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人力资源管理
人力资源管理
1-5章
单项选择
1.如果一家公司需招聘10位初级机械操作工,并且这家公司愿意对他们进行培训。
那么,最好的招聘来源是(A)。
A职业学校B学院和大学C失业人员D退休人员
2.从(C)开始,人际关系的人事管理方法逐渐衰弱,已经不能适应当时的人事管理的需要。
A20世纪30年代B20世纪40年代C20世纪50年代D20世纪60年代
3.职位品评中最简单易行的方法是(C)。
A积点评分法B因素比较法C分类法D观察法
4.在人力资源管理模式上,资本主义不同发展阶段的典型代表是(A)。
A美国和日本B美国和英国C德国和日本D美国、德国和日本
5.美国企业在生产环节上的管理上都使产品保持一定的库存。
其主要原因是(B)。
A资金雄厚B减少工人“套牢”企业的威胁C销售的需要D生产跟不上
6.一些工作性质相同,而责任、轻重和困难程度不同,所以职级、职等不同的职位系列是(D)。
A职组B职级C职等D职系
7.最古老、最基本的人员甄选方法是(B)。
A利用工作申请表B笔试C面试D心理测试
8.职位设置的基本原则是(A)。
A因事设岗B因人而设C因事设岗和因人设岗相结合D成本效益原则
9.一种能够迅速地从候选人那里获得关于他们可证实信息的良好手段的是(A)。
A利用工作申请表B笔试C面试D心理测试
10.现代意义上的人事管理是随着(D)的产生而发展起来的。
A工厂制度B资本主义制度C工会制度D工业革命
11.企业的人力资源计划中应解决的核心问题是(C)。
A人力资源招聘B人力资源甄选C人力资源保障问题D绩效考核
12.人事管理理论把组织的员工作为一个(A)来看待。
A经济人B社会人C理性人D复杂人
13.岗位研究首先产生于(A)。
A美国B中国C英国D日本
14.“人力资源”一词是由(C)提出的。
A泰罗B甘特C彼得德鲁克D梅奥
15.主管招募的顾问公司的俗称是(A)。
A猎头公司B就业服务机构C校园招募D广告刊登
16.认为人力资源管理就是人事管理,是由专业人员从事的员工管理的是(A)。
A德斯勒B德鲁克C舒勒D怀特巴克
17.霍桑实验研究结果使人事管理从科学管理转向了对(C)的研究。
A工作行为B工作方式C人际关系D行为科学
18.适合于稳定的小型企业的短期人力资源需求预测的方法是(A)。
A经验分析法B马尔可夫分析C德尔菲法D趋势分析法
19.美国企业中的人力资源管理,对(D)的依赖性很强。
A政府B行业协会C工会D市场
20.找出过去人事变动的规律,以此来推测未来的人事变动趋势是指(B)。
A经验分析法B马尔可夫分析C德尔菲法D趋势分析法
21.20世纪40年代末在美国兰德公司的“思想库”中发展起来的一种预测方法是(C)。
A管理人员的连续规划B马尔可夫分析C德尔菲法D趋势分析法
22.从(A)以后,日本模式的竞争力逐步显露出来,在钢铁、造船、汽车、家用电器、光学仪器等很多领域对美国产品形成了强大的冲击。
A20世纪60年代B20世纪50年代C20世纪79年代D20世纪80年代
23.经理资本主义的典型代表是指(A)。
A美国企业中经理的绝对权力和高收入B日本企业中经理权力的不断扩大
C德国企业中经理权力的不断扩大D英国企业中经理权力的不断扩大
24.泰罗创造了最初的劳动计量奖励制度(D)。
A计时制B利润分享制C晋升制D差异计件率系统
25.职位分类横向划分的依据是(A)。
A工作性质B责任轻重C工作难易D所需资格条件
26.以下调查方法中应用最广泛的方法是(C)。
A访谈法B观察法C填表法D会议法
27.战略决策、非程序化决策和风险决策一般是由(D)作出的。
A执行层B操作层C管理层D决策层
28.职位横向分类的依据是(A)。
A职位的工作性质B职位的轻重程度C职位任职者的身份D职位的工作质量
29.若进行组织人员配置分析时显示出超负荷的情况时,应采取的对策是(B)。
A增加该岗位的休息日B新设一个岗位来分担岗位的工作C横向细分该岗位的工作
D纵向细分该岗位的工作
多选题
30.日本模式的基本特点(ABE)。
A终身就业、弹性工资和合作性劳资关系B有限入口和内部提拔C刚性工资
D对抗性的劳资关系E重视职工素质和对职工的培训
31.以下属于人力资源资源供给预测的方法有(ABE)。
