工作计划之汽车销售实习计划.docx
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工作计划之汽车销售实习计划.docx
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工作计划之汽车销售实习计划
汽车销售实习计划
【篇一:
汽车销售实习报告】
汽车4s店销售实习报告
跟着我国经济的飞快发展和人民生活水平的不段提升,人们的花费观点和花费需求也在不断发生变化.汽车作为高档花费品愈来愈遇到年青一代和事业有成的人群的喜爱.近来几年来汽车贸
汽车公司如同雨后春笋快速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这类以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少许
车型如:
微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员销售方面
下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今日,汽车已进入愈来愈多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。
一.实习目的:
1.更快的适应社会,增强自己的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2.认识汽车各样品牌,价钱,性能
3.认识公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟习理论和技术在实践中的应用
4.经过实习加深我们对汽车专业在公民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热忱
二.时间:
2012年4月30日——5月31日
三.地址:
安徽合肥江淮4s店
四.实习内容:
1.掌握汽车的销售流程
2.与销售人员搞好关系,从他们那边学习更多的经
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的认识汽车各方面的信息,对各样车型进行比较
5.真实认识“汽车市场”的含义
五.汽车销售流程图:
招待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价磋商——签约——成交——交车——售后追踪
1.招待:
招待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时,应马上面带浅笑主动上前问好。
假如还有其余客户随行时,应用眼光与随行客户交流。
眼光交流的同时,销售人员应作简单的
自我介绍,并礼仪性的与客户分别握手,以后再咨询客户需要供给什么帮助。
语气尽量热忱诚心。
2.咨询:
咨询的目的是为了采集客户需求的信息。
销售人员需要尽可能多的采集来自客户的全部信息,以便充足发掘和理解客户购车的正确需求。
销售人员的咨询一定耐心并友善,这一阶段很重要的一点是适量与相信。
销售人员在回答客户的咨询时服务的适量性要有很好的掌握,既不要服务不足,更不要服务过分。
这一阶段应让客户任意发布建议,并仔细聆听,以认识客户的需乞降梦想,进而在后续阶段做到更有效地销售。
而且销售人员应在招待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3.车辆介绍:
在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。
销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充足认识竞争车型的状况,以便在对自己
产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,进而提升客户对自己产品的认可度。
4.试乘试驾:
在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,防止多说话,让客户集中精神获取对车辆的第一体验和感觉。
5.报价磋商:
往常就是价钱磋商,销售人员应注意在价钱磋商开始以前保证客户关于价钱、产品、优惠、服务等各方面的信息已充足认识。
6.签约成交:
在成交阶段不该有任何敦促的偏向,而应让客户有更充足的时间考虑和做出决定,但销售人员应奇妙地增强客户关于所购产品的信心。
在办理有关文件时,销售人员应努力营
造轻松的签约氛围。
7.交车:
要保证车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行冲洗,车身要保持洁净。
8.售后追踪:
一旦汽车销售此后,要常常回访一下顾客,实时认识顾客对我们汽车的评论及其使用状况,要提示顾客做养护。
六.实习总结:
短短几周的实习期过去了,而我在天翔比亚迪公司实习感觉颇深,
让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我如何去与顾客接处,让我认识到,生活中的
好多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:
既然有新的开始就会有新的收获。
所以报到的当日我去的很早,而且很快就见到了程经理,接着就上了岗,于是我就开始了此后的工作。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被捉弄的感觉,特别是有两个同事,几乎就是一对活宝,总让我们在一些愁闷的工作中解脱出来。
而我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,而且能够与顾客交流,我生来就是一个比较爽朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年龄大,当时我都有点傻了,不知道从哪里提及,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是否是成心在捉弄我,看我是新来的,幸好当时同事帮我解了围,但是我其实不介怀,这或许也是件好事,知道自己哪里是阻碍,此后加以更正。
他们常常对我说:
要想卖好车,就一定先学会交流。
有时总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道哪处是我的归路,有时我就像一只雄鹰,遨游在广阔的天空中,不知道我的目标在哪处,还有时我就好似一个盲人,不知道眼前的光明在那边,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,各处的乱闯,关于销售来说,不知道从那边下手,看来自己仍是短缺一些社会经验呀,此后此后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只需能学到东西,那也就忍了。
