产品培训话术精简版通用版.docx
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产品培训话术精简版通用版
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产品培训话术精简版通用版
产品卖点手册
龙头产品:
1、龙头产品采用先进的重力铸造①技术制作,做出的产品表面平整光滑,产品结构流畅,均匀,不会出现砂眼、麻点,避免产品电镀不良。
2、选用优质的低铅铜材②并经高科技洗铅处理,有效防止水质的再次污染,确保健康。
3、采用“洗铅”处理③,确保健康,产品通过美国NSF认证④,此认证确保了龙头与水接触的部件不含(或释放)任何对人体有害的成分。
4、选用优质阀芯⑤,开关手感顺滑、流畅,防止滴漏,阀芯已通过美国的NSF认证,阀芯所使用的原材料和油脂均为进口,使得汉舍卫浴龙头产品更耐用,手感更舒适,并确保龙头使用50万次滴水不漏。
5、汉舍龙头经铜、镍、铬多重电镀⑥,镀层均匀,结合良好,附着细密,产品表面乌亮如镜,色泽均匀,视感厚实,历久恒新!
6、汉舍卫浴关注产品的每一个细节,龙头配置优质起泡器,选材精良,持久耐用,有效过滤各种杂质,使得出水柔和,不飞溅,充分感受与水亲近的舒适。
7、聘请多名欧洲设计师和国内顶尖设计师设计产品,确保产品款式与世界同步的理念,产品款式设计新颖,并实现同系列化配套,确保浴室的风格协调一致。
知识点:
水龙头产品执行的标准:
GB18145-2003陶瓷片密封水嘴(国家标准)
①、重力铸造是目前卫浴行业铸造技术中比较先进的一种,和砂铸相比,具有降低成本、提高铸件质量、提高生产效率等优点。
②、制作龙头产品的铜材为:
黄铜,铜含量62%,简称62铜。
③、国家标准中规定制作龙头的黄铜中铅含量不得大于1.8%,汉舍的本体经过洗铅处理后,铅含量控制在0.05%以下,约等于0,故称之为“无铅龙头”。
④、NSF认证证书详见《工程投标书》。
⑤、进口陶瓷阀芯的使用寿命达50万次以上。
采用进口阀芯的原因:
进口阀芯与国产阀芯的差别主要在质量和使用寿命上,一般国产的陶瓷片容易发生破碎,而且表面较粗糙,容易发生漏水现象;而进口阀芯陶瓷片质量好、表面光滑、物理性能稳定,且随着使用时间的延长,陶瓷片越磨越光滑,密封性能更好,出现破碎、漏水现象机率极低。
⑥、国家标准中规定,龙头产品的电镀要求:
镍层的厚度8微米以上,铬层的厚度0.15微米以上;汉舍卫浴的电镀要求:
镍层的厚度15微米以上,铬层的厚度0.25微米以上;电镀达到12~15微米的时候,其抗氧化腐蚀的性能就加强,有利于增强龙头的寿命,故汉舍龙头的电镀表面乌亮如镜,历久恒新!
