企业e化管理技术应用.ppt
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企业e化管理技术应用.ppt
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ee化管理技术应用化管理技术应用(经验报告经验报告&建议建议)ee化管理技术化管理技术(ManagementTechnology)eMT()*ee化管化管理技术理技术ITIT知识知识管理管理知识知识应用应用方法方法技术技术知识的应用方法知识的应用方法(而非知识本身而非知识本身)eMTeMT管理技术的内容管理技术的内容比喻:
会用计算器做加减乘除比喻:
会用计算器做加减乘除计算器工具,算术的载体,建入的知识会用技术,必须先学会算术(知识)管理知识管理知识工具工具目的目的ee化化管理技术管理技术系统部份系统部份决策系统ERP+WF+BI智能化智能化交易系统ERP+EB自动化自动化人员部份人员部份组织行为Intranet综效个人行为KM,OA效率制造业管理的新起点?
制造业管理的新起点?
营业计划营业计划市场需求市场需求呆呆滞滞欠欠缺缺营业额营业额制造业管理的新起点?
营业计划营业计划市场需求市场需求呆呆滞滞欠欠缺缺营业额营业额新管理技术的新管理技术的本质本质1.更准确准确(效能effectiveness):
更新知识更新知识例:
经济批量不经济,安全库存不安全,标准成本不标准,局部效率不有效!
2.更快速快速(效率efficiency):
建置建置ee化系统化系统新知识新知识:
工业管理知识经济(WCM世界级管理)信息化信息化:
内(ERP+决策支持)+外(EB)单一企业单一企业:
传统管理的两难选择:
传统管理的两难选择中小企业中小企业中大企业中大企业e化弹性弹性可控性可控性管理管理平衡点平衡点时间程度集团集团:
寻找集中管理的最佳形式:
寻找集中管理的最佳形式联盟联盟由自主的业由自主的业务部门组成务部门组成的公司的公司e化对冒险的激励对冒险的激励逐渐减小逐渐减小解决冲突,协解决冲突,协调业务活动的调业务活动的能力逐渐增加能力逐渐增加合资公司合资公司集中管理集中管理程度一体化一体化公司公司虚拟公司虚拟公司分散管理分散管理选择依据是选择依据是创新创新,而,而信息流信息流在其中起到关键性作用!
在其中起到关键性作用!
战略战略危险危险许多重大创新都许多重大创新都是系统性的是系统性的经营管理与经营管理与IT企业:
经营模式企业:
经营模式商务商务eCommerce交易交易决策决策效率效率(快?
快?
)效能效能(对对?
)工工业业时时代代信信息息时时代代农农业业时时代代知知识识经经济济data(MISERP)infoBI/KM工业时代工业时代知识经济知识经济人员分工人员分工知识分享知识分享分散式数据处理分散式数据处理分散式决策分散式决策DistributedDataDistributedProcessingDecisionMaking资本资本知本知本(capital)(IntellectualCapital)基本名词定义与观念基本名词定义与观念数据数据(Data)事实的记录记录1+1=?
1+1=?
上季度甲系列产品在华北区销售额为200万信息信息=(Information)数据+意义意义招聘?
招聘?
上季度甲系列产品华北区销售额比去年同期减少了25%智能智能(Intelligence)信息+理解理解(understanding)与推理推理(reasoning)华北区销售单位不行?
甲系列产品进入衰退期?
职位需求?
职位需求?
公司整体营销活动落后,竞争者强力促销导致?
.知识知识(Knowledge)解决问题的技能技能(skill)学识?
学识?
公司应对的决策?
