员工管理细则.docx
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员工管理细则
员工管理细则
第一章:
总则
第二章:
劳动组织
第三章:
劳动治理
人员编制治理
职员招收治理
新职员进店治理
职员离店治理
职员调动岗位治理
人力资源储备库
第四章:
劳动合同治理
第五章:
聘任与考核
聘任
考核
提薪
第六章:
薪金与福利
工资收入
奖励收入
薪金保密
福利待遇
关于妊娠期的有关规定
奖金
第七章:
职员考勤
出勤
各种假期的规定和审批
加班加点
第八章:
工伤
第九章:
档案治理
第十章:
职员的权益和义务
第十一章:
教育与培训
第十二章:
更衣柜及劳保用品
第十三章:
职员奖惩与考评
第十四章:
其它
第十五章:
附则
第一章:
总则
人力资源是酒店治理工作的重要组成部分,为了进一步完善科学治理体制,规范人事治理制度,建立良好的人力资源调配,合理使用人力机制,改善劳动组织,持续提升工作效率和服务质量,现制定人力资源治理制度。
适用范畴:
酒店全体职员
1、《中华人民共和国劳动者法》
2、《XX酒店治理模式—酒店操作实务》
3、《XX酒店—职员手册》
4、《XX市劳动合同条例》
5、《社会保险费暂行条例》
6、《XX市劳动合同条例实施细则》
术语
高级治理层:
总经理、副总经理
中层治理人员:
部门经理、经理助理
基层治理人员:
主管、领班
第二章:
劳动组织
组织机构
酒店实行董事长领导下的总经理负责制,实行层级治理制度,设总经理、副总经理、部门经理、经理助理、主管、领班和职员级不。
各级治理人员实行聘任制。
酒店有关的人事、劳动治理,均由总办人事部门负责。
人事审批权限
2-1部门经理、经理助理级人员的人事事项:
总经理提交,董事会研究决定。
2-2部门主管级岗位人员的人事事项:
部门经理提交,总办人事部门考核并提出考核意见,总经理审批。
2-3部门领班级人员的人事事项:
部门经理审批提交,总经理批准,人事部门备案。
第三章:
劳动治理
人员编制治理
为严格操纵劳动力成本,从酒店经营和治理的实际动身,借鉴国内外的治理体会,按照“精简、高效”的原则,在定岗、定责的基础上,制订酒店先进、合理的人员编制。
由各部门提出编制打算,报总经理审核并拟定酒店人员编制方案,经董事会议确定后实施。
编制方案确定后,既要在执行中保持相对稳固,又要在实践中持续调整,保证其先进性。
编制必须经总经理批准并报董事长确认后方可实施,任何部门和个人不得擅自因工设岗、因人设岗、突破编制。
职员招收治理
2-1酒店正式职员招收
2-1-1总办人事按照编制打算制订招工简章,依据“公平、公平、公布”的原则,有打算、有目标、有标准的严格进行考核,选拔酒店需要的合格人才。
2-1-2新招收职员均进行迎新培训,经考试合格结业的,由总办人事部门按照学员的素养及各部门对职员的要求,统一分配。
专门岗位人员的分配需经总经理认可。
2-1-3为保证酒店职员的素养,促进职员学习专业技能的主动性,把好新进店职员的质量关,凡进店职员必须通过试用。
试用期内由所在部门及总办人事部门对其进行跟踪考核,试用期满时,由本人写出书面《转正申请》,由部门提出转正意见,并提交总办人事审核后,报总经理批准,以确定转正名单,评定职级和工资级不。
2-2酒店临时钟点工的招收
2-2-1各部门按照人员编制,提出人员补充打算,上报总经理批准。
2-2-2总办人事部门按照各部门的用人要求负责聘请。
2-2-3各部门聘用前,须由总办人事部门会同用人部门对其进行店纪店规、安全教育和专业技能的培训。
2-3超编职员的招收治理
部门因工作需要,超出酒店人员编制范畴内的职员聘请,需由部门经理提出意见,填写《人力资源需求申请表》,填写所需岗位名称、要求、职责等,提交总经理审批,经董事长批准后,总办人事部门按照相应要求聘请职员。
其部门和酒店的人员编制也发生变化。
新职员进店的治理
凡经面试、考核、体检、政审符合酒店用人标准的各类人员进店工作,必须到总办人事部门办理进店手续。
3-1人员范畴:
正式工、临时工、试用工、实习工。
3-2程序
3-2-1新职员进店必须向酒店提供以下物品:
A:
一寸免冠照片2张、本人身份证原件及复印件等身份证明。
B:
有关学历、职称等证明。
C:
介绍信等工作证明。
D:
已填好的职员聘用登记表。
E:
本人的体检证明、暂住证明和打算生育证明。
3-2-2由总办人事部门填写《职员进店通知单》,此表一式五份,总办、保安主管、用人部门、服装治理、财务部(职员餐券)各一份。
3-2-3由分配部门带领职员持《职员进店通知单》,到相应部门办理进店手续。
3-2-4职员凭《职员进店通知单》,可领取下列物品:
A:
职员名牌
B:
工作手册
C:
职员手册
D:
更衣柜钥匙
E:
工作服
F:
工作餐券
G:
考勤卡
3-3入店须知:
3-3-1入店职员须预备一寸免冠照片2张,于当日交总办人事部门。
3-3-2职员进店主动同意总办人事部门和其他部门的入训教育,服从安排。
3-3-3职员被酒店正式录用后,应向酒店交纳服装押金500元。
职员离店治理
凡离开酒店的各类人员,都必须到酒店人事部门办理离店手续。
4-1个人离职:
凡个人申请离职的,必须提早一个月以书面形式向酒店提交申请,按人事审批权限批准后到人事部门办理手续。
4-2合同期满:
合同期满双方不再续签的人员,期满后到人事部门办理手续。
4-3辞退或开除:
因违纪、触犯刑律或酒店认为不适合在酒店连续工作的而被开除或辞退的人员,由所在部门将有关材料(个人检查、旁证、人证等材料)随处理意见一并报人事部门审核;由总经理审批,批准后人事部门通知其本人办理手续。
4-4办理程序
4-4-1人事部门开具《职员离职意见书》。
4-4-2由本人前往有关部门办理手续。
4-4-3离职职员需交纳下列物品
A:
职员所在部门的有关物品
B:
职员名牌
C:
职员手册
D:
职员更衣柜
E:
工作服
F:
工作餐券
G:
借阅或记帐等
H:
借款或记帐等
I:
办公用品、劳动工具
4-4-4职员在所在部门做好交接工作,并在《离职意见》上签署意见。
4-4-5物管部(安全)、服装组、财务部等部门应收缴有关的物品,并在《离职意见书》上签字。
4-4-6离职职员应在离岗五日内将上述手续办理完毕,并在签字完毕的《职员离职意见书》交人事部门;否则,由此引起的一切后果由本人承担。
4-4-7离店须知:
4-4-7-1离店职员提交《离职意见书》。
4-4-7-2办理完手续后,必须将《离职意见书》3交人事部门。
职员调动岗位治理
5-1领班级不及以下职员在部门同工种或相近工种的调动,由部门经理批准,事后变动情形报人事部门;领班及以下职员在本部门内由一线面客岗位调动到其他非面客岗位的,应由部门提出书面申请,交总经理批准后,报人事部门备案。
5-2部门主管人员的内部岗位调动,由所在部门提出意见提交总经理批准后,报人事部门备案。
5-3领班级及以下职员跨部门调动,由人事部门与调入和调出部门协商后报总经理批准办理手续;主管级岗位以上治理人员调动经总经理同意后到人事部门办理手续。
5-4酒店各级人员批准变动岗位的,调入部门须对该职员进行必要的岗前培训,经考核合格后,方可正式分配工作。
5-5由本人提出申请要求跨部门调动岗位工作的,其调入后的第一个月工资按8折运算;酒店对其调动岗位的,按该岗位工资运算。
第四章:
劳动合同治理
合同签定程序
1-1凡新招职员需经三个月试用期(含培训期一个月)。
一年以上酒店相同岗位工作体会的熟练工可免培训期,经考核试用期缩短一个月。
1-2试用期可视经营情形和职员表现适当予以缩短或延长,有严峻违反纪律者,可直截了当予以辞退;试用期考核不合格者可予以延长试用期一个月;如考核仍不符合条件者部门提请人事部门予以辞退。
试用期内表现专门或有专门奉献者经部门申请可提早一月转正。
凡提早转正、升级等均需报总经理审核批准。
1-3试用期内职员终止工作需提早半个月申请,否则应赔偿聘请培训费用缺失费300元,并归还向酒店领用的所有物品办理手续。
1-4聘用工、临时工(钟点工、计件工、季节工)等用工合同的期限和条款视酒店经营情形由双方协商确定。
1-5合同期满本着双方自愿的原则按酒店需要和职员的本人意见解除或续签合同。
如期满不续签合同者作自动解除合同处理。
合同解除程序
2-1合同期内职员欲解除合同需提早一个月提交辞职书,经部门同意总经理签字批准后,交还向酒店领用的物品方可办理离职手续。
职员合同期满不再续签合同的按有关劳动法规定办理有关离职手续.
