物业记录表格全集.docx

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物业记录表格全集

物业记录表格全集

记录总清单

JL—4.2.4—02

物业管理有限公司A/01/4

序号

编号

名称

状态

发布日期

备注

1

JL—4..2-3—01

文件发放清单

A/0

2003.5.26

2

JL—4.2-3—02

文件修改清单

A/0

2003.5.26

3

JL—4.2-3—03

受授文件复印申请表

A/0

2003.5.26

4

JL—4.2-3—04

质量体系文件清单

A/0

2003.5.26

5

JL—5.6—01

纠正措施报告

A/0

2003.5.26

6

JL—5.6—02

预防措施报告

A/0

2003.5.26

7

JL—5.6—03

不合格报告

A/0

2003.5.26

8

JL—8.2.2—01

内部审核检查表

A/0

2003.5.26

9

JL—8.2.2—02

内部审核签到表

A/0

2003.5.26

10

JL—8.3—01

不合格物品处理单

A/0

2003.5.26

11

JL—8.3—02

工作检查记录表

A/0

2003.5.26

12

JL—8.3—03

访问住户记录表

A/0

2003.5.26

13

JL—8.3—04

不合格服务让步处理表

A/0

2003.5.26

14

JL—8.3—05

纠正措施报告

A/0

2003.5.26

15

JL—8.3—06

预防措施报告

A/0

2003.5.26

16

JL—7.5.4-1—01

档案资料检查表

A/0

2003.5.26

17

JL—7.5.4-1—02

物业分户移交验收单

A/0

2003.5.26

18

JL—7.5.4-1—03

住宅小区住户基本情况登记表

A/0

2003.5.26

19

JL—7.5.4-1—04

访问顾客记录表

A/0

2003.5.26

记录总清单

JL—4.2.4—02

物业管理有限公司A/02/4

序号

编号

名称

状态

发布日期

备注

20

JL—4..2-3—03

处理违章记录

A/0

2003.5.26

21

JL—7.2-2—01

有偿服务需要登记表

A/0

2003.5.26

22

JL—7.2-2—02

服务要求评审记录表

A/0

2003.5.26

23

JL—7.5-1—01

巡查记录

A/0

2003.5.26

24

JL—8.2-3—01

周检表

A/0

2003.5.26

25

JL—8.2-3—02

周检、月检不合格服务统计表

A/0

2003.5.26

26

JL—7.4—01

供方评审报告

A/0

2003.5.26

27

JL—7.4—02

物品采购计划单

A/0

2003.5.26

28

JL—7.4—03

合格供方名单

A/0

2003.5.26

29

JL—7.4—04

合格物资供应商名单

A/0

2003.5.26

30

JL—7.4—04

服务分包申请计划表

A/0

2003.5.26

31

JL—7.5-4—01

社区文件活动计划申请表

A/0

2003.5.26

32

JL—7.5-4—02

社区文化活动年度计划表

A/0

2003.5.26

33

JL—7.5-4—03

社区文件活动记录表

A/0

2003.5.26

34

JL—5.5-3—01

会议签到表

A/0

2003.5.26

35

JL—5.5-3—02

不合格报告

A/0

2003.5.26

36

JL—5.5-3—03

顾客满意度调查表

A/0

2003.5.26

37

JL—5.5-3—04

内部工作信息单

A/0

2003.5.26

38

JL—7.5.1-3—01

不合格报告

A/0

2003.5.26

记录总清单

JL—4.2.4—02

物业管理有限公司A/03/4

序号

编号

名称

状态

发布日期

备注

39

JL—7.5.1-3—02

整改通知单（上联）

A/0

2003.5.26

40

JL—7.5.1-3—02

整改通知单（下联）

A/0

2003.5.26

41

JL—7.5.1-3—03

整改情况说明

A/0

2003.5.26

42

JL—7.2-3—01

顾客投诉登记表

A/0

2003.5.26

43

JL—7.2-3—02

