小福楼管理人员测评.docx
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小福楼管理人员测评.docx
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小福楼管理人员测评
管理技能测试
对下列问题按照如下标准进行打分:
5分——我总是这样
4分——我常常这样
3分——我有时这样
2分——我很少这样
1分——我从不这样
1.当我需要做许多工作或作业时,我先设定重点,并按照截止日期进行组织。
(C)
2.多数人认为我是一个优秀的倾听者。
(H)
3.当我为自己决定行动方案时(如追求的爱好、要学习的语言、要从事的工作、想要参与的项目等),我一般都会考虑做出这种选择之后的长期(年或更长)影响。
(C)
4.与包括文学、心理学或社会学的课程相比,我更喜欢包括技术或定量的课程。
(T)
5.当我与其他人存在分歧时,我坚持与他人交流,直到完全克服为止。
(H)
6.当我完成一个项目或任务时,我考虑的是细节,而不是问题的概况。
(*C)
7.与和其他人一起度过许多时间进行比较,我更愿意一个人坐在计算机前面。
(T)
8.我努力把他人纳入到活动中来或在谈论问题时,邀请其他人参与。
(H)
9.当我选择一门课程时,我会把刚学到的知识与以前学过的课程或概念联系起来。
(C)
10.当有人犯错误时,我会去纠正,并让他知道正确的答案或方法。
(*H)
11.我认为,在与他人谈话时,讲究效率比较好,而不是考虑他人的需求,便能解决自己的实际问题。
(T)
12.我制定自己的长期职业远景、家庭远景和其他活动远景,并已经认真考虑过。
(C)
13.当解决问题时,我更喜欢分析一些数据或统计资料,而不愿意与许多人一起讨论。
(T)
14.当我为一个集体项目工作时,有人并不竭尽全力,我很可能向朋友抱怨,而不是去对这个懒鬼。
(*H)
15.与他人讨论思想或概念可以使我感到兴奋。
(C)
16.本书所使用的管理活动类型简直是在浪费时间。
(T)
17.我认为,礼貌待人,不伤害他人的感情为好。
(*H)
18.我对数据和事情要比他人更感兴趣。
(T)
评分关键
对上述问题按照下列的分类进行分值加总。
注意加“*”的项目,带“*”的项目是反向打分的,即
1分——我总是这样
2分——我常常这样
3分——我有时这样
4分——我很少这样
5分——我从不这样
1,3,6,9,12,15概念技能(Conceptualskills)总分:
_______
2,5,8,10,14,17人际技能(HumanSkill)总分:
______________
4,7,11,13,16,18技术技能(TechnicalSkills)总分:
______________
上述技能表明要成为一名好的管理者必须具有的三种基本能力。
比较理想的情况是,管理者在上述三种技能方面都具有强大的优势(虽然在每种技能方面的优势不必相等)。
缺乏任何一类技能的人都应采取行动,逐渐提高这种技能。
同时,根据你三种技能的得分比例判断你更倾向于哪个层次的管理者。
领导方式的测验
下面的18道题可供你自我测试一下,看看你大体上是采用哪一种方式领导和管理企业。
每题用“是”或“否”回答。
1.你喜欢经营咖啡馆、餐厅这一类的生意吗?
2.平常把决定或政策付诸实施之前,你认为有说明其理由的价值吗?
3.在领导下属时,你认为与其一方面跟他们工作一方面监督他们,不如从事计划,草
拟细节等管理性工作。
4.在你所管辖的部门有一位陌生人,你知道那是你的下属最近录用的人,你不介绍自
己而先问他的姓名。
5.流行风气接近你的部门时,你当然让下属追求。
6.让下属工作之前,你一定把目标及方法提示给他们。
7.与部门过分亲近会失去下属的尊敬,所以还是远离他们比较好,你认为对吗?
8.郊游之日到了,你认为大部分的人都希望星期三去,但是从许多方面来判断,你认
为还是星期四去比较好,你认为不要自己做主,还是让大家投票决定好了。
9.当你想要你的部门做一件事的时候,即使是一件按铃招人即可做的事情,你一定自
己去以身作则以便他们跟随你做。
10.你认为要把一个人撤职,并不困难?