此刻的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就絮叨个不断,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的
“经”,争取早日成“佛”,看他们在那边与顾客交流,我真敬羡,我暗想:
什么时候我能够真实的与顾客交流呢,我固然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在内心了。
在某种状况下,语言也是一种阻碍,有些顾客在看车的时候讲的全部是他们那边的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。
经过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
我获取了一个与顾客接触的时机,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型,到了那边,我先为顾客简洁的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。
很快属于我们的时间过完了,
我感觉自己答的还不错,忽悠那些关于汽车不内行的那些人仍是能够的。
两三个月的实习过完了,此刻回忆起来仍是那么的津津乐道,
在那边我学到了好多知识,也让我与顾客获取了好多次近距离接触,我此刻基本上已经有了销售技巧,而且能够把车卖出去。
刘敬
2012年6月16日礼拜六
【篇二:
汽车销售工作计划书】
个人汽车销售工作计划
个人汽车销售工作计划一:
汽车销售顾问工作计划
20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:
要点保持现有市场,抓住机会,开发潜伏客户,着重销售细节,增强服务,逐渐增添市场份额,并踊跃争取成功达成销售任务。
第一,销售目标:
至20xx年12月31日,销售部实此刻江苏地域的销售任务3000万元,销售目标5000万元(详20xx年的销售时间表附后);
第二,计划制定:
1,年初制定《年度销售整体工作计划》;
2,年末制定《年度销售工作总结》;
3,年初拟订《每个月销售的时间表》和《客户按期接见表》;
4,拟订《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三,客户分类:
依据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行区分,分红
vip客户,一级客户,二级客户和其余四个主要类其余客户,对客户进行全面的剖析。
四,各项举措的落实:
1,技术交流:
(1)今年的技术部门要针对vip客户,展开售后服务的技术商讨会;
(2)参加两次有关的贸易展会,此中包含一个大型网络联谊会谈会;
2,客户回访:
要稳固和扩大市场,必定要增强与客户的交流,协调与客户,用户
之间的直接关系。
一定依据《客户按期接见表》按期照实如数地进行客户回访工作。
3,网络搜寻:
充足发公司网站和网络资源优势,经过信息检索,实时掌握剖析实
现销售信息。
4,售后协调:
当前的状况下,我公司仍旧以贸易为主,贯彻“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作中间,我们要增强责任感,连续增强优化我
们的销售服务。
20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:
要点保持现有市场,抓住机会,开发潜伏客户,着重销售细节,增强服务,逐渐增添市场份额,并踊跃争取成功达成销售任务。
第一,销售目标:
至20xx年12月31日,销售部实此刻江苏地域的销售任务3000万元,销售目标5000万元(详20xx年的销售时间表附后);。
第二,计划制定:
1,年初制定《年度销售整体工作计划》;
2,年末制定《年度销售工作总结》;
3,年初拟订《每个月销售的时间表》和《客户按期接见表》;
4,拟订《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三,客户分类:
依据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行区分,分红
vip客户,一级客户,二级客户和其余四个主要类其余客户,对客户进行全面的剖析。
四,各项举措的落实:
1,技术交流:
(1)今年的技术部门要针对vip客户,展开售后服务的技术商讨会;
(2)参加两次有关的贸易展会,此中包含一个大型网络联谊会谈会;
2,客户回访:
要稳固和扩大市场,必定要增强与客户的交流,协调与客户,用户
之间的直接关系。
一定依据《客户按期接见表》按期照实如数地进行客户回访工作。
3,网络搜寻:
充足发公司网站和网络资源优势,经过信息检索,实时掌握剖析实
现销售信息。
4,售后协调:
当前的状况下,我公司仍旧以贸易为主,贯彻“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作中间,我们要增强责任感,连续增强优化我
们的销售服务。
个人汽车销售工作计划二:
汽车销售20xx年个人工作计划
转瞬即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就招手离开了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回顾,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,竟然今年的营业额没有达成,还差70多万,内心真是不好受,对自己做个检讨,对今年的全部事情,做个概括。
一,我以为今年业绩没有达成的原由是以下三点:
1.市场力度不够强,以致于此刻唐山大公司中好多客户都还没接触过,没有合同产生!
没有达到预期成效!
2.个人做事风格不够勤劳.不可以做到坚持到最后,特别是近来今年四至八月份,拜见量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人交流时,说话的方式、方法有待进一步改良。
二,工作计划:
工作中自己时辰理解只存在上下级关系,不论是份内、份外工作都视同一律,对领导安排的工作丝绝不可以粗心、怠慢,在接受任务时,一方面踊跃认识领导企图及需要达到的标准、要求,力求在要求的限期内提早达成,另一方面要踊跃考虑并增补完美。
业绩代表过去,其实不是代表过去就没事了。
要以过去的不足和问题来鼓励自己,让自己在新的时间里有更好的打破!