访问住户记录表

A/0

2003.5.26

44

JL—7.2-3—03

顾客意见调查表

A/0

2003.5.26

45

JL—7.2-3—04

顾客投诉处理表

A/0

2003.5.26

46

JL—6.2—01

员工调动通知书

A/0

2003.5.26

47

JL—6.2—02

转正申请表

A/0

2003.5.26

小8

JL—7.5-3—01

公司综合管理运行调查表

A/0

2003.5.26

49

JL—7.5-3—02

管理处运行调查

A/0

2003.5.26

50

JL—7.5-3—03

大厦保洁素质及其岗位操作调查记录

A/0

2003.5.26

51

JL—7.5-3—04

小区保洁素质及其岗位操作调查记录

A/0

2003.5.26

52

JL—7.5-3—04

小区保洁素质及其岗位操作调查记录

A/0

2003.5.26

53

JL—7.5-3—05

物业、工程人员素质及其岗位运行调查记录

A/0

2003.5.26

54

JL—7.5-3—06

物业护管员素质及岗位操作调查记录

A/0

2003.5.26

55

JL—7.5.-3—07

物业考察记录

A/0

2003.5.26

56

JL—7.5-3—07

物业考察记录

A/0

2003.5.26

57

JL—5.4.1—01

质量目标修改申请表

A/0

2003.5.26

记录总清单

JL—4.2.4—02

物业管理有限公司A/04/4

序号

编号

名称

状态

发布日期

备注

58

JL—7..2-3—04

顾客投诉处理表

A/0

2003.5.26

59

JL—7.5.4-1—04

访问顾客记录表

A/0

2003.5.26

文件发放清单JL—4.2-3—01

物业管理有限公司A/01/1

发放单位：

序号

文件

名称

文件

编号

发放号

版号

状态

接受

单位

接收人

接收

日期

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

文件修改清单JL—4.2-3—02

物业管理有限公司A/01/1

文件名称

序号

文件编号

状态改变

页码

修改内容

修改人

审批人

日期

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

受控文件复印申请表JL—4.2-3—03

物业管理有限公司A/01/1

申请部门

申请时间

申请事由：

申请人：

本部门主管签字：

日期：

综合部门主管签字：

日期：

质量体系文件清单JL—4.2-3—04

物业管理有限公司A/01/1

文件管理部门：

序号

文件编号

文件名称

版号

修改状态

编写人

审核人

批准人

生效日期

或发放日期

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

纠正措施报告JL—5.6—01

物业管理有限公司A/01/1

单位：

项目

发生地点

发生时间

不合格描述：

检查人：

年月日

原因分析和纠正措施：

责任人：

年月日

批准：

总经理：

日期：

备注：

批准：

批准人：

日期：

备注：

纠正效果验证：

验证人：

年月日

预防措施报告JL—5.6—02

物业管理有限公司A/01/1

单位：

预防项目

预防发生地点

发生时间

预防详细原因：

报告人：

年月日

预防方案：

管理者代表：

年月日

批准：

总经理：

日期：

备注：

预防效果验证：

管理者代表：

年月日

备注：

不合格报告JL—5.6—03

物业管理有限公司A/01/1

审核编号：

报告编号：

年月日

审核区域

对应检查表号

不合格描述：

不符合标准／手册（或程序文件）条款号：

不合格严重性判定：

严重不合轻微不合格观察项

纠正期限：

一周内二周内

四周内二月内

审核员签名：

确认与承诺：

受审核部门负责人签名：

纠正措施方案：

受审核部门负责人签名：

年月日

纠正措施验收意见：

部门负责人签名：

年月日

内部审核检查表JL—8.2.2—01

物业管理有限公司A/01/1

审核部门

涉及条款

序号

文件编号

条款

审核方法

接触人员

样本记录

审核结果

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

注：

1、审核结果一栏中，合格项则用“OK”表示，观察项用“OB”表示，不合格项用“NO”表示。