11.越能够亲近下属,越能够好好领导他们,你认为对吗?
12.你花了不少时间拟定了某一个问题的解决方案,然后交给一个下属。
可是他一开始
就找这个方案的毛病,你对此并不生气,但是对于问题依然没有解决而觉得坐立不安。
13.充分处罚犯规者是防止犯规的最佳方法,你赞成吗?
14.假设你对某一情况的处理方式受到批评,你认为与其宣布自己的意见是决定性的,
不如说服下属请他们相信你。
15.你是否让下属为了他们的私事而自由地与外界的人们交往?
16.你认为你的每个下属都应该对你抱忠诚心吗?
17.与其自己来解决问题,不如组织一个解决问题的委员会,对吗?
18.不少专家认为在一个群体中发生不同意见的争论是正常的,也有人认为意见不同是
群体的弱点,会影响团结。
你赞成第一个看法吗?
测试说明
如果1、4、7、10、13、16题答“是”多,说明具有专制型倾向;
如果2、5、8、11、14、17题答“是”多,说明具有民主型倾向;
如果3、6、9、12、15、18题答“是”多,说明具有放任型倾向。
问题处理能力测试
说明
问题处理能力关系着一个人工作质量的好坏。
本测试为判别一个人问题处理能力的高低提供依据。
测试题
下面是10个单项选择题,请在每一个题目的备选答案中选择一个符合你的答案。
1.你书房的书被水管漏水浸坏了;
(1)你非常不快,不停地抱怨。
(2)你想借此不交物业管理费,并写了批评信。
(3)你自己擦洗、清理、烤晒图书,并修理水管。
2.在节假日里,你和爱人总会为去看望谁的父母发生争执;
(1)你认为最好的办法就是谁的父母都不去看望,以减少麻烦。
(2)订个计划,这次看望爱人的父母,下次看望你的父母,轮流看望。
(3)决定在重要的节假日里,和你的家人团聚,而在其他节假日里与爱人的家人共度。
3.某个朋友要结婚了,如果你去参加婚礼,你当然得送红包,这时:
(1)事先对对方说你有事不能参加,事实上你并没有什么事情,你只是为了不送红包。
(2)对那些你认为重要的朋友,比如可以给你带来生意上的帮助的人,你才愿意参加其婚礼并送红包。
(3)你不送红包,但经常收集一些小的或比较奇特的礼物来应付朋友结婚这类事情。
4.当你感觉身体不舒服时:
(1)你会拖延着不去就诊,认为慢慢会好的。
(2)自己诊断一下,去药房买药。
(3)把这种情况及时告诉家人,然后去医院检查。
5.生活中的各种压力使你和家人变得容易发怒时:
(1)你会想法向朋友倾诉。
(2)你设法避免和家人争吵。
(3)你和家人一起讨论,研究解决的办法。
6.你的亲友在事故中受了重伤,你得知消息时:
(1)失声痛哭,不知该如何是好。
(2)叫来医生,要求服镇静剂来度过以后的几小时。
(3)抑制自己的感情,因为你还要告诉其他亲友。
7.你的能力得到承认,并得到了承担一份重要工作的机会:
(1)你会放弃这个机会,因为这项工作的要求太高。
(2)你怀疑自己能否承担起这项工作。
(3)你仔细分析这项工作的要求。
8.一位好朋友将要结婚了,在你看来,他们的结合不会幸福:
(1)你会认真地规劝那位朋友,请他慎重考虑。
(2)努力说服你自己,让自己相信时间还允许朋友改变计划。
(3)你不着急,因为你相信一切都会好起来的。
9.当你和别人发生纠纷,不得不去法庭诉讼时:
(1)你会因为焦虑和不安而失眠。
(2)你不去想这件事,出庭时再设法应付。
(3)你把这件事看得很平常。
10.当你和邻居发生争执,却没有争出结果时:
(1)你借酒浇愁,想把这件不快的事忘掉。
(2)请教律师如何与邻居打官司。
(3)外出散步或消遣,以平息心中的愤怒。
评价
以上题目计分方法是:
选择
(1)计1分,
(2)计2分,(3)计3分。
