营销项目策划中心岗位说明书Word文档下载推荐.docx
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通用职责
1)负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行;
2)负责根据公司战略编制本部门的业务规划、年度、季度、月度计划,并负责计划的落实;
3)负责组织部门内的培训工作;
4)负责下属员工的工作安排,并对下属进行工作指导、监督,确保部门工作的顺利开展;
5)负责落实本部门绩效考核工作;
6)负责督导各级审批/审核意见在本部门经办事宜中的落实;
7)负责代表本部门进行跨部门间的协调与沟通;
8)负责组织完成上级领导交办的其他工作。
流程完整性、有效性
部门员工综合满意度
重点工作完成情况
部门间协作情况
计划完成率
营销单位选择与管理
1)组织搜集市场营销策划、销售代理、广告设计、销售管理软件等营销单位资料,建立公司营销单位资源库;
2)组织营销单位的选择评估工作,组织营销单位的合同谈判、起草与签订工作;
3)负责与营销单位的日常协作、联络与费用管理;
4)监督营销承包商合同执行情况;
5)组织营销承包商合同履约评估。
营销单位选择合理性
营销单位管理有效性
项目定位及策划管理
1)组织建立行业信息库;
2)组织市场状况研究与调查,审核市场调研报告并就有关结论组织研讨;
3)组织开展商业项目业态规划、消费者行为模式、消费趋向等研究;
4)组织项目定位策划工作,编制《项目定位策划报告》,并组织相关部门评审;
5)组织项目产品定位工作,并提出专业意见;
6)组织编制《项目开发指导书》,并组织相关部门评审;
7)组织项目的整体营销策划工作,制定项目营销策划方案,并组织相关部门评审;
8)参与概念设计与方案设计的评审;
9)组织营销策划方案及推广方案的实施落实及效果评估工作,并适时调整方案;
10)负责媒体关系管理,与媒体接洽,进行广告投放洽谈;
11)组织制定价格策略和方案细则、价格调整方案、促销策略和方案等,并组织评审。
管理的有效性
营销管理
1)组织各项销售准备工作的开展;
2)组织销售代理公司销售代表培训;
3)负责编制销/租售格式合同文本等销售资料,并组织评审;
4)组织销售现场的统一管理;
5)审核项目营销费用预算;
6)组织整理项目销售信息,并审核;
7)组织阶段性营销总结工作,提出营销调整方案。
品牌管理
1)根据公司战略,负责公司品牌规划,提出品牌推广策略与方案;
2)组织公司品牌及项目品牌形象的推广与宣传活动;
3)负责公司品牌推广网站和刊物的管理、组织、策划工作。
品牌知名度
商业定位及策划管理
1)组织商业项目的前期定位及可行性研究,提出商业初步定位、深化定位,并组织评审;
2)参与设计成果商业部分的评审,配合公司相关部门对新项目的确定给出商业方面的意见;
3)根据商业定位,组织编制商业策划方案和价格方案;
4)组织设计招商渠道,提出招商策略,并结合市场价格水平提出明确的租金价格和建议销售价格。
定位准确性
招商管理
1)组织商铺客户信息的收集、整理并建立客户信息库;
2)负责大客户日常关系维系,与品牌客户建立战略合作关系;
3)组织与有进驻意向客户进行沟通,协商确定交房标准;
4)组织制定商务方案及租赁合同条款,并组织审核。
招商效果
商业营运
1)负责商业管理外包单位的选择、评估工作;
2)负责监查已有商业资产的日常运营管理工作。
工作联系
内部联系
公司高管、公司各部门
外部联系
策划市调公司、销售代理、招商代理等
任职资格
学历及相关资格证书
房地产经营管理、市场营销等相关专业大学本科及以上学历
工作经验
8年以上大型房地产企业营销或策划工作经验,3年以上大型房地产公司中高管管理工作经验
业务技能及专业知识
具有很强的营销管理的综合能力,丰富的实践、管理经验
职业素质
具有丰富的专业知识和积极、负责、敬业的工作态度及团队协作精神;
具有很强的领导才能,能较好地协调工作的内外关系,具有独立解决困难的能力;
具有很强的沟通技巧,能优质高效地完成对分管部门的管理工作
语言及计算机要求
英语四级水平;
熟练掌握OFFICE办公软件
其他能力
职业发展
可晋升岗位
可轮换岗位
可接任岗位
入职培训
房地产开发知识培训、营销策划和营销管理专业知识培训、房地产经营管理专业知识培训、管理技能培训
能力素质
基本能力素质
领导力素质
专业素质
2)策划总监