2-2如未经同意擅自离职者,酒店将给当事人相应的纪律处分,并扣发当月工资;超过三天不办理规定手续将受到除名处分,并保留进一步追究处理的权益。
2-3合同期内由于职员严峻违反酒店规定和受到刑事处理,酒店有权赶忙给予辞退或开除,并不承担任何赔偿费用和责任。
2-4合同期内酒店部门可按照职职员作表现和工作能力调动其岗位,职员应服从需要,无故不服从安排或不准时到岗者酒店将视为旷工处理,直至开除或辞退。
第五章:
聘任与考核
聘任为进展职员队伍,酒店对领班级以上人员实行竞争上岗。
1-1竞争上岗的原则
1-1-1酒店各级治理人员选用的原则是:
任人唯贤、知人善任、能上能下、竞争上岗。
1-1-2持公平、公平、公布的原则。
1-1-3治理人员实行聘任制。
1-2聘任工作要求
1-2-1按照酒店的定岗、定编、定责方案,分岗位、分层次的竞争上岗。
1-2-2竞争上岗由相应的考评小组组成。
1-2-2-1部门领班竞争上岗由部门经理、主管和人事部门组成。
1-2-2-2主管以上竞争上岗由部门经理、副总经理、总经理和人事部门组成。
1-2-3考评人员在答辩的基础上,参考职员日常工作表现,综合平稳后确定。
1-3聘任工作程序
1-3-1酒店按照经营情形及人员编制内确定竞争上岗人数、岗位,并张榜公布,同时公布该岗位讲明书及竞争上岗的答辩提纲。
1-3-2有意者到人事部门报名。
1-3-3人事部门对人员进行初选。
1-3-4由考评小组对初选的合格人员进行公布答辩。
1-3-4-1应聘人宣讲个人的总结报告及竞争报告。
1-3-4-2考评小组按照工作总结和报告提咨询,由应聘人当场解答。
1-3-4-3考评小组按照情形确定评分。
1-4确定录用人。
1-5由人事部门确定录用结果。
1-6竞争上岗人员均有试用期,试用期考核合格后方可正式录用。
1-7对不参加竞争上岗人员的聘任方法:
1-7-1部门经理、部门助理人员
由总经理提出意见,提交董事会议研究决定,以酒店文件形式予以公布。
1-7-2部门主管人员
由部门经理提出意见,提交人事部门考察,经总经理同意后,由总经理聘任。
1-7-3领班级人员
由部门经理提出意见,并附带考察报告报总经理批准后,交人事部门备案。
考核
为适应企业进展的需要,公平、公平、公布的评判每一位职员的工作表现,更好的调动职职员作主动性,同时进一步完善职员的考核制度,特制定本方法。
2-1考核原则
2-1-1职员考核必须形成制度,定时定期进行。
2-1-2职员考核力求公平、正确、实事求是。
2-1-3以考核结果为依据实施奖惩,以达到鼓舞职员、提升企业生产力与服务质量的目的。
2-1-4考核人员范畴:
在岗的全休职员和试用职员。
2-2职员考核考评小组人员组成同与聘任考评小组组成人员。
2-3职员考核的内容与方法
职员考核的要紧内容分为四大方面:
职员的素养、能力、态度和绩效。
现按照级不情形进行考核
2-3-1酒店各级治理人员
2-3-1-1年终考核
每年年终酒店组织各级治理人员进行年终考核。
每年年终由酒店相应考评小组人员对职员打分;同时各级治理人员对比本年度目标完成情形进行总结,并书面上报。
2-3-1-2转正考核
各级聘任人员在任职考察期满前由本人对考察期内的工作表现认真总结,并写出书面报告上交上级,由酒店考评小组按照其考察期内的工作表现进行综合测评,确定是否转正。
考察期内工资按岗位工资的8折运算。
2-3-1-3职员和一样工作人员的日常考核
部门经理和主管定期对其所辖职员和一样工作人员进行考核,不能胜任工作的应及时与其解除劳动合同。
2-4一样考核时刻:
每半年进行一次。
提薪
3-1经聘任、考核,通过考察期的治理与服务人员其工资按照酒店工资等级结构表及工资岗位等级分类表的规定进行发放。
3-2提薪程序