如果10个题目总得分在15分以下,则说明你解决问题的能力较差;
如果10个题目总得分在15~25分之间,则说明你解决问题能力一般,有时稍有迟疑;
如果10个题目总得分在25分以上,则说明你处理问题的能力很强。
时间管理能力测试
说明
时间对每一个人来说,都是有限的,只有善于管理时间的人,才能让有限的时间发挥最大效益。
事实上,任何一个成功者,都是时间管理的高手。
测试题
下面是40个题目,如果符合你的情况,则回答“是”,反之回答“否”。
1.每天都留出一点时间,以供做计划和思考工作如何开展。
2.做有书面的明确的远期、中期、近期计划,并经验检查计划执行情况。
3.热爱所做的工作,并保持积极的心态。
4.把每天要办的事按重要程度排序,并尽量先完成重要的。
5.在一天工作开始前,已经编好当天的工作次序,并经常检查计划执行情况。
6.用工作成绩和效果来评价自己,而不单纯以工作量来评价自己。
7.把工作注意力集中在目标上,而不是集中在过程上。
8.每天都在向人生的远期、中期目标迈进。
9.习惯于以小时工资来计算你的时间,浪费时间会后悔。
10.合理利用上下班途中的时间。
11.对下级授权时,根据权责一致原则授权。
12.留出足够的时间,以便处理危机和意外事件。
13.在获得关键性资料后马上进行决策。
14.将挑战性工作和例外性工作都授权他人处理。
15.注意午饭的食量,避免下午打瞌睡。
16.阻止你的下级对他们认为棘手的工作倒授权。
17.你是否尽量把工作授权给其他人处理。
18.采取某些措施以减少无用资料和刊物占有你的时间。
19.有效地利用下级协助,使自己获得充裕的时间,同时避免浪费他人时间。
20.只有在不可避免情况下才利用书面形式处理事情,而一般则选用电话沟通形式。
21.采取某些措施以减少无用资料和刊物占有你的办公桌。
22.强迫自己迅速作出决策。
23.经常给自己和别人规定工作期限。
24.你认为时间很宝贵,所以从来不在对失败的懊悔和气馁上浪费时间。
25.你的行动是否取决于自己,而不是取决于环境或他人的影响。
26.尽可能早地中止那些毫无收益的活动。
27.随身携带一些书籍和空白卡片,以便在排队等待时间里随时阅读或记录心得。
28.经常运用“80/20法则”和“ABC法则”。
29.养成了凡事马上行动,立即就做的习惯。
30.尽量对每一种工作只做一次处理。
31.善于应用节约时间的各种工具。
32.腾出一部分时间为下级提供训练。
33.积极地设法避免访客、会议、电话等干扰。
34.当天工作结束时,总要检查一下哪些工作没有按原计划进行,并分析原因,寻找补救方法。
35.在召开会议前,总要考虑是否存在取代该次会议的各种途径。
36.将重要的工作安排在你工作效能最佳的时间做。
37.将时间分段,找出自己每一天中的最佳时段。
38.定期检查自己的时间支配方式,以确定有无各种时间浪费的情形。
39.经常或定期进行时间统计。
40.开会时,总要设法提高会议效率与效果。
评价
以上各题,回答“是”得1分,回答“否”得0分。
如果总得分在32~40分之间,说明你的时间管理能力很强。
如果总得分在24~31分之间,说明你的时间管理能力一般,有待进一步提高;
如果总得分在23分以下,说明你时间管理能力很弱,有待大力提升。
领导能力测试
测试导语:
领导能力是一种能够激发团队成员热情与想象力的能力,也是一种能够统率团队成员全力以赴去完成目标的能力。
你是一个合格的领导者吗?
回答下面的测试问卷就知道结果了。
1.自己感觉身上的衣服很舒服,却有人笑你身上的衣服,你会继续穿它吗?
A.是B.否
2.在工作上你总是充满自信吗?
A.是B.否
3.为了尝试新的工作,你会给下属犯错误的机会吗?
