总经理总结大会讲话稿Word文档格式.docx
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2、利润:
全年实现利润万元,较去年增长%。
油品市场价格巨幅波动,在市场价格战频频发生的环境下,我们取得如此的成绩,与全体员工的爱岗敬业、共同努力是分不开的。
二、公司几项重点工作总结。
1、石油部以客户管理为基础,落实制度管理、营销管理,在去年全球经济不利的大环境下,克服国内油品市场的重重困难,实现了新的增长。
2、加油站的基础改造工程完成。
由原来4台加油机增加到了7台加油机,增加了6支加油枪,扩大了加油范围,为加油现场的秩序提供了保证。
3、oa系统全面实施,搭建了一个“办公无纸化、交流零口头”的平台,在下一步的工作中,我们的日常办公将进入一个新阶段。
4、省“守重”工作:
我们完成了市级“守重”年审和省级“守重”的申报,这不仅是我们对资质、荣誉的追求,更重要的是我们通过“守重”年审与申报,自查自纠,不断补充日常工作中的缺陷与不足,整体理顺合同管理体系,全面提升公司合同管理的基础水平。
5、加油站新增ic卡管理系统,已全面实施,现在基本接近尾声。
ic卡工程是我们今年的重点工作之一,此项工作的推进将大大提高公司整体,特别是加油站的工作效率,降低人工成本,从而做到最大限度的满足顾客需求。
6、日常管理不断得到规范,从各岗位职责到加油站日常操作细则,由各部门分别细化和明确,并整理汇编纳入《员工手册》,在今后的工作中应加强执行力,落实实际操作效果,及时修订、宣贯。
7、开发新的“送油服务”模式初见成效,新的营销思路得到验证,“走出去”的服务营销意识已经形成,并且取得了一定的成绩,积累了经验,为下一步的工作打好了基础。
8、加油点工作稳中有升,业务流程顺畅,服务具体到位,在获得客户认可的同时,业务量提升明显,这是加油点全体员工共同努力、卓越奉献的成果。
9、供热事宜:
统一供热已顺利运行一个周期,从运行方式、费用等方面看基本正常。
10、节能工作:
通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间,节约用电初见成效;
充分调用各种条件实现节约用水,效果将逐步显现出来。
集中供热刚运行一个周期,管理逐渐走向熟练,在节约电能的同时,需要研究节约热能。
节能降耗是我们长期的工作。
三、20__年公司的三项规划。
(一)企业总体经营规划。
1、储备各级人才,建立员工晋升机制与职业规划体系,打造一支团结进取、作风顽强的企业团队。
2、建立营销与客服体系,以第一加油站为基础,改变传统的“等顾客上门”的加油形象,搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式,以“为高新区建设送油到工地”的服务为起点,推广山东的企业品牌,建设新的营销渠道。
全面完善客户服务体系,积极推行客户管理,规范、完善客户档案,定期回访客情等各项售后服务工作。
3、全面提升加油站工作效率与工作规范,争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”,不断从安全、油品、服务、效率、卫生等各方面进一步规范、提高。
4、建立健全培训体系。
规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度,开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训,全员参与,加大培训力度,在提升各项专业技能的同时,整体提升员工执行力、忠诚度、精细化管理等综合素质。
5、不断提高员工的各项福利待遇。
1)推行带薪年假制度,不断满足员工休息、休闲的需要。
2)开展各项集体休闲活动,使之形成制度化、经常化,把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。
3)把家庭亲情引入企业,推行亲情化管理,形成“我们为你的生日共同快乐”为主题的“员工生日同乐会”,从员工的生日做起,关心员工每一天。
(二)各部门重点目标工作规划。
1、石油部:
不断提高员工的业务技能,做好客户服务工作,与各部门衔接顺畅。
2、财务部:
要求责任心要强,从精细化入手,实现数据准确、及时,加强审核监督管理职能。
3、加油站:
安全第一,服务至上,全员参与,不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。
4、办公室:
加大学习力度,主动、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、各环节,全面提高执行力,加强服务意识,强调精细化管理,不断改变、创新工作方法,提高工作效率。
(三)制度与企业文化规划。
1、夯实“工作就是责任”的文化基础。
“责任”是我们的工作基础,需要贯彻到日常的各个细节。
比如签字,签字就要负责。
多次发生乱签字现象,在工作中造成极坏的影响。
要实行“签字责任制”,从“谁签字谁负责”开始,把“责任感”推行到更普遍的范围。
2、推行标准化的规范管理。
以《员工手册》为蓝本,不断完善和规范各岗位的职责,及时补充、修正。
综合办公室具体负责汇编、报审、补充。
未及时完善、调整的,漏一项工作职责,考核部门负责人。
该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。
3、强调执行力。
围绕工作目标开展工作,紧盯最终效果,迅速、彻底执行。
20__年,重点抓执行力,强调速度与效率,杜绝“捂、瞒、盖,等、靠、要”等现象,严格执行规章制度,统一行动,服从指挥。
过去了,成绩和不足都已经成为了历史,我们要总结不足,找出差距,落实方法,团结一致,秉承公司的经验和文化,积极整改,从根本上彻底解决存在的问题。
在吸取教训的同时,更应该放远目光,从长计议,积极预测,做好相应的预防措施,防患于未然。
希望公司全体员工在新的一年里,能团结一致,共同实现各自的既定目标,与公司共同进步。
祝大家新年快乐!