3-2-1晋升提薪程序:
由部门填写《工资变动申请单》,经总办人事部门审核,报总经理审批后执行。
3-2-2因满工龄提薪的工作程序:
按照酒店工资等级表,中层、基层治理和服务人员、技术工人工作满规定工作年限后应相应调整其工资,具体由总办按照治理人员在酒店的工作年限,填写《工资变动申请单》4,经总经理审批后执行。
第六章:
薪金与福利
酒店工资制度的制定必须适应社会和当地收入的实际情形,使酒店和慈溪旅行业职员收入的实际情形接轨;使工资制度充分体现按劳分配、分配与效益挂购的精神;必须合理和具有可行性;工资制度的建立起到有利于引进人才、留住人才的作用;同时考虑到职员在酒店服务年限的长短,奉献大小,使工资制度具有成长性,有利于稳固职员队伍,提升企业知名度的目的;使工资制度真正起到为经营治理服务的杠杆作用,有关工资制度如下:
工资收入部分
工资收入由差不多工资、岗位工资,浮动工资等组成。
见附件
(一)和附件
(二)。
1-1差不多工资
是以保证职员差不多生活需求而设定的收入部分。
该部分约占工资总额的40%。
1-2岗位工资
是对岗位技能,工作繁简轻重程度不同及缺勤、旷工、违纪、工作表现等方面而设,鼓舞职员主动进取提升业务技能。
该部分为工资总额的20%。
1-3浮动工资
是机动性最大的一块,为经营业绩考核而设。
该部分为工资总额的40%。
1-4辅助工资
职员的辅助工资要紧包括医疗补贴、工龄补贴、夜班补助、高温津贴、外语津贴、技术津贴等补助。
1-4-1医疗补贴:
酒店正式职员可享受酒店的医疗补贴,每月为30元。
享受医疗保险的职员不再享受医疗补贴。
1-4-2高温津贴:
职员的高温津贴每年的7-9月门僮、保安、厨师、洗衣房享受,每人每月60元,其它岗位每人每月30元,在工资中逐月发放。
1-4-3外语津贴:
详见第十六章。
1-4-4夜班补助:
值班经理夜班和总台夜班(通班)补助每班20元。
1-4-5技术津贴:
考虑到技术人员的岗位专门性及参照同行业的通常做法,特对技术工人增设技术津贴,具体增设技术津贴岗位及技术津贴金额如下:
1-4-5-1美工:
每月技术津贴50元;
1-4-5-2职员食堂厨师:
每月技术津贴50元;持有国家三级以上厨师资格证书或者从事厨房工作5年以上同时会进行面点制作。
1-4-5-3PA技术工:
每月技术津贴50元;
1-4-5-4干洗工:
每月技术津贴200元;
1-4-5-5湿洗工:
每月技术津贴100元;
1-4-5-7凡领班以上人员一律不再享受技术津贴;
1-4-5-8万能工工资按酒店《工资岗位分类表》执行;
1-4-5-9系统爱护职员资按酒店工资岗位分类表执行,不再享受另外的技术津贴,凡系统爱护员因技术不达标或只把握其中一项的工资按七级A档执行。
把握酒店所有弱电项目后按六级C档执行;
1-4-5-10电梯工:
每月技术津贴200元;必须持有上岗操作证书。
1-4-5-11强电:
1-4-5-11-1凡持有上岗操作证书、三级电工证书或从事电工工龄5年以上的技术津贴每月50元。
1-4-5-11-2四、五级电工证书或从事电工工龄10年以上的技术津贴每月100元。
1-4-5-11-3六级以上电工证书或从事电工工龄15年以上的技术津贴每月150元。
1-4-5-12凡一专多能者每增加一个项目每月技术津贴增加50元。
如无上岗证书每个类不技术津贴相应岗位工龄需增加3年才能享受。
1-4-5-13暖通:
每月技术津贴50元。
必须持有上岗操作证书或从事相应岗位5年以上。
从事相应岗位10年以上按100元发放,其它依次与电工类推。
如无上岗证书每个类不技术津贴相应岗位工龄需增加3年才能享受。
1-4-5-14管道:
每月技术津贴50元。
必须持有上岗操作证书或从事相应岗位5年以上。