A.是B.否
4.不为工作中的事,你也经常赞美你的员工吗?
A.是B.否
5.虽然有困难,但你却认为不算什么吗?
A.是B.否
6.你经常保持笑容吗?
A.是B.否
7.如果所请的工人没有做好,你会作出反应吗?
A.是B.否
8.你总是让别人替你做重要的事吗?
A.是B.否
9.与人争论时,你总爱争赢吗?
A.是B.否
10.你喜欢不断的学习吗?
A.是B.否
11.你总是很乐观吗?
A.是B.否
12.哪怕你的决定是错误的,下属也会毫无疑问地执行吗?
A.是B.否
13.你的出现会给团队带来高昂的斗志吗?
A.是B.否
14.你对反应较慢的人没有耐心吗?
A.是B.否
15.你是个不轻易忍受别人的人吗?
A.是B.否
16.别人拜托你帮忙时,你很少拒绝吗?
A.是B.否
17.为了避免与人发生争执,即使你是对的,你也不愿发表意见吗?
A.是B.否
18.你遵守一般的法则吗?
A.是B.否
19.你经常向别人说抱歉之类的话语吗?
A.是B.否
20.你经常穿那种好看却不舒服的衣服吗?
A.是B.否
21.你惯于坦陈自己的想法,而不考虑后果吗?
A.是B.否
22.你喜欢将钱投资在财富上而胜过个人成长吗?
A.是B.否
积分标准:
1-13题选择A得1分,选择B不得分;14-22题选择A不得分,选择B得1分。
然后将各题所得的分数相加。
测试总得分:
测试结果:
(1)总得分为18分及以上。
你是一名优秀的领导者,自信、乐观、行动能力强,也很有影响力,下属都愿意听你的指挥,愿意追随你。
(2)总得分为10~17分。
你是一名有潜质的领导者,但与优秀的领导者相比还有一段距离,因此应努力地提升自我。
(3)总得分为9分及以下。
你不适合做领导者,只适合做个追随者。
人际关系处理能力测试
测试导语:
人际关系处理能力是维持、加深人际关系的法宝,处理水平的高低,决定人际关系的发展趋向。
你的人际关系处理能力如何呢?
通过下面的问卷测测就知道了。
第一部分:
根据题目选择回答是或否。
1.和同事发生争执时,你会不知不觉地提高音量吗?
A.是B.否
2.你能叫出公司里八成以上的人名全称吗?
A.是B.否
3.看到讨厌的人,你会假装没看见吗?
A.是B.否
4.你和主管及同事们相处愉快吗?
A.是B.否
5.遇到不合理的事情,一定抗议到底吗?
A.是B.否
6.昨天才吵过架的人,今天又可以愉快地跟他聊天吗?
A.是B.否
7.购物时遇到态度不好的店员,会跟他发生争执吗?
A.是B.否
8.同事帮你买错盒饭,你是否会很感谢地吃完它?
A.是B.否
9.和朋友出去玩,你会特别坚持自己的意见吗?
A.是B.否
10.你认为保持和谐的状态是很重要的事吗?
A.是B.否
第二部分:
根据自己的实际情况选择最适合自己的答案。
1.朋友借了你一笔钱,过了很久也未归还。
你不了解他是因为一时无力偿还,还是忘在脑后了,而你近期内又急用这笔钱,你会怎么办呢?
A.请一位与你与他都要好的朋友去提醒一下
B.只好再等待
C.你找他讨还
2.你给孩子买了一件刚上市的服装,回家一试发现太小不能穿。
你找到商店,但售货员拒绝退货。
你会怎么办?
A.找到商场经理说明情况,表示歉意,希望商量一个双方都能接受的方案
B.心里有气,还是把衣服带回家
C.和对方大吵大闹,引来众人围观
3.市场上某种食品涨价了,而这种食品又是你平日最喜欢的,你会怎么办呢?
A.少买些,但把菜谱适当调整一下
B.它涨它的,照买不误
C.大发牢骚,但还是买了
4.你一位很要好的朋友因工作变动要到另一部门去,你会怎么办?
