商务英语系列讲座提高篇.docx
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商务英语系列讲座提高篇
b][center][color=red]提高篇
1、MakinganAddressofWelcome
(1) 致欢迎辞[/b][/center][/color]
很高兴你进入到“商务英语”的“提高篇”中来学习!
当你掌握了“入门篇”中商务英语的基本知识后,你就完全可以做一些重要的工作了,比如说接待重要的客户,总结市场策划的得失,向经理汇报产品的销售情况,和客户谈判以及独立地开辟海外市场等等;这些工作你都将在“提高篇”中一步步地学到。
不过别着急,先假设刚刚提升的你,第一项工作就是接待一个重要的代表团来访,所以学会做一个好的“欢迎致辞”是非常重要的!
下面我们就来看看第一步应该怎样开始,先预习一下这些句式吧:
distinguished 卓越的
cordial 衷心的,诚心诚意
I'mveryhappythat…… 我很高兴……
[$nbsp][$nbsp][$nbsp] behonoredtodosth./behonoredofdoingsth. 很荣幸地做某事
giveone'swelcometoyouall./extendone'swelcome 欢迎你们
在商业活动中,你常常要碰到考察团到公司来进行考察,这时你要知道如何向客人表达“欢迎之情”,还要领客人参观,简单介绍公司的一些情况。
从现在开始,我就逐步的和你探讨如何对客人进行这些方面的表白。
今天我们一起来看看Howtomakeanaddressofwelcome“怎样做一个欢迎致辞”。
首先,“对客人的莅临表示感谢”是一种开始致辞的好方法,下面两个句子可以帮助你开始你的讲话:
1.I'mveryhappythatyouhavecomefromtheUnitedStatestovisitourcompany.
2.Wearehonoredtohaveadistinguishedgroupofguestssuchasyourstoourcompany.
这里你可以用I'mveryhappythat...的句式来表达“很高兴客人来访”的概念。
你也可以选择用动词 honor,I'mhonoredtodosth.表示“我很荣幸地……”。
而Ihavethehonortodo(ofdoing)sth.也可以表达同样的意思,比如说Ihavethe honorofperformingbeforeyouall.意思是“我很荣幸地在大家面前进行表演”;另外你是否注意到句中使用了distinguished来对客人做了一个很高的评价,因为distinguished这个词表示的就是“卓越的、著名的”,所以用上这个词,客人肯定会对你备增好感的。
当然致辞时你还可以用我们熟悉的welcome来表达,下面这两个句子应该是非常有用的:
1、Iwouldliketogivemycordialwelcometoyouall.givesb.acordialwelcome听起来也很好,既简单明了,也完全能表达你的欢迎之情。
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp] 这里cordial就是“衷心的,诚心诚意”的意思;
2、Iwouldliketoextendmywarmestwelcometoallofyou.
或许你知道extend的本意是表示“延伸、延展”的意思,不过extend还可以表示“向……说‘祝贺、谢意’”,所以这里的extendmywarmestwelcome完全可以表达“(向各位)表示最诚挚的欢迎”;
好了,已经有这么多的句子帮助你来做“欢迎致辞”的开头了,不知你掌握了没有。
那么欢迎的话说完之后,你还应该说些什么呢?
且听下回分解。
[color=red][b][center]2、MakinganAddressofWelcome
(2) 致欢迎辞
(2)[/color][/b][/center]
上节课我们介绍了如何向客人的莅临表示感谢,本课将告诉你如何领客人到处参观了,
先看看下面的usefulwordsandphrases吧
newlybuiltplant 新建的工厂
headquartersbuilding 总部大楼
researchcenter 研究中心
informationprocessingcenter 信息处理中心
Pleasedonothesitatetodo 不要犹豫做……
Pleasefeelfreetodo 不受拘束地做……
makeanall-outefforttodo 竭尽全力做……
Wesincerelyhopethat... 我们衷心期望
相信在上一次的学习中,你已经学会了如何向客人“致欢迎辞”,下面就要领客
人到处参观了,但是你首先要向客人说明主题——介绍今天的日程安排,好让他们心
中有数,现在就开始吧:
Today,Iwillintroducetoyouournewlybuiltplant,headquarters
building,researchcenterandinformationprocessingcenter.
看来今天要参观的地点有“新建的工厂newlybuiltplant、总部大楼
headquarters building、研究中心researchcenter和信息处理中心
informationprocessingcenter”,看来日程表还是安排地满紧的呀,
这下可够你忙的了。
说到“介绍”,introduce这个词可是比较有用,我们不但可以说introducesb.“介绍某人”,而且在商业上,碰到“将新产品投放到市场上”,也可以用introduce来表达,比如说introduceanewproductintothemarket(在市场上推出新产品)。
告诉了大家你今天的日程安排之后,别忘了告诉客人“如果在参观中有什么问题,尽可发问”,下面两个句子可以表达出这样的意思来:
1、Pleasedonothesitatetoaskanyquestionsyoumightwantto.
2、Pleasefeelfreetoaskmeanyquestionsduringyourvisit.
