林志雄电子商务专业毕业生就业难问题分析与对策.docx

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林志雄电子商务专业毕业生就业难问题分析与对策

国家开放大学

课程设计

题目：

电子商务专业毕业生就业难问题分析

与对策

学生姓名：

学号：

专业：

指导教师：

完成时间：

林志雄

1544101461541

电子商务

易国梁

2016-12-1

目录

摘要1

Abstrac2

一绪论3

1.1引言3

1.2国内研究动态综述3

1.3国外研究动态综述4

二我国电子商务人才需求现状分析5

2.1电子商务的概念及其发展5

2.2我国电子商务发展状况6

2.3我国电子商务专业及人才培养现状7

2.4我国电子商务行业发展人才缺口分析7

2.5电子商务专业各类人才所需具备知识和技能分析8

三导致我国电子商务专业毕业生就业困难的原因分析9

3.1客观原因9

3.2主观原因10

四自主创业之网上开店11

4.1网上开店成为大学生自主创业的选择之一11

4.2大学生在校的现状与具备的条件11

4.3大学生网上开店的优势12

4.4大学生网上开店的劣势13

4.5大学生网上开店存在的主要问题14

五电子商务专业学生就业对策分析14

5.1明确电子商务专业人才培养目标，准确定位培养方向14

5.2合理设工电子商务专业课程体系15

5.3电子商务专业教师的引进与培养15

5.4以市场需求为导向，培养综合型电子商务专业人才16

5.5学生自己努力学习，提高就业率17

结语19

参考文献20

摘要

随着“电商时代”的到来，电子商务日益成为企业经营的重要手段，伴随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。

根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。

按照此情况，电子商务专业毕业的学生应该非常抢手，然而事实并非如此。

高等院校不能消极等待，必须直面当前形势，本着为社会、为学生负责的态度，切实有效地更新办学观念与思路，培养出市场所需的、有良好就业优势的电子商务大学生。

因此，认为剖析电子商务专业毕业学生就业困难现状，并号召国家，高等院校，企业等各方力量一起努力，研究对策解决问题症结是非常必要的。

关键词：

就业人才电子商务网上开店就业困难

Abstract

Withtheelectricitysupplierera,e-commercehasbecomeanimportantmeansofenterprisemanagement,alongwiththerapidgrowthofglobale-commerce,e-commerceinChinahasdevelopedrapidly,makinge-commerceaseriousshortageoftalents,becauseInternetusersisincreasingatanannualrateof100%,thetalentgapisstriking,Chinaisexpectedtoabout2millione-commerceprofessionalsinthenext10years,fromthepracticeofsocialinvestigation,thevastmajorityofenterprises（mostlysmallandmediumenterprises）haveenteredintotheelectroniccommerceranks,combinedwiththetraditionaleconomyandnetworkeconomymodeofproductionandoperation.Accordingtothisphenomenon,wecanknowthesmallandmedium-sizedenterpriseintotheelectroniccommerceranksinurgentneedofelectroniccommercetalents,soe-commerceemploymentprospectsarepromising,thedevelopmentofnationalpolicyistosupporttheelectroniccommerce,theMinistryofCommercehasattachedgreatimportancetoelectroniccommerce.Accordingtothissituation,theelectroniccommercespecializedgraduatestudentshouldbehighlysoughtafter,butthefactisnotthecase.Highereducationinstitutionsdonotwait,mustfacethecurrentsituation,thespiritofthecommunity,responsibleforthestudents,effectivelyupdatetheeducationalconceptandthinking,cultivatethemarketneed,havegoodemploymentadvantageofelectroniccommercecollege.Therefore,itisnecessarytoanalyzethecurrentsituationoftheemploymentofgraduatesmajoringinelectroniccommerce,andcalluponthecountry,collegesanduniversities,enterprisesandotherpartiestoworktogethertostudycountermeasurestosolvetheproblem.