内部审核签到表JL—8.2.2—02

物业管理有限公司A/01/1

会议地点

会议时间

审

核

员

身份

姓名

部门

受

审

核

方

姓名

部门/职务

姓名

部门/职务

不合格物品处理单JL—8.3—01

物业管理有限公司A/01/1

部门：

年月日ＮＯ：

不合格品名称

规格型号

单位

数量

入库时间

检验时间

备注

不合格原因：

检验人：

年月日

处理意见：

部门负责人：

年月日

处理结果验证：

主管工程师：

年月日

工作检查记录表JL—8.3—02

物业管理有限公司A/01/1

编号：

检查时间

检查类别

被检单位

检查项目

检查人员

陪同人员

序号

检查内容

检查方法

检查结果

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

访问住户记录表JL—8.3—03

物业管理有限公司A/01/1

部门：

年月日

栋号房号

访问人

访问形式

访问事由

访

问记录

记录人：

业主（住户）签名：

年月日

主任意见

签名：

年月日

不合格服务让步处理表JL—8.3—04

物业管理有限公司A/01/1

部门：

N0：

不合格描述：

处理期限：

年月日申请人：

年月日

让步处理措施：

责任人：

年月日

批准人；年月日

结果验证；

验证人：

年月日

纠正措施报告JL—8.3—05

物业管理有限公司A/01/1

部门：

项目

发生地点

发生时间

不合格描述：

检查人：

年月日

原因分析和纠正措施：

责任人：

年月日

批准：

批准人：

日期：

备注：

纠正效果验证：

验证人：

年月日

预防措施报告JL—8.3—06

物业管理有限公司A/01/1

单位：

预防项目

预防发生地点

发生时间

预防详细原因：

报告人：

年月日

预防方案：

管理者代表：

年月日

批准：

总经理：

日期：

备注：

预防效果验证：

管理者代表：

年月日

备注：

档案资料检查表JL—7.5.4-1—01

物业管理有限公司A/01/1

编号：

填表日期：

年月日

序号

时间

检查人

检查项目

不合格内容

具体更改内容

更改人

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

物业分户移交验收单JL—7.5.4-1—02

物业管理有限公司A/01/1

房屋编号：

验收人：

验收日期：

年月日

项目名称

数量

验收情况

项目名称

数量

验收情况

备注

结构

地漏

墙地面顶棚

洗菜盆

门

拖布池

窗

灯具

阳台

开关

浴盆

插座

水表

TV插座

柜

电话线

踢脚线

水龙头

分户水阀

喷淋头

大便器

暖气片

暖气阀

分户电表

给排水管

脸盆

说明：

该表格每户填写一份，对有不合格项目，验收人可不予签字，并将不合格项目填写在“问题处理清单”中待整改完善后，再重新验收签字。

住宅小区住户基本情况登记表JL—7.5.4-1—03物业管理有限公司A/01/1

年月日

业主姓名

性别

籍贯

出生年月

住址

电话

工作单位

单位电话

职务

文化程度

特长

家庭主要成员基本情况

姓名

与业主关系

文化程度

特长

是否常住

工作单位

所住房屋产权情况

产权单位（人）

产权性质

通讯地址

主要交通工具

类型

数量

车型（颜色）

车牌号码

权属

是否入保（保号）

汽车

摩托车

自行车

访问顾客记录表JL—7.5.4-1—04物业管理有限公司A/01/1

单位：

№：

被访人

访问人

姓名

联系方式

房号

姓名

所属部门

访问时间

访问形式

访问事由：

负责人签名：

年月日

访问记录：

记录人：

被访人签名：

年月日

修正意见：

部门负责人意

负责人签名：

年月日

处理违章记录JL—7.5.4-1—03物业管理有限公司A/01/1

违章通知编号：

违章人姓名

发现时间

报告人

违章地点

违章简述：

检查人：

日期：

年月日

处理情况：

处理人：

日期：

年月日

确认：

违章人：

年月日

备注：

纠正情况：

检查人：

日期：

年月日

有偿服务需求登记表JL—7.2-2—01

物业管理有限公司A/01/1

单位：

年月日

日期

登记

时间

申请人或

记录人

地址及联系电话

服务

内容

派工

时间

完工

时间

服务

结果

服务人