第一句中的hesitate的意思本来是“犹豫”,于是推断don'thesitatetodosomething
表示“不要犹豫做……”,也就是“不受拘束地做……”的意思,
比如说Pleasedon'thesitatetocallme.就表示“给我打电话好了”;
第二句中的tofeelfreetodosth.也能表达这一意思,如果你的朋友对你说Pleasefeelfreetousemycar.那你可以放心大胆地用他的车了。
最后要再强调一下你作为host(东道主)的诚意,你可以说:
Wewillmakeanall-outefforttomakeyourvisitcomfortable.
这句话表达你要“竭尽全力让各位的访问愉快”的意思。
其中all-out表示“竭尽全力”,而词组makeaneffort则是“为了目标不辞劳苦地去做某事”的意思。
这里用的makeanall-outeffort来表现出了“努力”程度,让客人们感受到了你的良苦用心。
最后你还可以说:
Wesincerelyhopethatyourvisitherewillbeworthwhileandeaningful.
看来你是提出了一个双方都期待着的良好愿望:
“衷心期望各位的来访将会有巨大的收获并且意义深远”。
这儿用了副词sincerely(衷心地,由衷地),形容词worthwhile(值得做的)和meaningful(有意义的)来显示你的诚意。
好了,一篇精彩的欢迎致辞就这样出炉了。
不过是否真的能够作到“脱口而出”还是要看你自己的努力啦!
[color=red][b][center]3、OutliningtheOrganizationofyourCompany
(1)介绍公司
(1)[/color][/b][/center]
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]上次你学会了如何对新来的客人致欢迎辞,接下来,就要扼要地说明公司的一些基本情况,
先预习一下这些usefulwordsandphrases 吧:
givesb.abriefoutline 向某人简单介绍情况
consistof 由……组成的
mainoffice 总公司
branchoffice 分公司
generalagent 总代理商
soloagent 独家代理
上次你学会了如何对新来的客人致欢迎词;欢迎词过后,就要扼要地说明公司的一些基本
情况,比如说客人们比较关心的公司的组织结构问题,你就要在这里简单明了地介绍一下。
你
不妨先听听一家公司的经理助理Michael是怎样介绍公司结构的,然后你就可以根据自己的实
际情况来灵活发表你的演说了:
I'mgoingtogiveyouabriefoutlineoftheorganizationofourcompany.
Michael在开头先说“让我先简单谈谈公司的组织情况”,在“简单介绍”的时候,
他用的是givesb.abriefoutline这个句式,你也不妨在工作场合试着使用一下这个句式,
比如说你想向老板简单的叙述一下某件事情的发生经过,就可以说
Iwillgiveyouabriefoutlineofwhathadoccurred.
当然除了Michael的开头方式,你还可以用下面的句子作为介绍的开头:
Letmedescribehowourcompanyisorganized.
这里describe是“描述”的意思,如果你想给客人们描述一下怎样使用公司的新机器,
就可以说Letmedescriblehowtousethismachine.
下面我们继续听Michael是怎么介绍公司的基本组织结构的:
Ourcompanyconsistsofthreeorganizations:
amanagementoffice,
aresearchinstitute,andmanufacturingplants.
看来Michael的公司是由三大组织构成的:
managementoffice“管理处”、researchinstitute“研究所”以及manufacturingplants“制造工厂”;
说到“是由……部分”组成的,这里的consistof...可是非常有用的一个句式,不过千万要
牢记的就是这个短语只能用于主动结构,和它意思相同的一个词是compose,有趣的是compose在
表达“由……组成的”的时候,用的是被动语态,所以在表达公司由几部分组成的时候,
用compose来表达就是:
Ourcompanyiscomposedofthreeofficesandfivefactoriesacrossthenation.
Michael的公司除了在北京有总公司外,还有分公司。
那么公司在全国的分布是怎样的呢?
让我们继续听Michael的介绍:
InadditiontothemainofficeinBeijing,wehavetenbranchofficesandfive
factoriesacrossthenation.
注意这里的inaddition表示“除了……还有”的意思,所以整句话的意思就是“除了在
北京的总公司外,在全国各地还有10家分公司和5个工厂”。
这里我们要熟悉,总公司一般可以用mainoffice来表达,对应的“分公司”,
就由branchoffice来表示了,我们知道branch就是指“从树干(trunk)中长出来的数枝”,
用来表示“分店、分公司、分行”等意思,也是很自然的;有些公司自己并不设立branchoffice,
而是找其他的一些公司来做自己的agent“代理商”,一般有generalagent(总代理商)、
soloagent(独家代理)。
好了,至此我们对Michael公司的构成有了一个大体的了解,你学会怎样表达公司的组成
部分了吗?
