税务年度工作总结范文九篇.docx
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税务年度工作总结范文九篇
2022年税务年度工作总结范文九篇
税务年度工作总结篇1
充足又繁忙的一年税月转瞬即逝,一年来在领导和同志们的关切赞助下,我认真学习,勤奋工作,使本身在思想上、业务上和才能上都有了很大的进步,现将一年来的工作学习环境总结如下:
一、坚持思想政治学习,赓续进步理论修养
我始终把进步自身思想政治素质放在首位,并持之以恒地坚持学习。
切记“四个坚决不移”,以建立马克思主义正确的世界看、人生看、代价看、科学成长看为根本,鼎力弘扬求真务实精神,始终保持与时俱进、开发立异的精神状态,坚持解放思想、实事求是,严格执行各项税收司法律例和政策,赓续进步依法治税、规范行政的意识。
、公正执法、诚信办事、耿介奉公,加强执法为民的自觉性。
思想上牢靠建立了经心全意为人民办事的人生看、代价看,全面进步自身素质和认识问题、办理问题的才能,做到政治上成熟、思想上坚决、规律上严明、风格上正派。
二、认真学习业务知识,进步工作才能
在营改增的攻坚战中,我从车购税窗口抽调到办税办事厅为纳税人解决落户事宜并作为营改增导税员为纳税人进行解说;在青年干部12366纳税办事热线岗位熬炼中,积极学习各项业务知识,作为上挂人员在纳税办事处上岗工作。
赓续变更的工作内容随同着赓续的学习和发展,尤其是纳税办事热线接线工作,在与纳税人的沟通交流中既增加了税务相关知识的积累又加强了与纳税人交流才能。
每到新的工作岗位,我都始终看重对业务的学习,以同事们为模范,尽力钻研,在工作实践中赓续朝上提高,切实履行岗位职责,认真做好各项工作。
三、扎实工作,严格要求和约束本身
以严格执法、热情办事为宗旨,在工作中我始终遵守“税务人员耿介自律多少规定”,牢靠建立做人民群众公仆意识,屈服领导,连合同志,充分调感人人的积极性,以高度的事业心和强烈的责任感,事事自省,处处自警,做一名合格的税务干部。
四、存在的不够和往后尽力偏向
工作以来,尽管我在领导和同事们的指导和赞助下,取得了必然的造诣,然则工作措施和业务才能还存在不够之处,知识的累积是一个长足的历程,往后我会增强学习,完善自我,降服暴躁情绪,调剂工作措施,加强本身办理繁杂问题的才能,做一个紧跟时代、雕琢前行、担当责任、奋发有为的国税人。
税务年度工作总结篇2
一、20__年工作总结
(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项
在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务),认证报税、发票发售、税务登记、文书受理等业务。
(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法
在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。
即将大厅人均500元岗位津贴,按分值比例分配。
所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种,业务数量分类通过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。
通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台,提升了纳税服务质量。
但也存在重服务,轻管理,服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。
二、20__年工作规划
(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务
将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办,同城通办”。
从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。
即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。