A档案资料分析B马尔可夫分析C德尔菲法D趋势分析法E管理人员的连续规划
32.日本企业人事制度的三大支柱是(ACD)。
A终身就业B弹性工资C工会制度D年序工资制度E内部提拔为主
33.一般而言,任何系统都具有以下特征(BCDE)。
A动态性B集合性C相关性D整体性E环境适应性
34.以下哪些条件是公务员考试中所必须具备的(ABDE)。
A国籍B政治条件C经济条件D文化程度E年龄和身体条件
35.在应用面试法进行人员甄选时,容易产生的问题是(ABCDE)。
A缺乏训练的面试人员往往不能作出客观的评价B面试人员易受光环效应和触角效应的影响C面试人员轻易判断D面试人员过分重视负面信息E面试次序的对比误差
36.人力资源需求预测的方法是(CDE)。
A管理人员的连续规划B马尔可夫分析C德尔菲法D趋势分析法E经验分析法
37.在制定人力资源计划时,要注意的原则是(ABC)。
A充分考虑组织内部、外部环境的变化B确保企业的人力资源保障C使企业和员工都得到长期的利益D企业的财务情况
38.招聘的评价指标一般应包括(ABCDE)。
A招募成本B应征率C录用率D绩效E离职率
39.组织外部人力资源供给的来源主要包括(ABCD)。
A失业人员B各类学校毕业生C专业退伍军人D其他组织流出人员E组织辞退人员
40.当招聘需求为负值时,可以采用(ABCD)。
A招聘冻结B提前退休C增加无薪假期D裁员E转包
41.职位设置的原则是(ABCD)。
A最低职位数量原则B系统原则C能级原则D最低职位层次原则E因人而设
42.人力资源环境所面临的最普遍的挑战有(BCDE)。
A文化的多元化B组织的重建C人口多样化的问题D劳动力的可用性和质量问题
E经济和技术的变化
43.人力资源管理的主要特点是(ABCDE)。
A以人为本B把人当作资本,当成能带来更多价值的价值C把人力资源开发放到首位
D人力资源管理被提高到组织战略高度来对待E人力资源管理部门被视为生产和效益部门
44.德鲁克指出当时人事管理中的几个基本错误概念是(ACDE)。
A认为员工不想工作的假设B认为管理者不想负责的假设C忽视对员工及其工作的管理D把人事管理作为专业人员的工作而不是经理的工作E把人事管理活动看成是“救火队的工作”
45.招聘需求产生的方式包括(ABCE)。
A组织自然减员B业务量增加C部分岗位员工长期超负荷工作D财务预算中人工成本的增加E新业务的开展
46.人力资源预测可分为(AB)。
A人力资源需求预测B人力资源供给预测C企业员工的工作满意度D企业员工的职业发展规划状况E企业的人员流动率及原因预测
47.职位分类纵向划分的依据是(BCDE)。
A工作性质B责任轻重C工作难易D所需资格条件E工作环境
48.使用德尔菲法时应遵循的原则有(ABCDE)。
A给专家充分的信息使其能作出判断B所问的问题应是一个主管人员能答复的问题
C不要求精确D使过程尽可能简化E保证所有专家能从同一角度理解员工分类和其他定义
49.以下属于人员供给计划的是(BCD)。
A职务编制计划B人员内部流动政策C人员外部流动政策D人员获取途径E人员的职位变动
50.职级说明书一般包括下述内容(ABCDE)。
A职称B职级定义C职级特征D工作举例E最低资格
51.以下关于猎头公司的描述正确的是(ABCD)。
A数量上较一般职业介绍机构所提供的人才要少得多B提供高级管理人才和专业技术人才C具有“挖墙角”专长D开展完整的搜寻工作的能力有限E费用相当便宜
52.外部招聘具有的优点是(AB)。
A有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系B能够为组织带来新鲜空气
C利于鼓舞士气,提高工作热情,调动组织成员的积极性D有利于吸引外部人才
E有利于保证选聘工作的正确性
53.编写人力资源计划的典型步骤是(ABCDE)。
A制定职务编制计划B制定人员配置计划C预测人员需求D确定人员供给计划
E制定培训计划
54.职位具有的要素是(ABC)。
A职务B职权C责任D利益E权力
55.美国企业人力资源管理的特点是(ACE)。
A强调个人B强调集团C以任务为中心D以从业人员为中心E强调个人竞争
56.在美国企业中形成刚性工资的原因是(ABC)。
A管理者和工人之间存在企业经营情况信息的不对称B美国工人工资的增加,都是通过斗争辛苦得来的C美国的劳动力市场发达,工人的流动性比较大D美国企业中管理者和工人之间比较信任E美国工人不喜欢弹性工资