Keywords:

Employmenttalente-commerceonlineshopemploymentdifficulties

一绪论

1.1引言

互联网的迅速发展及网络商务环境的日趋成熟，成为电子商务发展的有力推进器，随着企业对电子商务的应用率越来越高，使之对电子商务的人才需要量也在迅速的扩大，然而国际电子商务师认证委员会（中国）研发中心调查显示，2004年电子商务专业应届毕业生的“对口”就业率仅为20%，远低于当年高校83%的平均就业率。

这一调查结果显示了电子商务学生极低的就业率现状，引起办学单位及教育主管部门的重视，作为蓬勃发展的朝阳行业的学生，就业存在着如此大的困难，其原因引人深思。

当然目前我国尚处于电子商务发展的初期阶段，电子商务的发展本身存在着诸多困难，高职办学还不够成熟，高职人才的培养总体还处于摸索阶段，是造成这一现状的主要原因。

笔者想通过本文的研究，探讨我国电子商务发展现状，对社会需要怎样的电子商务人才以及社会需要电子商务专业人才具备怎样的技能进行总结，在一定程度上帮助电子商务专业学生制定和社会实现对接的学习培养计划，解决电子商务学生的切身问题—学习与就业，这便是本文研究意义所在。

1.2国内研究动态综述

随着电子商务行业的发展，在市场范围不断普及的今天，电子商务专业人才的高需求与实际的低于全国平均就业率的巨大反差引起了广大学者对于电子商务专业培养问题的探讨。

陈熙隆，在2008年四川文理学院院级教改项目《电子商务专业学生的专业素质教育研究》提出“高校差别化电子商务人才培养模式探讨”，他认为电子商务差别化人才培养模式从本质上来说，就是在电子商务整个教学实践过程中，结合市场的需要将电子商务岗位细分化，对不同质量的生源采用不同的培养方案，进行差别化培养，达到适应市场需要的目的。

具体来说，就是让电子商务专业的学生在全面学习电子商务专业基础课程的基础上，根据其能力、兴趣和占有的资源，有重点地让其深入学习相应的核心课程，从而培养出博而精的电子商务人才。

孙爱萍，蔡瑜，李健在《电子商务专业“2+3+1”人才培养新模式与就业分析》中提出“2+3+1”模式基本主要包括以下三个方面：

（l）“2”个专业定位。

结合电子商务的特点和电子商务专业本身的特点，把本校电子商务专业定位为“管理型”和“应用型”两大方向，作为电子商务人才培养的基础，个特色培养方向。

以“电子商务管理与应用”、“网站开发与管理”、“网络营销”为3个特色培养方向，对电子商务人才培养有一定革新。

王建东，李进伟（2009）新时期电子商务的人才培养缺乏合理的，完善的实践教学体系，从这个问题出发，通过分析我国电子商务专业现状分析进而通过企业需求分析电子商务人才类型的探讨，最后总结归纳了高校培养企业需求的不同种类电子商务人才的具体新时期电子商务人才培养模式。

王法涛，在《面向“就业能力”的电子商务专业核心能力培养》中提出“把电子商务专业的核心能力定位于利用互联网平台进行商务活动的能力”,并构建电子商务专业人才核心能力的基本方案，对专业核心能力的培养途径进行探索和实践。

李俊，在《电子商务专业人才就业不对口分析与对策探索》中提出电子商务目前急需三种人才：

一类是技术支持型电子商务人才，二类是商务应用型电子商务人才，三类是战略管理型电子商务人才。

并且要以市场为导向开设课程及培养人才，为电子商务专业培养人才提供了一定的方案和依。

郭汝惠,在《浅析电子商务专业学生的就业领域及发展前景》中提出我国电子商务专业学生发展前景比较广阔，可以在网站策划/编辑，网站推广，网站开发人员，网站设计，网络推销员等领域就职。

电子商务发展前景乐观，必将成为电子时代的一个朝阳职业。

1.3国外研究动态综述

Yoo和Donthu，将电子商务网站质量分为四个要素:

易用性、设计、处理速度以及安全性，再将之细分为九个项目，分别是:

美感设计、竞争价值、易用性、清楚、企业和品牌资产、安全性、处理速度、产品独特性及产品保证质量。

Yoo&Donthu，据此还发展了一个衡量电子商务网站质量的量表，并称之为SITEQUAL。

DeLone和MCLean更进一步将这个更新的模型应用在电子商务信息系统（也就是网站）上，认为网站具有信息质量、系统质量和服务质量，而这三个方面将会影响电子商务网站的成功与否。

锡拉丘兹大学SyracuseUniversity作为MIS系统全美第一的学校，具有其独具特性的学术计划，其所开设的电子商务专业旨在为学生提供了更大程度的理解和能力，在私营部门的战略和方法进行在线商务。