电镀主要以镀铜、镍、铬为主,镀铜的主要作用:
覆盖表面细小的微孔和抛光痕迹;镀镍的主要作用:
耐腐蚀;镀铬的主要作用:
装饰作用。
花洒产品:
1、汉舍花洒采用优质的ABS材质①制成,产品韧性好,抗冲击力强,正常使用掉落在地面上不会影响功能。
2、花洒上配有自动清洗的TPR②出水嘴,如有污垢堵住出水嘴时,只要打开花洒水,用手轻轻拨动橡胶出水嘴,污垢或杂物即会被水冲出。
3、花洒旋转寿命可达到50000次,远高于加拿大10000次的标准③。
4、花洒出水④多种配置,出水面积⑤规格齐全。
5、软管上配有过滤网防止水中的杂物进入花洒。
6、升降花洒配备升降杆,高度可任意调节,方便儿童使用。
7、软管采用双扣软管,不会出现脱扣的现象,使用寿命长。
知识点:
①、ABS塑料,化学名称:
丙烯腈-丁二烯-苯乙烯共聚物,综合性能较好,冲击强度较高,化学稳定性,柔韧性好,电性能良好,可表面镀铬,具有高抗冲、高耐热等特点。
②、TPR学名热塑性弹性体,是一种具有橡胶的高弹性,高强度,又具有可注塑加工的特征,具有环保无毒安全,硬度范围广,有优良的着色性,触感柔软,耐候性,抗疲劳性和耐温性等特点。
③、目前国内未制定花洒标准,汉舍卫浴的企业标准参照加拿大CSAB125标准。
④、花洒出水主要六种:
花洒水:
水花直射不交叉,冲洗面积大,能很好地取得淋浴的功效。
适合用于简单快捷的淋浴。
按摩水:
水花强劲有力,间断性倾注,模拟人按摩的动作,水花有节拍打击人的身体部位,可以促进血液循环,达到按摩的功效.特别适合老人及办公室人员使用。
喷雾水:
排出的水呈雾状,能提高浴室的温度和湿度,用来洗脸时能使有面部毛孔张开,能更有效地排除毛孔内的污垢,促进血液循环,并有一定的保湿功效,因而对人体皮肤有美容和保健的功效。
气泡水:
排出的水带有汽泡,冲洗皮肤很柔和,感觉很舒服;洗头发时水可以完全渗入头发,水花及泡沫不会溅射;柔和的水也特别适合小孩使用。
滴水:
等待功能。
方便人在涂抹肥皂水或淋浴露搓洗身体的时候,可直接切换到此档,不用关闭龙头的开关,搓洗完之后可以马上切换到其它功能直接使用,免除关闭龙头开关后再打开重新调整水温的繁琐,并达到节能的目的。
组合出水:
例如花洒水+按摩水,可以同时享受花洒水和按摩水两种出水带来的洗浴感受。
⑤、汉舍花洒产品的规格从3.5英寸至10英寸的都有,适合消费者不同的需求。
使用注意事项:
1、不能把花洒当龙头开关放开水:
花洒只能用来淋浴的,不能把花洒当做龙头用来放热水器的开水,因为花洒是塑料件,在高温(超过72度)情况下使用超过3分钟,会造成出水嘴被烫坏或内部部件变形漏水。
2、摇动花洒有响声≠坏掉了:
有些型号的花洒具有按摩功能,这个功能的实现需要叶轮的转动,所以摇动花洒有响声是因为叶轮转动的缘故。
陶瓷产品:
1、采用高压注浆一体成型技术制作:
胚体表面的平整度好,无气泡。
2进口隧道窑,由电脑恒温控制,陶瓷在1250℃高温烧制玻化釉面,光滑细腻,色调洁白,能够长期保持釉面的良好光洁度。
3、经测试汉舍卫浴卫生陶瓷的吸水率能有效控制在0.3%以下,因此产品防龟裂,防臭性能好。
4、水箱配件:
采用行业领先品牌R&T和威迪亚(WDI)配套,耐腐蚀、耐压力;采用液压式的进水阀,静音、防虹吸。
5、盖板:
采用PP盖板①和(倍洁特)脲醛盖板②与陶瓷配套。
6、节水性:
3/6L两档环保节水设计。
7、大排污管径(50mm),冲水强劲,排污快、顺畅,不易堵塞。
8、水封③高度合理,有效隔音防臭。
9、排污管内壁全程施釉,不挂污。
10、排污口中心离墙200,300或400毫米,方便消费者选择。
知识点:
1、PP盖板:
具有不易变色、断裂和耐腐蚀性强等特点,但硬度不够,易划花。
2、脲醛盖板:
是一种新型的环保材料,目前在欧洲国家使用较多,具有硬度高,不易划花,耐腐蚀等特点,造价较高,一般在高档产品上配套。
3、水封:
座便器静止时的水位高度产生一种水封,可阻止下水道气体进入室内。
水封从挡水堰顶部开始测量,向下至弯管入口处。
又称深度密封。
4、一体成型技术,目前行业领先的烧成技术,产品水箱和主体无接缝,目前汉舍95%采用此种技术;1、外观线条更加流畅;2、致密度高,同款式比同行业重5~10公斤;
浴柜产品:
1、产品采用优质东南亚进口实木(橡胶木木)①双A板,密度好、纹理清晰,经过统一的防腐、真空、无毒烘干处理。
2、采用环保油漆进行板材表面封闭处理,不含苯、游离子甲醇等有害物质,采用三底两面制作工艺,漆面经久耐用、耐污、耐水、不变色。
3、产品铰链采用液压缓冲式门铰,在门板关闭过程中不会与柜体产生碰撞,创造安静的家居环境。
4、抽屉采用隐藏自吸式导轨,轨道经久耐用,滑动时无磨擦、无噪音,不易脱落。
5、柜脚采用铝合金脚,不易生锈耐用,可适用于潮湿环境。
6、挂墙式设计,节省空间、易于打理和清除卫生死角。
知识点:
①、橡胶木:
属麻栎,属山毛榉科,树心呈黄褐至红褐,生长轮明显,略成波状,质重且硬,我国北至吉林、辽宁南至海南、云南都有分布,但优质材并不多见,优等橡木仍需要从国外进口,优良用材每立方达近万元,这也是橡木家具价格高的重要原因。
浴缸产品:
1、采用优质卫浴专用板①制作,底部使用玻璃纤维强化,使得浴缸相比一般的大理石更具耐冲击性。
2、超强耐用性,由于浴缸的壁厚②很厚,使得浴缸非常紧固和耐用,不易损坏。
3、压克力的导热性能差,因此能使浴缸内的水长时间保温。
4、压克力具有极佳的抗老化能力③,使得产品更具耐用性。
5、压克力板材光洁柔亮,性能稳定,具有优异的表面光洁度,其耐磨性相当于铝,不易擦花,易于保洁。
知识点:
①、制作浴缸板材的分类:
压克力板材分类:
卫浴板及普通压克力板:
卫浴板又分为专用板、复合板及再生板:
1、卫浴板与普通压克力板的区别:
普通压克力板易碎,耐冲击弱;韧性差,加工过程易于开裂,受重易裂。
2、卫浴专用板和复合板的区别:
复合板的组成由中层的ABS,上下两层为0.3mm左右的压克力膜组合而成,由于不同材料收缩性不同,所以复合板生产的浴缸遇冷或受压容易分层龟裂,一般只用于沐浴房背板,不适合生产浴缸类卫浴产品。
3、卫浴专用板与再生板的区别:
再生板生产的浴缸易破裂、褪色、寿命短;卫浴专用板生产的浴缸正常寿命在15年左右,而再生板浴缸寿命为2~3年。
②、浴缸的厚度:
整体厚度为0.8~1.0cm。
③、浴缸的寿命:
正常使用15年左右,但后期表面会老化褪色,但不影响使用。
挂件产品:
1、产品主体采用优质铜材①(普通产品的选材:
不锈钢、铝合金),并配合精湛工艺制成,以达到结构紧固。
2、表面经电镀处理,镀层厚度:
镍在15um以上,铬在0.25um以上,具有高强度的抗腐蚀、抗磨损功能,外观表面光泽亮丽。
3、铜管壁厚在1.0mm以上。
4、拥有足够的承载重量。
5、注重细节,安装配件采用采用的是304不锈钢螺丝和优质原生材料膨胀管,在潮湿的环境下不易生锈,膨胀套不易老化,整体结构不松动,确保产品的长久使用。
知识点:
①、挂件的选材一般有铜、不锈钢、锌合金、铝合金四种,不锈钢和锌合金产品一般也有电镀,但使用后期容易出现镀层发黑、镀层脱落等质量问题,铝合金产品不宜电镀,一般采用喷砂处理或是铝合金本色,档次不高,制作挂件最佳的材质问为铜,铜材质的挂件经电镀后使用的寿命长久,档次高,造价也相对较高。