从事相应岗位10年以上按100元发放,其它依次与电工类推。
如无上岗证书每个类不技术津贴相应岗位工龄需增加3年才能享受。
1-5-6电话补贴
为保证各级治理人员的信息渠道的通畅,及时与他人进行沟通联系,对主管以上人员和销售人员增设电话补贴,补贴费用参照同行的做法,有以公务员套餐、全球通包月和现金月贴的形式,一样均在50-200元之间,按照酒店实际情形:
1-5-6-1主管和销售人员、采购员的电话补贴每月为50元;
1-5-6-2经理助理和部门经理、厨师长的电话补贴每月100元。
1-5-6-3因目前移动和联通包月最低在100元,临时岗位人员电话补贴每月以工资形式发放。
1-5-6-4副总经理月话费300元。
1-5-6-5总经理月话费500元。
1-5-6-6以上特聘人员不含在内。
奖励收入部分
按照经营目标责任制设置月度差不多奖、提成奖、效益奖等奖励制度。
2-1差不多奖是按照部门完成酒店所规定的经营指标后发放的奖金。
发放依据经营业绩的考核实绩按酒店定员和奖金系数进行分配。
2-2提成奖是超额完成指标后超额部分按一定比例所提取的部分作为对职员的奖励。
提成奖的分配权属于部门,提倡重奖重罚,拉开档次。
2-3效益奖分半年和年度奖。
是酒店按照半年和全年经营业绩的情形经予职员的褒奖。
具体考核实绩而定。
2-4节余奖是在规定的费用操纵目标内在保证服务质量和规格的前提下,由于部门采取措施和职员的主动参与对节余部分所给予职员的奖励(如消耗品总量操纵节余部分按一定比例提取的奖励节能奖要紧是对能耗总量指标操纵节余部分按一定比例提取的奖励等等)。
薪金保密
3-1为鼓舞职员恪尽职守,并能为酒店多创盈利主动做出奉献,实施以奉献论酬的薪金制度;为培养凭奉献争取高薪的风度、幸免优秀人员遭受嫉妒,特推行薪金保密方法。
3-2各级领导及所属人员应养成不探咨询他人薪金的礼貌,不评论他人薪金的风度,形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。
3-3各级人员的薪金除酒店主办核薪的人员和发薪的人员及各级直属主管外,对他人员律保密;如有违反,有意泄露、探咨询、传播者,酒店按《职员手册》的有关规定严肃处理。
福利待遇
4-1酒店逐步建立和完善各项社会保险。
4-1-1酒店为职员交纳的社会保险。
4-1-2酒店逐步完善社会保险的方法:
保险包括养老保险【高】、养老保险【低】、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金的交纳。
4-1-2-1中层治理人员在签订劳动合同之日起办理,包含以上五项。
4-1-2-2基层治理人员(主管、领班)第一年社保的交纳按5:
5的比例。
次年续签两年以上的按社保规定交纳,交纳项目包括养老保险【高】、医疗保险、失业保险、工伤保险。
4-1-2-3服务人员凡在酒店工作满一年,次年续签订劳动合同的,由部门按5%的比例保送优秀人员,经总办审查,总经理审批后办理。
酒店服务人员社会保险的办理比例,每年按5%递增。
交纳项目包括养老保险【低】、医疗保险、失业保险、工伤保险。
4-1-3酒店社会保险的交纳基数和交纳比例、酒店工作人员离职办理社会保险的手续按国家法律法规和XX市有关社会保险条例的规定执行,专门情形按酒店规定执行。
4-2酒店备有集体宿舍,为外地职员提供;凡住宿在集体宿舍的职员需交纳每月15元的水电费。
轮班职员可免费在酒店倒班宿舍住宿。
4-3酒店备有职员餐厅,为当班职员免费提供工作餐。
有关工作餐的具体规定如下:
酒店正式进入运营后,按照酒店《职员手册》的规定,将为职员提供工作用餐,结合和考虑其它酒店(杭州湾酒店、国际酒店、沈师桥等)的操作方法,按照酒店的实际情形,有关工作餐的具体规定将按以下规定执行:
4-3-1餐不
早餐(副餐)提供时刻为6:
30—7:
30,标准为1元,在酒店临时还不能制作的情形下以餐贴的形式发放。
中餐(正餐)提供时刻为10:
20—12:
00,标准为3元,提供一荤一素一汤。
晚餐(正餐)提供时刻为16:
20—18:
00,标准为3元,提供一荤一素一汤。
夜宵(副餐)提供时刻为23:
00—24:
00,标准为1元,在酒店临时还不能制作的情形下以餐贴的形式发放,餐贴补助每餐3元。
酒店逢端午节、中秋节、春节、五一、国庆、元旦、店庆共13天,用餐标准为正餐提升至每餐5元。
4-3-2工作时刻段用餐提供
早班的职员酒店提供一个正餐和一个副餐。
上长白班的职员提供一个正餐。
上跳班的职员酒店提供二个正餐。
上中班的职员酒店提供一个正餐和一个副餐。
上晚班的职员酒店提供二个副餐。
上通班的职员酒店提供一个正餐和二个副餐。
关于加班工作餐的提供:
各部门加班必须事先填写《加班申请单》,经总办审核,总经理批准后方可加班,加班时刻段的职员可按照1—6规定用餐。
职员休息日和其它时刻用餐规定:
职员休息日和其它时刻用餐凭一卡通自费在职员餐厅使用,需事先到财务部存入一定数额的餐费。
职员因公出差、外出用餐的规定具体依据财务制度执行。
4-3-3考勤核对与餐费结算
月底由总办按照《职员排班表》、《加班申请单》、《职员休假单》、《职员签到表》及一卡通考勤统计情形进行核对。
对正常范畴内的工作用餐和休息日的用餐分不报财务部审核。
职员休息日用餐标准由职员自选,职员食堂每日制作二荤二素一汤,职员增加一个荤菜为1.5元,正餐一个素菜为1元,副餐标准为1元。
4-3-4成本核算
酒店操作方法,职员食堂的成本支出不含人工费用、水、电、气、固定折扣。
成本核算工作每月由财务部执行。
4-4职员生日、住院、逢重大节日等酒店提供一定福利。
4-5酒店逐步建立和完善党、共青团组织。
关于妊娠期女职员休假期间工资待遇的规定
酒店女工怀孕后因生理缘故不适宜承担高强度、高水准的接待服务工作,而酒店又无法照管女职员从事其他工作,现特将正式女职员妊娠期间休假和待遇做如下规定:
5-1鉴于酒店行业的专门情形,凡正式女职员怀孕达六个月,原则上实行下岗休假制度。
5-2女职员在休假期间,酒店实行统一的女职员妊娠工资,其标准按本人工资中差不多工资和岗位津贴发放。
5-3妊娠休假女职员分娩时,妊娠休假期即告终止,既而转为产假,产假后由职员持个人身份证明、出生证明到人事部门办理有关手续。
产假期间的工资为该职员岗位的差不多工资及岗位津贴。
5-4女职员在妊娠期休假的审批程序是:
由本人提出书面申请,经部门经理签字同意后,报人事部门办理审批手续。
奖金
6-1职员当月事假超过1天当月奖金按9折发放,职员当月事假超过2天当月奖金按7折发放,超过3天按6折发放,超过5天取消当月奖金。
6-2职员当月病假超过3天当月奖金按8折发放,超过5天按6折发放,超过8天取消当月奖金。
6-3职员过失类不次数,以半年累计次数为准,职员在半年内累计过失三次以上(包括三次),作重大过失处理一次,扣除当月奖金(即第六个月)。
年累计达到六张,取消当年的年度奖金。
6-4职员凡旷工一次,扣除相应的岗位工资外,扣除当月奖金,全年累计旷工五天的,取消当年的年度奖金。
6-5奖金分配系数
6-5-1各级治理人员奖金分配系数:
总经理:
2.5副总经理2.2;部门经理2.0;部门助理1.8;部门主管1.6;部门领班1.3;
6-5-2前台部门(市场营销部、前厅部、客房部、餐饮部、娱乐部、收银员、夜审)按照各部门指标完成情形进行发放,后台部门(总经理办公室、物管部、
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