普渡大学PurdueUniversity电子商务专业的选择，侧重于一个综合的理解所产生的影响电子商务在所有职能领域。

课程所提供的所有领域的观点，包括市场营销，财务，业务，组织行为学，会计学，经济学，战略和信息系统。

其课程设计的目标是为了让电子商务硕士研究生了解和管理有关问题的电子商务的行业。

费尔利迪金森大学FairleighDickinsonUniversity的目标是为研究生教育设计了一整套管理和技术知识为中心的电子商务课程。

英国学者拉奥（Lal，2004）经过研究总结出电子商务专业体现出学校特色。

英国的电子商务教育发展较快，根据对全英高校数据库进行的分析与研究,2001年英国共有29所大专院校设置了96个—类本科专业,19所院校开设了69个—类本科专业,另有29所院校招收电子商务专业研究生.目前,这种专业设置快速增加的趋势还在发展.利物浦大学则分别在管理学院和工业工程学院开设了两种方向不同的电子商务专业，并且在校内都有一个课程协凋员,有一个研究中心,为多种方向的教学与科研人员提供了一个合作与交流的平台。

美国学者威尔斯（Wells，2005）通过对于美国电子商务专业课程入手分析出课程设置面广使美国电子商务专业人才培养的鲜明特点.在美国,各大著名名院校的计算机学院都开设了—研究专题,联合计算机方面和管理类的师资力量共同主办课程.其中,美国着名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管理研究院和计算机学院联合创建电子商务学院,1999年宣布设立世界上第一个电子商务硕士学位.该校的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度,力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理,规划人,分析家和编程人员.教学内容涵盖了所有的商务模式,具体涉及:

电子化市场研究,电子目录,网站管理,自动化合同,安全电子交易,分布式贸易处理,订单完成,消费者满意度,数据合成及分析。

二我国电子商务人才需求现状分析

2.1电子商务的概念及其发展

目前电子商务研究者不断增多，所用的定义亦有所不同。

按照联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：

采用电子形式开展的商务活动。

它包括在线供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动的各种交易。

全球信息基础设施委员会（GIIC）则认为：

电子商务是运用信息技术作为通信手段的经济活动。

通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

SUN公司则认为:

电子商务是战略性地使用电脑和电讯网络技术，开发新产品或服务，降低成本、增加销售、改善顾客服务。

McKinsey公司给出了另一种定义:

电子商务是信息、产品、服务、资金等的电子交换。

虽然以上定义各不相同，但实质都是利用电脑和电讯网络去开展、管理和执行经济交易，这应当可以看成是面向企业的电子商务定义。

从宏观角度，电子商务发展可分为三个阶段。

1.早期电子商务（1844年开始）。

我们把从电报的商务应运到计算机出现的电子商务称为早期电子商务。

从电子商务的发展历史看，早期的电子商务有7种主要工具：

电报、电话、传真、广播、电视、电子支付和电子信用卡系统等。

由电报、电话、传真、ATM、信用卡和电视带来的商业交易在历史的发展过程中日益受到重视，同时，这些媒介在经济方面的重要性日益增长。

由于不同的电子商务工具都有其优缺点，所以目前人们互为补充地使用着这些电子工具进行商务贸易活动。

这些通信工具对电子商务的发展产生了巨大的影响和推动。

2.近代电子商务（1946年开始）。

1946年人类发明了电子计算机。

计算机首先是在军事、科技、教育等领域中被应用。

从20世纪50年代起，计算机在商务领域里获得了广泛的使用，电子数据处理在计算机的应运中占据了主导地位。

电子数据交换（EDI）在20世纪60年代末期产生于美国。

当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，影响了数据的准确性和工作效率的提高。

于是人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使用数据能够自动交换，EDI应运而生。

3.当代电子商务（20世纪90年代以来）。

随着Internet被广泛应用于商业活动，电子商务开始获得飞速发展，并迅速成为20世纪90年代初期美国、加拿大等发达国家的一种崭新的企业经营方式。

20世纪90年代中期后，Internet迅速走向普及化，逐步从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从早期的共享发展成为信息交换。

2.2我国电子商务发展状况

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。

未来几年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。

一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。

目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。

2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。

B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。

2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

但总体来说，目前我国电子商务发展空间很大。

2.3我国电子商务专业及人才培养现状

（1）市场定位模糊不清。

国内电子商务专业目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段,许多企业也没有相关的电子商务岗位设置,学生对这个专业的定位、就业都是很模糊的。

在实际的教学环节中如何对电子商务专业根据市场需求进行清晰的定位,还需要进一步进行探讨和完善。

（2）教学内容不规范。

目前我国高校的电子商务专业课程设置的随意性很大,电子商务专业要学的课程很多,但课程之间的相关性不大,繁重的科目、割裂的教学导致学生知识构成上不系统、专业上不精通,电子商务专业学生既不符合专业技术娴熟的当前要求,也不符合对企业电子商务整体规划的未来要求。

