会
记得曾经有位伟人这样说过:
苦难是人生的最大财富。
只有经历人生苦难,才能体会人生的酸甜苦辣和艰辛。
几年来的风风雨雨使我们更加坚强和成熟。
无论生活、工作有多么艰辛和困难,也无论压力有多么重,我们只有一个信念——顶住!
生活总是让我们遍体鳞伤,但到后来,那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。
几年的时光虽然短暂,但我们感到很充实,困难和压力磨练了我们,尽管我们知道在工作中遇到来之上峰的蛮横无理压力,我们也要顶住,坚强的性格注定我们一定会抗争,因为我们的领导个个都是法盲,即便不是法盲,也是一个毫无原则、明哲保身的泛泛之辈。
只要保有自己的年薪,还管它什么原则,说什么在中石化的屋檐下,我们不得不低头,这就是我们领导心态。
事不关已,高高挂起,民生民本就不管那么多了。
一份倡议书弄得他们手忙脚乱,如坐针毡,不知如何处置。
在国企你必须拿出十二万分的勇气,那怕丢掉"职务",光脚还怕穿鞋?
况且工资也不高,谁怕谁?
在我们这样的企业里领导可以随心所欲、违法乱纪,我们顶一下牛又怎样?
只许州官放火,不许百姓点灯,谁家定的规矩。
更何况还有法律呢!
我们的领导个个屁股擦不干净,这不一抬屁股就露馅,开的是公车,用的是公款,应酬时还要捎点回家,趁着在位有权,不拿白不拿。
逢年过节还有人来请安送礼,生活滋润、无忧、吃吃喝喝喜洋洋。
在单位人模狗样、一本正经、肆无忌惮、发号施令、蛮横霸道、强势......
我是谁?
红帽子经理,上海滩的红帽子都属我管,你一个小站长算啥?
臭虫一个,还不是随便揿揿,在这里我说了算。
什么?
加工资你休想,工作没干好还想......我问你:
加油站员工的"八步法"做好了没有?
安全工作做得怎样?
这月神秘顾客检测几分?
便利店销售多少啊?
加油现场乱哄哄?
这不新闻媒体又曝光了不是?
......其实,在我们这些领导的脑袋瓜里,装着是政绩,是年薪,是红包,是灰色收入。
什么民生?
什么法律?
统统站到一边去。
20XX年4月的上海石油零售管理中心黑云密布,零管中心颁布的《服务窗口服务综合评价考核办法》在员工中掀起波谰,一次神秘顾客检测不合格员工要扣200元,站长连带也要扣200元,三次不合格站长降为见习站长,民怨沸腾。
4
篇二:
加油员培训心得体会
加油员的一天
随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站,已有
六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工
司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时
间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。
说到心得体会,感受最深的就是服务,它在
加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意,自然就会增加收益。
我始终相信:
举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我们
一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声,”双手递送,主动服务的方针。
也正是因为公司
制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世
界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好
的相处。
只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展,另
外,我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?
我们不仅是来工作的,还是来学
习知识,为顾客提供服务的。
我们要在平等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优
质的服务。
只有这样,自己才能做到更好。
为顾客服务是我最大的快乐!
服务不仅在于细致和全面。
还在于热情和微笑。
微笑服务是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候。
不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己,把自己的第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享。
就是这样一个简单的微笑,就会放
射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情
绪。
因此,“微笑”是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐!
“为客户提供全员,全面。
全过程,全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下,以服务引领竞争优势,中国石油的明
天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!
篇二:
新加油员工作心得体会新加油员工作心得体会新加油员工作>心得体会经过市公司的>培训,我被分配到肇一加油站从事加油员工作,经过近一个月的工作。
我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。
我们站实施三班倒值班制度,从未从事的加油员工作对我来说很
陌生,到站后我不仅学会了加油员的基本工作,还对加油站有了深层次的了解(如加油、收
款、巡夜、安全防护等);除此外我还学会了如何销售非油品(如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、
防冻液、便利店商品等)。
在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向,我不错过每一辆进
站加油车辆的机会,主动询问是否需要什么商品,只要有一线希望就会尽到最大的努力,每
一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉,因为是经过努力的结果也算是一
次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责,是我的标杆。
他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的
回答和讲解,从没有带着情绪化工作的时候,无论是白天、深夜及清晨,始终都一如既往的
面待笑容为顾客服务。
当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车,多次得
到顾客的一致好评。
前两天,有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有
热水,当时水壶里的热水已经没有温度了,王健当时说您稍等一会,顺即拿起电水壶为其烧开
水,烧好后为其倒满水杯,货车司机说你们真像样,服务太周到了!