A.为他饯行,并祝福他
B.认为他离开以后关系会变差,所以就不冷不热
C.陈说厉害,设法留住他
5.你因工作中的一时失误,受到上司的批评处罚。
原来和你关系不错的同事,不但不来安慰你,反而躲得远远的。
你的反应是:
A.随他的便,地球照样转
B.认为这是人际关系的弊病,毫不在意
C.你骂他们是势利小人、没良心,从此断绝关系
6.你因工作能力强,老板欣赏你而给你升职加薪,同事们要你请客,这时候你会怎样办呢?
A.感谢同事们的关照,必要时会表示
B.只找几个要好的朋友去吃一顿
C.你认为没有必要请客而拒绝
7.有一位远亲患病,从外地投奔你,请你帮助联系医院或请名医治疗,而你工作忙不说,住宿就是大问题。
这时你将会:
A.尽管有困难,也热情接待,想办法满足他的要求,并劝他多住些日子治疗
B.热情接待,但告诉他你爱莫能助,请他谅解
C.厌烦之情溢于言表,借故推托了事
8.你是得已婚人士,由于工作的需要将长期和某个异性来往、接触,但耳闻有人对你们捕风捉影地妄加评论,你将怎样办?
A.不理那一套,该干什么还干什么
B.感到委屈,为了不使人议论想辞掉那份工作
C.发誓要找到造谣者并找他算帐
9.在朋友、同事、邻居中,有人结婚、过生日等,难免要破费一点表示表示,你认为:
A.虽然要花点钱,但还是觉得应该
B.对一般人不屑一顾,但对体面的人则送重礼
C.假装不知道或借故躲开
10.你和同事外出办事,因缺少经验而办了一件尴尬的事,回来后同事拿你这件事当众寻开心,出你的洋相。
这时候你会:
A.和同事们一块笑,事后说明原委
B.很尴尬而不知所措
C.很气愤,也揭对方的老底
第一部分积分方法:
单数题选择A不得分,选择B得2分;双数题选择A得2分,选择B不得分。
第二部分积分方法:
选择A得2分,选择B得1分,选择C不得分。
然后将第一部分、第二两部分各题所得的分数相加。
测试总得分:
测试结果:
(1)总得分为0-15分。
你是个凡事都以自己的感受为第一考量的人,对人际交往问题的处理不善变通,较少考虑后果。
这样的个性,可以过得很随性、很自我,但是在面对团体生活时,难免会因为太不懂得委屈自己,而招致许多不必要的麻烦。
(2)总得分为16-29分。
你具有一定的人际问题处理能力,但偶尔会出现优柔寡断或偏激冲突的倾向,认为总是保持微笑是一件很辛苦的事情。
最好选择了解你的人当你的合作伙伴。
(3)总得分为30-40分。
你是个八面玲珑的人,具有深刻的分析力和敏锐的反应能力,很能将心中的不满隐忍下来或者想办法化解,对人际交往中出现的难题,能合乎逻辑地解决。
可以说,你是个很能和别人和谐相处的人际关系高手。
交流能力测试
测试导语:
交流即是将自己的想法、意见传达给别人,并让别人充分理解自己的想法与意见。
作为经营管理者,交流能力至关重要,因为它直接影响着下属的行为。
交流能力弱的人就像遭遇海难的幸存者,在风雨飘摇中盼望前方能驶来一艘救命船;而交流能力强的人则如救命船的船长,明确知道自己将驶向何方与如何到达。
你认为你的交流能力怎样呢?
请回答下列问题:
1.你将工作计划发到每位部下手中吗?
A.是B.否
2.你的部下各司其职、分工明确吗?
A.是B.否
3.你是否经常召集部门会议,既讨论工作问题又探讨一些大家共同感兴趣的问题?
A.是B.否
4.你的部下对自己的权限清楚吗?
A.是B.否
5.你鼓励员工积极关心公司事务,如踊跃提问题、出主意、想办法吗?
A.是B.否
6.提倡同事之间经常交流、密切合作吗?
A.是B.否
7.你虚心听取各方面意见吗?