12月31日
总经理上半年度工作总结大会讲话稿
弹指一挥间,时间匆匆流逝,20__年已经过去了一半。
刚才听了各部门主管对公司几大版块工作的总结汇报。
从报告中看得出,这半年,是我们__不锈持续发展的半年,是我们齐心协力不断求索的半年。
在此,对大家取得的成绩表示热烈祝贺,对大家的辛勤付出表示真挚地感谢。
现在我对上半年集团公司总结工作如下:
第一部分:
在惯性中发展。
数数我们上半年的亮点有哪些;
我们的销售量仍旧大踏步增长:
上半年实际销售量11.75万吨,比去年同期增长了44%。
在全球经济下滑的大环境下,我们能取得这样的增长,实属不易!
近12万吨的钢板经__人之手到大江南北,天涯海角,我们销售的网络在不断延伸,我们的终端客户数量继续增加。
上半年,我们紧跟时代发展步伐,引进了新型的营销模式——电子商务。
电商部成立以来,月销售量平均增长率达到38%,在人员少、时间短的情况下,我们电商部通过东方商城这一平台成功销售不锈钢产品900t。
这是个新的良好开端,也是我们会继续加强的营销方式。
随着公司日益发展壮大,我们__的品牌日益响亮,上半年,在各种大型商务活动中,屡屡出现我们的身影,__在行业中的影响越来越大。
与此同时,我们继续保持着与各大钢厂的良好关系,目前我们仍然是东方特钢的第一大户,华东地区唯一一个核心代理商;
通过不断的交流改善,与张浦的联络更加密切;
最近青山、宝钢也慕名前来联络洽谈。
我们的.各条战线的管理工作也都在改进和提高,都在满负荷运转,保障了经营的顺利进行,保证我们在不锈钢行业中稳坐前列!
但是,我深刻认识到,这只是在我们有了多年的实力积淀的基础上的惯性发展。
事实上,我们仍有很多工作没有做好:
如销售量没有达到目标;
经营利润方面相差甚远;
经营管理方面没有创新和进步;
6s管理不进反退……一切一切,令人揪心!
成绩和不足都是过去,重要的是对于未来发展的思考。
现在我与大家分享第二部分:
在思考中前行。
这半年来,我舍不得出差,每天面临处理不完的锁事。
一进办公室就坐下,一直坐到晚上八-九点,躺在床上还睡不着,睡到两三点就醒了,满脑子是问题,是不断出现的事故。
我记得《华为的冬天》中任正非说的一句话:
“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感”——我也一样。
__的冬天让我们懂得,要时刻警醒,未雨绸缪。
面对现实,正视自我,我除了思索还是思索。
在思考,在找出路,我的脑袋不够,大家的脑袋也不够,我们在很多方面不专业,那我们就借脑、借专业公司做专业的事情。
为了让“绩效年”名符其实,为了让公司的绩效科学合理,我们请了业内知名的咨询公司为我们量身定制薪酬和绩效考核体系。
为了提高我们的生产效率及设备管理,6s管理顺利进行,我们将在8月份请咨询公司和我们一起启动“精益生产”管理活动,彻底提高我们生产管理的面貌。
为了解决我们设备更新,现有场地有限、物流不顺的情况,8月份将启动对现有加工中心的改造,去年订下的意大利诺瓦生产线、威台分剪、分条线将全部安装在现有厂区内,对远大、腾麒机组将进行升级、改造。
改造后的加工仓储中心将是无锡最好最高档的加工中心之一。
为了解决我们加工设备利用不足,加工没有贡献利润的状况,我们在6月底成立了深加工销售部,下半年,会加强深加工设备的技术管理、技术提升,全面拓展加工业务。
以便创造更多利润。
为了将“__”这个品牌唱响,我们放弃了意向的“雄狮”、“精海”、“环海”等名称,已经正式在筹建“__集团”,目前logo已经确定,工商注册也在加快进行。
预计8月份正式完成。
为了提高整个集团的竞争力,我这半年对__不锈的兄弟公司——雄狮风能、雄狮机械进行了较大的改造。
雄狮风能已经更名为环海重工,抛弃原先单一的经营范围,由风能部件拓展到机床、注塑机、水泵、工程机械等行业的业务领域,尤其是在破碎机耐磨件的领域有了重大突破,环海重工的转折应该在下半年就能看到。
总之,__集团的三大核心业务,将不再是__不锈一家不断输血,今后三家都会盈利,都会为__集团的发展做出贡献,环海和机械甚至于会超过__不锈。
下半年,我们将大刀阔斧的改革,变革就会有痛苦,但我们必须清醒的意识到:
唯有勇于突破,才能开创美丽的新世界。
不变革,不进步,只有死路一条!
!
下半年国内外的经济形势将更加复杂和严峻,不锈钢下游需求不旺,可不锈钢产能仍大力释放,我们所从事产品的经营工作面临更加严峻的考验。
但是时代赋予我们__的责任是逆流而上,我们要超常规增长、要超常规发展。
温说:
“信心比黄金更重要”。
希望大家鼓足信心,以新的绩效考核为带动手段,以开展精益生产为契机,以创新营销为目标,在各条战线、各个岗位上勤奋、上进、创新。
为全面完成全年预定的战略目标,为推动各项生产经营、管理的全面改革和提升,为20__年惊世的腾飞奠定坚实基础,为__集团的腾飞,为我们__人的梦想而奋斗!
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