办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范,积极探索“同城通办、一窗通办”新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势,为县局做好“一窗通办,同城通办”纳税服务工作提供支持。
(二)、升级“按分计酬”考核内容。
将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核,将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核,完善考核评价体系,使考核评价更加客观,更加符合纳税服务的需求。
(三)、创新纳税服务手段
除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品,通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外,20__年将创新如下纳税服务手段:
(一)多样式的申报。
利用现代科技,开通网上申报,让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。
(二)简便的缴款方式。
开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联,即ets银行扣款。
增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式,作为缴款方式的补充。
(三)规范的咨询方式。
开通专门的税收12366;开通站,纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询,短信咨询等方式,享受不受时间、空间限制的纳税服务。
总之,办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求,加大服务手段创新力度,千方百计提高服务质量,为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。
税务年度工作总结篇3
20__年度,在上级机关的正确领导下,在注册税务师协会的热情指导与大力支持下,在事务所全体人员的共同努力下,我所取得了很好的成绩,现对20__年工作总结如下:
一、工作态度方面
作为开拓税务市场发展、维护客户的税务代理点负责人,工作中,我深深地认识到税务申报工作的重心在抓诚信发展、抓服务,抓管理、抓全盘。
所以工作态度上,我要求自己以及全体税务师团队成员保持高度负责的工作态度。
利用各种形式开展好税务所工作,不管高温酷暑还是寒冷的冬天,不辞辛苦来往于各企业税务申报的路上。
不怕吃苦,不怕受累。
二、对纳税人服务方面
税务所是企业税收管理申报的的前沿阵地,我们税务师事务所的日常工作主要是负责税务代理企业开票、申报、认证、小规模企业代理建账申报、出口企业的申报、企业的所得税审计等等。
在对纳税人服务中我深深体会到:
服务是事务所作为实体渠道的重要功能,是事务所将业务和服务迅速传达给用户,以满足企业客户需求的重要途径。
所以,事务所团队人员必须做到一切服务从客户出发,设身处地为客户着想,从而赢得客户的理解和认可;在满足客户普遍需求的同时,预先考虑到用户的潜在需求,设计切合用户预期的服务措施,从而吸引和留住客户。
同时制订工作日记,记录多观察多留意企业客户类型,搜集有用的客户信息,对企业客户进行深度开发提供一个有效的切入点。
三、同事之间关系处理方面
曾经有段时间,有部分税务所成员由于自我服务因素的影响,造成了一些客户的流失。
心情非常沮丧,针对这一问题,我根据所学的知识进行了认真的统计、分析,认为造成客户流失的原因有:
与客户的沟通、宣传的力度不够;售后服务、回访等频次少等。
为此,我与同事们开成布公的恳谈过很多次,大家协力想出办法,加强与客户面对面的交流次数,了解客户业务申报过程存在的问题,收集客户的意见和建议,给客户专业性的分析和引导,让客户感受到我们的真诚服务,从而留住客户。
从这点上我认识到了,只是靠个人,与同事间相处不融洽,团队精神不发挥,是没有办法更好的发展。
四、20__年的业绩方面
20__年是机遇与挑战并存的一年,围绕如何加快税务师事务所发展和提高效益这一中心,继续开展日常工作,具体如下:
1、举办培训班、做好基础工作