57.职位的特点是(ACDE)。
A职位是以事(工作)为中心而设置的B职位因人而设置C职位不随人走D职位的数量是有限的E职位具有专业性和层次性
58.实施职位分类的基本程序和步骤是(ACDE)。
A职位调查B书面调查C职位品评D确定基本的分类因素E制订职级规范
判断题
59.压力面试是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应(愤怒和辱骂)的求职者的良好方法。
(V)
60.日本企业聘用职工时,不看重个人的具体技能,而是强调基本素质。
(V)
61.人力资源管理所从事的角色是多重的而不是单一的。
(V)
62.笔试试卷内容覆盖面比较小,对基本知识、技能和能力的测试信度和效度较小。
(x)
63.职位品评是在职位分类的基础上,以基本分类因素为标准,对职位进行比较评价,区分职系、划定职级的过程。
(X)
64.现代化就是美国化的同义语。
(X)
65.日本企业中的劳资双方的关系一直都很和谐。
(X)
66.职位分类仅涉及到管理者的切身利益,是人力资源管理的基础工作。
(X)
67.企业的人力资源计划不能与企业的发展计划相背离。
(V)
68.征聘工人可由猎头公司招工、让现场员工推荐或求职者自荐的方法。
(X)
69.从组织的角度来看,人事管理是管理人的活动,是参与组织战略发展规划的制定与实施的活动。
(X)
70.校园招募对于承担招募任务的人来说,通常是花钱比较多而且很费时间的。
(V)
71.日本企业里有新的工作需要时,会尽量通过市场去招聘。
(X)
72.美国模式比日本模式更有有生命力和竞争力。
(X)
73.对于大多数组织来说,工作申请表格是挑选过程的最后一步。
(X)
74.职位划分和定级是由下到上逐层进行。
(X)
75.人力资源管理就是人事管理,两者没有什么不同。
(X)
76.马尔可夫分析在理论上比较简单,但其应用方法却很复杂。
(X)
77.科学管理第一次将科学的观念引入到人事管理中,揭示了人事管理和劳动生产率以及工作绩效之间的关系。
(V)
78.美国企业的管理,人性化的程度很高。
(X)
79.德尔菲法与一般会议法是一样的,都是面对面。
(X)
80.档案资料分析是预测管理人员内部供给的最简单的方法。
(X)
81.同一职等的所有职位,不管她们属于哪个职系的哪个职级,其薪金报酬相同。
(V)
82.德尔菲法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展。
(V)
83.由于人力资源市场和企业发展的变化周期增快,企业更倾向致力于编写中长期人力资源计划。
(X)
84.对于热门、尖端的人才应该通过招聘会的形式招聘。
(X)
85.长期计划适合于大型企业,中期计划适合于大型、中型企业,年度计划适合于小企业。
(X)
86.怀特·巴克说:
“传统的人事管理正在成为过去,一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来。
”(X)
87.一些技术性操作较强的职位,可通过审查资格证书或考察实际操作水平的方法进行招募录用。
(V)
88.美国企业人力资源管理模式设计的初衷,是要通过简化工人的劳动内容,削弱工人在分配谈判中讨价还价的地位,以图保护投资者的利益。
(V)
6-9章
单选题
1.适当拉开员工之间的薪酬差距,体现了薪酬管理的(C)。
A竞争力原则B公正性原则C激励性原则D合理性原则
2.期望理论的提出者是美国的心理学家(B)。
A亚当斯BV.弗鲁姆C斯金纳D赫茨伯格
3.一般用于选拔业务干部的考核方法是(C)。
A民意测验法B共同确定法C立体考核法D分级法
4.对于十分复杂、难度较大的任务,奖励频率宜(B)。
A高B低C中D不确定
5.通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准,找出其间的差距,从而确定培训需要的方法是(B)。
A组织分析B工作分析C个人分析D群体分析
6.按事物“两头大、中间小”的正态分布规律,先确定好各等级在总数中所占的比例的考核方法是(D)。
A简单分级法B交替分级法C范例对比法D强制分配法