下次我们将继续听听Michael是如何具体解释“公司各部分的职责”的,欢迎你继
续参加。
[color=red][b][center]5、ProductionandDistribution
(1) 生产与行销
(1)[/color][/b][/center]
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]通过前面的学习,你现在应该已经可以做一段精彩的欢迎致辞,并且能简要地
向客人介绍公司的基本组织结构了。
但是要让客人们对公司留有深刻的印象,还需
要强调公司的一些特色。
接下来我们就来学习如何介绍公司在产品和行销方面的特色。
先熟悉一下本课的重点词汇和句型吧。
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]takespridein 对……感到骄傲
distribution 分销(名词)
distribute 分销(动词)
distributor 分销商(名词)
unique 独特的
auniqueopportunity 一个特殊的机会
beequippedwith 用……来装备
equipment 设备
incredible 难以置信
accuracy 精确(名词)
accurate 精确的(形容词)
efficiency 效率,效能
efficient 有效率的,有能力的
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]通过前面的学习,你现在应该已经可以做一段精彩的欢迎致辞,并且能简要地向客人介绍公司的基本组织结构了。
但是要让客人们对公司留有深刻的印象,还需要强调公司的一些特色。
Michael抓住了公司“运用机器人制造产品”和“行销方面充分运用电脑”这两个特点,向客人进行了宣传。
下面让我们来听一下他是怎么说的吧:
Ourcompanytakesprideinhavingspecialproductionanddistributionsystems.Letmedescribehowuniquetheyare.
Michael首先说明了“公司对自己的production(生产)和distributionsystem(分销系统)感到很骄傲”,对真实的业绩,适当地表达出“骄傲”之情是在情理之中的,所以记住takepridein这个句式很有用,如果你在工作中表现得很出色,就不妨自豪地说上一句:
Itakegreatprideinmywork.
另外Michael提到的distribution表示“分销、分配”,指通过代理等销售活动将货物转到下一级代理商或用户的手里,它的动词形式是distribute表示“分配、分发”,应用的也很广泛,比如说:
todistributemagazinestosubscribers(将杂志分送到订阅者手中)
distributor 则表示商业中的“分销商”;
也许你觉得Michael说的unique这个词有些陌生,这个词的英文解释是:
beingtheonlyoneofitssort是“独特的、独有的”,
我们常说“某个机会是千载难逢”,就可以说成是:
auniqueopportunity
如果你有机会遇到商界名流李嘉诚,你可能会情不自禁向别人说:
HeisthemostuniquemanIhaveevermet.他是我遇到的最杰出的人。
知道了unique的意思,想想Michael用unique来形容公司的production和distributionsystem,自然会非常吸引客人们的注意力。
让我们继续听听他是如何介绍公司的“独到之处”的:
First,fivefactoriesthatmanufactureourproductsareequippedwithdozensofcomputer-controlledrobotsthatcreatehigh-qualityproductswithincredibleaccuracyandefficiency.
看来他们的工厂是很现代化的,“有5家工厂都配有数十台电脑控制的机器人computer-controlledrobots,它们以令人难以置信的精确度和工作效率制造高品质的产品”。
注意这个句子的主谓是fivefactories...areequippedwith...,其中thatmanufacrure...和thatcreate...是定语从句分别修饰前面的factores和robots;
在描述“装备……”的时候,beequippedwith这个短语是出现频率较高的一个词,
如果你的办公室里有空调设备,就可以说Ourofficeisequippedwiththeairconditioning.
不过不仅是装备物品,人也是可以“装备”的,beeuipedfor就表示“具备……的素质、能力”,比如说在面试的时候,你可以说:
Iamwellequippedforthejob.(我完全具备做这项工作的能力)
equip的名词equipment是指“设备、装备”,是“不可数名词”。
在财务上有thecostofequipment就是“设备费用”,而labequipment则是“实验室设备”了。
另外注意任何工作都要做得“准确而有效率”accuracyandefficiency。
顺便提一下这两个词的形容词形式是accurate和efficient,如果你的手下有一个马马乎乎的打字员,你就得明确地告诉她:
Youmustbemoreaccurateinyourwork.
而efficient不仅能代表“效率高的”,还可以表示“能干的”,现在各大公司都在急需efficientsecretary“能干的秘书”;
如果你的部下对“在减少损耗方面的本事很大”,你就可以表扬道:
Youareefficientinreducingwaste.
不过Michael觉得单独用accuracyandefficiency似乎还不足以说明公司生产的准确和高效率,前面又用了incredible(难以置信的、惊人的)来形容。
如果你一下子从一个普通的小职员提升到副经理的位置,你一定会对同事说:
Thisnewsseemsincredibletome.
好了,一下子听了这么多的讲解,恐怕你要吃不消了,我们就把Michael所介绍的公司的第二个特点以及所做的结束语放在下一课中学习。
[b][center][color=red]12、SalesReview
(1) 销售情况回顾
(1)[/b][/center][/color]
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]产品的销售量是最能直接反映公司业绩的指标。
所以在产品投放到市场一段时间
之后,要对产品的销售情况进行及时的总结,以便确定公司今后的发展方向。
而在分析
的时候,我们通常会使用一个很有效的工具--图表。
在本课中,我们就将来学习如何利
用图表进行数字分析。
本课重点单词和句型
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]Increase 增长,提高
leveloff 稳定,平衡
pickup 回升
decrease,decline 下降
reachthepeak 达到顶点
performance 表现
launch
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