为做好20__年所得税涉税鉴证,特举办所得税年终汇算涉税鉴证政策培训班和新的涉税鉴证工作报告使用培训班。
针对20__年涉税鉴证工作的要求,讲解相关政策及新的所得税申报表的填制方法和要求。
300多名事务所的从业人员参加培训,对提高业务水平有很大帮助,为做好20__年的涉税鉴证工作打下了很好的政策基础和实际操作基础。
2、规范执业行为、制定统一的鉴证报告模版
为规范事务所开展所得税涉税鉴证工作,在全国还没出台新的准则和见证指南之前我们按新税法组织编制所得税汇算清缴鉴证工作底稿,鉴证工作报告模版及辅助说明。
由于事务所及时使用了完备规范的鉴证报告模版,避免注册税务师在鉴证过程中漏项,有效地提高了鉴证质量。
3、加强监管和政策咨询。
对事务所出具的鉴证报告进行检查辅导、政策解答,以便事务所正确用好新的鉴证报告模板。
4、总结统计涉税鉴证工作成果。
对20__年的涉税工作进行调研总结,并汇总统计涉税鉴证工作成果,上半年共完成各项涉税鉴证户数户,其中税前弥补亏损鉴证户数户,调增应纳税所得额元,调减应纳税所得额元。
五、工作中存在的不足
通过大面积大范围的企业业务接触工作,税务所还存在着很多不足之处,就是服务意识不够强,工作效率不够快。
而我很多团队人员包括自己存在的问题则是自我素质提升不足,比如:
业务办理提高效率技巧、客户沟通突破口、客户纠纷处理等等。
六.20__年的打算
税务师事务所工作人员队伍的整体素质将直接影响到税务所的服务水平和质量,关系到税务所的竞争能力和持续必展。
所以积极反思工作中的不足,对明年的工作起到了帮助,也为今后更好的拓展业务起到了重要作用。
为此,下一年里,我们税务所除了注重提升团队的服务质量,提升团队的办事效率外,还重点在与抓好团队成员的培训工作。
要及时把握时代的脉搏,转变经营手段,采取灵活的经营方法,借鉴其它事务所好的营销方法,活学活用,融合前辈的智慧,发扬不怕累不怕苦的精神来激活自我进步。
正值祖国繁荣昌盛之际,我们税务人以自身的默默奉献精神给祖国献上一份满意的答卷。
税务年度工作总结篇4
我从20__年8月进入杭州中利华税务师事务所从事涉税业务工作,由于之前是在会计师事务所,因此我的工作经验相对于从事涉税业务工作还是有所帮助的,因此很快就能够上手。
注册税务师行业随着国家税务总局20__年《注册税务师管理暂行办法》的出台,注册税务师也明确了涉税服务范围与涉税鉴证范围。
因此发展到现在,税务师事务所的业务范围也在不断的创新与扩展,税务师事务所的业务主要分成两部分,一部分以提供服务为主,另一部分以鉴证为主。
在进入税务师事务所之后,由于刚好是下半年也是业务的淡季,刚开始给客户代理记账,并从事代理涉税申报工作。
从而让我了解了一个企业从开始做记账凭证至最后的纳税申报的过程,申报的纳税部门有国税的企业所得税、增值税等,地税的营业税、城建税、个人所得税等附加税。
从事代理申报工作也让我体验到了书本上税务知识的实战经验,毕竟在书本上学到的缴纳税的计算公式只停留在文字方面,现在至少可以在实战中体验,比如增值税的销项与进项税额的抵扣,营业税的根据主要业务税目区分税率,企业所得税预申报等申报知识,另外个人所得税在申报的税种里也属于比较重要的,比如平常的工资薪金、一次性年终奖、劳务报酬等等,需要根据税法知识,来计算,并申报,这就是很好的把理论用于实践。
除了代理涉税申报外,业务淡季时,偶尔也做一些单位的税务清算鉴证报告,由于公司注销或者迁移主管税务机关地址的,都需要税务师事务所出具企业连续三年的相关税费清算鉴证报告,做清算报告可是个综合的业务工作。
因为税务清算要涉及几乎企业需要缴纳的所有税种,因此做这类业务的时候,脑子里需要有很多关于税的知识。
做税务清算底稿可以一年一年做,每一年再根据不同的税种,核实企业应纳税额、已纳税额,从而计算出应补或者应退税额。
在相关税种中,最主要的还是企业所得税、增值税、营业税、印花税等。
因为企业所得税的计征的特殊性,需要核实收入的准确性、成本费用是否可以税前列支等问题;增值税需要核实销项税额、进项税额等;而营业税则主要核实收入的真实性,从而计算营业税;最容易遗漏的就是印花税,由于印花税涉及的税目较多,做税务审计的时候,底稿上需要全部反应印花税税目计征的基数
税务年度工作总结篇5
在第十九个全国税收宣传月活动中,我局按照省局、市局的统一部署,围绕“税收?
发展?