最后,再说说我们站的管理岗们,他们时刻给我亲人般的关怀。
每一次开例会时,站长
总会先强调安全问题:
例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为,并多次教导我们决不能触犯
公司的红线制度(多开发票、倒卡)等;及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司
的最新活动;工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖;当室外的工作忙不开时他们
都能及时帮助我们加油;生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意,要求
大家及时提出宝贵意见、献言献策。
前两天我过生日,站长为我买来了生日蛋糕,还准备了
丰盛的饭菜,当看到摇曳的蜡烛发出的火光时,心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达?
?
我现在虽然是一位普通的加油员,但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献,为顾
客加好油,也为我的未来加油!
篇三:
加油站安全管理培训班心得体会加油站安全管理培训班心得体会通过加油站安全培训活动,我积极的学习了加油站的安全知识,参与了加油站安全问题
的讨论。
通过学习,我从思想深处认识到了安全工作的重要性,真正树立了“我要安全”、“责
任在我”的理念。
为什么我们要安全?
上级三令五申,加强安全管理,可是从事实情况看,加
油站的安全事故还是不断出现,说明了什么?
说明了事故就在我们身边,事故就在我们的麻痹
大意里,就在我们的松懈思想里。
所以,讲安全,重安全,是我们每个人的责任,也是我们
每个人的需要。
安全,是油站工作的重中之重,是我们一切工作的核心,也是我们责任的核
心,我们必须树立“没有安全就没有效益,没有安全就没有一切”的观念,把安全作为第一
要素,把安全作为第一需要,把安全作为应尽的首要责任。
我们的安全责任是什么?
我们如何
保证安全?
我们的首要责任,就是安全,首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识,有熟
练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次,要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事。
坚决杜绝“三违”现象,认真工作,实事求是。
通过一天的培训,再结合现实中我们加油站的管理,发现了不少隐患:
1.不少新员工对安全知识重视不到位,没有把安全摆到第一位,比如司机师傅进站的时
候,没有给予他们提醒在加油站内不能使用手机等等安全问题;
2.由于加油站某些时段车辆进出站加油较多,员工都在忙着加油,不能及时制止加油站
周边以及站内一些容易引发安全事故的行为。
3.某些时段加油站车辆进出较多,员工忙着加油,没能对车辆进行正确方便的引导,致
使车辆停滞在站口一带,对过路以及进出站的车辆造成了不便,并且存在事故隐患。
4.很多油站把油站安全自检当成是一个任务来完成,不是为了油站的安全而去自觉、认
真的进行检查。
5.对安全事故隐患的处罚力度不够。
经研究发现,许多安全事故的发生都是因企业的不
安全状态所引起的,在发现问题和隐患时不及时解决和排除,只能在最后的阶段以更高的代
价解决,甚至付出生命的代价,给企业经济代来不可挽回的损失,企业的形象也将受到严重
的损害。
通过一天的培训,我觉得我们的安全问题可以从以下几个方面去防微杜渐:
1.安全生产应该上下重视,切实加强对员工的安全教育工作,油站要把安全列到第一位。
并且要针对油站的实际情况,结合上级的要求规定,制定出符合自己油站的安全操作规程;
2.加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。
让员工都能明白安全生
产与个人、家庭、企业、社会之间的关系。
3.在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结
合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等;
4.油站站长应该培养每个员工集体意识,让员工把油站当成一个大家庭,互相帮助,当
班员工人员紧凑而且车辆较多的时候,站长与其他空闲员工应当积极的帮助疏通引导车辆加
油等;
5.加强油站的安全应急预案演练,在演练中让每个员工都熟悉自己的职责与分工,加强
同事之间的团结与配合。
加油站的安全工作就像在战场上打仗一样时刻绷紧神经,因为你也许一不小心,就会血
染沙场。
只有持之以恒,坚持不懈地抓好每个环节,做到不违章操作,才能真正确保加油站
的长治久安,才能真正的做到警钟长鸣、事故为零,也只有这样,才能不断的提升我们企业
的经济效益,毕竟,安全出效益。
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