为了明年的工作能上涨一个层次,给自己拟订计划以下:
三个大多数:
1.关于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼品或宴请客户,好稳固与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各样媒体获取更多客户信息。
3.要有好业绩就得增强业务学习,开辟视线,丰富知识,采纳多样化形式,把学业务与交流技术向联合。
九小类:
1.每个月要增添5个以上的新客户,还要有到3个潜伏客户。
2.一周一小结,每个月一大结,看看有哪些工作上的失误,实时更正下次不要再犯。
3.见客户以前要多认识客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢掉这个客户。
4.对客户不可以有隐瞒和欺诈,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断增强业务方面的学习,多看书,上网查阅有关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对全部客户的工作态度都要同样,但不可以太低声下气。
给客户一好印象,为公司建立更好的形象。
7.客户碰到问题,不可以充耳不闻必定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再经商,让客户相信我们的工作实力,才能更好的达成任务。
8.自信是特别重要的,要自己给自己建立自信心,要常常对自己说
“我是最棒的!
我是独一无二的!
”。
拥有健康乐观踊跃向上的工作态度才能更好的达成任务。
9.和公司其余员工要有优秀的交流,有团队意识,多交流,多商讨,才能不断增添业务技术。
三、明年的个人目标:
一个好的销售人员应当具备:
好的团队、好的人际关系、好的交流技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条一直贯串此中的对销售工作的极度热忱!
个人以为对销售工作的热忱相当重要,但是
对工作的热忱如何培育!
怎么连续?
把工作当作一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,找寻乐趣!
经过10年的工作和学习,我已经
认识和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热忱,我们能够
做到也必定能做到!
我明年的个人目标是400万,明年的此刻能拥
有一辆属于自己的车(4万~7万)!
必定要买车,自己还要有5万元的
资本!
20xx年,将恪守的工作思路:
在公司的率领下,公司战略性连续改良活动,销售部的平时工作,对订单和发货计划的状况、均衡、监察和追踪;对客户的产品准时交托和后续对客户的追踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
个人汽车销售工作计划三:
汽车销售员个人工作计划在新的一年里销售人员个人工作计划以下:
第一1、销售顾问培训:
在销售顾问的培训上多下功夫,此刻销售
员业务知识显然贫乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售顾问的培训是要点,除按计划每个月一次培训之外,按
需要多增添培训,特别针对不一样期间竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作要点。
2、销售中心流程:
完好运用中心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去思索,好多时候我们并无去在乎这个流程,以为那不过一种工作方法,其实深入的研究后才知
道意义很重,这正式谨慎管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违犯了制度,就应当有相应的处分,而作为一个管理者从这些流程中就能够去查核下边的销售顾问。
有了查核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有查核,销售顾问就简单缺乏压力致使动力减少进而直接影响销售工作。
细节决定成败,这是刘经理常教育大家的话。
在08年的工作中我们将深入贯彻销售中心流程,把每一个流程细节做好,相信这是达成整年任务的又一保障。
3、提升销售市场据有率:
⑴、此刻万州的几家汽车经销商最有影
响的“百事达”“商社”对车的销售够成必定的威迫,在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。
总结原由主要问题是价钱要素。
价钱问
题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其余公司在销售车是没有优势的,他们独一有的优势是价钱。
再看我们在销售车时,除个别价钱外,几乎都占优势。
如何来提升我们的据有率,就是要把我们
劣势转变成优势,其实好多客户也是想在4s店购车所以才会拿其余经销商的价钱来威迫,客户假如来威迫,就证明他心中有担忧,总
结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完美的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用认识车辆)、公司的诚信度、公司的人员的优秀印象等亲密有关,这些客户担忧的要素,也是其余经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
⑵、经过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提升市场的据有率。
⑶、联合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提升花费者的著名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。
弘扬团队精神,帮助他们做好本员工作达成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。
在工作中我会做好自己并率领好团队去战胜各种困难,为公司的效益尽到最大的努力。
个人汽车销售工作计划四:
汽车销售员个人工作计划
xx年已过,在此实习期间,我经过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于汲取教训,提升自己,以
至于把工作做的更好,自己有信心也有信心把此后的工作做到更好.简要总结以下:
我是xx年9月19日到达贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热忱和喜欢,而缺乏对本行
业销售经验和专业知识,为了快速融入到这个行业中来,到公司以后,全部从零开始,一边学习专业知识,一边探索市场,碰到销售和专业方面的难点和问题,我会实时讨教部门经理和其余有经验的同事,一同追求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门经理和同事对我的帮助!
【篇三:
毕业汽车销售实习报告】
辽宁省交通高等专科学校经管系
毕业实习报告
专业:
汽车技术服务与营销
班级10352姓名学号33
实习单位:
张家口市鹏程汽车贸易有限责任公司
实习进度2012年7月20日至2013年1月4日指导教师:
冯华亚
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