策划总监
策划师、信息调研员
在营销策划中心负责人的领导下,负责营销策划管理工作。
1)根据部门计划的安排,完成相关的工作;
2)参与公司、部门组织的培训工作;
3)参与公司的绩效考核工作;
4)负责完成领导交办的任务;
5)定期向领导汇报本职工作的情况。
汇报频率
市场调研
1)负责地产营销行业研究及营销资源库的建立工作;
2)负责市场调研,编制市场调研报告,并组织审核。
市场调研有效性
定位策划
1)负责项目定位策划和评审,并提出专业意见;
2)组织确定项目的户型方案及外立面方案,并负责深化、细化项目产品定位;
3)参与设计方案的评审,提出合理化建议。
评审质量
建议采纳率
品牌管理及营销策划策划
1)负责公司品牌规划工作,并审核品牌推广策略与方案;
2)组织编制并审核公司所属项目的营销策划、推广方案;
3)指导、监督品牌及项目策划、推广方案的实施情况,并组织阶段性的总结、效果评估,针对实施情况及效果评估结果,审核品牌及营销策划、推广方案的调整;
4)审核项目的销售策略和销售价格;
5)组织编制开发项目营销的主要节点进度计划,提交公司管理层进行评审,并最终确定项目的营销主要节点计划。
其他
1)负责媒体及政府部门关系的维护;
2)组织确定本地项目招商方案、租控策略、制定招商相关支持文件;
3)审核各商业项目制定的年度经营计划和日常重点工作计划,并监控计划实施情况。
招商完成情况
公司各部门
政府部门、策划市调公司、广告公司、新闻媒体等
房地产经营管理、市场营销等相关专业本科及以上学历
6年以上房地产营销策划经验,担任过大型房地产公司中高层管理岗位
掌握房地产策划、市场营销、法律、媒体传播等相关知识,熟悉市场情况和媒体动态;
熟悉广告运作,并对广告作品有一定的审美能力和整合能力
较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致
熟练掌握OFFICE办公软件、办公自动化设备
具有领导力、团队精神及出色的计划、组织与沟通能力
房地产开发知识培训、市场营销培训、广告创作创意培训、沟通技巧培训、管理知识、技能培训
3)
销售总监
销售经理、案场管理
1+2*N
在营销策划中心负责人的领导下,负责销售工作。
根据公司经营战略和发展规划,负责对项目销售工作提供支持并进行全过程管理,完成公司年度销售目标,为公司经营发展提供市场及销售支持。
销售管理
1)负责拟订公司年度销售计划,定期收集、整理、分析各项目销售信息以及阶段性营销总结工作,并提出营销调整方案;
2)负责项目销售准备工作的开展和实施;
3)根据公司经营计划,提出项目销售计划与销售费用预算,总结并上报每月销售情况;
4)负责制定销售租售格式合同文本并组织评审;
5)执行公司的价格政策,依据市场情况适时提出并上报销售价格调整方案及促销方案;
6)负责与代理公司的协调、沟通和监督工作。
销售计划完成率
营销费用预算目标达成率
客户服务中心、财务管理中心、成本管理中心、各项目部
客户、代理公司
6年以上房地产销售管理经验,担任过大型房地产公司中高层管理岗位
掌握房地产策划、市场营销、法律、媒体传播等相关知识,熟悉市场情况和媒体动态
具有领导能力、团队精神及出色的计划、组织与沟通能力
房地产开发知识培训、市场营销培训、沟通技巧培训、管理知识、技能培训
4)招商总监
招商总监
招商主管
在营销策划中心负责人的领导下,负责公司项目的招商及商业运营工作。
商业地产市场调研
1)组织对城市各区域进行调查,并通过现场勘察为项目获取做前期准备;
2)指导、监督下属收集商业地产方面的市场信息,组织开展商业项目业态规划等研究。
市场调研及时性
研究有效性
商业项目策划及定位
1)配合项目论证,就公司商业项目前期定位及可行性给出建议,并就特定项目组织专业数据及可行性分析;
2)在可研阶段提出商业初步定位,定位阶段提出深化的商业定位,并参加项目定位评审;
3)根据项目定位及招商目标的商业需求,组织基本建筑数据的支持工作;
4)参与设计管理中心相关方案的确立与评审,并提出专业意见;
5)根据项目商业定位,组织制定商业策划、推广方案,设计招商渠道,提出招商策略,并结合市场价格水平提出明确的租金价格和建议销售价格;
6)指导、监督商业策划、推广方案的实施情况,组织阶段性的总结、效果评估,并根据评估结果对招商策略及价格方案进行调整。
项目定位准确性
商铺租赁管理
1)负责制定招商方案、商务条件确认书;