民生”的宣传主题,以“税收促进发展,发展为了民生”为宣传主线,大力普及税法知识,宣传税收职能作用,增强公民纳税意识,营造税收法治环境,使税收宣传在构建和谐征纳关系,为经济社会全面、协调、可持续发展服务等方面起到了积极的促进作用。
一、围绕主题,精心策划,切实做好安排部署
为组织、协调好全县地税系统开展好税收宣传工作,我局专门成立了税收宣传领导小组,认真传达了宣传月活动的重要意义,在全局范围内引起广泛重视。
我局召开了税法宣传会议,组织学习省、市局的部署安排,结合我局实际,就如何开展税法宣传、如何突出创新项目等内容进行研讨。
为进一步明确职责,我局及时制定了《县地方税务局税收宣传工作方案》,对此次活动开展提出了具体要求,突出了本次宣传月的宣传重点和实际任务,同时,要求各分局结合当前和年度工作重点有针对性地开展宣传活动,使税收宣传更好地服务于税收征管工作。
二、突出重点,精心组织,认真开展宣传月活动
我局紧紧围绕当前全省经济社会发展实际和各项地税工作重点,突出主题,有针对性、有重点地开展宣传,确保宣传月活动取得新突破。
我局全体干部职工就广大民众、纳税人关心的热点和焦点问题所涉及到的税费政策、税政管理、税收优惠等内容上,按照税法宣传“贴近生活、贴近百姓、贴近实际”的原则,着重突出对党政机关、重点企业的政策宣传,强化对纳税企业的政策辅导,采取多种措施有计划地在辖区内开展了的税法宣传活动,旨在为纳税人提供优质、翔实的政策咨询和辅导服务。
(一)突出宣传重点,增强宣传月活动的针对性和实效性。
一是大力宣传各种税收优惠政策。
不仅加强了对广大企业及下岗失业人员、大学毕业生的宣传,还加强了对税务干部的宣传;不仅加强了税收优惠政策的具体内容的宣传,还加强了办理优惠政策的具体程序的宣传。
二是加大了对企业税收政策的宣传。
三是开展了涉农税收优惠政策的宣传。
四是开展了税收与发展、税收与民生关系的宣传。
(二)开展三项活动,把税收宣传月活动逐步引向深入。
一是携手小小税法宣传员开展税收宣传月咨询日活动。
4月10日,我局在县文化广场设置咨询及宣传资料发放台,工作人员身披绶带,热情为市民解答税政疑虑,采用互动机制推进宣传咨询日活动,对各项新出台的相关政策进行了热点宣传,对群众密切关注的鼓励大学毕业生、农民工、下岗失业人员创业、就业税收优惠政策进行具体指导,切实将国家现行的税收政策深度推广。
此次活动呈现三大亮点:
活动受到县委县政府高度重视,县政府左副县长亲临现场,并启动税收宣传月活动;由小学生组成的小小税收宣传员队伍积极参与税法宣传,协助工作人员开展活动;与广大人民群众密切互动,有奖竞猜活动广受欢迎。
当日我局共散发宣传材料二千余份,解答疑难问题四十余条,有奖竞猜活动反应热烈,共派送小礼品一百多份,税收宣传成效显著。
二是召开企业座谈会,架起税企“连心桥”。
县局邀请辖区内各行业纳税人代表召开了税企征求意见座谈会,广泛征求了纳税人在税收征管、依法治税、纳税服务等方面的意见和建议,了解企业生产经营状况,围绕解决企业发展中的困难和问题,探讨为企业发展减负助力有效途径。
三是领导带队,组织税收宣传队深入农村、企业进行宣传。
税收宣传月期间,我局共组织走访企业12户,由局领导分别带队,开展“一对一”税收宣传和服务,分别赠送税收宣传文化用品100件,现场办理涉税事宜8件,征求纳税人意见10条,提出合理化建议12条,进一步融洽了征纳关系。
与此同时,我局走访了新农村建设指导点竹山镇甘塘子村委会,向村委会捐赠矿泉水80箱,解决因旱灾造成的村民饮水困难。
(三)丰富宣传手段,积极实施税收宣传新举措。
在宣传手段上,县局采取多项措施,在结合实际的同时大力创新,营造浓烈的税收宣传氛围:
一是要求各分局在征税服务厅大门口悬挂税收宣传月标语,并分别在县内和各乡镇人流较为密集的繁华地段悬挂宣传条幅,把本次税收宣传活动的主题、宗旨以及最新税收政策的变化等信息及时传达给广大群众。
全县范围内共悬挂宣传横幅20条,从不同的角度向全体民众进行了税费宣传。