不锈钢水槽产品:
1、进口304不锈钢①制作,含镍量高,抗腐蚀,抗氧化能力强,钢板厚度②达1.0mm,紧固和韧性完美结合。
2、水槽的表面处理采用喷砂处理,表面亮丽柔和,具有不粘油,易清洗,耐摩擦。
3、采用一体成型的工艺制作,盆体拉伸均匀,使用寿命更长久。
4、专用防温差凝露涂层,有效防止水汽凝露,避免因温度较低时,水汽凝聚盆底形成水珠滴落橱柜,造成橱柜吸水膨胀损坏。
5、特有消音垫,采用进口橡胶制成,创造宁静的厨房空间。
6、双层翻边处理,令水槽面板刚性更强,同时提高水槽的承重能力,适合做台上盆或是台下盆。
7、配有溢水装置,特深挡水边和溢水装置配合,双重保险。
如忘记关水,可迅速疏导,消除“水漫金山”之忧。
8、配备全钢隔渣大提笼下水头,阻断残渣流入下水道,确保残渣不会堵塞下水道,使用寿命更长。
9、下水管道采用优质PP材料制作,大管径设计排水更快,节约时间。
具备隔臭功能,呵护全家健康。
10、依据人体工程学设计,水槽深度18~21cm,使用更为舒适,节水。
11、水槽与切菜板、沥水篮等配套组合。
12、落水孔后置,增加橱柜的使用空间。
知识点:
①、不锈钢的分类:
常用于制作水槽的不锈钢型号有201、202、304三种,但由于210、202这两种材质的镍含量低于3%,使用的寿命不长,易生锈,而304的不锈钢镍的含量大于8%,不易生锈,使用寿命更长,但造价较高;高档的不锈钢水槽的材质均为304的不锈钢材质制成。
②、制作不锈钢水槽的钢板并非越厚越好,以0.8mm-1.0mm为宜,过薄影响水槽使用寿命和强度,过厚失去强性容易损害洗涤的餐具。
五金配件:
软管:
1、外表装饰多种多样,经典的不锈钢编织管、时尚的包塑软管,舒畅的不锈钢双扣软管,简单的波纹管等。
2、软管所使用的不锈钢材质均为304不锈钢,耐腐蚀,适合任何环境使用。
3、软管的内胶管采用优质的新安东,安全无毒,耐高温、耐高压,无气味。
4、连接软管的垫片为锥形密封垫片,材质为硅胶,具有吸附性能高、热稳定性好、化学性质稳定、有较高的机械强度等,连接时只需轻轻用手拧紧即可。
5、淋浴软管采用双扣工艺制成,不易脱扣,垫片上配备过滤网,有效过滤杂质,防止花洒堵塞。
节能水箱:
1、采用优质的PP材料制成,耐腐蚀,强度高,使用寿命长。
2、配套世界领先品牌瑞尔特(R&T)水件,采用3/6升的设计,更节水环保。
3、使用寿命长,冲水可达25万次以上。
4、噪音小,冲水时噪音低于55分贝。
5、配套齐全,安装方便。
淋浴房:
1、采用通过国家3C认证及达到欧洲BS6206标准的汽车类完全钢化安全玻璃,纯度高,钢化均匀,效果好,安全高。
2、淋浴房采用高级别安全钢化玻璃,具备3C认证,钢化玻璃的抗冲击能力是普通玻璃的10倍,抗弯能力是普通玻璃的5倍,能承受200度温差变化;
3、采用硬度为14度左右的高纯度铝材,价高,硬韧短路而不脆,铝材壁厚1.5-3MM,不易变形。
低档淋浴房多选用建筑用铝材,硬度在15-16度之间太硬,杂质多,脆性大,价低,因为壁薄,在氧化后铝材表面会出现色差,
4、注重设计灵巧,配合精度高,使用寿命长;低档淋浴房则精度低,在零部伯方面为了节约成本,多采用不专业的塑料制作配件,档次低寿命短,轴承方面使用高碳钢轴承,容易生锈,时间稍长推拉吃力,造成使用寿命短,增大维修率!
希望汉舍卫浴的同仁通过本教材的学习能够对各位有所帮助,更希望所有的汉舍同仁本着“资源共享,共同成长”的学习理念,提出更多的宝贵意见,如有错漏,
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