众信中心简介.ppt

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建设电子商务可信交易环境，打造电子商务可信交易生态圈目录01020304成立背景中心简介产品与服务众信网商推荐发展历程业务风貌0605成立背景电子商务可信交易环境建设电子商务可信交易环境是保障电子商务市场健康规范运行的信息基础设施和基础服务体系，是以电子商务可信交易法规体系、标准体系、服务体系和监管体系为主要内容，以电子商务可信交易保障中心和基础支撑平台为公共服务枢纽，以可信的主体、可信的客体、可信的交易、可信的纠纷解决机制为核心，以身份真实、信息透明、数据共享、网络监督为实现手段，以电子商务可信交易生态圈为表现形式，实现生态圈内的及时纠错和主动修复机制，保障电子商务市场安全有序运行，树立交易信心，提交交易效率，促进电子商务市场健康发展的综合体系。

企业的“电子商务化难”找到“我”难证明“我就是我”难表明“我是好人”更难消费者“网络消费”难找到信任的企业难找到可靠的产品难维权难政府“网络监管与服务职能履行难”虚拟经济调节，网上市场监管，电商公共管理1深圳先行先试，建设电子商务环境、可信交易生态圈以服务解决电子商务三难问题众信电子商务交易保障促进中心，应运而生。

中心简介（）2“深圳市众信电子商务交易保障促进中心”（简称“众信中心”）是经政府依法授权和委托，承担电子商务可信交易环境建设的第三方公共服务机构，在政府指导下，兼具公信力与市场灵活性。

为电子商务市场提供公益性基础服务。

打造可信、可靠、健康、安全的电子商务可信交易生态圈，促进电子商务规范健康发展。

众信中心其性质是服务的服务，第三方的第三方。

由深圳市市场监督管理局和福田区人民政府推动成立。

负责建设和运营电子商务可信交易基础支撑平台“众信网”（）和电子商务市场公共服务平台（）。

深圳市众信电子商务交易保障促进中心愿景：

成为最有价值的电子商务服务机构使命：

让电子商务更美好价值观：

诚信求实敬业创新激情奉献开放合作在线非诉讼纠纷处理（ODR）电子商务交易凭证查验产品与服务3产商品信息查验0304企业主体身份验证及标识0102运营电子商务市场公共服务平台和众信网电子商务交流合作电子商务课题研究及可信交易行业分析资讯0708电子商务标准制定与推广050609101112可信电子商务云众信凭证宝移动应用网购卫士APP更多持续创新中众信验证服务简介众信主体身份验证服务是众信网推出的第一项电子商务可信交易公共服务，依托政府市场监管信息资源，为承诺遵守电子商务可信交易生态圈基础规范的可信电子商务企业提供具有公信力的权威身份验证，将电商企业网络身份与实体身份虚实对应，成为企业的网络身份证和通行证。

众信验证核心价值权威认证证明网络身份真实性，提升企业可信度平台推广降低电商企业营销成本，提高交易效率资源整合有效获取政府支持，聚合优势市场资源配套服务加强消费者信心，促进交易，提升收益众信验证申请流程深度验证与服务实地验证服务有图有真相遵循与业界共建的实地验证标准，由专业验证人员到企业实地，利用音视频、GPS等技术手段，对企业场地、资质、法人等信息进行现场采集，经众信中心核实验证，将验证结果信息全网跨平台发布应用的一项服务产品。

法人验证服务是面向所有中小企业推出的一项专业验证服务，由专人上门实地与法人拍摄取证，再交由权威机构众信中心核实认证，如实验证企业的法人代表。

法人的个人信息只做验证使用，将严格保密。

企业资质验证服务是面向所有企业推出的一项专业验证服务，由专人上门实地拍摄相关资质证明文件，再交由权威机构众信中心和相关合作验证机构核实验证，如品牌商标、渠道授权、产品资质等。

众信百度联合诚信验证服务简介众信携手百度共同推出包含百度信誉V认证、众信网络身份认证等一系列的诚信认证服务及企业网站建设与支撑服务。

是众信中心继众信验证服务推出的升级验证服务。

众信百度联合验证申请流程申请支付提交资料企业建站初审众信核准百度核准结果通知布署认证1个工作日否一站式建站服务是1个工作日1-3个工作日1个工作日15个工作日工商网监电子标识申请服务简介工商网监电子标识公示（以下简称“工商网监”）是从事网络商品交易及有关服务行为的企业应当履行的法定义务。