二是定制了一批印有税收宣传标语的环保购物袋与扑克牌,在税法咨询日,送税法进农村、企业活动中,向群众发放,加强了税收宣传效果。
三是发动小学生担任小小税法宣传员参与活动,将税收宣传工作直接面向青少年,提高了青少年学习税收知识的积极性,有力的促进了中小学生从小树立自觉纳税、纳税光荣的良好意识。
(四)完善纳税服务,拓展宣传月活动广度和深度。
一是进一步加强和规范办税服务厅咨询服务工作,坚持在办税服务厅设置税收宣传咨询台,协调解决纳税人遇到的困难和问题,有效配合四项制度的深入推行,着力打造主动型税政,为加强税收征管工作提供服务支持;二是认真开展地方税收大检查和年度税收专项检查工作的相关宣传活动,围绕组织收入这一中心,以宣传报道地税部门依法治税、维护公平、公正税收环境和氛围为主线,大力加强对税收大检查工作有关情况的宣传报道工作,构建和谐征纳关系;三是做好“行政效率提升年”和“干部作风改进年”活动宣传工作,进一步推行阳光政务,加大地税系统“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动的宣传力度,切实提升地税行政效能,改进干部作风,努力营造一流的税收软环境;四是做好全面实施“效能政府”四项制度的有关宣传工作,县局严格按照县委、县政府和市局的部署要求,加强了对实施“效能政府”四项制度工作的宣传引导,进一步推动了工作落实,提高了科学决策、民主决策、依法决策的能力和水平;五是继续开展好政府信息公开工作,积极开展政务信息公开工作,通过上载县政府政务信息网地税栏目的方式,对地税工作、税收法律法规政策、税收行政执法、税收征收管理、税收服务事项和重要税收动态新闻进行大力宣传和信息公开,营造良好的税收宣传和软环境建设环境。
在此次税收宣传月活动中,通过全局上下的积极努力,在全县范围内营造起了浓厚的税收宣传氛围。
县局切实贯彻了形式多样、内容广泛、重点突出、务求实效的原则,保证了税收宣传的广度和深度,同时,极好的提升了地税系统形象,在密切税企征税关系、赢得纳税人的信任与理解,增强全社会依法诚信纳税的意识等方面,均收到显著成效。
在今后的税收宣传工作中,我局将继续以创新的理念谋税收宣传之策,以务实的理念成税收宣传之果,使我局的税收宣传工作不断有新的突破,使税收宣传在税收工作中发挥更大的作用。
税务年度工作总结篇6
__年,办公室全体人员在局领导的亲切关怀和主管局长的正确领导,在市局各科室的大力支持配合下,按照市局“____________”工作部署,以规范和落实为工作重点,以强化自身素质建设、提高事务管理水平、确保各项工作高效运转为目标,认真履行参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能,积极参与政务、认真搞好事务、主动做好服务,圆满完成了各项工作任务,现将全年工作简要总结如下:
一、积极参与政务,当好参谋助手
一年来,我们按照市局领导的要求,狠抓信息调研、公文起草、宣传报道、沟通协调、制度完善、档案管理等工作,当好参谋助手,为领导决策提供了许多有价值的信息。
一是抓信息调研和信息发布。
健全信息报送机制,畅通信息报送渠道,利用市局内外及时反映地税工作动态。
共在市局内外网发布信息984条,发表调研__8篇,在省局内网刊发信息127条。
二是抓公文管理和材料起草。
规范了公文办理流程、提高了公文办理质量。
截止目前,共审核政务发文261件(其中函32件),做到了及时、高效、无差错;提升了材料起草能力,按领导要求准备各类讲话、发言材料,做到按时交付、高标准、高质量;通过全系统____________公文处理系统确保上下文件传递畅通和公文处理整体水平的提高。
三是抓宣传报道和形象树立。
先后在《____________日报》、《____________日报》、《____________地税年鉴》、《____________统计年鉴》、____________新闻网等媒体发表综合报道60多篇,编辑发放《____________》共四期500余册,对树立____________地税形象、打造____________地税品牌起到积极地作用。