智慧智慧(Wisdom)知识的选择选择(Selection)回答靠智慧回答靠智慧管理活动与管理活动与ITIT应用的对应循环应用的对应循环数据数据信息信息智能智能知识知识智慧智慧行动行动意义理解技能选择勇气交易交易决策决策战略战略(创业创业)转转型型记录ERP/EBWF+BIWCM高结构化程度低汉康汉康e化管理化管理平台平台(e-ManagementPlatform)BusinessBusinessIntelligenceIntelligence商业智能商业智能签核&决策报告&分析MessagingServices信息服务KnowledgeKnowledgeMgtMgt知识管理知识管理沟通&协作OperationalDatabaseDataWarehouseDataMart伙伴客户供应商员工ManagementPortalManagementPortal管理入口管理入口IntelligentWorkFlow决策流ResourcesManagementResourcesManagement企业资源管理企业资源管理网网络络建建置置与与信信息息安安全全管管理理组组织织职职掌掌与与保保密密管管制制e化化应应用用:
B2BB2B、e-Servicee-ServiceBusinessBusinessIntelligenceIntelligence商业智能商业智能签核&决策报告&分析MessagingServices信息服务KnowledgeKnowledgeMgtMgt知识管理知识管理沟通&协作OperationalDatabaseDataWarehouseDataMart伙伴客户供应商员工ManagementPortalManagementPortal管理入口管理入口IntelligentWorkFlow决策流ResourcesManagementResourcesManagement企业资源管理企业资源管理网网络络建建置置与与信信息息安安全全管管理理组组织织职职掌掌与与保保密密管管制制e化化应应用用:
B2BB2B、e-Servicee-ServiceBusinessIntelligence商业智能商业智能签核&提示分析&报送MessagingServices讯息服务KnowledgeMgt知识管理知识管理沟通&协作OperationalDatabaseDataWarehouseDataMart伙伴伙伴客户客户供应商供应商员工员工ManagementPortal管理入口管理入口WorkFlow工作工作流流ResourcesManagement企业资源管理企业资源管理网网络络建建置置与与信信息息安安全全管管理理组组织织职职掌掌与与保保密密管管制制e化化应应用用:
B2B、e-Service知识的分类知识的分类:
可辨认知识可辨认知识vs.可操作知识可操作知识软件公司的软件公司的:
APICS_ERPLogicWCM经验经验e化的虫化的虫在哪儿?
在哪儿?
汉康公司汉康公司ee化管理技术的发展化管理技术的发展理论提前一步,可以解决实践中许多的问题理论提前一步,可以解决实践中许多的问题管理知识的融合管理知识的融合与与ITIT系统更新系统更新是成败关键是成败关键实务:
工业管理及时生产(JIT)时间竞争WCM手工作业电算化MRPMRPERPCPM理论:
细化(清字)+系统化(综合)优化优化产品产品(技术载体):
e化管理平台是建置指导方针服务服务(技术转移):
培训与知识管理是持续性要务汉康汉康e化管理技术示意图化管理技术示意图自动化智能化管理內容管理內容e化管理平台化管理平台管理目的管理目的管理手段管理手段WCM经营事人制度ERPWF+BIKM资源规划资源规划资源规划资源规划工作流工作流工作流工作流商业智能商业智能商业智能商业智能知识管理知识管理知识管理知识管理优化交易决策由由管理的细化管理的细化谈谈ERPERP在在中国中国的的实施方法实施方法从从管理的优化管理的优化谈谈中国中国CEOCEO对对ee化化的的策略策略由由管理需求管理需求谈谈中国企业中国企业的的智能化智能化回顾来时路回顾来时路_1_1:
管理专业:
管理专业19751975交通大学管研所毕业后进入工厂交通大学管研所毕业后进入工厂自IE组长干起QC人事财务业务物管生管厂长副总强调制度:
表单设计+作业流程,分工与合作的平衡人员积极性:
现场奖工制度,组织设计当时经营环境(进口取代出口),员工心态(苦干,赚钱)手工作业:
研发技术手工作业:
研发技术(生产设备生产设备)+)+制度制度+培训培训回顾来时路回顾来时路_2_2:
管理咨询:
管理咨询19801980年进管理咨询公司,为不锈钢厨具工厂服务,年进管理咨询公司,为不锈钢厨具工厂服务,做整厂管理改造做整厂管理改造OEM经营模式强化;自生管着手,设计集体计件制度提升现场人工效率,解决现场管理问题QC工艺技术(铔焊)与WIP最繁非直觉非直觉协助客户大量减少试误,极有价值大量减少试误,极有价值!