网络交易管理办法（国家工商总局第60号令）、深圳市市场监督管理局关于电子商务市场主体身份信息公示通知、深圳市电子商务可信交易环境促进若干规定明确规定，从事网络商品交易的企业应当根据国家有关规定取得相关证照，并在其经营网页上公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。

众信验证徽标和证书展示电子商务在线非诉讼纠纷解决（ODR）服务简介onlinedisputeresolution，简称ODR服务是为了快速解决电子商务交易纠纷，遵循行业标准，联合业界专业人员，为企业及其消费者提供的包括在线法律咨询、消费投诉、协商和解、调解、仲裁，及先行赔付在内的一站式电子商务纠纷处理服务，无需进行法律诉讼（不打官司）快捷解决电商交易纠纷。

简称，快速纠纷解决服务。

可信电子商务云服务简介可信电子商务云是在电子商务可信交易环境法规、标准、数据及公共服务基础上建立的云计算PAAS服务，及在PAAS层上构建的企业电子商务全过程所需的可信SAAS应用的电子商务云计算平台。

由众信中心联合中国电信深圳分公司推出，简称“可信云”。

可信致力于为中小企业提供一站式电商服务。

主要服务有：

云主机、云套餐、电商云导师、服务商联盟等。

众信凭证宝服务简介众信凭证宝是为电子商务交易网站提供的交易凭证第三方存储与查验服务，交易凭证服务为了证明电子商务交易发生的真实性，辅助买卖双方进行纠纷处理及消费维权，遵循行业标准，为企业及其消费者提供的电子商务交易凭证保全，及全网跨平台在线查验的一项服务产品。

同时，众信凭证宝交易凭证第三方存储系统，支持用户在线查验系统，为企业进行产品推广，并建立可积累、可开放应用的信用档案服务。

对企业的价值提升品牌公信力、知名度，增加销量。

积累交易及品牌信用，形成信用资产。

加强购物保障，避免纠纷节省客服成本。

获得消费数据，获得推广流量。

对消费者的价值统一认证标识，识别可信网站。

第三方非盈利机构授标监督，可信度高。

凭证第三方保全、全网在线查验。

可信体系联动，保障消费者权益。

网购卫士APP服务简介“网购卫士”APP是众信网为了更有效地推广可信生态圈电商企业，提升公共服务效率与效果，利用移动互联网技术推出的公共服务产品。

目前，通过众信“网购卫士”，用户可以在推介的众信E商网站便捷购物，在移动端对深圳网商进行企业身份信息在线查验，在线提出消费维权、查验产品防伪码等。

后续网购卫士将逐步聚集网购各环节可信资源，为消费者移动购物提供全过程可信保障。

众信网商推荐4众信百度联合诚信验证亮明正身，将诚信转变为价值！

20102012201420112013发展历程54月，电子商务研究所成立7月，电子商务企业标准联盟成立11月，深圳市电子商务市场公共服务平台上线试运行12月，市政府重大调研课题深圳市电子商务信用体系建设通过专家结题评审，得到高度评价12月，与艾瑞合作完成2010年深圳市电子商务市场统计分析报告2月，完成国家电子商务示范城市子课题电子商务可信交易环境研究3月，与深圳信息网络促进会共同举办“电子商务可信交易生态圈建设高峰论坛”11月，在艾瑞配合下完成2011年深圳市电子商务市场统计分析报告12月，主体身份验证企业超过1000家12月，众信中心成立1月，国家工商总局授予深圳电子商务可信交易环境建设试点2月，完成电子商务可信交易生态圈企业基础规范制定并作为联盟标准发布3月，电子商务可信交易环境门户网站“众信网”1.0上线试运行3月，承办“信用电子商务可信交易环境建设使命”主题活动4月，申领工商网监电子标识的深圳企业突破5万家10月，申领工商网监电子标识的深圳企业突破7万家10月，与广西贵港战略合作签约落地，共同推进电子商务可信交易环境建设12月，申领“工商网监”标识网站突破9万家1月，“倡导可信交易、打造电商品牌”2014中国（深圳）电子商务企业领袖年度峰会成功举办业务风貌6THANKS谢谢观赏！