7.便于计算机处理,适用于大规模地评定各类人员,也适用于多层次、多维度的数据比较的考核方法是(D)。
A关键事件法B目标管理法C情境模拟法D要素评定法
8.鼓励人们“通才化”,比较适合于开发一般的直线管理人员而非职能专家的培训方法是(D)。
A替补训练B在职开发C短期学习D工作轮换
9.期望理论的基础是(A)。
A自我利益B组织利益C他人利益D社会利益
10.在一项对操作工人的考评中,为了了解员工绩效提高的程度,应以(C)作为信息的主要来源。
A该员工的同事B该员工本人C该员工的直接主管D该员工的最高主管
11.根据国家规定,国家公务员的行政纪律处分的种类有(D)种。
A3B4C5D6
12.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于(A)。
A技能培训B知识传授培训C态度转变培训D工作方法改进培训
13.以工作的实际需要为出发点,围绕着职位的特点而进行的针对性培训是(A)。
A岗位职务培训B学历培训C文化补课D在职培训
14.考核中最常见的考核方式是(D)。
A自我考核B同级考核C下级考核D上级考核
15.以下属于个人福利的是(A)。
A住房津贴B失业保险C养老保险D伤残保险
16.管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高,会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高,这通常指的是(D)。
A考核者的个人偏见B经常性的误差C居中趋势D晕轮效应
17.把考核称为“勤务评定”的国家是(D)。
A英国B美国C法国D日本
18.在评价培训计划时使用的最佳方法是(B)。
A回任工作考核B控制实验法C训末考核D问卷调查法
19.被广泛用于职称评定的考核方法是(B)。
A民意测验法B共同确定法C立体考核法D分级法
20.脱产培训可以看作是(B)。
A事假B有偿假期C公休D旅游
21.Z理论的提出者是(A)。
A威廉·大内BV.弗鲁姆C斯金纳D赫茨伯格
22.内部公平主要是指(D)。
A员工薪酬与市场水平大体相当B员工薪酬在分配程序上的公正合理
C员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当D与其他岗位相比,员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当
23.不属于社会福利的项目是(D)。
A财政补贴B生活补贴C公共设施D养老保险
24.美国于(A)年正式建立了考核制度。
强调文官的任用、加薪和晋级,均以工作考核为依据
A1887B1879C1886D1891
25.企业员工培训管理的第一步是(D)。
A设置培训目标B拟定培训计划C培训计划的实施D培训需要的确定E培训机构的资历
26.受“晕轮效应”的影响,面试考官可能会在某种程度上倾向于(B)。
A在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响
B根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现
C对和自己在某些方面具有相同或相似特点的应聘者做出较高的评价
D根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价
27.管理人员开发的一种流行方式是(C)。
A替补训练B在职开发C短期学习D工作轮换
28.对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿的是(A)。
A津贴B奖金C工资D福利E其他
29.最可靠和最经济的报酬调查渠道是(C)。
A委托专业机构进行调查B从公开的信息中了解C企业之间的相互调查
D本企业的应聘人员处了解
30.带薪休假属于(D)。
A工资B奖金C补贴D福利
多选题
31.在衡量培训结果中,以下培训成果或效益可以衡量的是(ABCD)。
A反应B知识C行为D成效E技能
32.按考核的目的划分,绩效考核可以分为(ABCDE)。
A例行考核B晋升考核C转正考核D评定职称考核E培训考核
33.绩效考核按其主体分,其形式有(ABCD)。
A上级考评B自我考评C同级考评D下级考评E客户考评
34.基于公平理论,当员工感到不公平时,他们可能会采取以下做法(ABCDE)。