四是抓上下协调和氛围营造。
倾听群众呼声,及时向领导反馈干部职工普遍关注的问题;发动群众集思广益,为领导解决税收工作中的实际问题建言献策;积极协调好机关与地方党委政府、企事业单位、各基层单位的关系,营造和谐的工作关系和融洽的协作氛围。
五是抓制度完善和档案管理。
启动市局地税档案馆网络系统,进一步完善各项制度,发挥档案馆工作职能,提高档案信息利用服务的质量和效率,提出了数字化地税发展思路。
六是抓社会综治和计划生育工作。
加大对安全隐患的排查检查,按时组织妇女进行“三查”,确保社会治安综合治理和计划生育工作不出问题。
二、认真管好事务,发挥管理职能
办公室承担着市局各项事务的管理工作,内容繁杂,可谓千头万绪。
一年来,我们积极按照局领导的要求,改进完善机制、注重规范管理、确保工作落实、认真管好事务,较好地发挥了办公室的管理职能。
一是建立四项机制,规范财务管理。
努力采取健全经费预算机制,落实资金管理机制,完善经费保障机制,建立小金库治理机制等措施实现机关财务规范化管理,提升了财务管理能力。
出台了《++++++++意见》,全年公用经费降低7%,招待费降低14%。
二是树立节俭意识,做好接待工作。
本着节约、规范的原则,完善公务接待管理制度,从严、从紧控制公务接待费用开支,全面树立勤俭节约、勤俭办事的良好风气。
在接待人员不足的情况下,同志们顾全大局,团结协作积极配合相关处室圆满完成大型活动的后勤保障工作。
截至目前,共组织______三个,累计接待来客________余人次。
三是加强车辆管理,确保行车安全。
重点抓好规范管理、统一调度、行车安全、节约费用三项工作,完善车辆使用制度、车辆维修保养、司机岗位职责等相关制度,层层夯实责任,确保车辆使用安全、高效。
三、强化文化建设,树立____________地税品牌
今年在保持过去地税文化建设良好势头的基础上,全局实现了精神文化、管理文化、服务文化、廉政文化、物态文化五个文化层面齐头并进。
____________市委在我局召开________,________对我局读书活动进行了报道。
一是继续完善“________”建设。
今年我们继续加大了对全局“__________”的完善和补充,新成立了户外运动协会,更换了“__________”部分展示内容,为文化馆新添置了展品,建成分别藏书________册的市局图书馆和图片________余的幅摄影展馆,成为文化建设亮点。
二是积极开展各项文体活动。
我局开展的“________”读书活动、职工文艺晚会和职工运动会等活动获得了社会各界广泛好评,参加________运动会获得______________8的好成绩。
三是拍摄____________地税纪实专题片和文化建设宣传片。
全年先后制作了______、______和______3专题片,对树立____________地税良好形象起到了积极作用。
四、强化自身建设,提升工作能力
加强办公室自身建设是做好办公室工作的重要保证。
__年我们注重思想教育、加强培训力度、精心策划活动,努力实现提升干部素质与推动工作开展互动并进。
一是强化思想建设。
今年办公室人员进行了较大的调整,我们根据现有干部的经验阅历、能力素质等因素重新做评估判断,进行了合理分工。
通过思想教育、理念引导等方式充分调动工作积极性,进一步挖掘干部潜在能量、激发干部工作活力,实现了办公室工作的正常运转。
二是注重能力建设。
我们把提升办公室人员工作能力作为重点工作来抓,通过采取外出培训、集体学习等形式强化干部能力建设,增强队伍整体战斗力。
全年共外派人员培训十余人次,集体学习二十余次,不断提升了办公室人员的综合能力。
三是营造良好工作氛围。
要求全体人员以饱满的热情对待工作,对待同志。
使办公室更有生机、活力,更有凝聚力和创造性。
用心从政、用心做事、用心服务、用心做人成为主流。
每一位同志都充满创业的激情,胸中有全局,工作有特色。
同志间相
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