不能取代领导不能取代领导的作用顾问咨询的价值不易彰显制度(法)不足以自行:
人才问题愈来愈重要人才问题愈来愈重要!
回顾来时路回顾来时路_3_3:
电脑化:
电脑化19811981试用电脑求解管理问题,开启管理新天地试用电脑求解管理问题,开启管理新天地现场管制:
人工效率,工时分析,WIP进度,重制分析原料模拟:
钢材成本、汇率、用量试算表(Worksheet)Q-MRP:
BOM思想用电脑化来提升管理水平经营环境(出口导向),员工心态(专业化培训)电脑作业:
提升效率。
投资成本高昂可行性分析,需求调研先做管理合理化,再做电脑化先做管理合理化,再做电脑化回顾来时路回顾来时路_4_4:
创业:
创业19821982年创业:
动态管理咨询年创业:
动态管理咨询汉康管理软件汉康管理软件电脑化值得吗?
(大企业值,中小企业?
)会成功吗?
(失败者众)管理先合理化(流程重组)?
或可直接电脑化?
标准系统存在吗?
(企业特色不在了?
大量软件客修?
)成败责任归属的问题?
软件与咨询公司不负责任?
高层管理干部不介入?
(不愿深入学习?
器也?
)国外软件与服务?
本地化不足?
但未来性较佳?
需要突破需要突破企业经营与学术研究的本质不同:
不能等待!
竞争竞争是比别人做的更好:
必须行动_MRP!
他山之石,可以攻错:
1991年读WCM的震撼?
学识学识不能取代经验经验:
实用e化+WCM的效益增加9-%的人力,执行+60%的工作增量高速成长经验的整理形成新理论:
汉康eMT_最佳试验田创业甘苦:
研究中国人创业甘苦:
研究中国人合作的新学问合作的新学问!
观念的突破观念的突破工具改变作法工具改变作法:
电脑先于管理,总体局部标准系统成形标准系统成形:
APICS共性与特性的区分细化1.经营与管理,2.决策与交易,3.内容与程序辨认数据管理的本质与因果关系突破突破e化最大误区化最大误区预见效益方法:
C.R.Pilot(会议室导航法)顾问咨询协助:
保证整合性与可溯性成长性重大的进步,必导源于观念的突破!
重大的进步,必导源于观念的突破!
技术的突破技术的突破解决用户管理水平用户管理水平问题过渡性程序,参数化解决用户心态及认知用户心态及认知问题无痕式、帐务取代国外软件成熟+弹性更大+好用。
APICS技术的成熟订制系统的不成熟与难维护SW本质2的n次方新软件3年防呆期的过渡成本高+软件客修反应差实施较难而成本较高实施跨度大,需求性有前提跨国公司?
回顾来时路回顾来时路_4_4:
专业总经理:
专业总经理19941994年出任网络集团公司总经理年出任网络集团公司总经理:
WCM/WF+BI经营环境:
网络需求迅猛,平均年成长率35%产品组合复杂,周期短,平均年降价率三成全球化营运,人力增长率近9%,工作量年增60+%ERP是必要系统能力ERP解决预测/配套/调整商业智能商业智能(BI)的应用:
除错+决策支援(PM/MKT)工作流工作流(WF)的应用:
工程设变(ECN);预算控制WCM模式的观念架构模式的观念架构TSC总成本模式总成本模式提前期轮廓BOM工艺细胞细胞式式制造制造通盘规通盘规划划決策执行GT绩效绩效衡量衡量AA最大共性最大共性最后承诺最后承诺总结:
总结:
ee化的发展历史化的发展历史发展历程:
信息信息流程流程决策决策知识知识1.原先以为是信息信息处理的问题,后来才发现是流程决定了信息的处理BPRBPS(企业
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- 企业 管理 技术 应用