A.是B.否
8.你鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计吗?
A.是B.否
9.你平易近人吗?
能和下属打成一片吗?
A.是B.否
10.为了营造一种轻松愉快的气氛,使大家各抒己见,你是否有时把会议地点安排在酒店等地方?
A.是B.否
11.你能利用会议将工作计划具体化,把每项任务都落实到具体人员,并定下完成任务的期限吗?
A.是B.否
12.你是否定期与每位部下谈话,讨论其工作进展情况?
A.是B.否
13.你是否至少每年召开一次总结会,表扬先进,鞭策后进,同时广泛征求群众意见,让大家畅所欲言。
A.是B.否
14.你经常向领导汇报本部门工作进展情况及部下的表现吗?
A.是B.否
15.当你遇到困难与问题时,能发动群众、发掘集体的智慧吗?
A.是B.否
16.你鼓励部下勤学好问、互相帮助吗?
A.是B.否
17.你在部门工作中能组织协作小组、提倡团结奋斗精神吗?
A.是B.否
18.当公司内部出现人事、政策和工作流程的重大调整时,你是否及时召集部下开会,解释调整的原因及对他们今后工作的影响。
A.是B.否
19.你喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众,以求得其他部门的合作和支持吗?
A.是B.否
20.你是否经常召集“群英会”,请员工为公司经营出谋划策。
A.是B.否
21.你的文笔是否简洁清晰,没有晦涩难懂、装腔作势的八股腔?
A.是B.否
22.当部下取得辉煌成就时,你是否立即表示祝贺?
A.是B.否
23.当你与非专业人士交流时,能尽量避免使用专业语言吗?
A.是B.否
24.你在起草文件、函电时,能为部下树立榜样而慎重使用“保密”字眼吗?
A.是B.否
25.你如果听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼,你是否会召集公司成员举行会议辟谣?
A.是B.否
26.假如公司为圆满完成一个重大项目,决定聘请专家来主持工作,你认为是否有必要召集员工开会,向员工讲解这个项目对公司及每个人的影响,请他们全面配合专家开展工作?
A.是B.否
27.你能尽量少下达书面指示,多与部下直接交流吗?
A.是B.否
28.当公司作出新决定时,你能尽量提前通知本部门的员工吗?
A.是B.否
29.是否有一套完整的公司章程和部门规定供部下随时参考?
A.是B.否
30.如果公司作出的新决定与本部门无直接关系,你还向部下传达吗?
A.是B.否
积分标准:
选择A得1分,选择B不得分。
然后将各题所得的分数相加。
测试总得分:
测试结果:
(1)总得分为25分及以上。
你的交流能力很强,是个成功领导者的榜样,能清楚地告诉对方你想要表达的意思。
(2)总得分为16~24分。
你的交流能力一般,有时对方不能理解你要表达的意思。
(3)总得分为15分及以下。
你的交流能力很差,别人基本上不知道你想表达的意思,如果你是个领导者,建议你参加交流训练班。
沟通能力测试
测试导语:
良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。
具有良好的沟通能力不仅可以使你很好地表达自己的思想和情感,而且还能获得别人的理解和支持。
沟通能力还在一定程度上说明了你的团队合作能力。
阅读下面的问题,选择出你认为最合适的答案。
1.你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室后,你发现你上司对此颇为好奇,此时你会:
A.告诉他详细内容
B.粗略描述,淡化内容的重要性
C.不透露蛛丝马迹
2.当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
A.告诉该下属在预定的议程结束之前先别提出其他问题
B.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完
C.纵容下去
3.当你跟上司正在讨论事情,有人打长途电话来找你,此时你会:
A.告诉对方你正在讨论重要的事情,待会再回电话
B.接电话,而且该说多久就说多久
C.告诉上司的秘书说不在
4.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
A.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末
B.今天不行,下午四点钟我要开个会
C.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法
5.你刚好被聘为部门主管,你知道还有几个人关注这个职位,上班的第一天,你会:
A.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去
C.找个别人谈话,以确认哪几个人有意竞争此职位
6.有位下属对你说:
“件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说;
A.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详
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