（3）教学方法与手段有待创新。

电子商务是一个应用性和动手能力很强的专业,无论是计算机与网络技术、商务策划、网络营销都需要大量的动手训练,必须加强实践性教学环节。

这就需要教师直接参与到企业的电子商务实际运作中,用丰富的案例指导学生的实践。

电子商务的教学方法需要进行改革,强调学生实践能力的培养。

高校要注重加强与企业的联系,建立学生实习基地,实现理论培养与实战培养的合作,突出有别于其他专业的核心竞争力。

2.4我国电子商务行业发展人才缺口分析

对于我国来说，电子商务专业人才的社会需求面将是十分广泛的。

首先，随着信息网络时代的到来，各种新型公司，如网络公司、电子商务公司、信息服务公司等将不断涌现，对电子商务人的需求将不断增长。

同时，原有的一些传统的企业，如制造企业、商业企业、物流企业、金融企业以及餐饮公司、旅游公司、咨询公司等也将进行信息化改造和电子商务的导入，从而也将对电子商务人才产生大量的需求。

其次，在2001年在南京审计学院召开的全国高校电子商务本科专题建设研讨会上,与会专家一致认为:

我国在未来10年大约需要200万名电子商务人才。

这是十年前对电子商务人才需求的最权威发布。

这一数据随后被演绎成为“据劳动部门统计,预计在未来10年内,电子商务人才的需求将远远超过200万人”。

所以，从总体上看，电子商务专业人才将会有十分广阔的就业前景。

2.5电子商务专业各类人才所需具备知识和技能分析

1.技术型电子商务人才。

这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展。

这类人员应着眼于技术层面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、数据库建立、模块设计等。

从国内现状看，一般程序员和主页制作人员已基本满足需求，而网络系统管理人员（如网络管理员、UNIX系统管理员和数据管理员DBA）比较缺乏。

大致有以下三种：

（1）电子商务平台设计（代表性岗位：

网站策划/编辑人员）：

主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

（2）电子商务网站设计（代表性岗位：

网站设计/开发人员）：

主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

（3）电子商务平台美术设计（代表性岗位：

网站美工人员）：

主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

2.商务型电子商务人才。

这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，他们无须过多考虑技术层面的问题，只需要掌握如何在网络上进行工作，懂得电子商务“能做什么”即可。

据美国IDC估算，此类人员的培训需求量较大，未来10年内，我国电子商务专业人才需求数量为200多万。

目前对这类人才培养的实践经验较为丰富，主要分以下5类：

（1）企业网络营销业务（代表性岗位：

网络营销人员）：

主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

（2）网上国际贸易（代表性岗位：

外贸电子商务人员）：

利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

（3）新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：

网站运营人员/主管）：

频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

（4）电子商务支持系统的推广（代表性岗位：

网站推广人员）：

负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

（5）电子商务创业：

借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

3.高层管理人员。

主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，他们也应该了解电子商务。

对于这个层面，目前相当一部分企业和部门重视不够，就连开设相关专业的院校也往往由于各种因素忽视或放松这一层次人才的培养，大致可分为有以下两类：

（1）电子商务平台综合管理（代表性岗位：

电子商务项目经理）：

这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

（2）企业电子商务综合管理（代表性岗位：

电子商务部门经理）：

主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

三导致我国电子商务专业毕业生就业困难的原因分析

3.1客观原因

1.师资严重缺乏。

师资力量匾乏，实践环节薄弱。

电子商务作为一个新学科，其专业教师基本上都是半路出家，从其他专业如计算机、管理、营销等专业转行过来。

其知识储备大多通过自学以往出版的一些电子商务书籍或者参加有关电子商务的研讨会及培训班来获得。

教师对专业本身不是很熟悉，仍在不断地探索和学习，并且缺乏电子商务实战经验，因此在从事相应的教学环节时就显得勉为其难。

2.培养方向模糊。

电子商务是一个既宽又广的专业，它是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉型学科。

如果没有明确的方向和清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。

许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才。

电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程，结果是什么都学，什么都学不精，没有特色。

但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业，实用的需求。

未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。

尽管他们在简历中都标明了电子商务专业，课程设置及学分成绩，但是招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。

由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状，便放弃投递简历，即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。

其实经过仔细分析，对于很多企业，包括:

信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务，行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才。

由于学生理解偏差，不能将所学专业课程与具体某个岗位实际工作需求紧密结合，所以不能突显自己知识与优势。

3.专业课程设置缺乏科学