2)组织客户信息库的建立及客户关系维护工作;
3)组织意向客户的筛选与客户的沟通、谈判工作;
4)组织并审核交房标准及商铺租赁合同标准文本的制定;
5)审核相关宣传、推广活动的计划、方案及内容;
6)负责商业管理外包单位的选择、管理、考核管理;
7)负责已有商业资产的日常运营管理工作。
商铺运营规范性
品牌商户、广告公司等
6年以上商业地产运营经验,担任过大型商业地产公司中高层管理岗位,拥有众多品牌商家等客户渠道者优先
掌握商业地产策划、定位、招商、运营等相关知识;
熟悉商业地产市场情况和运作模式
房地产开发知识培训、商业地产培训、市场营销培训、广告创作创意培训、沟通技巧培训、管理知识、技能培训
5)销售经理
销售经理
销售主管、置业顾问
2*N+5*N
在销售总监的领导下,根据公司经营战略和发展规划,负责对项目销售工作提供支持并进行全过程管理,完成公司年度销售目标,为公司经营发展提供市场及销售支持。
1)拟订公司年度销售计划,定期收集、汇总、分析各楼盘销售报表,监控销售的进度状况;
2)负责销售现场统一管理;
3)负责收集整理项目销售信息,对每周、每月销售数据统计分析,并组织阶段性营销总结工作,并提出营销方案、销售价格及促销方案的调整建议;
4)负责与代理公司的协调、沟通和监督工作。
客户服务中心、财务管理中心、成本管理中心
5年以上房地产销售管理经验,担任过大型房地产公司中高层管理岗位
6)销售主管
销售主管
置业顾问
2*N
5*N
团队管理
1)负责项目销售团队建设,人员日常行为规范管理和考勤监控;
2)负责销售人员培训方案的制定、实施及完善;
3)负责销售人员组织、关系协调,强化客户关系管理与维护。
团队管理有效性
订单管理
1)负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误;
2)负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作;
3)实时汇报销售中无法应对的难点问题,上报领导予以解决。
订单管理规范性
1)负责销售计划的执行、监督及总结工作;
2)负责开展项目销售前的各项销售准备工作,并组织置业顾问的培训工作;
3)指导、监督置业顾问开展销售活动,实现项目销售计划;
4)负责对置业顾问日常工作表现、业绩的考核统计;
5)负责对销售现场问题的协调解决及反馈。
客户服务中心、财务管理中心
3年以上房地产销售管理经验
掌握房地产策划、市场营销、法律、媒体传播等相关知识
销售经理
7)招商主管
招商专员、租务专员
4-6
在招商总监的领导下,负责公司的商业管理工作。
商业地产调研
1)收集、分析商业地产政策、市场信息,把握政策、市场动态,协助编写经营月报;
2)对城市各区域进行调查,并通过现场勘察为项目获取做前期准备;
3)收集商业地产方面的市场信息,开展商业项目业态规划等研究。
信息完整性
招商、租赁管理
1)参与商铺租赁合同标准文本初稿的拟定;
2)根据商场定位筛选客户,并进行初步谈判,了解其入驻意向;
3)与大客户进行租赁合同条款谈判,并协商确定交房标准;
4)参与拟定商务方案并与客户进行商务细节谈判,签订意向书;
5)参与拟定招商方案、商务条件确认书,并发放客户收取客户回复确认书;
6)负责商铺租赁合同条款及补充协议的谈判,并负责初审商铺租赁合同及补充协议;
7)参与商铺租赁标准工作流程的制定;
8)负责抽查招商制度执行情况;
9)负责租赁合同及补充协议的签订、执行和履行检查;
10)负责与客户关系的日常维护和协调;
11)检查、核实商户的证照资质。
招商目标达成率
3年以上商业地产招商经验,拥有众多品牌商家等客户渠道者优先
8)案场管理
案场管理
在销售总监的领导下,负责销售现场的管理工作。
1)组织实施项目销售前的各项销售准备工作;
2)参与制定销售租售格式合同文本,并负责销售合同保管及备案工作;
3)负责监督销售过程管理。
4)负责收集整理项目销售信息,对每周、每月销售数据统计分析;
5)参与阶段性营销总结工作。
管理有效性
营销策划中心、客户服务中心、财务管理中心
市场营销等相关专业,大专以上学历;
3年以上楼盘销售现场管理经验
较强的社交能力、做事认真负责
具备较强的理解能力和语言表达能力
房地产法规相关知识培训、房地产策划相关知识培训、消费心理学培训
领导力
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