A曲解自己或他人的付出或所得B采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
C采取某种行为改变自己的付出或所得D选择另外一个参照对象进行比较E辞职
35.绩效考核中的绩指员工的工作绩效,包括(BCDE)。
A出勤率B工作数量C工作质量D经济效益E社会效益
36.在下列对关键事件法的描述中,正确的有(ABC)。
A有较大时间跨度B费时费力费资金C只能做定性分析D只能作定量分析E易于进行员工之间的比较
37.企业确定薪酬管理的基本原则是(ABCE)。
A对成本有控制性B对内具有公正性C对外具有竞争力D支付具有公开性
E对员工有激励性
38.以下合适的奖励技巧有(ABCE)。
A对于不同的员工应采用不同的激励手段B注意奖励的综合效价
C适当拉开实际效价的档次D适当提高期望概率E注意期望心理的疏导
39.以下对于津贴的描述正确的是(AE)。
A具有很强的针对性B收入具有不稳定性C收入具有明显的差别性D具有更强的激励作用E不与技术业务水平及成果直接联系
40.现代公共部门人力资源培训的基本特征是(ABCDE)。
A注重对公共部门人力资源的素质的培训B发展公职人员的职业能力
C注重通才发展和专才发展的相结合D法律观念和法律意识是公共部门人力资源培训的重点E政治理论和政治素质的培养在公共部门人力资源培训中占有重要比重
41.培训目标主要分为(ACD)。
A技能培训B学历培训C知识传授D态度的转变E岗位职务培训
42.按照Z理论,管理的主要内容是(ACD)。
A企业对职工的雇佣是长期的而不是短期的B实行集体负责制C上下级之间关系要融洽D准备评价与稳步提拔E控制机制要较为含蓄而正规,检测手段可以不正规
43.行为模仿通常用于培训(BCD)。
A高层管理人员B基层主管人员C中层管理人员D员工E所有管理人员
44.斯金纳提出的行为改造策略有(ABCDE)。
A正强化B负强化C不强化D惩罚E综合策略
45.绩效考核中的勤是勤奋敬业的精神。
主要指(ABCDE)。
A员工的工作积极性B创造性C主动性D纪律性E出勤率
46.按照马斯洛的需要层次理论,低级需要包括(AC)。
A生理需要B社会需要C安全需要D尊重需要E自我实现需要
47.常用的岗位评估方法有(ABCDE)。
A岗位参照法B分类法C排序法D要素计点法E要素比较法
48.绩效考核的横向程序的主要环节有(ABCDE)。
A制定考核标准B实施考核C考核结果的分析与评定D结果反馈E实施纠正
49.管理人员应具备的素质和能力包括(ACDE)。
A知识B品德C技能D态度E行为方式
50.对知识分子和管理干部以下哪种激励方式是适合的?
(BC)。
A奖金B晋升职务C授予职称D改善劳动条件E增加岗位津贴
51.企业培训需求分析包括(ACE)。
A组织的人力资源需求分析B人力资源供给状况分析C岗位的工作任务需求分析
D技术更新培训需求分析E员工的能力、素质和技能分析
52.绩效考核中的能指人的能力素质,包括(ABCDE)。
A认识能力B思维能力C研究能力D创新能力E表达能力
53.培训计划中最重要的因素是(AB)。
A企业领导的管理价值观B对培训重要性的认识C培训项目的形式D培训时间
E课程大纲、教材
54.按照双因素理论,以下属于激励因素的是(ABDE)。
A成就感B工作本身的挑战性和趣味性C公司的政策D责任感E个人的成长与发展
55.岗位工资将(CDE)密切结合起来。
A福利B奖金C工资D技术E工作成效
56.绩效考核的作用具体表现在(ABCDE)。
A为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据B为员工的职务调整提供依据
C为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会D让员工清楚企业对自己的真实评价
E绩效考核是对员工进行激励的手段
57.以下对于奖金的描述正确的是(ABCD)。
A具有很强的针对性和灵活性B收入具有不稳定性C收入具有明显的差别性
D具有更强的激励作用E不与技术业务水平及成果直接联系
58.员工福利的管理涉及到以下几个方面(ABC
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